Bunx Omdömen 

Nette prijs van het artikel; zeer snelle bezorging!

levering is op de geplande dag afgeleverd en ook de naservice is top!

Uitstekende communicatie over een aankoop (zwembadstofzuiger die na een jaar het niet meer deed)
Ik heb een nieuwe zwembadstofzuiger gekregen.

Prijzen zijn goed, retour procedure onnodig omslachtig. Formulieren downloaden, redenen opgeven terwijl dit wettelijk niet nodig is binnen bedenktijd. Tevens ook bij de FAQ aangegeven en dan toch nog formulieren opsturen.

Top geleverd żeer goed product

Er was een probleem met mijn zwembadrobot. Ik kreeg eerst duidelijke en correcte uitleg om het probleem eventueel zelf op te lossen. Uiteindelijk bleek het toestel deels defect te zijn en mocht ik het kostenloos terugsturen.

Amper een week later ontving ik al een splinternieuw toestel.

Top service, snelle afhandeling en zeer klantvriendelijk. Absoluut een aanrader!

Ik heb al vaker bij jullie besteld en gaat altijd goed en snel

Pour l'efficacité et la rapidité de l'envoi.

Perfect volgende dag al geleverd goed geïnformeerd toppie

Ik had een probleem met de luchtrand. Deze loopt leeg maar het bad al gevuld.
Dit heeft Bunx zo super opgelost!
Perfecte service!
Ik adviseer Bunx bij iedereen met veel vertrouwen.

Eenvoudig besteld, goed ontvangen, binnen de afgesproken termijn, super.

Telephone lines are always extremely busy, or so they say, so they simply decide to close off any communications instead of offering a callback option. Next day delivery in simply a LIE.
Stay away from them

Je kan beter ergens anders je bestelling doen, klantenservice neemt al 3 dagen niet op en er wordt ook niet op emails gereageerd.
Op de website staat “op werkdagen voor 20:00 besteld volgende dag in huis” maar dat klopt niks van. Dat was ook de reden dat ik bij Bunx had besteld want dat kwam goed uit voor mijn schema.
Maandag middag besteld 3 dagen later nog niks ontvangen, ook niet eens een bericht dat het later kan zijn ivm het weer bijvoorbeeld.
Ondertussen al bij iemand anders besteld en thuis gekregen. Dus deze gaan gelijk retour helaas.

Via Google hier het zwembadpomp gevonden dat ik zocht en voor verreweg de scherpste prijs (zelf incl. gratis opsturen). Vrijdagavond een mailtje gestuurd met een vraag over het type pomp, Zaterdagochtend al reactie. Die dag meteen de bestelling geplaats. Dinsdagochtend had ik hem in huis. Heldere communicatie, messcherpe prijs en snel geleverd. Wat wil je nog meer. Aanrader.

Bestelling stenen kleur wit
Zie bijgaande foto’s

We hadden witte stenen besteld voor ons rond zwembad met diameter 5 meter

Bij levering bleek echter dat de stenen niet wit waren maar off-white. Dit is een grijzere tint en dus niet iets wat we hadden gewenst.
We hebben dit aangekaart en de uitleg die we kregen was: dit is het witste dat we kunnen maken.
Waarom bied je dan de kleur wit aan en niet off white, zo vermijd je deze discussie al.

Bij plaatsing bleek ook dat de stenen niet de juiste vorm (radius) hadden, sommige stenen waren precies voor een kleiner zwembad, andere dan weer voor een groter, dat zie je aan de voegen. Sommige voegen lopen parallel (zoals het hoort) andere lopen in “v” vorm en weer andere in “A” vorm. Kortom, de stenen zijn niet juist gemaakt, of gewoon bij elkaar genomen van de vooraad.

Na plaatsing in de lijm bleek al gauw dat er ook kleurverschil zat op de verschillende stenen, sommige zijn “off-white” andere zijn meer “jasmijn” kleurig. Dit valt heel hard op als de stenen nat worden, wat wel eens kan gebeuren bij een zwembadrand natuurlijk.
Vreemd dat dit kan gebeuren, want op hun site staat dat de levertermijn zolang is omdat de stenen in 1 lot worden aangemaakt na bestelling, juist om kleurverschil te vermijden.

We hebben de problemen aangekaart bij de verkoper en deze gaf aan dat er inderdaad een kleurverschil op de stenen is, en dat de stenen inderdaad niet mooi aansloten op elkaar. Dit laatste zou echter aan het zwembad liggen volgens de verkoper, omdat dit niet 100% rond zou zijn! Wat heel vreemd is, doordat het zwembad boven en onderaan in een ronde geleiding loopt.

Hun voorstel was om de stenen terug te nemen en nieuwe stenen te leveren, met nog eens een wachttijd van 4 tot 6 weken, dit zagen wij niet zitten omdat eerst en vooral het zwembad afgewerkt diende te worden binnen de door ons opgestelde termijn, en omdat er een groot risico is/was om het zwembad te beschadigen bij afbraak van de randstenen, kans op vallen in het zwembad en zo nog hogere kosten te hebben.

Hun voorstel was € 200,- teruggave, dit was voor ons onvoldoende.
Ons voorstel, volledige terugbetaling wegens de hoge kosten die we moeten maken om alles mooi te krijgen, zijnde: voegen allemaal uitslijpen zodat deze parallel lopen en de boordstenen in een witte kleur laten schilderen.
Hun laatste tegenvoorstel € 350,-
We hebben dit met tegenzin moeten aanvaarden en zijn hier zeker niet tevreden mee.
We proberen nog een volledige terugbetaling te krijgen via Paypal

Onze raad: blijf weg van Bunx en Home outside(vooral voor zwembad stenen)

Lieven Van Eetvelt

Ik heb 31 mei 2026 een Velda vis voederautomaat a 174,95 gekocht. Deze kan ik niet waterdicht afsluiten, zodat er regenwater in de kop kan komen waar de elektrische aansluiting zich bevindt. De kit waarmee de bedrading vastzit duwt de houder terug. Op 5 juni hierover een klacht ingediend, Bunx meldt alleen dat de leverancier is geinformeerd. Een week later gebeld, de klantenservice zou erachteraan en dezelfde dag terugbellen. Tot vandaag 21 juni geen bericht ontvangen. Baal hier enorm van!
inmiddels een nieuwe voederautomaat ontvangen, deze vertoont echter dezelfde tekortkoming, dus ook retour. Geen reclame voor Velda.,
Alles is nu, 10 juli, snel door Bunx opgelost en mijn geld wordt terug gestort.

Fijne website, snelle levering.