Jag/vi har nu försökt att komma i kontakt med detta företag sedan 5 juli och endast fått detta svar: Hej Fia, Din förfrågan (19728) har tagits emot och granskas inom kort av vår supportperso... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Köpte och betalade en kylfläkt och fick ett svarsmail att orden behandlas. Det är allt!!! Går inte att få kontakt med dom trots flera skickade mail. Verkar som att dom bara tar betalt och inte gör någ... Se mer
Mycket nöjd med mitt köp. Snabb leverans och bra produkter kom med hemleverans. Returnerade dock 1 av 3 varor utan några problem. Pratade med en Johanna på kundtjänst som bistod med snabba svar och åt... Se mer
Jag köpte ett skoställ , det gick bra i början, det kom snabbt, den avvek mycket från bilden. Utan att montera den så returnerade jag den, jag betalade frakten, jag har mailat 5 ggr efter en återbeta... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Boldliving! Tyvärr är denna butik stängd sedan en tid tillbaka!
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- boldliving.se
Andra tittade också på
Fantastisk service och snabb leverans
Fantastisk service och snabb leverans. Mycket nöjd 👍🏼👍🏼
27 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betalar inte tillbaka pengar för vara som ej fått
Hej, Boldliving.se tycks lura folk på pengar. Min 18-åriga dotter beställde en vara i december, en julklapp till en kompis. Den kom aldrig. Gjorde en reklamation. Efter mycket mail fram och tillbaka är vi nu i slutet av mars och fortfarande inte fått sina pengar tillbaka och de har slutat svara på hennes mail. Har anmält företaget till Konsumentverket då de inte är ett seriöst företag.
22 mars 2021
Svar från Boldloving
Hej Kimoney,
Tack för din åsikt.
Vi har fått in många Mail och kommentarer rörande sajten boldlivingshop.com som verkar lura kunder. Vi har inte något med denna sajt eller företag att göra.
Vi är ett svenskt företag som funnits i över 7 år. Vårt kontor och lager ligger i Sverige och vi följer alla svenska lagar. När det kommer till reklamationer på defekta produkter återbetalas inte en beställning bara sådär. Har du hört av dig till oss har du även fått instruktioner som efterfrågas.
Vårt team på kundtjänst arbetar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och besvarar ärenden i turordning. Är det så att du har beställt från oss ber vi dig kontakta oss igen så kommer kundtjänst att hjälpa dig.
Gäller detta boldlivingshop.com ber vi dig se över omdömet.
Hälsningar,
Boldliving.se
Har försökt få kontakt med Boldliving…
Har försökt få kontakt med Boldliving sedan augusti 2020.
Inget svar fortfarande.
Ni måste kontrollera era mejl antagligen eftersom fler verkar ha detta problem.
Jag vill få klart min reklamation.
Jag har skickat mejl sedan i augusti. Svarat på samma tråd som startades då. Detta gäller inga förbrukningsskador. Har inte använt produkten sedan felet uppkom. Hur ska jag komma i kontakt med er???????
Skickar nytt och hoppas att detta tas upp så vi får kontakt
17 mars 2021
Svar från Boldloving
Hej Emmelie,
Tack för ditt omdöme.
Vi har just nu inga ärenden som refererar till ovan omdöme. Om det är så att ditt ärende är avslutat med du inte är nöjd med beslutet kan du alltid kontakta din konsumentombudsman för vidare konsultation i ärendet.
Det låter som att det gäller en order lagd för väldigt länge sedan. Vi kan tyvärr inte stå för eventuella förbrukningsskador, etc.
Hälsningar,
Boldliving
Kan verkligen INTE rekommendera detta…
Kan verkligen INTE rekommendera detta företag. Har hållit på med en retur sedan december 2020. Kundtjänst obefintlig,bara robotmail. Omöjligt att ringa. Inte ens Klarna verkar kunna rå på dessa bluffare.
17 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Lars,
Tack för din åsikt.
Returer behöver inte anmälas till oss utan görs på egen hand enligt instruktioner. Dessa är skickade till dig på kvittot, leveransbekräftelsen samt finns att hitta på vår hemsida. Hos oss har du alltid 60 dagar öppet köp.
