Eigenlijk niet want ik kon heel moeilijk vinden hoe en waar ik mijn bonnen kon verzilveren. Misschien een punt om dat makkelijker te maken.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb een verschrikkelijke hekel aan kado bonnen. Gewoon, omdat ze verlopen. Via de omzet-service van cadeaubonnen.nl kun je bonnen omzetten naar andere bonnen die je wél gebruikt, bijv. om ze om te... Se mer
Företaget har svarat
Mijn mening is: het heeft veel te lang geduurd dat het probleem dat ik had opgelost werd. Gedeeltelijk steek ik ook mijn hand in eigen boezem. Het nadeel is(was) dat il telkens andere collega's aan... Se mer
Företaget har svarat
Helaas erg teleurgesteld. Vanochtend een e-voucher besteld die binnen het uur binnen zou zijn. Helaas de middag nog steeds niet ontvangen. Ondanks ik een best aardige dame trof aan de telefoon, werd m... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Cadeaubonnen.nl
Skrivet av företaget
Cadeaubonnen voor ieder moment ✓ Ruim aanbod ✓ Snelle levering ✓ Voor jong en oud ✓ Fysiek en digitaal ✓ Laat je verrassen door ons uitgebreide en veelzijdige aanbod!
Ga naar www.cadeaubonnnen.nl voor de allerleukste cadeaubonnen en bestel direct!
Op werkdagen Voor 17:00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd. Bestel nu online!
Ga naar www.cadeaubonnnen.nl voor de allerleukste cadeaubonnen en bestel direct!
Op werkdagen Voor 17:00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd. Bestel nu online!
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@cadeaubonnen.nl
- cadeaubonnen.nl
3,7
Medel
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
als je eenmaal op de site zit om om te…
als je eenmaal op de site zit om om te wisselen is het eenvoudig.
24 juli 2025
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste Louise,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het omwisselen eenvoudig ging zodra je op de site zat – precies zoals we het bedoeld hebben!
Veel plezier met je cadeaubon!
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
Die ene ster verdienen ze niet eens
Die ene ster verdienen ze niet eens, het is daar een stelletje amateuristische, incompetente, onvolwassen lapzwanzen die hun beloftes niet nakomen en elkaar de schuld geven van hun wanprestaties !!!!!!
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is als een bestelling niet direct aankomt, maar willen wel duidelijk maken dat we in dit geval alles volgens de juiste procedures hebben afgehandeld. Nadat je aangaf de bestelling niet te hebben ontvangen, hebben we deze opnieuw verzonden. Helaas is er toen iets misgegaan in de verwerking, waarvoor we onze excuses aanbieden.
Toen je vervolgens wilde annuleren, hebben we dit netjes opgepakt en de bestelling geannuleerd. Pas daarna gaf je aan dat de bestelling toch geleverd was — op dat moment was het helaas al te laat om nog iets terug te draaien. Dat is dan ook je eigen verantwoordelijkheid.
We hebben gehandeld zoals het hoort en binnen de mogelijkheden die we als organisatie hebben.
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
geduld is een schone zaak
Mijn mening is: het heeft veel te lang geduurd dat het probleem dat ik had opgelost werd. Gedeeltelijk steek ik ook mijn hand in eigen boezem. Het nadeel is(was) dat il telkens andere collega's aan de telefoon
kreeg zodat ik telkens opnieuw mijn verhaal moest vertellen. Na eindeloze telefoongesprekken en Emails is het toch nog goed gekomen. Iedereen is fatsoenlijk gebleven(inclusief mijzelf) ondanks dat het meer dan een maand geduurd heeft. Nogmaals dank voor de oplossing.
15 juli 2025
Svar från Cadeaubonnen.nl
Hallo,
Wat fijn dat het uiteindelijk goed is gekomen, ook al heeft het langer geduurd dan gehoopt.
We begrijpen dat het vervelend is om je verhaal steeds opnieuw te moeten doen en waarderen je geduld en begrip enorm.
