Es gab bei der Auslieferung der Bestellung etwas Kuddelmuddel. Die Hotline und der Fahrer waren aber extrem freundlich und eine vollständige Ersatzlieferung wurde zugestellt. Unser einziges Proble... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ik heb vandaag bij Burger Me besteld en ben erg tevreden. De burger was lekker vers en goed op smaak. Bovendien werd de bestelling precies op het afgesproken tijdstip aan de deur bezorgd. Zeker voor... Se mer
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traurig das im bereich der ortschaft 3 euro anfahrt verlangt wird plus spesen ... sollte verboten werden für solch angebote, nur noch abzocken über den kunden...
Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäfts... Se mer
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Skrivet av företaget
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktuppgifter
Maffeistraße 4, 80333, München, Tyskland
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
3,6
Medel
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Schade!
Ich habe 2 Burger bestellt, leider waren beide kalt, als ich sie bekommen habe. Ansich waren beide lecker, aber halt kalt.
6 december 2025
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Svar från burgerme
Hallo Kunde, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Absolut enttäuschend
Wir haben über mehrere Jahre bei Burgerme bestellt und waren eigentlich immer recht zufrieden. In der letzten Zeit hat die Qualität deutlich abgenommen. Unsere Bestellung gestern war jedoch unterirdisch. Zunächst mal wurde das Sortiment geändert und statt der bisherigen recht hochwertigen Veggieburger werden nun leider zwei neue mit minderwertigeren Zutaten angeboten (natürlich zum ähnlichen Preis). Diese wurden dann jedoch auch noch komplett unvollständig geliefert. Wir hatten den Meatless Country bestellt. Dieser soll laut Beschreibung mit roten Zwiebeln, Salat, Gurke und Möhren belegt sein. In der Realität war auf dem Burger nur etwas Eisbergsalat und 3 halbe Gurkenscheiben. Dazu war der Burger komplett ertränkt in Soße und das Ciabatta-Brötchen war matschig und auch nicht mehr so hochwertig wie früher. Die Pommes waren kalt und pappig.
Einige Stunden nach dem Essen des Burgers hatte ich mit Übelkeit zu kämpfen.
Danke fürs nichts - nie wieder!
5 december 2025
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Svar från burgerme
Hallo Nora, danke, dass du uns das mitteilst. Erstmal freuen wir uns sehr, dass ihr bisher mit uns immer zufrieden gewesen seid und euch unser Essen gut geschmeckt hat. Wir können eure Enttäuschung bei eurer letzten Bestellung jedoch nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Burger fehlerhaft zubereitet und unvollständig waren. Es tut uns ebenso leid, wenn du krank geworden bist. Unser Ziel ist es, stets beste Qualität und besten Service zu liefern, dazu gehört auch die Einhaltung aller Bestimmungen der Lebensmittelhygiene-Verordnung bei der Zubereitung der Speisen. Selbstverständlich nehmen wir deine Beschwerde sehr ernst und möchten herausfinden, wenn bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist. Dazu benötigen wir jedoch deine Unterstützung: An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit hast du genau bei uns bestellt? Welche Speisen abgesehen von dem Meatless Country Burger hast du gegessen? Wenn du uns weitere Details zu eurer Bestellung per E-Mail an reklamation@burgerme.de mitteilt, können wir der Sache mit eurer Hilfe auf den Grund gehen. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten jegliche Unannehmlichkeiten an dieser Stelle zu entschuldigen. Gute Besserung für dich!
Burger gut, Pommes nicht
Die Burger waren super, die Pommes leider ungewohnt trocken, hart und vor allem ungesalzen. Schade!
6 december 2025
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Svar från burgerme
Hallo Ileana, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Pommes fehlerhaft zubereitet waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Schnell und heiß ...
Schnell und heiß geliefert. Lecker! Freundliche Lieferanten. Wir sind sehr zufrieden!
5 december 2025
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Hallo Konstantin, wir bedanken uns eure Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen so begeistern können und ihr mit unserem Team und schnellen Lieferservice zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Wir bestellen sehr regelmäßig
Wir bestellen sehr regelmäßig. Leider zum wiederholten Male die Pommes nicht heiß, knusprig, sondern fast roh. Offenbar wurde auch die Chicken Wings Sorte gewechselt. Die jetzigen neuen schmecken leider nach gar nichts. Werde ich in der Form nicht mehr als Fingerfood dazu nehmen. Die Burger hatten aber die gewohnte gute Qualität und sehr frisch.