Det kan vara så att du beställt från en annan butik. Om det är så ber vi dig kontakta korrekt butik för vidare hjälp i ärendet.
Hälsningar,
Boldliving
Mycket nöjd med produkt
Mycket nöjd med produkt, köp och hantering av support. 👍🏼 Det ända att anmärka på är möjligen transportavtalet med postnord. Personligen inte en favorit 🤪
17 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Mycket nöjd
Mycket nöjd. Beställde 3 produkter, tyvärr var 1 trasig från transport men fick snabb hjälp av kundtjänst. Rekommenderar 👍🏼
16 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Kan man lita på Boldliving ??
Kan man lita på Boldliving ??
Samma ärende som jag beskrev 23 jan 2021.
Jag blev anmodad att kontakta kundtjänst som svar på mitt inlägg. Det gjorde jag, via deras hemsida, men med samma resultat. Ett robotsvar från Johanna informerade mig om att jag ska kontakta kundtjänst och beskriva felet. Detta har jag gjort 12 gånger sedan i höstas. Jag får alltid samma svar - kontakta kundtjänst - men det hjälper ju inte. Jag bifogar ingen bild på klockan det gäller, det syns ju ej på bild att den inte fungerar. Jag har har även provat att via e-mail reklamera men med samma usla resultat. Jag kommer ingen vart med detta företag.
15 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Anders,
Tack för din kommentar,
Jag ser att du lämnat ett flertal omdömen gällande 1 eventuellt köp. Vi tillåter endast 1 omdöme per köp. Nedan följer ett svar på ditt tidigare omdöme
Det är svårt att veta vad som hänt i ditt ärende. Vi ber dig inkomma till vår ju kundtjänst så våra medarbetare kan hjälpa dig mer i detalj.
Nu under helgen håller vår kundtjänst stängt men är återigen öppet alla vardagar mellan 09.00-17.00. Alla ärenden besvaras i kundtjänst.
Vanligtvis åtgärdar vi en reklamation snabbt om det finns korrekt underlag redo från kund. Om du inte skickat in detta till oss kan det vara bra att ha en detaljerat beskrivning samt bild/video på skada/defekt om möjligt.
Du hittar alla kontaktuppgifter i vår kundportal på hemsidan.
Hälsningar,
Boldliving
Obefintlig återkoppling
Obefintlig återkoppling på reklamationsärenden. Vi har försökt reklamera en vara sedan i december. Vi har inte fått någon återkoppling alls på vårt ärende.
14 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Joakim,
Tack för ditt omdöme.
Du är varmt välkommen att inkomma med ditt ärende till vår kundtjänst. Vi har ett team som jobbar alla vardagar mellan 09:00-17:00 med att besvara ärenden i turordning.
En reklamation kan givetvis ta lite längre tid att behandla jämfört med enklare produktfrågor.
Har du som du angivet ovan skickat in ett ärende ska du ha mottagit ett automatiskt mail med vad vår kundtjänst och serviceavdelning behöver från din sida för att snabba på ärendet.
Är detta köp utfört i en annan butik ber vi dig kontakta korrekt butik för hjälp i frågan.
Hälsningar,
Boldliving
Har reklamerat en vara 2 gånger
Har reklamerat en vara 2 gånger. Får inget svar. Helt omöjligt att få kontakt.
6 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Madeleine,
Tack för din kommentar. Alla synpunkter är viktiga för oss.
Jag har skickat vidare detta till kundtjänst som återkommit med att dem inte kan hitta något ärende med referens till det som fu lämnat. Vi skulle vilja be dig att inkomma med ett nytt ärende till oss.
Vi har en kundtjänst som arbetar alla vardagar mellan 09:00-17:00 med att besvara ärende i turordning. Du nämner att du skickat in 2 gånger. Det kan vara så att något gått fel, du skickat till fel adress eller att detta köp och ärende är placerat hos en annan butik.
Ber om ursäkt för detta och inväntar ditt ärende igen. Om ditt köpt är gjort hos en annan butik ber vi dig kontakta rätt butik och även se över ditt betyg hos oss.