Mooi om te horen dat iedereen netjes is gebleven in de communicatie. Nogmaals dank voor je vriendelijke woorden en we hopen je in de toekomst sneller en beter van dienst te kunnen zijn!
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Snelle en duidelijke reacties
Snelle en duidelijke reacties. Probleem was snel verholpen.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cadeaubonnen.nl
Hi Arlette,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn dat je tevreden bent over onze snelle en duidelijke service, en dat het probleem vlot opgelost kon worden. Daar doen we het voor!
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Vind het waardeloos geef mij gewoon een…
Vind het waardeloos geef mij gewoon een bon van intratuin of wat!
Nu hoop gedoe en nu maar afwachten wanneer ik de bon krijg??
Vind het niks sorry!
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review! Begrijpelijk dat het even wachten soms vervelend kan zijn. Als je iets bestelt, duurt het inderdaad even voor het bezorgd wordt. Wil je het liever direct ontvangen, dan kun je ook kiezen voor een digitale variant die meteen in je mailbox komt. Zo heb je je cadeaukaart meteen bij de hand.
En als je de cadeaukaart zelf niet zo leuk vindt, kun je dat natuurlijk het beste even doorgeven aan degene die jou de cadeaukaart heeft gegeven. Wij bieden juist heel veel keuze, zodat je zelf kunt uitkiezen wat het beste bij je past. Veel plezier met je cadeaukaart!
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het makkelijk was om een kaart te bestellen! We streven ernaar om het bestelproces zo eenvoudig en snel mogelijk te maken voor iedereen.
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
Svar från Cadeaubonnen.nl
Hi Anne,
Mooi om te horen dat je het ruime aanbod en het makkelijke omzetten waardeert! Dankjewel voor je positieve bericht!
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze reactie als goed en snel hebt ervaren. We doen er alles aan om je zo snel mogelijk te helpen en je tevreden te stellen.
Veel plezier met je cadeaukaart!
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
Erg slechte klantenservice
Erg slechte klantenservice, kadobon wordt niet verstuurd na de keuze op factuur betalen omdat een deel van de bestelling wel vooruit betaald moest worden. Dit is niet aangegeven in de mail. Staat ook niet vermeld op de ontvangen factuur waar overigens wel het gehele bedrag van de bestelling op staat vermeld. Vervolgens maar wachten en wachten, geen kado binnen. Bellen met de klantenservice deze zegt eerst dat de ordernummer niet klopt, dan kan ze het niet opzoeken en moet ze contact opnemen met haar collegas die dat wel kunnen. Hier moet je overigens zelf om vragen want ze zoekt niks uit zichzelf op, ik moest gewoon geduld hebben en afwachten of het pakket nog binnen het vertragingstermijn binnen zou komen. Na vragen of ze alsnog wil checken of de bestelling uberhaupt goed ontvangen is blijkt dus dat de bestelling nooit verzonden is doordat de kadoverpakking vooruit betaald moet worden. Hierover zou ik een spam mail ontvangen moeten hebben waarin dit staat. Ik kan geen spam mail terug vinden en deze kan ook niet opnieuw verstuurd of doorgezonden worden want dit kan niet volgens de medewerker. Dit loopt uit op een discussie maar dit blijft onmogelijk om te verzenden en de mail lijkt wel “verdwenen”. Volgens de medewerker kan dit niet nadat de bestelling al geannuleerd is door mij omdat het kado te laat aan zou komen. Mij lijkt dat een mail die ik volgens hun toch al heb wel opnieuw doorgestuurd kan worden maar nee. Ik ga de discussie aan dat ik deze mail nodig heb en moet kunnen zien/terugvinden om te kunnen aantonen op werk (is vanuit een bedrijf besteld) waar het fout is gegaan. Hierna wordt er constant door mij heen gepraat en om heengedraaid en gezegd dat ik daar dan maar eerder aan had moeten denken en ze niet haar collega voor de 3de keer ging opbellen voor mij. Ze wilde ook niet verder ingaan op mijn vraag om de mail en hing vervolgens plotseling op. En dat noemt zich een klantenservicemedewerker
Eens en nooit meer wat een slechte zaak dit.