5 december 2025
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Hallo Ronny, danke für eure Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die 3-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass euch unsere Burger gut schmecken und ihr mit uns grundsätzlich zufrieden seid. Wir können eure Enttäuschung bei euren letzten Bestellungen jedoch nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Pommes zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet waren und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, den ihr ansonsten von uns gewohnt seid. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Essen ist sehr lecker und frisch
Essen ist sehr lecker und frisch, schnelle Lieferung nur preislich etwas teuer.
5 december 2025
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Hallo Seeger, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Fällt dir noch etwas ein, abgesehen von dem bereits genannten, womit wir unseren burgerme Lieferservice noch weiter optimieren können? Du kannst uns deine Anregung gern über dieses Formular mitteilen: www.burgerme.de/deine-meinung/. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Lecker sind sie ja
Lecker sind sie ja. Aber die Preise wurde wieder einmal angehoben. Ich bin raus. Nie wieder BurgerMe ist zwar traurig. Aber ich zahle keine 15 Euro fürn Burger. So langsam reichts auch mit den anheben der Preise. Man kann es auch übertreiben. 15 Euro? Chef Spielsüchtig und keine Kohlen mehr? Was ist da los?
4 december 2025
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Hallo JulienRL, natürlich finden wir es schade, wenn dich unser Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr überzeugt. Wir legen großen Wert auf Qualität, deshalb bereiten wir jede Speise nach der Bestellung frisch zu. Wenn deine Adresse innerhalb unseres Liefergebiets liegt, bringen wir die Speise im Anschluss bequem zu dir nach Hause. Aufgrund der steigenden Preis für Rohstoffe, Miete, Energie, Personal etc. sind auch wir um eine Preisanpassung nicht herumgekommen um weiterhin wirtschaftlich zu bleiben. Wenn du uns genauer erläuterst, womit du nicht zufrieden warst, werden wir unser Bestes geben, um daran zu arbeiten. Schreibe uns dazu gerne eine Email an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir hoffen sehr, dass wir dich als unseren Kunden nicht verlieren werden.
Pünltlich, heiß und lecker
Mega leckerer burger, frisch und heiß. Knackige und heiße pommes sowoe käsecken. Auf die minute pünktlich geliefert, richtig netter fahrer. Vielen dank
3 december 2025
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Hallo Naddl, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern, Pommes und unseren Käseecken so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
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Hallo Claudia, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Mal wieder Burgerme bestellt und es war…
Mal wieder Burgerme bestellt und es war wieder schnell und lecker , als Nachtisch gab’s ein kleinen Cheesecake der sehr lecker war . Immer wieder ;)
3 december 2025
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Hallo Hava, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen, insbesondere unserem Cheesecake so begeistern können und du mit unserer Qualität und schnellen Service zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Ändert euer Ausbeuterkonzept oder ihr geht unter!
Man betritt diesen BurgerMe Laden und freut sich richtig, die Mitarbeiter auf den Belegtresen "flacken" zu sehen (mit angewinkelten Beinen auf der höhe des Tresens). Danach muss man sich erst mal auf Englisch verständigen, weil der "Mitarbeiter" KEIN EINZIGES WORT Deutsch versteht! Die Bestellung wurde vorab online zur Abholung abgegeben, d.h. er hat die Bestellung bereits korrekt auf seinem Bestellformular stehen aber wenn ein "Mitarbeiter" schon mal kein deutsches Wort versteht, wie soll er dann auch noch eine Bestellung auf Deutsch lesen? Richtig, gar nicht - Ergebnis: Zwei von Drei Burgern waren falsch belegt. Des weiteren hat das Hygienekonzept absolut versagt. Ringe, Uhren, Armbänder etc. an den Händen, arbeiten aber nur mit EINER! behandschuhten Hand. Die andere ohne Handschuh wäre allerdings auch egal gewesen, denn er hat den Handschuh bereits vor unserem Eintreten auf der Hand und danach hat er ihn auch nicht gewechselt. Hat auch demensprechend ausgeschaut (der "Handschuh", eher dreckiger Schuh als Hand). Ständig wird sich auch mit der Hand ins Gesicht gefasst, sehr lecker! Dafür zahlt man dann auch bestimmt gerne knapp 60€... NICHT MEHR!
