Hold jer langt væk det er et svindelfirma da lokker dig til at blive kunde og du binder dig for en årrække og de kan åbenbart bare sætte priserne op og op og op som det passer dem de kommer ikke og... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har fået oprettet en vanvittig god aftale med Cafe u. Jeg stod og manglede en kaffe automat til mit arbejdsplads. KontaktedeTorben Senior konsulten alt gik fint en rigtig høflig herre, da... Se mer
Företaget har svarat
Vi har lige fået vores nye Kaffemaskine med touchdisplay. Det opgradering er vi rigtige glad for da vi selv bestemme hvilken størrelse kaffedrik vi vil have og hvor stærk den skal være. Vi har v... Se mer
Företaget har svarat
Vi giver Cafeu 5 stjerner hele vejen igennem, fra salg til installation. Super stor hjælpsomhed og venlighed hele vejen igennem. Vi nyder vores kaffe hver dag med automatisk levering når noget er ved... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Cafeu leverer Danmarks mest enkle og simple kaffeløsninger til Erhverv. Derudover er Cafeu leveringsdygtig af kvalitetskaffe til vestjyske priser.
Kontaktuppgifter
Storstrømsvej 42, 6715, Esbjerg N, Danmark
- 70701128
- info@cafeu.dk
- cafeu.dk
4,2
Bra
298 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg syntes i er svindel og humbug..
Jeg syntes i er svindel og humbug..
Min arbejdsplads har laet en 5 års kontrakt med jer hvor de skal give 650 pr maskine og så pludselig sætter I det op til 950kr pr maskine det kan simpelthen ikke være rigtig at den kontrakt der var lavet ikke gælder de 5 år men at i pludselig ændre prisen det er simpelthen bondefangeri..
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Kære Mette,
Der er noget der ikke lyder helt rigtig - kan du ikke hjælpe mig med lidt mere info?
Så vil jeg gerne kigge ind i det. Enten er der tale om en misforståelse eller også er der sket en fejl. Jeg har anmodet om mere info fra dig. Håber at høre fra dig så vi kan få styr på denne.
Mvh
Michael / Cafeu
Hold jer langt væk det er et…
Hold jer langt væk det er et svindelfirma da lokker dig til at blive kunde og du binder dig for en årrække og de kan åbenbart bare sætte priserne op og op og op som det passer dem de kommer ikke og laver service på deres maskiner de kommer kun hvis der er noget galt.
Hold jer væk det bliver en dyr fornøjelse i længden og du betaler for et antal kopper hver måned uanset om du bruger dem eller ej.
Det er svindel og tyveri
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Peter,
Jeg er ked af du anskuer det på den måde. Det er korrekt du har modtaget en mail vedr. prisregulering. Du har i stadig en rigtig god rabat - den er dog blevet lidt mindre - hvilket jeg forstår du er frustreret over. Vi er ligeledes frustreret over at modtage prisreguleringer. Størstedelen afholder vi selv, mens vi denne gang har sendt en mindre del videre til de kunder der ikke har mærket det tidligere.
Konceptet er at du låner automaten og vi kommer ved nedbrud. Vi forsøger at skåne miljøet og tage ansvarlige beslutninger. Vi kører når behovet er der - ikke unødvendigt.
Det kan du læse mere om her:
https://cafeu.dk/ansvarlighed/
Det er i øvrigt også det der er gennemgået med dig ved aftale indgåelse. Det kan dokumenteres.
Mvh
Michael / Cafeu
Er lige blevet betjent af Johnny:-)…
Er lige blevet betjent af Johnny:-) super servicemindet medarbejder, flere som ham tak!
Tusind tak for hjælpen Johnny.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Super god kundeservice
Vi har nu haft vores kaffeautomat i godt et år, og har været meget tilfredse. Har der været et problem, var løsningen kun en opringning væk. Super god kundeservice.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Hold jer langt væk fra dem
Hold jer langt væk fra dem, det er et stort svindelfirma, de nægter at lave der maskiner når de ikke virker og vil ikke tage maskiner retur, før aftalen er udløbet efter 24 måneder som de heller ikk informerede om inden. Værste kundeservice bare hold jer langt væk fra dem
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Kære Michael,
Vi er enorm trætte af din anmeldelser, fordi vi gør meget i at fortælle og gennemgå vores aftaler inden begge parter skriver under.
Men som fortalt tidligere så bukker vi ikke under for dine trusler.
Vi kan dokumentere at vi adskillige gange har gjort opmærksom på løbetiden i din aftale. Både i tilbudsgivning, gennemgang af kontrakt inden indgåelse og efterfølgende fremsendelse af dokumentation herfor.
Du har en autoforlængelse på 12 mdr, og du reagerer først efter 3 år.