Hälsningar,
Boldliving.se
Den vara vi beställde i början av…
Den vara vi beställde i början av december till julklapp åt vår dotter har fortfarande inte kommit. Vid kontakt har jag fått besked om att varan ska levereras veckan därpå (det var i januari) men nu är vi snart i mars och inget har kommit. Skulle önska att de meddelade sina kunder när de inte kan leverera enligt ordinarie leveranstider och kolla om ordern ska avskrivas eller om man vill fortsätta att vänta. Vår dotter väntar och väntar....
27 februari 2021
Svar från Boldloving
Hej Jenny,
Tack för din kommentar.
Det var tråkigt. Vi har alltid produkter i lagret i Norrköping. Därför låter det som att något kan ha hänt under transport. Vi skickar alltid ut spårning på våra paket så detta borde du fått på Mail från Unifaun. Där kan du enkelt följa paketet på egen hand.
Innan du väljer att lägga 1 stjärna är det alltid bättre att kontakta vår kundtjänst rörande försenade eller borttappade paket. Vi svarar inom några timmar och ser alltid till att åtgärda problemet omedelbart.
Du är varmt välkommen att maila till kundtjanst@boldliving.se. Vi kan inte se att du gjort detta tidigare.
Ber om ursäkt för väntan.
Hälsningar,
Boldliving
Jättenöjd med mitt köp och att det var…
Jättenöjd med mitt köp och att det var så smidigt från att jag kom in till leverans. 5 tummar upp!
22 februari 2021
Fick hem min leverans snabbt med…
Fick hem min leverans snabbt med Postnord. Bra helhetsintryck av produkter och helt enligt förväntningar och beskrivning på hemsida. Hade dialog med er support gällande två punkter som besvarades mycket proffsigt och snabbt jämfört med större aktörer. Rekommenderar!!!
20 februari 2021
Är mycket nöjd med upplevelsen
Är mycket nöjd med upplevelsen. Handlat här tidigare och finns inget att klaga på alls 😊😊😊
20 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och trevlig kundtjänst
Snabb leverans och trevlig kundtjänst. Fick snabbt kontakt och hjälp med en transportskada. Produkten är fin oc kvalitet känns bra. Kommer tillbaka 👍🏼
20 februari 2021
Köp inte härifrån!!!
Köp inte härifrån! Varning! Köp inte! Vid fel vid beställningen vill de inte hjälpa till alls. De Vill inte förstå efter flera dagars Mailkonversation. Sen skiter de i att svara. Sålde min ena vara till mina föräldrar då jag inte fick någon hjälp från ”Fakeliving”. Denna vara är trasig. Gör en reklamation på varan men det skiter man i. Inte hört ett ljud sen dess. Ska anmäla detta företag.
Företaget är snabba med trevliga svar här på Trustpilot. Har inte hört ett pip sen jag skrev detta inlägg. Tänk om
de var lika snabba på att ta hand om kunderna.
20 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Frida,
Tack för din åsikt.
Tråkigt att du känner så. Vi ser alltid till att åtgärda reklamationer enligt våra villkor. Att du eventuellt gjort en felbeställning har vi alltid 60 dagars öppet köp och information om hur en retur görs finns på vår hemsida
.
Vi ber dig ha tålamod med svarsfrekvensen på en reklamation då detta är ärenden som besvaras i turordning. Jag har bett vår kundtjänst att återkomma på ditt ärende under nästa vecka om det finns något registrerat hos oss.
Vår kundtjänst jobbar alla vardagar mellan 09:00-17:00. Under helger som denna är det stängt vilket också kan förklara att din frågor inte besvarats de senaste timmarna..
Hälsnignar,
Boldliving
Värdelös kundhantering
Hej. Den 20:e januari reklamerade jag ett par in ear hörlurar som jag köpt från er. Trots ideliga påminnelser så är det fortfarande tyst från er. Inte en reaktion förutom ert elektroniska svar att ni mottagit reklamationen. Skärpning Tack
18 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Laila N,
Tack för din kommentar.
Tråkigt att eventuellt mottagit en defekt produkt.
