Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Manufacturers of wool carpets in Kidderminster, England for over 50 years, Brockway is a family run business, proud of its British craftsmanship and eco-friendly, innovative approach.
Storbritannien
2,3
8 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
If I could have left a score of 0, I would have. Our carpet
which was expensive was moth eaten within a couple of years even though it had moth protection supposedly!
The compensation was abysmal.
Failed to deliver carpets on time and were dismissive and uninterested when challenged about this. Resulted in my customer going elsewhere, which cost me money in losing a job and also damage to reputation of my business. Avoid at all costs, much better value carpets available and with better customer service.
Had a negative interaction with one of their staff. Wouldn’t proceed with them myself.
I have had Brockway's Herdwick carpet fitted throughout the house four year's ago. It has done well over the flat services but on the stairs it has worn down to the white surface beneath. This is very disappointing as I'm the single occupant of the house.
Avoid this company at all cost. I ordered carpets for the stairs, hall and lounge. The carpet supplied for the former is fine, sadly the carpet in the lounge is entirely different in shade and particularly texture.The carpet came in two different widths. Brockway just keep passing me back to the shop that supplied and fitted it despite it was they that manufactured it. Brockway manufacture carpets for many independent carpet retailers. I have requested that they send their own expert to see the problem for themselves but without success. I have taken advice from Trading Standards.
Tried to place an order for carpet samples on their website and it wasn’t working. I contacted them on two occasions and was ignored on both. Very poor customer service and therefore not surprised there review on here are so low.
Back in May we bought Brockway dimensions plain cameo10 ,50oz wool carpet. Initially we’re we’re extremely pleased…the available shades are excellent, but by now we’re exasperated with it. It is still shedding badly. Really badly. Everywhere someone sits soon looks a mess as it scuffs. The company says this is normal but we have not experienced this level of shedding in other wool carpets. Five months after fitting it’s still filling the vacuum cleaner. It looks lovely after a vacuum…. but not by the end of the day. Basically, it’s hard work. Every time we vacuum it, the bag fills, and we’re wondering how many ounces of wool have been lost in the vacuuming. Same when we use a hand-brush, Sadly, I could not recommend this expensive carpet. If it’s normal to shed like this as the company tells me, this carpet is more hard work than pleasure.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
