Caddys Omdömen 191

Pessima assistenza del servizio clienti. Per un banale problema facilmente risolvibile mi hanno tenuto in ballo 2 settimane senza risoluzione del problema.

Un consiglio per la parte management che gestisce il marketing di Caddy. I profumi (tutti) non li venderete MAIII bene, se si trovano dietro il banco cassa dove il cliente NON può sentirli e vedere i prezzi. Soprattutto conoscerli è scoprire aromi fantastici che dicono "" Comprami""
Io non capisco che ca*** di idea mettere tutti i profumi a distanza di 1 metro e oltre il braccio del potenziale cliente che non può avere contatto con il prodotto. Lo dico come buon suggerimento, lasciate soldi sul tavolo

A saperlo prima delle recensioni negative, non avrei effettuato l’acquisto on-line. Tempi biblici di preparazione dell’ordine, che si sommano ai tempi biblici di consegna del pacco da parte del corriere GLS(il peggiore), ma è a buon mercato e perciò molti si appoggiano a loro. Insomma non comprate da Caddy’s ci sono tante moltissime alternative molto più valide…

Frequento spesso questo negozio, situato in varie parti della città, e mi trovo bene.
In linea di massima si trova sempre qualcuno cui chiedere informazioni e, quotidianamente, si trovano offerte su articoli di vario genere. Sono soddisfatto!

Sono cliente Caddys da molti anni con soddisfazione (carta fedeltà 2357570389874).
La recente offerta del 25% di sconto su almeno 30 euro di prodotti per la casa - ricevuta due volte sul cellulare, con scadenza giovedì 25/9/25 - si è rivelata ingannevole: ho speso quasi 50 euro ma i due addetti alla vendita (Trieste, sede Roiano) hanno detto che l'offerta non valeva, avendo acquistato non solo prodotti per la casa, ma anche altro.
Rifatti i conti dallo scontrino, i prodotti per la casa acquistati arrivavano ad oltre 28 euro, quindi bastava farmi acquistare - secondo consuetudine - qualcos'altro per arrivare a 30 euro ed usufruire dell'offerta.
Inoltre, ho scoperto nello scontrino che non mi sono stati calcolati i 49 punti per la spesa effettuata.
Meglio non aderire alle offerte promozionali.

personale inadeguato e scortese

Da cliente da molti anni di questa catena (negozio di Sestri Ponente a Genova), devo constatare un episodio di promozione ingannevole.
Sul mio telefono sono arrivati due messaggi che parlavano di sconti del 20 per cento su tutti i prodotti, giunto nel negozio, chiedendo al personale sé lo sconto era valido, mi è stato risposto di si tranne che per i prodotti già scontati.
Acquistato diversi prodotti, di cui la maggioranza non in offerta, ho speso la somma di 98 Euro che mi sembrava in effetti parecchio alta.
Una volta a casa ho constatato che non era stato fatto nessuno sconto, quindi quasi 20 Euro spesi in più.
Contattato il punto vendita mi hanno detto che bisognava mostrare il BAR Code del telefono, tuttavia ne quando l'ho chiesto subito ne una volta alla cassa hanno detto di mostrate il BAR Code sul telefono.
Questa è una truffa verso i clienti in possesso della carta fedeltà, possibile che una catena nazionale faccia così? Personalmente hanno perso un cliente.

Sono cliente da anni del negozio di via Sabotino, e devo di che col tempo la situazione è molto peggiorata. Non è la prima volta che prendo i prodotti in offerta, per poi arrivare alla cassa e trovare un altro prezzo poiché lofferta è scaduta 3/4 giorni prima. Con biglietto sotto promozionale in bella vista,e tanto di data. Le cassiere poi, x giustificarsi mi dicono che l'offerta l'hanno fatta finire prima... Quando sotto il prodotto vi è csrtellino con data inizio /fine. La verità è pigrizia, menefreghismo di levare offerte vecchie.

Esperienza pessima. Praticamente ho fatto il torto alle tre commesse presenti (di cui due giovani ed una matura che sembrava fosse una responsabile , che si è mostrata la piu' disinteressata)di entrare in negozio, peraltro vuoto. Erano in tre tutte intente a parlare dell'educazione ricevuta in famiglia. Ho con molta educazione chiesto informazioni in merito ad alcuni prodotti solari ed il trio, nfastidite per l'interruzione mi hanno liquidato sbrigativamente continuando a parlare dei loro fatti personali. All'acquisto dell'unico prodotto che da sola ho trovato, ho assistito alla loro conversazione da bar a volume alto, nonché al loro fastidio per essere state costrette ad incassare e battere lo scontrino. Forse nella loro decantata ottima educazione ricevuta in famiglia, è presente una lacuna: la trasmissione del senso del dovere e le buone maniere nei confronti dei clienti.
Prometto che non entrerò mai più in quel negozio a disturbare le commesse!!!! Ah dimenticavo per non disturbare oltre, non ho neanche presentato la tessera fedeltà. Andrò a comprare i miei prodotti in altre catene, dove disponibilità, cortesia e professionalità sono di casa. Grazie

Pacco arrivato dopo 10 giorni ,consegna cambiata e ricambiata 2 volte ,a causa del mancato arrivo della merce ,dopo aver aspettato tutto il giorno in casa ,il corriere ieri mi consegna il pacco alle 18 ,il pacco è stato capovolto e la merce era tutta a testa in giù ,non vi dico i prodotti in che condizioni erano ,continuerò certo a comprare da caddy’s ma sicuramente non online

scrivo questa recensione "guasi a caldo" perchè nella mia città ha aperto oggi questa attività che fino ad oggi non cera e chiaramente non lo conoscevo prima di allora .... quando sono arrivata nel punto vendita in via della pace ( prima cera una profumeria) sono stata accolta da una ragazza molto brava che mi ha cheisot se volevo fare la carta fedeltà lo fatta e ci ho messo 5 minuti e me la data subito.... dopodichè ho data un occhaita veloce a quello che mi interssava... ( ho dato un occhita anche al loro sito) e visto che oggi aprivano cerano molte promozioni e ho approfittato e come giorno di apertura chi spendeva delle certe cifre davano degli omaggi.......

