Breckle Omdömen 

Habe über den Lidl-Onlinshop 2 Breckle 7-Zonen Gelschaum-Matratzen Gel-Sensation First Class 90x200 bestellt. Die Höhe der Matratzen wurde sowohl von Lidl als auch von Breckle mit 25cm angegeben - das war für mich kaufentscheidend.
Tatsächlich betrug die Höhe der gelieferten Matratzen lediglich 22cm.
Das Datenblatt der Breckle Gelschaum-Matratze gab tatsächlich eine Höhe von 25cm an; der angeklebte Produktionslaufzettel wies allerdings 22cm Höhe aus!?!
Ich habe mich deshalb vor 10 Tagen per e-mail an den Breckle Kundenservice gewandt. Das Ergebnis ist eine Enttäuschung: Keine Antwort, kein Lösungsvorschlag - das ist für ein deutsches Familienunternehmen nicht akzeptabel.

Wie gewohnt gute Qualität. Leider ist die Abwicklung über den Onlineshop nicht optimal. Es gibt keine Infos zum Bearbeitungsstatus, auch keine Info zum genauen Liefertermin. Eine der Matratzen kam mit einem Fleck und abstehenden Nähten an. Daraufhin wurde uns angeboten kulanterweise den Bezug zu tauschen. Das ist für uns keine Kulanz, sondern Selbstverständlichkeit. An dem Matratzenbezug ist ein Etikett so fest angebracht, dass es sich leider nicht entfernen lässt ohne das Material zu beschädigen. Osterburgmatrazen zeigt sich jedoch nicht offen für Verbesserungsvorschläge. Schade, denn die Qualität überzeugt...

Ein sehr angenehmes Liege- und Schlafgefühl.
Es war die richtige Entscheidung.
Wir können dieses Produkt gerne weiterempfehlen.

Kauf von Lattenrost, Matratzen, Kissen und Decken
Positiv fand ich:
- Umfangreiches Sortiment von verschiedenen Qualitäten und Härtegraden bei den Matratzen;
- Beraterin war sehr freundlich, ihr war wichtig, dass wir selbst erkennen, welche Matratze zu uns passt. Beriet uns dabei konkret ohne uns manipulieren zu wollen, was sie betonte.
Fazit: Klare Kaufentscheidung für Matratzen, Rost, Decken und Kissen. Erholsamer Schlaf! Ich hoffe, das bleibt so!!! Nochmals herzlichen Dank.

Bestellung, Lieferung, Bezahlung, hat alles gut geklappt. Matratze bequem.

Toller Service. Topper hat länger gedauert zum liefern. Per Mail von Breckle immer gut informiert worden. Qualität sehr gut.

Kurz ausgesucht und entschieden!

hallo, hatte vor 9 1/2 Jahren schon einmal diese Matratze gekauft. Jetzt hat sie ausgedient und habe mich wieder für das gleiche Modell entschieden. Da weiß man was man bekommt. Die 9 1/2 Jahre sprechen ja für sich.
Kann ich nur empfehlen. Lieferung hat zwar etwas lange gedauert, aber das Preis-, Leistungsverhältnis stimmt.

Mega popper sehr schnelle Lieferung 🚚

Habe einen Topper bestellt, da sich aber die Auslieferung etwas verzögert hat hab ich den Service kontaktiert. Die Rückmeldung war sehr schnell und alles wurde auch sehr gut gelöst. Ich würde auf jeden Fall nochmal dort bestellen.

... ist in Preis, Leistung und Service positiv... besser geht es nicht.
Meine Empfehlung 100%.

Super Kundenservice und hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis.
Matratzen werden, laut Hersteller, in Deutschland gefertigt. Das Füllmaterial besteht aus einem Guss, so dass sich die verschiedenen Schichten nicht unterschiedlich abliegen können und das Material benötigt eigentlich keine "ausdünstungszeit". Bei anderen Herstellern hatte ich schon oft das Problem, dass ich geruchlich ewig auf einer Chemiefabrik geschlafen habe. Damit hatte ich bei diesen Produkten gar keine Probleme!

Hallo !
Habe am 10.12.23 bei Otto eine Breckle Matratze bestellt und im Voraus bezahlt.
Ich wurde 4x vertröstet.
Bis zum 20.02.24 wurde nichts geliefert.
Letztlich habe ich die Bestellung storniert.
Dies ist der Umgang von Breckle mit seinen Kunden.
Darauf kann ich verzichten !
Jens Lorenz

Übersichtliche Infos und Auswahl auf der Homepage mit Assistenten um zum richtigen Produkt zu kommen; Bestellen, Bezahlen und in ca. 4 Wochen kommt je Matratze ein erstaunlich handliches Paket ca. 40x40x100cm;
Auspacken, Ausrollen und 24 h Warten; dann kann probegelegen werden! Wir liegen sehr gut!

Sehr gute Matratzen. Leider wurde per DPD versandt. Matratzen einfach vor der Tür abgestellt. Leider wie bei DPD gewohnt schlechter Service 😕

Versuche schon wochenlang den online shop von breckle zukopntaktieren wegen einer weiteren bestellung vergeblich bekomme auch keine klare Rückmeldung was los ist einfach nicht in Ordnung dem zahlenden kunden gegenüber.

Schnelle Lieferung und der Topper ist sehr gut.

Topper sehr gut, Lieferung hat zu lange gedauert

Die Bestellung kam innerhalb der angekündigten 2 Wochen, leider ohne Versandbestätigung. Zum Glück war ich zu Hause. Die Versandbestätigung kam dann nochmal 2 Wochen später.
Schlimmer ist aber, dass die Matratze H2 viel zu hart ist. Wir hatten eine Breckle H3; die war viel weicher. Aktuell haben wir neue no Name H3 Kaltschaummatratzen. Auch die sind weicher als die neue H2 von Breckle. Da die Matratze aber benutzt wurde, haben wir sie behalten.