Leider wurde wiederholt nicht auf meine Rückmeldung und bitte mir die Offerte zu senden reagiert. Ich musste dann ins Geschäft gehen um persönlich darum zu bitten. Zudem wurde ich nicht informiert... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bolia überzeugt nicht nur durch Qualität und unglaublich schönes Design, sondern vielmehr von den tollen mitarbeitenden, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen. Sie sind ausserordentlich freundlic... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe bei Bolier in Luzern Möbel gekauft und bin rundum sehr zufrieden. Die Beratung durch Jasmin Seger war ausgezeichnet – sehr freundlich, kompetent und professionell. Sie hat sich Zeit gen... Se mer
Företaget har svarat
The saleswoman who served me was very professional, knowledgeable, insightful, and presented options. In addition, she gave me space and time to consider each option. And there were many pieces to... Se mer
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Företagsinformation
- Möbelaffär
- Dekoration- och inredningsbutik
- Möbelaccessoarer
- Butik med vardagsrumsmöbler
- Utemöbler
- Soffbutik
Skrivet av företaget
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
4,6
Utmärkt
2 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Hochwertige Qualität, tolles Konzept
Schöner, inspirierender Showroom. Spezielle hochwertige Produkte und freundliche, präsente Beratung.
Verbesserung Preis-/Leistungsverhältnis wünschenswert.
11 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Nicole. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Showroom, die Produkte und die Beratung gefallen haben.
Ihren Hinweis zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis nehmen wir dankend auf 😊
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
They were very helpful and they gave…
They were very helpful and they gave good advice
10 januari 2026
Svar från BOLIA
Hi Elise. Thank you very much for your kind feedback!
We’re happy to hear that you found our team helpful and the advice valuable 😊
Best regards,
Nikki, BOLIA
Philipp ist immer stets freundlich und…
Philipp ist immer stets freundlich und hilfsbereit und wir sind richtige Fans von Bolia geworden
9 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo, vielen Dank für das schöne Feedback!
Es freut uns sehr, dass Philipp Sie so begeistert hat – und toll, dass Sie Fans von Bolia geworden sind 😊
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Super schnell und sehr freundliche…
Super schnell und sehr freundliche Bearbeitung meiner Anfrage! Alles easy und kundenfreundlich erledigt!
8 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Martin,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass unsere schnelle und freundliche Bearbeitung Ihnen gefallen hat! Es ist schön zu hören, dass alles einfach und kundenfreundlich erledigt wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Excellent sales service
Anna I. Maury makes everything easy and simple! I have been her client for 4th year in a row now in Zurich store, and she always has a fast & efficient solution!
7 januari 2026
Svar från BOLIA
Hi Handan,
Thank you very much for your positive feedback to our colleague, it means a lot to us. We look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
Anna, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Wolfgang!
Wunderbar zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Herzliche Grüße
Marianne, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Silvia,
vielen Dank, dass Sie uns 5 Sterne gegeben haben!
Wir hoffen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Marianne, BOLIA
Sehr freundliche Beratung
Kauf Saga Sessel Grand:
Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung. Anpassungen bei der Wahl der Metallfarbe wurde nachtraglich ohne Probleme sehr speditiv durgeführt.
2 januari 2026
Svar från BOLIA
Hallo Bernard,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service schätzen.
Viele Grüße
Marianne, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Goran.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und die lobenden Worte bezüglich des aufmerksamen Services.
Vielen Dank,
Nikki, BOLIA
Acahat tables basses éclair
L’affaire d’acheter une table basse la plus rapide au monde ! La conseillère clientèle était et agréable et connaissait bien ses produits. Elle nous a également bien conseillé par rapport aux photos de notre salon que je lui ai montrées. Les tables étant des modèles d’exposition, le délai de livraison a été un peu repoussé mais on nous a offert la livraison et proposé d’emmener l’ancienne table et je pense que nous y avons tous été très contents !
29 december 2025
Svar från BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat et que notre conseillère a su répondre à vos besoins. Nous sommes heureux que nos conseils basés sur les photos de votre salon aient été utiles. Nous sommes reconnaissants de votre patience concernant la livraison et contents que notre proposition vous ait satisfait. Merci pour votre avis positif !
Cordialement, Elisabeth/Bolia
Berater empfanden wir als äusserst…
Berater empfanden wir als äusserst kompetent er konnte Fragen sofort und zufriedenstellend beantworten. Dies war für unsere Entscheidungsfindung sehr hilfreich.