Beste Chania,
Als reactie op jou antwoord: als je oprecht de tijd had genomen om mijn review te lezen kun je zelf ook wel zien dat dit een nutteloos antwoord is. Zoals ik al vermeld in de review en heb aangeven tijdens het telefoontje, staat dit dus NIET aangegeven in een mail of heb ik die mail uberhaupt niet ontvangen (nee ook niet in de spam ik heb dit gecheckt). Neem verantwoordelijkheid voor de fout vanaf jullie kant en schuif het niet op je klant af die dit alleen maar aangeeft zodat jullie dit kunnen verbeteren voor toekomstige klanten. Zoals in de mail staat aangegeven:
***
Heb je gekozen voor een fysieke cadeaukaart en op een werkdag voor 17:00 uur besteld? Dan bieden wij je bestelling nog dezelfde dag aan bij PostNL.
Heb je gekozen voor een digitale cadeaubon? Dan ontvang je deze binnen een uur per e-mail, dus houd je inbox (en ongewenste items) in de gaten.
Heb je op factuur besteld? Dan versturen we de order direct, maar we voorzien de kaarten pas van waarde nadat de factuur is betaald.
***
Staat dus NIKS over vooruit moeten betalen.
Ook staat er niks vermeld over de bijgevoegde kadoverpakking en dat een gedeelte vooruit betaald moet worden. Verbeter dit dus zodat iemand in de toekomst niet plotseling zonder kado zit! En zorg dat er mensen op de klantenservice zitten die een klant te woord willen staan, ook als het op een discussie aankomt. Er hoeft niet onbeleefd opgehangen te worden.
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste Britt,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je de ervaring met onze klantenservice als vervelend hebt ervaren. Wanneer er een cadeaupakket bij de bestelling wordt gekozen, bijvoorbeeld met extra chocola of wijn, wordt de verzending inderdaad pas in gang gezet zodra de factuur volledig is voldaan. Dit staat ook duidelijk vermeld in de mail die we meesturen met de factuur. We begrijpen dat het vervelend is als dit niet goed is overgekomen en werken eraan om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
Svar från Cadeaubonnen.nl
Hi,
Geweldig dat het invullen zo eenvoudig voor je was! We vinden het belangrijk dat alles soepel en gebruiksvriendelijk verloopt. Dankjewel voor je positieve reactie!
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Wel besteld en betaald, niet ontvangen
Wel besteld (in de ochtend), wel betaald (ook in de ochtend ruim voor 17.00), niet ontvangen.
Er wordt op de homepage beloofd dat je bestelling er de volgende dag al is. Als ik na drie dagen contact zoek over hoe het ervoor staat krijg ik van ene Shania heel droog te horen dat je op 5 werkdagen moet rekenen. Anders dus dan op de website. Positief is dat er snel een reactie is via de mail (AI-gegenereerd wellicht), maar de reactie is dus gebakken lucht.
Tekst op website: Bestel jouw cadeaubon vandaag nog!
Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan zorgen wij ervoor dat jouw cadeaubonnen de volgende dag al in huis zijn. Een bon cadeau geven was nog nooit zo makkelijk. Bestel vandaag nog jouw favoriete cadeaubon online!
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste Henk,
Bedankt voor je review. Ik wil graag een paar dingen rechtzetten. Allereerst: wij geven niet aan dat je standaard vijf werkdagen moet rekenen, maar dat het tot vijf werkdagen kan duren, omdat we afhankelijk zijn van PostNL. In de meeste gevallen wordt de bestelling gewoon de volgende dag bezorgd. Alleen als PostNL vertraging oploopt, kan het iets langer duren, en dat ligt buiten onze invloed.
Daarnaast wil ik aangeven dat ik het niet netjes vind hoe je mij benoemt als “ene Shania”. Ik heb je gewoon een net en duidelijk bericht gestuurd om je zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
Het verwijzing zelf duidelijk en…
Het verwijzing zelf duidelijk en makkelijk om stap voor stap te kunnen regelen
23 juni 2025
Svar från Cadeaubonnen.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat de verwijzing duidelijk is en je het proces stap voor stap makkelijk kon volgen!