Vi har en kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09:00-17:00. Dem hjälper dig gärna med ditt ärende om du har en beställning gjord hos oss. Jag har meddelat dem att kontakta dig om vi kan hitta en order med referens till ditt meddelande ovan. Du kan också kontakta oss igen.
Har du kontaktat oss ska du även ha fått några frågor gällande det material som efterfrågas vid en reklamation.
Hälsningar,
Boldliving
Handla INTE här
Handla INTE här! Bilderna är så fruktansvärt missvisande att jag trodde det var ett skämt när vi fick varan. På bilderna ser spegeln som jag köpte nätt och riktigt lyxig ut. Dyker upp plastig, svintjock, billigt färgad i guld och ser ut som något man köper på Dollarstore eller ÖoB. Vi kontaktade dom så fort vi fick spegeln och förklarade att det här blir ju en solklar reklamation då den inte alls ser ut som på bilden, falsk marknadsföring mao. Då svarar dom först inte, sen när vi mailar och påminner dom om att svara får vi ett automatiskt mall-svar, som vi svarar på. Sen blir det tyst igen. Vi mailar igen. Då får vi samma automatiska färdigmall-svar tillbaka. Dom avsäger sig exakt allt ansvar och lägger allt ansvar på oss. Hur sjukt? Är det vårt fel att NI inte tar rättvisa bilder och skriver ned all NÖDVÄNDIG information på er hemsida!? Nej fyfan. Om man sedan kollar på deras hemsida så står ytterst mycket om hur mycket ansvar vi som köpare har, dom uppmanar oss att maila till dom och fråga om deras produkter innan man ens handlar. Så jag antar att fler har blivit irriterade över deras falska marknadsföring. Nej. Strunta i att handla på det här oseriösa struntföretaget och lägg era pengar på ett företag som uppskattar sina kunder.
Som svar på ert fattiga svar:
Jag har kontaktat er om detta som ni kanske kan läsa på min recension?
Det här är ett solklart fall av falsk marknadsföring. Så jag ska inte behöva betala några extrakostnader, detta anser inte ni och fortsätter lägga ansvaret på köparen/mig. Om inte ni skickar en returfraktsedel och betalar tillbaka alla mina pengar för denna fruktansvärt fula vara så går jag vidare med en anmälan. Och jo- jag vet absolut att det är hos er jag har handlat. Humor.
UPPDATERING 2/4-
Det här börjar bli komiskt, först och främst får jag en notis från Trustpilot där dom ber mig att ge ordernr och ärendenummer då Boldliving har sagt till Trustpilot att jag inte har en "äkta upplevelse hos dom". Mao att jag inte handlat hos dom. Humor.
För det andra, i boldlivings fattiga svar här så säger dom att dom ska "hitta min beställning/ärende och återkoppla." Tror ni det verkligen har hänt eller? Haha nej.
Sen, jag har skickat tillbaka den extremt fula spegeln. Inte ett knyst. Skriver till dom; och nu vägrar dom svara. Inte ett öre har betalats tillbaka trots att jag skickat tillbaka skiten för längesen. Riktiga stolpskott. Stor varning som sagt, jag är långt från ensam om ni läser andras recensioner.
17 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Emmy,
Tack för din kommentar.
Alla åsikter är viktiga för oss :)
Vi har en kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09:00-17:00 och ber dig kontakt oss där för mer hjälp. Tråkigt att din leverans inte passade dig. Som hos alla svenska e-handlare har du öppet köp hos oss. Nu vet vi inte detaljer i ditt ärende men att en produkt inte vart som du tänkt dig betyder inte att det är reklamation. Det låter som att du kan använda din ångerrätt som hos oss är hela 60 dagar.
Vi kommer försöka hitta din beställning. Om du inte har gjort ditt köp hos oss ber vi dig kontakta butiken du handlat hos.
Hälsningar,
Boldliving
Jätte nöjd med allt
12 februari 2021
Det tog lång tid innan jag fick det jag…
Det tog lång tid innan jag fick det jag hade beställt efter att jag hade betalat med swish.
12 februari 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.