Jag/vi har nu försökt att komma i kontakt med detta företag sedan 5 juli och endast fått detta svar: Hej Fia, Din förfrågan (19728) har tagits emot och granskas inom kort av vår supportperso... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Köpte och betalade en kylfläkt och fick ett svarsmail att orden behandlas. Det är allt!!! Går inte att få kontakt med dom trots flera skickade mail. Verkar som att dom bara tar betalt och inte gör någ... Se mer
Mycket nöjd med mitt köp. Snabb leverans och bra produkter kom med hemleverans. Returnerade dock 1 av 3 varor utan några problem. Pratade med en Johanna på kundtjänst som bistod med snabba svar och åt... Se mer
Jag köpte ett skoställ , det gick bra i början, det kom snabbt, den avvek mycket från bilden. Utan att montera den så returnerade jag den, jag betalade frakten, jag har mailat 5 ggr efter en återbeta... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Boldliving! Tyvärr är denna butik stängd sedan en tid tillbaka!
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- boldliving.se
Andra tittade också på
Produkten stämmer inte alls med…
Produkten stämmer inte alls med beskrivningen. Inte alls så mycket massage dessutom låter den mycket när en använder den. Inte alls avkopplande!
16 februari 2022
Svar från Boldloving
Hej Ann-Chatrin,
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Din synpunkt är viktig för oss.
Tråkigt att vår populära massagematta inte passade just dig. Hos oss har du alltid 30 dagar ångerrätt.
För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Väldigt snabb leverans och är supernöjd…
Väldigt snabb leverans och är supernöjd med knivslipen samt sovhörlurar som ser precis ut som på bilden.
5 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans.
Snabb leverans, trevlig kundsupport. Nöjd med kudden som ger bra stöd enligt förväntan. 😊
5 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Rekommenderas inte!
Fick hem "sovhörlurar" som jag beställde. Varan marknadsförs som sovhörlurar men är för stor och hård på sidorna så det går inte att ligga på dem. Utöver det så tappar lurarna ljudet vilket gör att jag måste pilla med mobilen (höja/sänka/byta låt) för att de ska fungera igen. Skrev till boldliving den 6 januari angående detta. Har ej fått svar än. Rekommenderas absolut inte.
24 januari 2022
Svar från Boldloving
Hej Mustafa
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Din synpunkt är viktig för oss.
Vi beklagar att du känner så. Jag kan inte hitta något ärende med referens till ditt omdöme. Om du handlat från oss kan du enkelt kontakta vår kundtjänst igen med ett nytt ärende som vi kan följa upp. En retur enligt ångerrätten behöver du inte meddela utan den utförs på egen hand.
För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Vi har flera medarbetare på kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och gärna hjälper till. Vi svarar så fort vi kan ofta inom några timmar.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Har reklamerat produkt men inte fått…
Har reklamerat produkt men inte fått någon som helst repons..
Rekommenderar INTE!
Uppdaterat: Efter jag skrivit negativa omdömen har jag fått kontakt..
Vi hoppas nu på att det löser sig.
21 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Bosse,
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Din synpunkt är viktig för oss.
Vi beklagar att du känner så. Jag kan inte hitta något ärende med referens till ditt omdöme. Om du handlat från oss kan du enkelt kontakta vår kundtjänst igen med ett nytt ärende som vi kan följa upp. Tänk också på att följa instruktioner gällande en reklamation om det finns skada eller annan defekt. Du hittar våra kontaktuppgifter på ditt kvitto samt på vår hemsida. Vi ser alltid till att åtgärda en eventuell skada eller defekt. För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Vi har flera medarbetare på kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och gärna hjälper till. Vi svarar så fort vi kan ofta inom några timmar.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Beställde en robotdammsugare som inte…
Beställde en robotdammsugare som inte fungerar, den suger t ex inte upp något...
Har kontaktat kundtjänst både angående leveransen för att den tog väldigt lång tid men har fortfarande inte fått något svar, och idag har jag mailat igen för att jag vill reklamera robotdammsugaren.
Jag rekommenderar verkligen inte Boldliving !kommer kontakta ARN om jag inte får reklamera varan jag fått.
Edit: jag har fått ett standardsvar på mitt omdöme här men ingen återkoppling på min reklamation. Som de skriver är att de inte hittar något ärende med referens till mitt ärende är bara bs eftersom jag skrivit mitt ordernummer och mina kontaktuppgifter i reklamationen.
21 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Kristina,
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Alla åsikter är viktiga för oss.
