Calicosy Omdömen 315

Abbiamo acquistato un armadio online e, una volta visto dal vivo, abbiamo deciso di effettuare il reso semplicemente perché non rispecchiava i nostri gusti personali. La descrizione del prodotto era corretta e non c’erano difetti: è stata solo una scelta soggettiva.

Nonostante questo, l’assistenza clienti è stata impeccabile: comunicazione chiara, supporto immediato e ritiro organizzato in modo rapido e senza intoppi.

Un’esperienza davvero fluida e professionale, che fa la differenza. Azienda assolutamente consigliata.

Produits conformes
Livraison au top

Una vergüenza, nunca volveré a comprar nada por la web de Leroy Merlín, la mercancía la transportan con DPD-Seur España, con esto ya os lo digo todo, tan poca profesionalidad los unos como los otros, Calicosy por pasar de todo como basura, y DPD-Seur aun más al consentir que sus repartidores sean unos mentirosos con muy pocos 00 para trabajar, una panda de vagos que flipas, será como la mercancía suele ser voluminosa y pesada, pasan de hacer entregas, después de casi 2 meses hoy me han devuelto el pedido a origen, por lo que me quedo sin mueble de salón porque a los dos repartidores que supuestamente han venido a mi domicilio no les ha dado la gana entregar la mercancía, una manada de sinvergüenzas.
Quién es el responsable?, pues Calicosy que sigue trabajando con ellos.

Commande passée via Maison du Monde
Je demande une livraison à domicile : il me livre à 42 kms (point relais) aller retour de chez moi.
Aucune excuse de leur part ni même explication.
L'équipe commerciale m'explique que le livreur ne peut pas récupérer la marchandise.
C'est à moi de me déplacer et il le rembourse !

Bonne qualité et jolie
Notice de montage bien faite

Compré una mesa con ellos y la verdad que muy contento. La entrega llevo apenas una semana y tuve que escribir al servicio de atención al cliente por un pequeño problema y enseguida me respondieron. La mesa nos encanta. resaltar que es una pequeña empresa comprometida con la conservacion del medio ambiente por lo que tienen políticas para disminuir la huella de carbono de su actividad.

Le service client répond une fois par semaine, j'ai acheté sur un site, j'ai essayé d'annuler ma commande dans l'affulée mais ils m'ont envoyé la commande, j'ai refusé le colis et ils me demande de payer les frais de retour alors que j'ai même pas reçu le colis. c'est du vol.

1 étoile et devrait en avoir qu’une seule !
5 semaines d’attente de notre meuble qui n’est jamais arrivée à destination & leur a été retourné sans remboursement de frais de livraison.
Entreprise mensongère & non commercial

Meuble tv de bonne qualité et fidèle aux images.
Service client rapide et efficace. Je recommande.

Rapport qualité prix correct. Le seul petit bémol est la notice de montage qui mériterait d’être enrichie par la numérotation des éléments sur la notice et sur les éléments eux mêmes ( petites pastilles autocollantes comme le font certains fabricants)

I ordered a bed through FonQ.nl. The bed is from Calicosy and folds up for storage. Delivery was within the stated timeframe, and upon first glance at the components, everything seemed fine. Unfortunately, the opposite was true when assembling the bed. Several parts were a bit crooked or didn't fit together well. However, this was something we managed with a bit of effort. Until we arrived at the installation of the bed's center beam. This beam should have holes in it to accommodate the rubber pins for the slatted frame spacers. It should also have holes for the support legs. However, the center beam in my package didn't have a single hole. I contacted customer service, and thankfully, they responded very quickly; they apologized and said they would send a new beam as soon as possible. After not hearing anything for a few days, I contacted them again to ask when the beam would be delivered, as I'd been without a bed for that entire time. Then came the message that it was no longer in stock. Great, so I had to contact them myself to find out. The solution they offered was to return everything or keep the bed as is and receive a 40% refund. With some improvisation using a metal drill, we managed to drill holes in the beam and decided to keep the bed and get the 40% refund. However, when we continued assembling the bed, it turned out that part of the mechanism that opens and closes the bed was completely immobile. We tried everything, but it wouldn't work. It also turned out that a hole was missing in another beam. We've since emailed about the option of a 40% refund and are still awaiting a response/refund. We also mentioned that the mechanism doesn't work either. To end things on a positive note: it's a nice looking bed that seems quite sturdy. Customer service has also responded quickly (so far) and offered a solution for the middel beam problem (40% refund or 100% refund and return the bed). The delivery also went as expected.

Très déçue du service client… j’ai commandé deux meubles, un très bien et l’autre qui est arrivé un deux cartons identiques… du coup, une seule partie du meuble en x2. Impossible de monter le meuble et impossible de trouver une solution avec eux… je suis dégoûtée car la qualité est bien, les prix convenables et d’autres meubles m’intéressent mais je ne veux plus recommander maintenant. Et à ce jour, toujours pas de réponses, ça va faire 3 semaines. Alors qu’il faut juste nous renvoyer un carton…

Service client réactif livraison rapide prix attractif

La livraison s'est bien passée et le produit est de très belle qualité

J'ai acheté auprès de cette marque via l'enseigne But. Cela concerne un canapé/lit. Un produit bien trop cher pour le peu de qualité. Un jaune criard au lieu d'un jaune moutarde. J'ai dû rajouter un futon pour réussir à dormir dessus.
Je contacte donc le service client, parce qu'il n'y a qu'en dormant dessus qu'on peut se rendre à quel point c'est raide ! Et là, surprise : pas de remboursement sans photo. Comment on prouve une qualité pitoyable de matelas ? Comment on prouve les trous dans le matelas ? En photo, c'est impossible vu que c'est de l'affaissement, ça ne se voit pas.
Résultat, je paye encore tous les mois un canapé moisi, plus de 500 euros pour un article qui en vaut 200 max.
Honteux. Vous êtes pas satisfait ? Tant pis, vous n'aurez rien.

Le produit est arrivé relativement rapidement. Plusieurs malfaçon, chant décollé, fond de tiroir mal fini, chevilles manquantes, vis avec tête non marquée bref on a bricolé pour ne pas avoir à échanger le produit jusqu'au moment de mettre les pieds ou un pied sur 4 n'était pas le même. Donc 2 jours à négocier soit un renvoie du dit pied soit une remise. Et 5 jours ou 6 je ne sais plus à attendre de terminer le montage. Le problème ne venant pas de nous mais de la mise en carton des bonnes pièces nous n'avons pu avoir que le renvoi du pied. Inadmissible. Conditions sav nullissimes. En gros n'ayez pas de problème sinon... trop compliqué pour eux.

Des semaines après le délai supposé de livraison, aucune nouvelle, au contact avec le service client, on nous propose une re-livraison qui n'arrive jamais... Au bout de 2 relances un remboursement est fait au moins de façon efficace.

Nul !!!
J'ai commandé 3 meubles. Le prix était clairement attractif. Résultat les meubles sont sans grande surprise de piètre qualité et les notices sont illisibles .
Mais le comble : Le dernier meuble est arrivé abîmé, la moitié des trous pour visser sont inexistants ou mal placés et quand je demande à le retourner pour être remboursé on me dit que les frais de retour sont à ma charge !! Fuyez !!

Très bonne expérience ! Livré rapidement. Produit de qualité. Je recommande !