BookingHost 

Företagets TrustScore är inte tillgängligt just nu på grund av en överträdelse av våra riktlinjer.

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Czerwone Maki Deluxe Czerwone MakiKrakau, Polen Piękny, czysty apartament położony w spokojnej dzielnicy Krakowa. Wyposażony we wszystkie udogodnienia! Podziemny parking w własnym miejscem do b... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Let me share with you my expiriebce about Wilenska Express Chic Apartment. So, the flat is great! Very good location, small shop in the same building, and also Lidl in 100 meters. Flat is very comfor... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Apartment brudny i nie posprzątany(czekaliśmy zmęczeni przez 2h na sprzątanie) patelnia nie działająca z indukcją, obsługa dramat stwierdzili ze na patelni musi być produkt zeby działała. Nie kompeten... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

We ran into a serious issue where the room door stopped opening, leaving our family without access to all our belongings. We kept calling support, but nothing actually helped until a physical key was... Se mer

Företagsinformation

  1. Uthyrning av korttidsboende

Skrivet av företaget

BookingHost, czyli ekspert w zarządzaniu najmem krótkoterminowym. Firma powstała z faktycznego wyzwania zarządzania najmem nieruchomości w Polsce, Portugalii i Brazylii. Wiara i przekonanie, że można to robić lepiej, zwiększając zyski z najmu leży u naszych podstaw. Praktyczne doświadczenie pozwoliło nam w opracowaniu skutecznego modelu pracy. Wykorzystujemy algorytmy sztucznej inteligencji do zarządzania ceną najmu i stawiamy na pełną transparentność, udostępniając mobilny panel klienta.


Kontaktuppgifter

Överträdelse av riktlinjerna

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nie polecam!!! Dno i 3m mułu!

Nie polecam!!! 31.07 podpisałem umowę. 30.09 wypowiedziałem w trybie natychmiastowym. Firma kompletnie nie wywiązuje się ze swoich obowiązków. W apartamencie brud. Pomimo że wg umowy doba zaczyna się od 16:00 moi goście po 19:00 nie mogli jeszcze wejść do apartamentu - panie "sprzątały". Po wyściu pań przesłano mi zdjęcia efektów tego sprzątania. Masakra!!!
Kontakt z opiekunem - do momentu podpisania umowy OK. Później żaden. Słowem NIE POLECAM!!!

18 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BookingHost

Svar från BookingHost

Szanowny Panie Jacku,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że Pana doświadczenia z naszą firmą nie spełniły oczekiwań. Przyjmujemy wszelką krytykę jako cenną wskazówkę, która pozwala nam zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Chcielibyśmy zaznaczyć, że jesteśmy w trakcie wdrażania szeregu zmian i optymalizacji procesów, w tym podnoszenia standardów w zakresie serwisu sprzątającego oraz kontaktu z właścicielami. Naszym priorytetem jest zapewnienie najwyższej jakości usług, zarówno dla właścicieli mieszkań, jak i ich Gości.

Dziękujemy za dotychczasową współpracę i jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności, które Pana spotkały. Mamy nadzieję, że w przyszłości uda nam się udowodnić, że podjęte przez nas działania przynoszą efekty.

Z wyrazami szacunku,
Zespół BookingHost

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Infestación de grandes arañas sin reembolso ni disculpas

Son una agencia de estafadores que tiene cientos de apartamentos en Varsovia y te ponen todo tipo de obstrucciones para resolver problemas.

En mi caso, llegué a un alojamiento infestado de arañas del tamaño de garbanzos, telas de arañas enormes en las paredes, suciedad acumulada por todas partes.

Inhabitable por supuesto y BookingHost no nos atendía, tuvimos que buscar alojamiento de emergencia a altas horas de la noche. Extremadamente estresante.

El día siguiente conseguimos contactar con ellos después de mucha de espera al teléfono (el chat lo ignoran al completo). Me tuvieron 1 hora al teléfono mareando la perdiz, ni una disculpa y se negaron a un reembolso de la reserva.

Sus reseñas en otras plataformas son de dudosa veracidad.