Det passer ikke at vi nægter at lave maskinen. Vi oplyser om at defekten skuyldes manglende rengøring, hvilket er en opgave der påhviler dig. Vi guider dig gerne.
Jeg vil gerne finde en løsning og hjælpe dig, så du skal være velkommen til at ringe. Jeg har samtidig også spurgt efter uddybende information - så jeg håber at høre fra dig.
Mvh
Michael / Cafeu
Alt spiller her ✨
Fantastisk oplevelse hele vejen igennem
Super maskiner og produkter
Servicen er i top fra sælger til montør
25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bedre service finder man ikk, kæmpe ros til Caféu
Jeg har fået oprettet en vanvittig god aftale med Cafe u. Jeg stod og manglede en kaffe automat til mit arbejdsplads.
KontaktedeTorben Senior konsulten alt gik fint en rigtig høflig herre, dagen efter kom der en flink tekniker samt havde han kaffeautomaten med sig.
- bedre service finder man ikk hos andre.
🌟🌟🌟🌟🌟 herfra!!
Venlig hilsen
Mohammad
Fredericiabilpleje
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Mohammad,
Tak for din anmeldelse og de gode ord. Det glæder os du er tilfreds med forløbet og løsningen du har fået. Vi ser frem til samarbejdet.
Mvh - Team Cafeu
Altid en god service
Vi har lige fået vores nye Kaffemaskine med touchdisplay. Det opgradering er vi rigtige glad for da vi selv bestemme hvilken størrelse kaffedrik vi vil have og hvor stærk den skal være.
Vi har været kunde hos dem i snart 5 år og vi aldrig blevet træt af deres kaffe eller kakao.
Service altid helt i top, aldrig nogen problem med hverken maskine eller leveringer.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Morten,
Tusind tak for din fine anmeldelse og tak for samarbejdet gennem mange år, som vi håber, fortsætter endnu flere år.
Det glæder os at du er tilfreds med vores løsninger og produkter.
Mvh - Team Cafeu
God service og hurtig levering
God service og hurtig levering
Og vigtigst rigtig god kaffe
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Samuel.
Mange tak for din anmeldelse.
Mvh - Team Cafeu
Super kaffeløsning til kontoret
Vi giver Cafeu 5 stjerner hele vejen igennem, fra salg til installation. Super stor hjælpsomhed og venlighed hele vejen igennem. Vi nyder vores kaffe hver dag med automatisk levering når noget er ved at være tømt. Kan varmt anbefale at tage en snak med dem his du mangler kaffeløsning.
Hilsen MC TAG A/S i Skødstrup
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Anja.
Tusind tak for din fine anmeldelse - Det glæder os at høre, at I er glade for løsningen og samarbejdet.
Mvh - Team Cafeu
God kundepleje!
Uanset om det er nye produkter eller produkter vi har i forvejen, kan vi altid regne med hurtig levering når vi har behov, ofte fra dag til dag.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Søren.
Mange tak for din anmeldelse.
Mvh - Team Cafeu
afhentning og rengøring - Slut fakturaen.
Hej,
Vi har haft en længere kontrakt med virksomheden, og vi har desværre oplevet flere udfordringer.
Kontrakterne er meget lange og komplicerede, og ved opsigelse modtog vi en faktura for afhentning og rengøring, selvom der det sidste år ikke blev udført service eller vedligeholdelse som forventet.
Derudover blev vi tilbudt nyere maskiner, men dette krævede underskrift af en helt ny kontrakt med lang bindingsperiode.
Man skal være meget opmærksom på detaljer og ekstraomkostninger i forbindelse med kontrakten.
Vi bruger nu en anden leverandør og er betydeligt mere tilfredse.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Ivan,
Tak for dialog pr. telefon. Du fortalte at I tingene ikke helt kørte på skinner i samarbejdet og det er vi trætte af - men som fortalt pr. telefon kræver det at I gør opmærksom på det, så vi har chancen for at udbedre det. Det var småting vi nemt og hurtigt kunne have håndteret, hvis vi fik muligheden.
Den lange og komplicerede kontrakt du refererer til var på 1 side - med alt information.
Ja, det er korrekt at vi tilbød dig at opgradere til en ny model, mod en ny aftale. Som fortalt i telefonen, så handler det om at den teknolog jeres automat havde, ikke længere var fremtidssikret hvorfor vi tilbød at omskifte til en ny med IOT. Vi tilbød at investere en den nyeste model for at låne dig den, mod en ny aftale på samme vilkår. Alternativt kunne vi opgradere den eksisterende.
Det er korrekt at vi opkræver et gebyr for afhentning- og rengøring af automaten. Vi praktiserer cirkulær økonomi og forsøger at genbruge så meget vi kan, hvorfor vi rengør, tester og genbruger Vi har stor fokus på at følge EUs affaldshieraki så vi bedst muligt kan passe på vores miljø. Det håber jeg giver mening.
