Bricocenter Italia Omdömen 354

Scrivo questa recensione riferendomi al punto vendita di Mantova, precisamente al ritiro della merce dal deposito.
Dopo un'attesa di 45 minuti e aver suonato 10 volte il campanello (che è SPROVVISTO di citofono, quindi non risponde nessuno), mi sono recata in accettazione per sollecitare il personale assente per poter procedere al ritiro della merce, già pagata.
Vi invito ad eliminare questo servizio, al fine di non farlo diventare un'odissea e un disservizio. Se non è presente il personale dedicato, comunicate ai clienti di ritirarsi la merce in autonomia.
Preciso inoltre che in questi anni che acquistiamo merce per l'azienda, non siamo mai stati contattati per comunicare che la merce poteva essere ritirata.
Pessimi.

Bricocenter L’Aquila: sempre squisiti e disponibilissimi. In particolare il Signor Gianpaolo, al taglio legno, una pazienza infinita ( lo abbiamo fatto impazzire, avendo sbagliato più volte le misure )

Attenzione TRUFFA, TRUFFA, TRUFFA, NON COMPRATE !!!!!! é una truffa, ho ordinato on-line, 2 prodotti in uno, una minisega e una cesoia con accessori.Hanno consegnato solo la minisega senza accessori e senza la cesoia, per giunta la minisega più piccola di quella ordinata. Alle e- mail e al telefono non risponde più nessuno. Non ordinate in questa azienda niente. Ho messo una stella perchè non se ne possono mettere meno.

Oggi siamo stati da Bricocenter v.le Corsica e Davide ci è stato di molto aiuto. Molto gentile e professionale, abbiamo apprezzato molto il suo supporto.

Attenzione é una truffa, ho ordinato on-line, 2 prodotti in uno, una minisega e una cesoia con accessori.Hanno consegnato solo la minisega senza accessori e senza la cesoia, per giunta la minisega più piccola di quella ordinata. Alle e- mail e al telefono non risponde più nessuno. Non ordinate in questa azienda niente.

servizio clienti inesistente.aspetto qualche minuto intanto che le 2 impiegate parlano tra di loro,quando hanno finito gli pongo la domanda e vengo liquidato con "sì,adesso arrivo..." e intanto fa avanzare chi dietro di me e si mette a fare cassa.chiarisco,non ero in cassa ma al servizio accoglienza.

Il Signor Alberto in via Venezia a Padova stato bravissimo in fare modo di ripartire da Padova verso Milano secondo la mia richiesta. Sono stato veramente soddisfatto!

Ho ordinato uno scaffale online e mi è arrivato tutto irremediabilmente ammaccato, impossibile il montaggio. Ho provato a contattarli, ma il numero del Call Center risulta inesistente ed è impossibile spiegare il problema ad un'assistente virtuale tramite chat. Troppo tempo mandare una mail (il negozio più vicino è a 50 km) per ricevere risposta dopo alcuni giorni e così via... Mi serviva in fretta. Non ho potuto nemmeno registrarmi al loro sito, in quanto non mi accettava la password, anche rispettando il loro standard. Sembra che facciano di tutto per risultare dei "fantasmi" dopo l'acquisto. Pessima Esperienza, da non rifare sicuramente.

esperienza a dir poco pessima con il personale. Un ragazzo/signore, penso responsabile della sicurezza, controllore... mi ha cominciato a perseguitare per la seconda volta per motivo a me sconosciuto, ma è il suo lavoro controllare le persone e ci sta. mi avvicino per fargli una battuta, e ha cominciato a dirmene di tutti i colori: "che ca*** vuoi, chi ca*** sei", ad un certo punto si avvicina con aria minacciosa dicendo "ma hai qualche problema" solo perché in modo educato gli ho detto che era scortese parlare così ad un cliente. È un peccato perché è un ottimo negozio con dei fantastici dipendenti sempre disponibili, ma penso che l'educazione sia sempre al primo posto. Da licenziare con uno più cordiale

Ho acquistato recentemente un mobile sopralavatrice nel Bricocenter di Roma in Via Prati Fiscali e mi sono trovata molto bene.
Ho trovato il personale sempre gentile, educato, preparato e disponibile.
Dopo pochi giorni dall'ordine sono stata contattata perchè l'articolo era arrivato in negozio.
La qualità del mobile acquistato è risultata buona.