Edito: una semana después siguen ignorando mis mensajes y me siguen debiendo el reembolso. Encima tienen la desfachatez de intentar ocultar este comentario. Para eso sí ponen esfuerzo, pero para cumplir la ley no.

26 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nie polecam

Nie polecam. Obsługa fatalna
Nie dość że totalni biurokraci - odklepać formułkę i dowidzenia - nie rozmawia się jak z człowiekiem, któremu zależy na kliencie, a na dodatek w żadnym stopniu nie poczuwają się do odpowiedzialności przy ZDUBLOWANIU REZERWACJI !
Przyjechałam z Partnerem w nocy do zarezerwowanego apartamentu przez portal Airbnb. Jednak pocałowaliśmy klamkę, apartament był zajęty.
Oczywiście odrazu to zgłosiłam i wystąpiłam o zwrot kosztów. Z czym był problem bo trwało to tydzień. Sama musiałam się kontaktować z portalem airbnb ponieważ pracownicy nie poczuwali się do sytuacji. Obsługa portalu Airbnb napisała po 4 dniach że wysyłają zwrot pieniędzy jednak nie mogą nic więcej zrobić ponieważ gospodarz się z nimi nie kontaktował.
Zarządzałam zapłaty różnicy w cenie za nowy apartament, który jakimś cudem znaleźliśmy o 2 w nocy (po pracy, noc z piątku na sobotę po 3 godzinach podróży oraz 3 h już w Gdańsku) nie wspomnę o nerwach i zmęczeniu, a na drugi dzień mieliśmy ważną uroczystość.
Jednak Gospodarz stwierdził że to nie on zajmuje się obsługą płatności, jednak przyjmowaniem pieniędzy potwierdzeniem rezerwacji i samym apartamentem tak?
Ktoś się zajmuje aktualizacją profili na bookingu i airbnb, kto ? Do kogo mam się zwrócić w takim razie ?
Rozmawiałam przez większość czasu z Panem Aleksandrem
Przy opisaniu sytuacji, że zdublowali rezerwację i jesteśmy zmuszeni zatrzymać się gdzieś indziej odpisał że przeprasza i że szukają klucza .. ?? Jakiego klucza ? Klucz jest w środku ze śpiącymi lokatorami !
Jest to zwykłe zbywanie klienta
Nie profesjonalne
Nie taktowane
Ostatni raz korzystam z Państwa usług
I oczywiście będę niosła tą wiadomości w świat.
Błąd ludzki rozumiem, ale tu jest typowe dla biurokracji zarobić i odłożyć na bok.
Poszkodowany klient nie dostanie nic od firmy BookingHost
Jedynie przez poboczne portale można coś uzyskać.
Życzę powodzenia z takim traktowaniem klienta.
Rączki związane 🤷🏼‍♀️ Nic nie zrobimy
Nie wiem skąd mają tyle dobrych opinii ….

20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Stanowczo odraczał współpracę z ta…

Stanowczo odraczał współpracę z ta firma. Obiecywane stawki i estymowane przy rozmowie z handlowej nie pokrywają się z rzeczywistością. Właściciel płaci łącznie Ok 50% wszystkich kosztów. Dodatkowo jest problem z wypłata pieniędzy za zaległy miesiąc wynajmu. Na infolinii osoby nie maja żadnego wpływu na to, ze księgowość nie wysyła faktury i nie wypłaca zaległej płatności. Nie wierzcie w te obiecywanki jaki mydlą oczy handlowcy. Zapisy w umowach sa niezgodne z prawem, naliczają dodatkowe opłaty , o których handlowiec nie mówi podczas rozmowy. Omijać szerokim łukiem te firmie!!!

1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BookingHost

Svar från BookingHost

Pani Ewo,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Ewentualne opóźnienia w wypłatach mogły wynikać z globalnych błędów na portalach rezerwacyjnych, na które niestety nie mamy bezpośredniego wpływu. Co do kwestii stawek i prowizji – wszystkie warunki są jasno zapisane w umowie, a my zawsze staramy się być w pełni transparentni w naszych działaniach. Zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: reservations@bookinghost.com, abyśmy mogli dokładnie wskazać te szczegóły i wyjaśnić wszelkie wątpliwości.

