Vaker hier besteld, snelle levering. Voor de eerste keer Eetbare prints besteld(Minnie Mouse), die vielen erg tegen, ze zouden helder en kleurrijk zijn maar het kleurverschil van he origineel v... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Heel moeilijk contact met ze te krijgen, alles is met AI gedaan. Instagram geen reactie, op de chat is alleen een AI bot en op de mail komt nauwelijks tot geen reactie. Op het moment dat je de goede b... Se mer
Alles prima in orde! 2 (eetbare) foto’s besteld. Keurig geleverd binnen een aantal werkdagen (1 week), netjes verpakt en ziet er mooi uit!
Företaget har svarat
Al meerdere keren hier besteld maar de service blijft top! Gepersonaliseerde taartpapier besteld, en de volgende dag was die al in huis. Dankjewel!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Cakemusthaves is gespecialiseerd in premium eetbare prints die elke taart, cupcake of traktatie omtoveren tot een persoonlijk kunstwerk. Of het nu gaat om een verjaardag, babyshower, themafeest, bruiloft of zakelijke gelegenheid: met onze haarscherpe prints maak je van elke bakcreatie iets bijzonders. Wij gebruiken uitsluitend hoogwaardige frosty sheets en voedselveilige inkten, zodat jouw print niet alleen prachtig oogt, maar ook veilig is om te eten. Dagelijks helpen we zowel hobbybakkers als professionals met het creëren van unieke en feestelijke baksels. Van kleurrijke kinderprints tot strakke zakelijke ontwerpen en gepersonaliseerde foto’s: bij ons vind je altijd een print die past bij jouw thema. En kom je er zelf niet uit? Dan denken we graag met je mee. Bij Cakemusthaves staan kwaliteit en service voorop. Daarom worden alle prints met zorg en aandacht geproduceerd in eigen huis, zodat we elke bestelling kunnen controleren op kleur, scherpte en afwerking. Bestel je vóór 16.00 uur? Dan drukken wij jouw print direct en wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Zo kun je de volgende dag meteen aan de slag. Cakemusthaves — jouw betrouwbare partner voor eetbare prints van topkwaliteit.
Kontaktuppgifter
kolk 32, 4241TJ, Arkel, Nederländerna
- klantenservice@cakemusthaves.nl
- cakemusthaves.nl
3,6
Medel
35 omdömen
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Redder in nood 🙈
Al een paar keer iets besteld en superblij met de gepersonaliseerde prints! Een verjaardag vergeten 🙈 maar door de levering de volgende dag was ik toch nog op tijd. Heeft me echt gered, bestel hier zeker vaker!
Verzendkosten zijn helaas iets omhooggegaan, wel jammer als je net onder de 45 euro zit.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Fijne webshop, perfect voor spoedbestellingen
Ik bestel hier al lange tijd mijn bakingrediënten: altijd goed verpakt, snelle en betrouwbare bezorging en achteraf betalen is een fijne bonus. Ook superhandig dat je sinds kort tot 20.00 uur kunt bestellen voor levering de volgende dag. Eén keer ging er iets mis, maar dat werd supersnel en vriendelijk opgelost. Topservice – ik bestel nergens anders! 😊
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Taartprint
Vaker hier besteld, snelle levering. Voor de eerste keer
Eetbare prints besteld(Minnie Mouse), die vielen erg tegen, ze zouden helder en kleurrijk zijn maar het kleurverschil van he origineel van de website wijkt heel erg af van wat ik ontvangen heb, de prints zien er ook "grauwig" uit.
Over gemaild en foto's
bijgevoegd van origineel en wat ik ontvangen heb en simpelweg krijg je antwoord de prints kunnen nu eenmaal afwijken, terwijl er staat wat je ziet is wat je krijgt.
En ik heb al heel wat taarten gemaakt met eetbare prints(bestelde ik op andere websites) en ik weet dat het altijd iets kan afwijken maar dit is een te groot verschil.