Buongiorno oggi pomeriggio sono entrata da acquistare 5 cose appena entrata in negozio il guardia iniziato a seguirmi ho preso le cose sono andata a pagare ho preso scontrino al uscita è iniziato a suonare mi sono fermata sono uscita senza spesa non suonava sono stata costretta a svuotare la mia borsa perché a uno lì è venuto in mente che io ero lì a rubare e poi mi diceva se avessi medicine in borsa queste cose sono private tutto è successo in Caddy’s Abbiategrasso nessun direttore nulla solo tre commesse e poi una delle commesse mi conosceva perché andavano spesso a fare spesa però non poteva dire nulla perché c’era atra magari ad un livello più alto dal suo io ci penso se devo andare a fare spesa lì mi sembra di no tutto per una spesa di 13,55€

Ci tengo a dire che il negozio di Gorla Minone ha un personale davvero gentile, educato e sempre pronto a fornire spiegazioni sui prodotti e promozioni e il negozio è sempre fornito e ordinato.

Ho avuto un'esperienza molto deludente presso il punto vendita Caddy's di Formigine (MO).
Ho acquistato un gel sopracciglia L'Oreal Infallible da un cestino "ultimi pezzi" (di solito scontati), ma in cassa mi è stato fatto pagare 25,50, scontato a 20,40.
Peccato che lo stesso identico prodotto su Amazon, Tigotà etc costa massimo 11-12€ a prezzo pieno. Quindi parliamo di un prezzo gonfiato oltre ogni logica, anche se era un fine serie.
Ho fatto presente la cosa alle cassiere, ma l'atteggiamento è stato scocciato e poco collaborativo, dicendo che c'è un cartellino attaccato a quei prodotti con scritto 25,50€ (cosa che prima dell'acquisto non c'era) e anche che da loro i prezzi sono così. Non sapevo potessero gestire loro i prezzi e gonfiarli così come vogliono loro. Ogni negozio, con il suo brand (oreal,maybelline,etc) non dovrebbe stare ai prezzi concordati dal brand stesso?
E' assurdo che venga proposto un articolo scontato a un prezzo quasi doppio rispetto ad altri negozi, e che il personale si mostri infastidito quando si segnala un errore evidente.
Una maggiore trasparenza sui prezzi e un po' di empatia al banco, farebbero davvero la differenza.
Spero in un miglioramento del servizio clienti perché così non è accettabile.

Premetto che sono cliente caddy's da anni e mi sono sempre trovata più che bene. Sono capitata per caso ad un caddy's di Prato, in viale della Repubblica... Mai più!!! La scortesia e la non professionalità fatta persone... Per me possono anche chiudere!!!

Incompetenza e maleducazione nel gestire i clienti nn ammettendo un loro errore per il prezzo esposto sbagliato
Nn andrò mai più nel punto vendita di Milano viale sabotino
Cassiera pessima, arrogante , meglio prendere lezioni basiche di matematica

In riferimento al negozio Caddys via F. Zanardi Bologna, la recensione non può essere che negativa. All interno la mancanza di personale la dice lunga, disordine continuo, prodotti che non vengono ordinati, vetri sporchi? ma quel che è peggio che con questo caldo 2025, è mancante l aria condizionata. E la risposta evasiva del dipendente che purtroppo c’è un ritardo nell aggiustare le macchine guaste. Mi fanno addirittura tenerezza quando cercano di coprire l azienda. Ed hanno i goccioloni in fronte. Direi che la situazione attuale del negozio è davvero inquietante. Laila Toselli

ho ricevuto la merce grazie

Sono stata al negozio di caddy s in via ponte alle mosse Firenze, un mix di simpatia e gentilezza, ci trovi di tutto dalla casa ai prodotti per la persona,super super super ,numeri uno

Sono stata nel pomeriggio nel loro negozio di viale Sabotino, come spesso accade. Oggi però in particolare non vedevo l'ora di scappare via. Ho trovato un paio di giovani commesse e subito dopo in aggiunta una di età adulta starnazzare davvero chiassosamente di fatti loro privati riguardo la considerazione di un/collega assente in quel momento. Volevo fare un giro con calma, ma anche dalla parte opposta del negozio era impossibile scegliere in tranquillità date le urla incessanti. La cosa peggiore è stato quando ho deciso di andare via recandomi alla cassa: considerazione zero, ho dovuto ripetere 2 volte le cose alla ragazza che anzichè dedicarsi a me, ovvero al cliente, era intenta a partecipare con le colleghe allo spettegolezzo sopra citato. Posso capire la giovane età, un momento di battute, ho fatto anche io in passato la commessa, bello avere visi sorridenti, ma con contegno, il cliente è la cosa più importante, va sempre considerato. Purtroppo il discorso "caciara" e lo "spettegolo dei fatti personali" davanti ai clienti è diventato un abituè in tanti negozi, soprattutto quelli dove il titolare non è presente.