Bricodepot Omdömen 871

Quiero agradecer a Luis Serrano su amabilidad y profesionalidad para asesorarme y dar todo tipo de facilidades para comprar suelo porcelánico

How about they deliver what I have paid for. They took money from account in seconds but have failed to deliver. Yesterday I picked up 6 of 10 cans of wood preservative, 2 we're empty due to the fact they were damaged in transit and when they eventually
get back to you it's A.I and no matter what you ask it does not understand. It was not cheap, 25€ per 2.5 litre, I've had enough, I ask for them to refund my money and pick up damaged items but they don't reply or if they do they give you another order number and date. This is unprofessional, I have paid for items and delivery at end of May, still waiting for satisfaction, I have photos emails etc so first stop you next stop solicitor 🤬

Reserve un suelo cerámico en Bricodepot Getafe y fui atendido muy amablemente por Luis Serrano. Aclaró todas mis dudas y me hizo el trámite de reserva muy cómodo.

muy decepcionado he recibido un mueble con golpes y roto, y una semana después de pedir la devolución aún tengo problemas para que me devuelvan el dinero, no vienen a recoger el mueble, he recibido dos avisos del transportista para recoger el mueble pero no se han presentado y no han avisado que no podían venir, y Brico Depot ni da la cara ni una solución. Repito muy decepcionante, nunca más.

Pongo una estrella porque no le puedo poner menos. No aconsejable para compras online! nos llegó el paquete roto, con falta de piezas y la atención al cliente brilla por su ausencia!
he pagado un dinero por un producto que es completamente inutil sin todas las piezas.
MUY DECEPCIONADA.

Pésima atención del personal,están agobiados de la carga de trabajo, productos malos no, peores, con lo cual caros porque tienes que volver a compralos en nada. Huyan de este sitio, solo para profesionales que buscan lo más cutre para tener más margen.

Compré unas mosquiteras ,cual es mi sorpresa que paquete venía abierto y nadie me da una solución entiendo que bricodepot no fabrica elloshacen enlace a avosdim pero mirad votos de avosdim todo es 1 estrella son unos estafadores y aun así vendéis sus productos

La peor atención al cliente (varias llamadas de 1 hora y no me atendieron).
El peor servicio online que he visto en mi vida: 6 e-mails todos sin respuesta (excepto una respuesta automática).
Un pedido pagado y no enviado, imposible de que te devuelvan el dinero.
La peor compra on-line de mi vida y he hecho centenares.

Hice un pedido online a Brico Depot (Me hubiera rentado mas un martillazo en las pelotas). Les pido un número de seguimineto, no tienen, me avisará la empresa de transportes. Con un día me avisa que el día 11 me llega el pedido. Hago gestiones rápidas y pido favores para tener fiesta en el curro. El paquete no se entregó. Bricodepot solo manda un correo automatizado. La empresa de transportes XPO todavía peor. No mandan correo, no mandan recepción de la incidencia, no cogen el teléfono. DE años y años que llevo comprando en internet nunca, repito, NUNCA, he visto una gestión tan desastrosa. UNa y no mas

P.D 1. Hoy de bricodepot me mandan un nuevo numero de seguimiento para el día 16 Va a coger permiso para la recogida Rita la cantaora Con perder un día me sobra La empresa de transportes XPO sigue sin contestar a los correos ni a atiende el teléfono Seguiré informando. Aliexpress actualmente da mejor servicio

Compré una mosquitera para ventana de 130X90 según el embalaje y su propia web. Medidas reales del producto, 125X63. Voy a devolverla por otra, me la traen y pido que la midan delante mía. Resultado, otra vez medidas que no se corresponden con las marcadas en el embalaje.

La peor experiencia que he tenido en compras online, el 17 de mayo compré unas estanterías, las cuáles tenían que ser entregadas entre 5 a 7 días hábiles, estamos a 9 de junio y aún sin llegar, llamadas y correos que no contestan , no te dan opción de reclamo, sólo me queda ir a denunciar, nunca más compraré ahí . Decepción total.

He ido a comprar tablero de aglomerado de 250x125cm; para poderlo transportar en el coche es necesario cortarlo en cuatro partes. A primera hora he llamado y preguntado si hacen cortes y me han dicho que Si, hasta cuatro o cinco sin problemas. Me he desplazado 80km de ida y 80 de vuelta para comprar en Bricodepot. Una vez allí y como quería 4 tableros de 250x125, el chico de carpintería me dice que no me lo corta, que regrese al día siguiente, le explico que vivo a 80km y que eso implica que haga 240km y le pido porfavor si podria hacerme los cortes, se ha negado. Le pregunto: ¿y si vienen cuatro clientes, cada uno con un tablero les haces los cortes? Respuesta, Si claro, Entonces yo te compro un tablero, voy a caja, pago y regreso a por otro. Respuesta del chico de carpintería: A ver, te lo voy a explicar por las buenas, si sales y entras cuatro veces te voy a hacer esperar 30 minutos entre tablero y tablero. No me he quedado otra que aceptar. He llegado a las 10 a comprar 4 tableros y he salido a las 12h por la falta de empatía y mal trato al cliente. Soy cliente profesional de la tienda de León, aclarar que desde las 10 hasta las 12h yo he sido el único cliente que había para cortar, ni había colas ni nadie a quien atender, es un lunes a las 10 de la mañana.

Grandisima decepcion con la atencion al cliente de esta empresa. Imposible despues de multiples llamadas el telefono contactar con ellos y por correo te torean continuamente sin darte solucion y respuesta concreta y precisa de ningun tipo acerca de tu pedido. Ahora quiero gestionar la devolucion y curiosamente no me deja el sistema por tratarse de un pedido no entregado,,,Sres. esto es justamente lo que queria, que me lo entregasen!!! o al menos saber cuando me lo entregarian, aunque ya despues de tantos dias sin saber nada concreto, la verdad ya lo unico que quiero es que me devuelvan mi dinero y me buscare la vida por otro lado. Ahora el pedido lo han marcado como "Incidencia trasporte central" y hala averigua pa cuando...vergonzoso!!

Falta de personal, mala organizacion y pésima atención al cliente, se puede mejor mucho la atención al cliente

En esta ocasión me atendieron muy bien, en otras ocasiones había sido inexistente. Creo que se llama Raúl. Fue muy amable y me explicó todo lo que necesite. Es una tienda que dependiendo quién te atienda puede ser buena o mediocre. Gracias

No compréis por internet. Imposible contactar con atención al cliente. Les escribes y nunca contestan y ya llevo dos llamadas de 50 minutos, en las que no te contesta nadie.

Genial el trato, genial la información y genial los productos incluso lo más barato. destacar al chico de barbas de las cocinas, al chico alto de los suelos, a Elena, a las Cajeras y por supuesto a Rebeca, todo agrado y simpatía.

Atención al cliente malísima ni te cogen el teléfono ,mandas varios correos para saber dónde y cuando van a enviar mi pedido y ni contestan no aconsejo a nadie comprar online es una vergüenza que hagas una compra de un importe elevado y no tengas un número para llamar y que nadie te diga cuando te va a llegar el pedido

Could not have it any worse. they delivered late with no customer service helping and the quality was worse than expected