Mvh
Michael / Cafeu
Værste firma masser hemmelige gebyrer…
Værste firma masser hemmelige gebyrer noget så simpelt at når de skal hente deres maskine efter man har haft et samarbejde tager de 2000+ moms og du betaler for en minimum forbrug og der inkluderet produkter så de sender produkter ud for de minimums kopper du skal sælge så du har et eller andet sted betalt for produkterne men når de henter maskinen enten tager de produkterne med ellers så afregner de dig igen for dem kan klart ikke anbefales herfra
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Kære HG,
Det er korrekt at vi opkræver et gebyr for afhentning- og rengøring af automaten. Vi praktiserer cirkulær økonomi og forsøger at genbruge så meget vi kan, hvorfor vi rengør, tester og genbruger så meget vi kan. Vi har stor fokus på at følge EUs affaldshieraki så vi bedst muligt kan passe på vores miljø. Det håber jeg giver mening. Det håber jeg du kan se meningen i.
Det er også korrekt at vi afhenter produkterne, ved aftale ophør, da produkterne jo først faktureres når de løber igennem automaten, derfor har du ikke betalt for dem, så de tilhører ikke dig.
Jeg har spurgt ind til dine oplysninger så vil jeg for god ordens skyld, gerne se ind i dit afsuttende forløb for at sikre alt er forløbet som det skal.
Mvh
Michael / Cafeu.
Mega hurtig levering og utrolig lækker…
Mega hurtig levering og utrolig lækker kaffe!
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Vi vil varmt anbefale Cafeu
Vi vil varmt anbefale Cafeu
Det er en god kaffeløsning og der er en god kundeservice. Det er altid flinke mennesker i den anden ende af telefonen, ligesom de er gode til at komme ud hvis der er nedbrud på maskinen der mod forventning ikke kan løses telefonisk.
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Kim,
Tusind tak for din anmeldelse - Det glæder os du er tilfreds med samarbejdet.
Mvh. Team Cafeu
Meget DÅÅÅRLIG oplevelse
Meget DÅÅÅRLIG oplevelse
Kaffemaskinen havde problemer fra starten, jeg måtte bruge tid hver dag på at få det til at fungere eller skulle jeg ringe til kundeservice for at få hjælp. De sendte teknikere 2 gange for at løse problemet, og det tog næsten en måned at løse alle problemerne. Jeg er meget ked af det, fordi jeg mistede næsten alle kunderne for kaffe i løbet af denne periode. Også de opkræver et administrationsgebyr på 35kr for at sende fakturaen til manuel betaling !!. Jeg vil stærkt anbefale, at I holder jer væk fra dette firma.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Sead,
Du har ret, vi har ikke været dygtige nok i din situation. Du har været uheldig og det beklager jeg.
Af den årsag har vi heller ikke sendt faktura for den periode, hvor automaten ikke fungerede ordentligt. Det tog for lang tid at få automaten korrekt op at køre. Det skal siges det kunne være minimeret, hvis du ville have samarbejdet med os.
Det er korrekt med 35 kr. for at modtage girokort - hvorfor vi foretrækker og anbefaler at tilmelde leverandørservice, så man slipper for det. Den anbefaling kan jeg se du har fulgt efterfølgende.
Jeg kan se at automaten kører problemfrit nu, hvilket jeg håber giver grobund for et godt samarbejde fremadrettet.
Mvh
Michael / Cafeu
Til dato den bedste maskine vi har…
Til dato den bedste maskine vi har investeret i
Lækker smag i kaffen og ik i mindst kakao
Det er ik bare sådan noget billig halløj det er kvalitet ved hver en kop
Og servicen har været i top lige fra start a der ik en finger og sætte
Klart en anbefaling herfra
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Martin,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at du er glad og tilfreds med både automat og produkter.
Tak for henvisning af din samarbejdspartner, som også har valgt en løsning fra os :)
Mvh. Team Cafeu
Super god dialog før bestilling
Super god dialog før bestilling, hurtig installation samt fin hjælp med indstilling og vejledning efterfølgende.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej Michael,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, du er kommet godt i gang.
Mvh. Team Cafeu
Jeg fik hurtig og professionel hjælp…
Jeg fik hurtig og professionel hjælp fra teamet hos Cafeu “Jhonny”.
Alt blev ordnet uden problemer, og kommunikationen var super nem.
Jeg handler helt sikkert hos dem igen næste gang vi skal bruge noget til kaffehjørnet.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cafeu
Hej No. Seven Barbershop.
Mange tak for din anmeldelse - Det glæder os at høre, at du er tilfreds med løsningen efter 2 år som kunde hos os.
Mvh. Team Cafeu
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.