Later hebben ze de printjes nog een keer toegestuurd, heel fijn maar helaas zagen die er hetzelfde uit.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Moeilijk contact te krijgen
Heel moeilijk contact met ze te krijgen, alles is met AI gedaan. Instagram geen reactie, op de chat is alleen een AI bot en op de mail komt nauwelijks tot geen reactie. Op het moment dat je de goede bewaarinstructies volgt geven zij aan dat die instructies niet kloppen en het buiten de koelkast bewaard had moeten blijven? Bestelling nu dus in de prullenbak hierdoor…. Helaas ook geen tijd meer om taart te bestellen voor onze dochter.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Pakket veelste laat & geen contact
Pakket veelste laat, daarnaast zeven een meer mail gestuurd, ook via de chat en contactformulier geen reactie. Wel moeten betalen, terwijl ik binnen gestelde termijn was.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt.
Wat vervelend om te horen dat je pakket veel te laat is aangekomen en dat je ondanks meerdere pogingen geen reactie hebt ontvangen. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden, en onze excuses dat dit zo is verlopen.
Rond Black Friday heeft PostNL te maken gehad met extreme drukte, waardoor helaas meerdere pakketten vertraging hebben opgelopen. Dat verklaart de late levering, maar neemt natuurlijk niet weg dat jij als klant beter geïnformeerd had moeten worden, daar hadden we sneller op moeten reageren.
Wil je je ordernummer sturen naar klantenservice@cakemusthaves.nl? Dan zorgen we dat je bericht direct wordt opgepakt en we samen naar een passende oplossing kijken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Goede kwaliteit van producten en goede…
Goede kwaliteit van producten en goede service, qua communicatie, verzenden en snelheid van leveren
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten én over de service, communicatie en levering. We doen ons best om alles soepel te laten verlopen, dus het is heel leuk om terug te krijgen dat dit bij jou zo is ervaren.
Graag tot een volgende bestelling! 🎂✨
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor uw positieve review, dhr. Harder!
Fijn om te horen dat onze website duidelijk voor u was en dat de verzending zo snel is verlopen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Graag tot een volgende bestelling!
geen reactie bij problemen
via de site kon ik niet voor thuislevering kiezen (technische storing?) - Levering gekozen in afhaalpunt op onze vakantiebestemming. Levering was vertraagd waardoor we ze niet meer konden ophalen. Kan gebeuren maar ik heb 2 maal via hun onlineformulier de problemen laten weten en totaal geen reactie. ;(
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor uw bericht, Katrien.
Wat jammer om te horen dat u zoveel problemen heeft ervaren. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden. Het had natuurlijk niet mogen gebeuren dat u door een technische storing geen thuislevering kon kiezen. Vervolgens was er ook nog vertraging bij de levering, waardoor het pakket niet meer kon worden opgehaald. Dat begrijpen we volledig en dat is erg vervelend.
Daarnaast biedt u ons twee keer via het formulier op de hoogte gebracht te hebben en geen enkele reactie te ontvangen onze excuses aan. Dat had nooit mogen gebeuren, en we nemen dit mee om onze opvolging te verbeteren.
We helpen u graag alsnog verder. Zou u uw ordernummer willen mailen naar klantenservice@cakemusthaves.nl? Dan zorgen we dat uw bericht direct wordt opgepakt en we samen naar een passende oplossing zoeken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Duidelijke site met goede producten
Duidelijke site met veel producten. Goed product, werkt naar behoren.
30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor uw positieve review, S. Driessen!
Fijn om te horen dat u onze website duidelijk vindt en dat u blij bent met de kwaliteit van het product. We zijn blij dat alles naar behoren werkt en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Graag tot een volgende keer!