Veel plezier met jouw cadeaubon.
Groetjes,
Atif
(verzonden via e-mail)
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste Marit,
Bedankt voor je review. Indien het gaat om je My Jewellery-kaart, raden we je aan om even direct contact op te nemen met My Jewellery. Wij leveren een geactiveerde kaart met het juiste saldo, en zodra deze geleverd is, ligt de verdere besteding bij hen. Als er nu geen saldo meer op de kaart staat, kunnen zij precies nagaan wat er mee is gebeurd en mogelijk helpen met het terugstorten of toelichten van de transactie.
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
redelijk makkelijk
15 juni 2025
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste Ruud,
Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat het eenvoudig was. We blijven werken aan het verbeteren van de ervaring.
Met vriendelijke groet,
Atif
(verzonden via e-mail)
goedgeholpen
6 juni 2025
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Atif
(verzonden via e-mail)
Ik heb per ongeluk de digitale…
Ik heb per ongeluk de digitale cadeaubon aangekruist i.p.v. de echte cadeaubon.
Dit kon niet meer hersteld worden.
Zeer slechte zaak!
29 maj 2025
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is als er per ongeluk de digitale cadeaubon is aangekruist in plaats van de fysieke. Helaas kunnen zulke fouten niet meer hersteld of geannuleerd worden, omdat de cadeaukaarten direct na aankoop worden geactiveerd. Tijdens het bestelproces geef je bovendien akkoord en bevestig je dat je afziet van het herroepingsrecht. Dit is helaas de standaardprocedure en kunnen wij niet aanpassen.
Met vriendelijke groet,
Shania
(verzonden via e-mail)
Ik heb een cadeaubon waarmee de…
Ik heb een cadeaubon waarmee de betaling mislukt is en nu kan deze dus niet benutten
Bedankt voor de snelle reactie, bon ontvangen !!
30 maj 2025
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste Marion,
Bedankt voor je review. Ik heb het voor je nagekeken en ik kan zien dat alles gewoon goed is gegaan. De bon is direct na je bestelling naar je verzonden. Waarschijnlijk is de e-mail in je spam- of reclamefolder terechtgekomen.
Ik heb de bon zojuist opnieuw verzonden, houd je inbox (en eventueel je spamfolder) dus goed in de gaten!
Met vriendelijke groet,
Shania – Team Cadeaubonnen.nl
(verzonden via e-mail)
Perfect om kadobonnen om te zetten
Ik heb een verschrikkelijke hekel aan kado bonnen. Gewoon, omdat ze verlopen. Via de omzet-service van cadeaubonnen.nl kun je bonnen omzetten naar andere bonnen die je wél gebruikt, bijv. om ze om te zetten naar Bol.com waar je ze automatisch aan je tegoed kunt toevoegen.
Zo worden kado bonnen waardevoller omdat je ze niet meer kunt vergeten…
28 maj 2025
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je gebruik hebt gemaakt van onze omruilservice via Cadeaubonnen.nl. Precies zoals je aangeeft: door je cadeaukaart om te zetten naar een bon die je écht gebruikt, zoals Bol.com, voorkom je dat deze ongebruikt blijft of verloopt. Zo zorgen we ervoor dat cadeaubonnen hun waarde behouden en je er optimaal plezier van hebt.
Bedankt voor de feedback, we werken altijd aan verbeteringen.
Met vriendelijke groet,
Shania – Team Cadeaubonnen.nl
(verzonden via e-mail)
Top service
E-mail was verloren gegaan, na e-mail contact gelijk opnieuw gestuurd. Top service
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles na het e-mailcontact snel is opgelost en je tevreden bent over onze service – daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Shania - Team Cadeaubonnen.nl
Svar från Cadeaubonnen.nl
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je onze service lekker snel vindt! We doen ons best om alles vlot te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Shania – Team Cadeaubonnen.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.