Zależy nam na pełnej przejrzystości współpracy i niczego nie ukrywamy.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół BookingHost

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Współpracuję z firmą już jakiś czas

Współpracuję z firmą już jakiś czas, brak jakich kol wiek zastrzeżeń. Mieszkanie zawsze było w stanie idealnym, zadbane i czyste. Polecam!

19 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BookingHost

Svar från BookingHost

Pani Magdaleno,

Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że współpraca z naszą firmą spełnia Pani oczekiwania. Zadowolenie naszych Klientów to dla nas priorytet.

Dziękujemy również za rekomendację! :)

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół BookingHost

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bardzo odradzam

Bardzo odradzam. Fatalny poziom usług, mieszkania brudne, w mieszkaniach po ich sprzątaniu włosy wszędzie, dużo negatywnych opinii wynikających z niedogodności infolinii, za wszelkie usterki chcą obciążać właściciela, obłożenie na poziomie poniżej 50%, kalkulacja ich prowizji zmanipulowana tak że oni biorą więcej niż 20% a ty mniej niż 80%, zniszczone za które nie chcą odpowiadać. W zasadzie co mogli zrobić źle to zrobili. Sam rezygnuję i Wam też odradzam!

13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BookingHost

Svar från BookingHost

Panie Tomaszu,

Przykro nam, że miał Pan tak negatywne doświadczenia z naszymi usługami. Bardzo poważnie traktujemy uwagi naszych Klientów i staramy się nieustannie poprawiać i udoskonalać jakość naszych usług. Podjęliśmy już działania mające na celu podniesienie standardów sprzątania oraz regularnie szkolimy nasz personel, aby zapewnić jak najwyższy poziom obsługi i wsparcia dla naszych Gości.

Jeśli chciałby Pan omówić szczegóły dotyczące usterek lub kwestii związanych z prowizją, prosimy o kontakt na adres e-mail: reservations@bookinghost.com. Chcielibyśmy dokładnie wyjaśnić sytuację i wszelkie rozliczenia, aby rozwiązać zaistniałe problemy i rozwiać wszelkie wątpliwości.

Dziękujemy za podzielenie się opinią.

Pozdrawiamy,
Zespół BookingHost

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Polecam

Często wynajmuję mieszkania z Bookinghost i darzę firmę dużym zaufaniem! Zawsze planując podróż mogę liczyć na szeroką ofertę mieszkań oraz na wsparcie pracowników firmy, którzy odpowiedzą na wszystkie pytania zarówno przed, jak i w trakcie pobytu. Polecam!

30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BookingHost

Svar från BookingHost

Pani Olu,

Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i zaufanie. Zawsze staramy się, aby nasze usługi były na najwyższym poziomie, w tym również wsparcie i pomoc ze strony naszego Zespołu Obsługi Klienta!

Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie! :)

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół BookingHost

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Polecam !

Bardzo czysty apartament, po 7 dniach wynajmu mogę śmiało polecić na urlop z rodziną!

8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BookingHost

Svar från BookingHost

Panie Adamie,

Dziękujemy za pozytywną opinię! Miło nam słyszeć, że apartament spełnił Pana oczekiwania.

Zapraszamy ponownie, gdy będzie Pan planował kolejny urlop! :)

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół BookingHost

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wszystko jak ustalone polecam

Wynajem i pobyt na plus wszystko fajnie czysto jak w opisie polecam

7 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BookingHost

Svar från BookingHost

Panie Tomaszu

Dziękujemy za pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że pobyt spełnił Pana oczekiwania. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!

Jeśli miałby Pan jakiekolwiek sugestie lub dodatkowe pytania, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: reservations@bookinghost.com.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół BookingHost

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mieszkanie w pełni zgodne z ofertą

Mieszkanie w pełni zgodne z ofertą, obsługa bardzo miła, chętna do pomocy. Polecam

6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BookingHost

Svar från BookingHost

Panie Adrianie

Dziękujemy za pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że mieszkanie spełniło Twoje oczekiwania. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół BookingHost

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer