Cameramarket Omdömen 272

Cuidado, es una ESTAFA!
No tienen en stock el producto que compras, son solo intermediarios.
Compré una objetivo GF 35-70mm por valor de 749,99€ y después de 1 semana en la que no pude apenas comunicarme con ellos, cancelaron el pedido.
No contestaron al chat web ni al mail.
Finalmente, la excusa que pusieron fue que la unidad de la que disponían, no se correspondía con la descripción (era defectuosa). Lógico, no tienen unidades de stock, lo que venden en la web es humo.
No proporcionan ningún servicio de seguimiento de pedidos, tampoco indican qué empresa lo realiza. Cuando quieres averiguar quiénes son a través de su web en "quiénes somos" la web te envía direcamente a la página de compra de artículos.
Como decía, cuidado! Se trata clarament de una estafa o al menos de un tipo de servicio camuflado detrás de algo que no son.
Una gran decepción.
EDIT: A su respuesta, no voy a comunicarme con ustedes a través de su web ya que no es fiable y no queda registro por escrito para actuaciones legales. He recibido un mail de Paypal el día 24 de Diciembre confirmando que ustedes no han realizado el reembolso por el producto cuya compra cancelaron y por lo tanto, cobraron pero no enviaron. Es verdaderamente lamentable.

Experiencia perfecta todo ok
Gran calidad de personas como de material

Buenas, estoy igual que todos. ¿Como denuncio? Y por que no me contestais al mail? Y tengo que poner un comentario por aquí. Espero que la cámara llegue en buen estado.

I ordered a camera, the camera never arrived, and the customer support said they are not giving me back the money. If you order here you are gambling and can get a camera or get robbed 100 euros

Llevo casi 3 semanas esperando y todavía nada, no os la juguéis a comprar nada en esta tienda és una ruleta rusa! Escribí un correo y no dicen nada en cuanto pueda los denuncio!

Es una estafa en toda regla. Envían productos que no funcionan y desaparecen quedándose el dinero. Nadie responde correos, ni mensajes, ni nada. Es difícil saber quien está detrás de la empresa (hay que rebuscar). Yo he denunciado a la Guardia Civil y Omic.

He comprado un objetivo hace más de 15 días... Y de momento no me ha llegado nada ni me responden a los emails en los que pregunto dónde está mi artículo.

Al día siguiente te efectuar el pago me enviaron un seguimiento de correos express en el cual el pedido está en Granollers supuestamente.

Espero que no me hayan timado y no recomiendo para nada hacer ninguna compra aquí.

Me di de alta CameraMarket y puse a la venta dos equipos fotográficos aportando fotografías y rellenando los formularios. No he recibido respuesta.
Al analizar con detenimiento la página web me doy cuenta que no hay información de contacto y las secciones relevantes de "Ayuda" (referente a envíos, pagos, devoluciones, atención al cliente, etc.) están vacías. El banner inferior con las referencias externas no es funcional. Tampoco se encuentra trazabilidad en las reseñas de los supuesto usuarios.
Los artículos en venta no aportan descripción (sólo adjuntan 4 fotografías) lo que para artículos que pueden rondar los 3.000€ es para desconfiar.
Mi experiencia es que se trata de una empresa fantasma dedicada a la estafa de incautos que desean comprar/vender equipos fotográficos on-line.

ESTAFA,TOTAL! No creáis lo que se ve en la foto!
Me mandaron una cámara Nikon q no funcionaba ,el objetivo tampoco enfocaba ,estaba con muchas marcas de uso y botones borrados.
La devolví ! Recibí el reembolso,pero con muchísimo dificultades.
La organización,un desastre.Tardan muchísimo de contestar y todo.....
No lo recomiendo.

Todo bien, el pedido se retrasó unos dias pero llegó bien. Muy bien empaquetado. La atención al cliente genial. Facilitandome el código de seguimiento y verificando que todo estaba correcto. Muy contento

Por temas de gestión, olvidaron incluir parte del producto en el pedido, a pesar de haber pagado específicamente por una revisión del mismo. Resolver el problema fue extremadamente complicado, fue casi imposible volver a contactar con ellos.