21 november 2025
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Hallo P.L., danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns für das Verhalten unseres Mitarbeiters. Uns ist es ebenso wichtig, dass sich unsere Burger-Crew zu jeder Zeit an die geltenden Hygienevorschriften hält. Deshalb nehmen wir deine Erfahrung zum Anlass, mit dem Team vor Ort zu sprechen und es entsprechend nachzuschulen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle zu entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn du uns zu gegebenem Zeitpunkt nochmal eine Chance geben würdest.
Von wegen innerhalb von 25 Minuten…
Von wegen innerhalb von 25 Minuten geliefert. Seit ein paar Wochen warte ich regelmäßig 1 bis sagenhafte 1 1/2 Stunden auf das Essen. Und dann ist es auch lecker lauwarm. Da ist nicht in Ordnung.
1 december 2025
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Hallo Meg, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zuletzt zeitlich wiederholt nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir umgehend zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Bisher immer pünktliche Lieferung
Bisher immer pünktliche Lieferung. Geschmacklich super, da gibt es nichts zu meckern! Sehr gut!
30 november 2025
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Hallo Gabriele, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem pünktlichen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Schnell und lecker 😋
Nichts zu bemängeln, gerne wieder
Alles warm und frisch
1 december 2025
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Hallo Michael, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Speisen lecker schmecken und du mit unserer Qualität zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Dieses Mal einwandfrei
Dieses Mal einwandfrei! Essen wurde pünktlich fertiggestellt. Burger waren gut zubereitet und vernünftig belegt. Sehr gut!
30 november 2025
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Hallo Thomas, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität und pünktlichen Service zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Süßkartoffelnpommes waren schwarz
Süßkartoffelnpommes waren schwarz. Essen viel zu kalt
30 november 2025
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Hallo DraganG, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Süßkartoffelpommes fehlerhaft zubereitet waren und deine Bestellung an sich nicht mehr richtig temperiert war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Grandiose Burger super schnelle Lieferung
Die Lieferung ist immer super schnell. Die Burger sind grandios. Ganz frisch hergestellt. Überhaupt nicht fettig. Pommes knusprig und alles schön heiß. Alle sind so freundlich ob was geliefert wird oder man im Laden abholt. Sind die besten Burger ever.
30 november 2025
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Hallo Erwin, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und Pommes so begeistern können und du mit unserem Team, Kundenservice und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Standort Bamberg: Echt gut!
Kann nur für Standort Bamberg sprechen. Ich finde die Burger einfach immer wieder mega lecker! Die Größe ist auch mehr als befriedigend! Warm und schnell geliefert. Was will man mehr!?👍🏼
30 november 2025
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Hallo Daniel, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und deine Fünf-Sterne-Bewertung! wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern immer wieder begeistern können und du mit unserer Portionsgröße, Qualität und schnellen Lieferservice zufriedne bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Erstmal ist das essen 20min zu spät…
Erstmal ist das essen 20min zu spät gekommen ohne entschuldigung. Der Kinderburger war so belegt Brot oberseite, Brotunterseite, Hack. In dieser Reihenfolge. Der crunchy Chicken hatte einen komplett braunen und vertrockneten salat mit Salat strung. (Konnte man komplett nicht essen den Salat). Pommes pappig und kalt. Wir verstehen das man mal stress hat und die Zeit nicht halten kann aber sowas haben wir noch nie erlebt bei BurgerMe so lieblos reingeworfen und ohne entschuldigung.
30 november 2025
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Hallo Herzog, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung zeitlich nicht so zugestellt wurde wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Burger fehlerhaft zubereitet waren und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Das war mal viel besser...
Alle sonderwünsche am burger wurden ignoriert, also ersma schön die tomaten runterkratzen, bestellte soße war auch nicht drauf, echt schade^^
Dazu alles nur lauwarm, obwohl es eig recht schnell da war, keine ahnung, wie man das hinbekommt.. scheinbar schon kalt gekocht..? :D
Dann auch noch den besten burger (big angus hollandaise) aus dem programm genommen und den 5er rabatt einmal pro monat aus dem newsletter scheints auch nicht mehr zu geben und bei den preisen regelmäßig vollpreis zu zahlen, ist bei der aktuellen leistung einfach nicht gerechtfertigt. Was soll ich sagen, war jahrelang meine lieblings-burgerschmiede, aber hat wirklich stark nachgelassen :(
30 november 2025
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Svar från burgerme
Hallo definitelyNotaRedHead, danke, für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und deine Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass du bisher mit uns immer zufrieden gewesen bist und dir unsere Burger gut schmecken. Wir können deine Enttäuschung bei deiner aktuellen Bestellung jedoch nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
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