28 december 2025
Svar från BOLIA
Hallo Andre!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent empfanden und Ihre Fragen zufriedenstellend beantwortet wurden.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die uns bei unserer Arbeit sehr hilft.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
You did not anticipate my messages!
23 december 2025
Svar från BOLIA
Hello, and thank you very much for your review.
Your order has been scheduled for the requested date you specified.
Wishing you a great day!
Best regards,
Nikki, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Markus, vielen lieben Dank für die positive Bewertung!
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Professional advice
I was very impressed with the professional advice. She is also very kind and knowledgeable but not pushy at all. It was a great experience at Bolia.
21 december 2025
Svar från BOLIA
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you enjoyed the professional and friendly advice.
We look forward to welcoming you back to Bolia soon!
Best regards,
Nikki, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Elena.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem effizienten Service zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Sehr freundliche Beratung
Sehr freundliche Beratung, coole Produkte, angenehme Lokation.
21 december 2025
Svar från BOLIA
Hallo René, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung, Produkte und die Atmosphäre gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Produkt ist noch nicht angekommen
Produkt ist noch nicht angekommen, da macht eine Bewertung keinen Sinn
13 december 2025
Svar från BOLIA
Hallo Andrea,
Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher kein Update zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, damit Sie informiert bleiben und wissen, wann Ihr Artikel zur Abholung bereitsteht.
Wenn eine Bestellung im System fakturiert wird, wird automatisch eine Bitte zur Bewertung versendet. Wir entschuldigen uns dafür, dass diese Nachricht bei Ihnen eingetroffen ist, bevor der Artikel tatsächlich abholbereit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Svar från BOLIA
Hallo Loredana,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihre freundliche Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Myriam Huber ist eine hervorragende…
Myriam Huber ist eine hervorragende Betreuerin. Es hat Spass gemacht mit ihr zusammenzuarbeiten. Als ich dann endlich Klarheit hatte, was ich wollte, war Frau Huber nicht da und der junge Mann , der die Bestellung entgegen nahm, war völlig überfordert. Das hat schlussendlich zu Ärger geführt, den dann Frau Huber ausbaden dürfte. Aber auch das hat sie super gelöst.
17 december 2025
Svar från BOLIA
Hallo Franz, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Zusammenarbeit mit Frau Huber als angenehm und professionell empfunden haben.
Wir bedauern, dass es während ihrer Abwesenheit zu Unklarheiten und Ärger gekommen ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Situation.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Disappointing post-purchase service
Unfortunately, while the sales experience was excellent, the overall service after purchase has been very disappointing.
The sales consultant was amazing, super friendly and very helpful. This created high expectations for the rest of the customer journey. However, the post-purchase service did not meet those expectations at all.
I experienced multiple issues with my order:
1. Only 3 chairs were delivered instead of the 6 ordered. They can't find them, even after a month
2. The marble coffee table arrived with multiple visible stains. While I understand that marble is a natural material, this does not justify delivering a product with clear defects. A customer should not be expected to keep an item that is visibly flawed, regardless of the material.
3. Regarding the sofa, I was informed that exchanging one part would come at a high additional cost.
What is most disappointing is the clear contrast between the excellent service before the sale and the poor support afterward. Customer care should not end once the payment is made. As a premium brand, Bolia should take responsibility for delivery errors and product quality issues and support customers fairly when problems arise.
I hope this feedback is taken seriously and used to improve, as it currently does not reflect the brand image Bolia presents during the sales process.
16 december 2025
Svar från BOLIA
Hi Silvia. Thank you for sharing your feedback with us.
We truly appreciate you taking the time to outline your experience, and we are very sorry to hear that your post-purchase journey did not meet your expectations.
We understand how frustrating it must be to face issues such as missing items, a coffee table with visible stains, and challenges regarding your sofa exchange.
This is certainly not the level of service we strive to deliver, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please rest assured that we take your concerns seriously.
Our team would like to review your case in detail and find the best possible solution for you.
Could you kindly reach out to us at kundenservice.ch@bolia.com with your order number + pictures?
This will allow us to investigate the situation promptly and ensure that everything is resolved to your satisfaction.
Your feedback is invaluable to us, and we will use it to improve our processes and ensure a better experience for all our customers.
Thank you again for bringing this to our attention.
Kind regards,
Nikki, BOLIA
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