Goede kwaliteit van foto’s en snel…
Goede kwaliteit van foto’s en snel geleverd
25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je mooie review, Sofie!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de foto’s en dat de levering snel verliep. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Graag tot een volgende bestelling! 🎂✨
Mooie eetbare foto's laten afdrukken
Mooie eetbare foto's laten afdrukken, snel en netjes verpakt bezorgd. Kortom, ik ben tevreden.
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je positieve review, Bart!
Wat leuk om te horen dat de eetbare foto’s mooi zijn geworden en dat alles snel én netjes verpakt bij je is bezorgd. Fijn dat je tevreden bent — daar doen we het voor!
Graag tot een volgende bestelling! 🎂✨
Tijd geleden wat besteld. Nooit een oplossing gekomen
Tijd geleden war besteld.
Product niet t zelfde als afgebeeld kon er niks mee.
Na meteen mailen bij binnenkomst heeft t heel lang geduurd voor ik 1 keer antwoord kreeg.
Meteen foto’s gestuurd en gaven me ongelijk ik antwoorde met de minuut op de mail.
Erna nooit meer wat vernomen!
Al weken hiermee bezig misschien wel maanden onwijs slecht.
Wil graag het product retour en me geld terug maar krijg de kans zo niet omdat klantenservice zo slecht is en nooit antwoord…
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt, Sharona.
Het spijt ons enorm om te lezen dat dit zo is gelopen. Dat je een product hebt ontvangen dat niet overeenkwam met wat je had besteld én daarna zo lang hebt moeten wachten op een reactie, is absoluut niet hoe het hoort. Onze excuses dat je hier al zo lang mee bezig bent geweest zonder duidelijke terugkoppeling van onze kant.
Dat je na het sturen van foto’s geen vervolgreactie hebt ontvangen, is niet de service waar we voor staan. We begrijpen heel goed dat je graag het product wilt retourneren en je aankoopbedrag terug wilt en je had daar allang een oplossing voor moeten krijgen.
We willen dit graag direct voor je rechtzetten. Zou je je ordernummer nogmaals willen sturen naar klantenservice@cakemusthaves.nl? Dan zorgen we dat dit met prioriteit wordt opgepakt en dat je zo snel mogelijk een passende oplossing krijgt, inclusief retour en terugbetaling indien van toepassing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Prettige website met veel keuze voor…
Prettige website met veel keuze voor personalisatie.
En de volgende dag in huis ontvangen
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je positieve review, Adam!
Fijn om te horen dat je onze website prettig vindt en dat de ruime keuze voor personalisatie je goed beviel. Extra leuk dat je bestelling de volgende dag al in huis was.
Graag tot een volgende keer!
Tip top gepersonaliseerde cake topper
Heel leuke gepersonaliseerde caketopper, volledig zoals besteld. De bestelling werd snel geleverd en was goed en zorgvuldig verpakt. Een aanrader!
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je mooie review, Ana-Maria!
Wat leuk om te horen dat de gepersonaliseerde caketopper helemaal naar wens was. We doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verpakken en snel te leveren, dus fijn dat dit bij jou zo goed is verlopen.
Dankjewel voor de aanrader, graag tot een volgende keer! 🎉✨
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je review, Lieke!
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen — binnen 24 uur leveren blijft ons doel, dus leuk dat dit bij jou helemaal goed is gegaan. Hopelijk tot een volgende keer!
Snel geleverd, maar probleem oplossen slecht
Snel geleverd, maar niet zoals besteld. Gemaild erover en kreeg een excuus. Daarop opnieuw gemaild met foto’s en de bon. Want daar hebben ze om gevraagd…en zij hebben vervolgens nooit meer gereageerd. Tot de dag van vandaag. Mail was van 10 oktober 2025
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt dat je dit met ons deelt, Carmen.
Fijn om te horen dat de levering snel was, maar jammer dat de bestelling niet volledig naar wens was. Dat je daarna foto's en de bon hebt gestuurd — op verzoek van ons — en vervolgens geen reactie meer hebt ontvangen, is absoluut niet de service die we willen bieden. Onze excuses dat dit zo is verlopen.