Entiendo que actúan como intermediarios, pero no deberían prometer un plazo de entrega de 3-7 días si no pueden cumplirlo, y mucho menos dejar de responder por cualquier medio de comunicación. En ese momento, la situación parece más cercana a una estafa.

Finalmente, tras dos meses y numerosos mensajes de seguimiento, lograron solucionar el problema y me devolvieron el dinero de lo que no llegó.

Considero que deben mejorar muchísimo la gestión. Eso sí, debo reconocer que la parte del producto que llegó estaba en perfectas condiciones.

ACTUALIZACIÓN (20/02/25): La policía acaba de contactarme. La investigación está en curso, se necesitan más pruebas y casos. Si estás en Cataluña y fuiste afectado por estos estafadores, denuncia ante los Mossos d’Esquadra. Además, puedes reportar actividades comerciales ilegales a la AEAT en línea. No olvides también enviar quejas a la OMIC. Todo esto es necesario para el proceso judicial y un posible juicio posterior.

Encargué una cámara, pero nunca me la entregaron. La tienda ignora mis correos electrónicos. Leí algunas reseñas y fui a la policía de inmediato. Al parecer, hay una investigación en curso con dos casos: uno en la policía local y otro en extranjería. Al parecer, el sospechoso no es ciudadano español. Mi consejo para todos los que fueron estafados como yo es que acudan a la policía; esto ayudará con la investigación.

De momento,ni camara,ni dinero,ya va para un mes,te contestan a los mensajes ,cuando les parece,ya estoy creyendo que es una estafa,tocará denunciar...

He de decir,que al final,me realizaron el reenvolso del dinero,pero deberían de tener otra forma de trabajar,o por lo menos,vías de contacto más fiables

Totalmente fraudulenta. Afortunadamente el pedido lo han cancelado ellos porque han modificado el precio del producto al alza.
Pero queriendo aclarar el tema compruebo que es imposible acceder a los datos de la empresa, y todos los link que figuran al final de la página web. Por lo que es una empresa nada confiable. Huele a fraudulenta. La voy a bloquear y denunciar

El pasado viernes fui a Granollers donde se supone que tenéis la tienda, y no hay ninguna tienda, es falsa la dirección, NO COMPRAR NADA AQUI. Te mandan las cosas en mal estado y no se hacen cargo de absolutamente NADA.

ESTAFA!!! Ojo que cobran y no envían producto. Tampoco contestan a los mails.

He tenido que abrir una reclamación a VISA.

Abstenerse

No tengo nada claro que sea una tienda "real". Solo se les puede contactar a través del chat, por mail ni responden y se inventan excusas inverosímiles todo el tiempo. Por ejemplo, que migran los servidores para justificar que no les llegan los mails, o que el pedido venía de Japón y se retrasó por la Dana (cuándo en realidad venía de una casa particular de Granollers) para justificar el larguísimo envío. La cámara que llegó no era como en el anuncio y estaba dañada. Gestionar la devolución a través del maldito chat (que responden una vez de cada cuatro) está siendo misión imposible, ya que solo responden "ningún problema, abrimos ticket y te contactarán esta misma mañana por mail". No comprar allí, son unos estafadores.

I ordered a camera 2 weeks ago and there has been no update since my purchase. The company is happy to have taken my money but not updated me on the orders status, even after two emails requesting further information. At this point I'm just hopeful of a reply from support so that we can resolve the situation, preferably a refund as it seems the camera is non existent

Ya puse una opinión acerca de esta empresa. Intento que me cambien la cámara que me vendieron y que no funciona. Chatee con ellos una vez y me contestaron diciendo que la sustituirían. Dijeron que me enviarían un correo con las instrucciones para la devolución y pasan los días y no lo hacen. He intentado volver a chatear y no siquiera contestan o me han bloqueado el chat,como ha pasado hoy. Yo perderé el dinero que pagué seguramente,me siento estafado.

Hice un pedido hace dos semanas y sigo sin noticias de el, no tienen ni atención al cliente ni nada. Es imposible contactar con ellos