Brille beim 1. mal reklamiert -> wurde angeblich repariert. Nach 2 Monaten erneut der gleiche Mangel, Kundendienst angeschrieben -> versprochen wurde eine Nagelneue Brille. Brille zurückgeschickt und... Se mer
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Det här tycker kunderna
Der Bestellprozess ist klar verständlich und die Artikel werden auf der Homepage sehr ansprechend präsentiert. Der Kundenservice bei Bestellungen außer der Reihe ist erstklassig. Professionelle, fre... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe eine tolle Brille super schnell bekommen. Ein Anruf beim Kundendienst/ im Geschäft? war ebenfalls prima. Total nettes Personal, konnte mir auch weiterhelfen. Retoure der Brille zur Auswahl li... Se mer
Sehr viel Auswahl super Qualität schneller Versand also alles perfekt ⭐️⭐️⭐️⭐️ Mir stand die Brille leider nicht somit musste ich zurückschicken was reibungslos verlief ⭐️⭐️⭐️⭐️ der Vorgang wurde umg... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Entdecken Sie ein umfangreiches Sortiment hochwertiger Brillen und Sonnenbrillen zu attraktiven Preisen bei BrilleDirekt. In unserer Funktion als autorisierter Händler präsentieren wir exklusive Marken wie CHANEL, Cartier, Lunor, DITA und viele andere in unserem Onlineshop.
Kontaktuppgifter
Lister Meile 3, 30161, Hannover, Tyskland
- 49 511 34 85 49 90
- kundenservice@brilledirekt.de
- brilledirekt.de
4,0
Bra
54 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
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Gute Auswahl
Gute Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung, Kauf auf Rechnung, alles TOP
13 maj 2024
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Svar från BrilleDirekt.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, den Preisen und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Beste Grüße,
Ihr Team von BrilleDirekt
Alles super
Alles super , schneller
Versand , tolle Brille, super Preis,
gern wieder
15 maj 2024
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Svar från BrilleDirekt.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, der Brille und dem Preis zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Beste Grüße,
Ihr Team von BrilleDirekt
Schnelle Rückmeldung per Mail & eine…
Schnelle Rückmeldung per Mail & eine schneller Versand der Ware.
1 maj 2024
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Trotz Komplikationen unkomplizierte Lösung
Leider war mein Paket verschwunden. Brille direkt hat sich mit dem Paketlieferant in Verbindung gesetzt. Nach 4 Wochen war immer noch nicht geklärt wo denn das Paket geblieben ist.
Brille Direkt hat dann aber ganz unkompliziert meine Zahlung zurück überwiesen. Leider liegt es häufig an den Paketzustellern oder an bestimmte Unternehmen.
24 april 2024
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Prima Brille, total netter Service…
Ich habe eine tolle Brille super schnell bekommen. Ein Anruf beim Kundendienst/ im Geschäft? war ebenfalls prima. Total nettes Personal, konnte mir auch weiterhelfen. Retoure der Brille zur Auswahl lief ebenfalls problemlos -kann ich also echt nur weiterempfehlen :)
16 april 2024
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Zuordnung Zahlung und Empfänger scheint ein Problem zu sein.
Bezahlung erfolgte am 14.3. sofort nach Bestellung. Trotz Bestellnummer keine Zuordnung der Zahlung. Warten auf Go der Buchhaltung zum Versenden der Brille. Mehrmals telefonisch nachgehakt. Versendung zu spät- zu spät- Brille am 30.3. immer noch nicht erhalten. Leider kann ich hier meinem Ärger nur Luft machen.
30 mars 2024
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Alles verlief reibungslos
Alles verlief reibungslos. Die Bestellung kam auch sehr schnell an, aber leider musste ich die Brille zurückschicken, weil sie mir nicht stand.
27 februari 2024
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Svar från BrilleDirekt.de
Hallo,
schön, dass Sie so zufrieden sind!
Uns ist sehr wichtig, dass unsere Kunden glücklich mit Ihrer Bestellung sind.
Wir hoffen, das Sie beim nächsten mal einen Fassung finden die Ihnen zusagt!
MfG Ihr BrilleDirekt Team
einfache Bestellung, schnelle Lieferung
Der Einkauf bei Brilledirekt war einwandfrei! Die Auswahl war groß, die Bestellung einfach und die Lieferung schnell. Die Sonnenbrille entspricht genau meinen Erwartungen und die Qualität ist top. Ich bin rundum zufrieden und werde definitiv wieder hier einkaufen!
15 januari 2024
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Svar från BrilleDirekt.de
Hallo,
schön, dass Sie so zufrieden sind!
Uns ist sehr wichtig, dass unsere Kunden glücklich mit Ihrer Bestellung sind.
Weiterhin viel Freude mit Ihrer Fassung!
MfG Ihr BrilleDirekt Team
Brille bestellt und nichr erhalten
Brille bestellt, trotz der anmerkung " auf Lager " nicht lieferbar. Auf angefordete Rückzahlung warte ich erfolglos, Kundendienst telefonisch nicht erreichbar, emails nicht beantwortet.
Einmal und NIE WIEDER .
25 oktober 2023
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Svar från BrilleDirekt.de
Hallo,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns negativ war.
Leider können wir unter Ihren Namen keine Bestellung finden, sodass wir ermitteln können, was bei Ihrer Bestellung genau schiefgelaufen ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
MfG Ihr BrilleDirekt Team
Kundenservice sehr gut, Lieferzeiten mangelhaft
Kundenservice sehr gut. Leider sind die Lieferzeiten laut Website nicht korrekt. Über diese Umstände wurde ich erst nach Bestellung informiert - immerhin aber hätte ich es vorher gewusst, hätte ich woanders bestellt.
Das Paket lag auch zwei Werktage vor Ort, während es als Sendung angekündigt war. Das bezweckt nun natürlich auch, dass ich meine Brille zwei Werktage später erhalte.
27 juli 2023
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Günstige Brillen, super Service
Günstige Brillen, hinter dem aber ein großer Optiker steckt. Qualität und Service sehr zu empfehlen. Haben alle meine Fragen stets schnell und extrem freundlich beantwortet. Gerne bald wieder. Bin sehr zufrieden.
2 augusti 2022
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