We zijn onze interne opvolging aan het verbeteren zodat mails niet blijven liggen en klanten niet zo lang op een antwoord hoeven te wachten. Dit had bij jou natuurlijk al lang opgelost moeten zijn.
Wil je je ordernummer nogmaals mailen naar klantenservice@cakemusthaves.nl
? Dan zorg ik dat dit met voorrang wordt opgepakt en we samen tot een passende oplossing komen.
Nogmaals bedankt voor je feedback — hiermee kunnen we onze service verder verbeteren.
Svar från Cakemusthaves
Thank you so much, Rachel!
We're really happy to hear you love them. Thanks for the recommendation — we truly appreciate it! 💛
Snelle levering naar België
Snelle levering naar België. Voor 16 uur besteld volgende dag in huis. Zelfs je eigen ontwerp.
Top bedrijf.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je fijne review!
Super om te horen dat de levering naar België zo vlot verlopen is en dat je eigen ontwerp snel in huis was. We doen ons best om ook over de grens dezelfde snelle service te bieden — fijn dat dit bij jou helemaal is gelukt.
Dankjewel voor je vertrouwen en graag tot een volgende bestelling! 🇧🇪✨
Slechte ervaring gehad tijdens en na mijn bestelling
Slechte ervaring gehad tijdens mijn bestelling van een eetbare print. Afdruk was totaal niet zichtbaar. Terwijl ik in de commands heb aangegeven, graag hele print er op! En een mail heb gestuurd na betaling dat ik mij afvroeg of alles goed was gegaan?! Dit omdat de site een foutmelding gaf! Na een klacht te hebben ingediend werd ik niet serieus genomen. Alles gaat via de mail, had willen bellen, dat had veel ellende bespaard. Maar nergens vind je een telefoonnummer van dit bedrijf! En wacht sinds begin november nog op een andwoord! Echt niet netjes. Zelfde print bij een ander bedrijf laten maken en hier wel zichtbaar. En zeer goed geholpen!
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je uitgebreide terugkoppeling, Francesca.
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad — dat is absoluut niet de bedoeling en zeker niet de service waar we voor willen staan.
Het klinkt alsof er meerdere dingen tegelijk zijn misgegaan: een foutmelding op de website, een afbeelding die niet zichtbaar was en vervolgens ook nog eens slechte communicatie vanuit onze kant. Dat had natuurlijk veel beter gemoeten, en daar wil ik namens ons echt onze excuses voor aanbieden.
We hebben inmiddels interne stappen gezet om dit soort situaties sneller op te pakken, zodat klanten niet meer zo lang hoeven te wachten op een reactie. Ook wordt er gewerkt aan extra contactmogelijkheden, zodat we beter bereikbaar zijn wanneer er iets misgaat.
Ik wil dit graag persoonlijk voor je oplossen. Als je je ordernummer nogmaals wilt mailen naar klantenservice@cakemusthaves.nl
, dan zorg ik dat dit direct wordt opgepakt en we samen naar een passende oplossing kijken.
Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen — hiermee kunnen we onze service verbeteren.
Fijne website
Fijne website! Echter waren de prints niet van te voren uitgesneden waardoor ik dit zelf moest doen en dit natuurlijk dan niet mooi rond is afgewerkt. Helaas
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cakemusthaves
Bedankt voor je feedback, Nancy.
Fijn om te horen dat je onze website prettig vindt! Jammer dat de prints dit keer niet vooraf waren uitgesneden — we begrijpen dat dit invloed heeft op het eindresultaat en dat is natuurlijk niet wat je wilt.
Goed om te melden: we zijn hier hard mee bezig en vanaf volgende week bieden we wél de mogelijkheid om prints vooraf uitgesneden te ontvangen. Hopelijk kunnen we je daarmee bij een volgende bestelling helemaal tevreden maken.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.