Ho acquistato online delle maniglie per delle porte.... Arrivate tutte graffiate e in alcuni punti senza cromatura..messe nel pacco già così xchè l imballo era fatto pure bene..ridotte così non erano neanche da spedire...sito x il reso in un loop continuo...dovrebbero vergognarsi

Ho riportato presso il negozio Bricocenter Roma Trionfale un compressore che aveva una perdita d'aria,
il responsabile del reparto mi chiede "ha chiuso la valvola anticondensa", in realtà si tratta del rubinetto di spurgo della condensa, alla mia risposta affermativa mi dice di doverlo provare e fà per attaccare la spina, gli faccio presente che ovviamente il motore funziona visto che lo uso da giorni e, trattandosi di una perdita, gli suggerisco di tenere sotto controllo il manometro, mi allontano per una mezzora e al mio ritorno constatiamo che effettivamente la lancetta segnava già una tacca in meno.
Mi sento rispondere che "per un compressore, se la mattina dopo segna una o due tacche in meno è normale".
Gli faccio presente che in 40 anni di lavoro artigianale con uso frequente del compressore, non ho mai sentito una roba del genere.
Decidiamo per un cambio e pretende di darmi quello in esposizione, ovviamente ho rifiutato.
Mi sono dovuto accontentare di un buono, di pari importo, spendibile entro 6 mesi.
A parte il fastidio di dover spendere 119 euro presso i Bricocenter entro un tempo limitato, mi chiedo quale sia il livello di formazione del personale e se siano o meno a conoscenza del funzionamento delle attrezzature che vendono.
Che dire, una pessima, veramente pessima esperienza.

Rispondono alle mail con le faccine o emoticon …. “.”….

Ho aperto un ticket e nessuno sta rispondendo, esperienza negativa, prodotti di scarsa qualità made in Cina. Lontani anni luce dalla gestione Amazon, se un acquisto non soddisfa la richiesta deve esserci l’immediata possibilità di riconsegna al mittente e rimborso.
Faró una pessima pubblicità. Saluti Roberto

Adele e Marco oggi 18 settembre 2024 nel centro di cinisello sono stati gentili ...rapidi e efficaci nel accontentarmi in modo veloce nel acquisto del bidet compreso di tutti i vari accessori..OTTIMO.

Bricocenter Forlì .
Il personale è davvero gentile e competente!
Soprattutto grazie a Claudio per gli utili consigli sulla vernice!

Brico center Gadesco (CREMONA). Gentilissimi Pamela e Massimiliano e disponibili a cercare in altri centri le sedie che mancano al loro magazzino. Ottima esperienza, puntuali veloci e precisi

Ottima persona Annarita ( brico padova) in quanto, e molto preparata ,molto gentile!!

Ieri sono andata nel punto vendita di Vertemate e sono rimasta molto amareggiata. Sono cliente da anni, è la 4a volta che vaddo da loro per fare duplicati di chiavi senza mai riuscire. Le prime 3 volte non avevano la "base" giusta essendo particolari e non h anno potuto farle. Ieri sono andata nella mia pausa pranzo lavorativa per fare 2 normalissime chiavi. Mi sono sentita rispondere che l'unico incaricato capace di farle era in pausa e quindi non era possibile. Mi sembra veramente poco corretto che un negozio che propone questo servizio abbia solo un incaricato che li fa. Se si ammala? Per 10/15 giorni non fanno duplicati? Ovviamente io me ne guarderò bene dal provarci per la 5a volta, ma credo che loro debbano trovare una soluzione diversa o togliere questo servizio. Scusate lo sfogo ma mi sono sentita veramente presa in giro

Ottima assistenza! Aspirafoglie mai utilizzato ma comprato 4 anni fa. Non funzionava e nonostante non fosse più in garanzia, il personale è stato gentilissimo e il mitico Raffaele l’ha fatto funzionare!! Professionali, gentili, super!
BRICO DI PADOVA - via Venezia