Vi beklagar att du känner så och att du eventuellt inte är nöjd med produkten. Jag kan inte hitta något ärende med referens till ditt omdöme. Kontakta gärna vår kundtjänst igen med ett nytt ärende vi kan följa upp. Tänk också på att följa instruktioner gällande en retur enligt ångerrätten eller reklamation om det finns skada eller annan defekt. Du hittar våra kontaktuppgifter på ditt kvitto samt på vår hemsida. Vi ser alltid till att åtgärda en eventuell skada eller defekt. För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Vi har flera medarbetare på kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och gärna hjälper till. Vi svarar så fort vi kan ofta inom några timmar.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid! Beställde min vara den 6/1 och den levererades 20/1.
Skrev och undrade var min order tog vägen och fick bara ett autosvar.
Dock supernöjd med min produkt jag beställt!
21 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Kass Kundservice
Kundservice svarar inte
Har köpt en massagematta som inte fungerar, har gjort en reklamation och önskar en fri retursedel, vilket jag fortfarande inte fått, det var 3 veckor sedan mitt första Mail. Kundservice svarar inte överhuvudtaget utan det är bara automatmail som kommer. Det är riktigt bedrövligt.
13 januari 2022
Svar från Boldloving
Hej Madelaine,
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Alla åsikter är viktiga för oss.
Vi beklagar att du känner så och att du eventuellt fått hem en skadad eller defekt produkt. Jag kan inte hitta något ärende med referens till ditt omdöme. Kontakta gärna vår kundtjänst igen med ett nytt ärende vi kan följa upp. Tänk också på att följa instruktioner gällande anmälan om reklamation. Du hittar våra kontaktuppgifter på ditt kvitto samt på vår hemsida. Vi ser alltid till att åtgärda en eventuell skada eller defekt. För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Vi har flera medarbetare på kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och gärna hjälper till. Vi svarar så fort vi kan ofta inom några timmar.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Håller inte sina utlovade leveranstider
Blev lovad leverans innan julafton om beställning gjorts innan 20/12. Trots att min beställning skickats iväg i god tid innan dess så fick jag inte min vara förrän 29/12!!!!! Ingen kompensation för detta har lämnats trots kontakt. Dålig stil. Jag kommer att varna varenda människa för er!!
Ang svaret från Boldliving: Då borde du Malin veta att jag varit i kontakt med dig via mail flera gånger. Jag gjorde min beställning före utsatt datum för lovad leverans innan 24/12 men som sagt, jag kunde inte hämta ut min vara förrän 29/12. Och med det sagt, jag varnar alla jag kan för er!!
13 januari 2022
Svar från Boldloving
Hej Castorfiber,
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Alla åsikter är viktiga för oss.
Vi beklagar att du känner så. För att hjälpa dig vidare behöver vi veta mer om just din order om den är gjord hos oss. Vi hade utskrivna datum gällande sista beställningsdag för leverans innan jul. Vi kan tyvärr inte under mycket höga perioder garantera att fraktbolaget håller dessa då det kan hända saker under transport. Vi har inte haft många liknande leveransproblem så det är tråkigt att just din leverans eventuellt blev en aning försenad. För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Vi har flera medarbetare på kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och gärna hjälper till. Vi svarar så fort vi kan ofta inom några timmar.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Reklamationer ignoreras!! Skickade tillbaka 2 luftfuktare den…
Skickade tillbaka 2 luftfuktare den 11/10, följde instruktionerna och skickade tillbaka med spårbart paket.
Kundservice svarar en gång och sen dör ärendet. Trist att ni inte vill göra rätt för er när det gäller reklammationer!
19 december 2021
Svar från Boldloving
Hej Susanne,
Tack för ditt omdöme. Alla åsikter är viktiga för oss.
Har du följt våra instruktioner gällande en reklamation så behandlas dessa ofta rätt snabbt. Det viktiga är att du varit i kontakt med våra handläggare så ett reklamationsärende finns uppsatt.
Har du handlat hos oss är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för mer hjälp i ditt ärende.
Trevlig fortsättning,
Malin på Boldliving.se
Mycket nöjd med er personlinga och…
Mycket nöjd med er personliga och snabba svar på kundtjänst under julperioden. Bra julklappar :)
14 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Utmärkt service
3 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Bra leveranstid och trevligt bemötande
Bra leveranstid och trevligt bemötande. Ger er en 5-stjärna!
22 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Köpte 4 stycken LED-lampor
Köpte 4 stycken LED-lampor. Hjälpsam kundtjänst med snabba svar och bra produkter. Kvalitet över förväntan och bra batteritid 🙌
20 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Alldeles för lång leverans
Alldeles för lång leverans. Utlovades 3-5 dagar! efter en månad kom den!!! Under all kritik! Plast. Visserligen kontakt m kundtjänst som svarade relativt snabbt.
Har återsänt varan, 99 SEK med spårning!!!
Aldrig mer!!!!!
13 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Maud Rossi,
Tack för din kommentar.
Det är alltid tråkigt när det blir en aning försening med leveransen. Vi skickar allt från vårt lager i Norrköping så 1-5 dagar är normal leverans. När det kommer till dina förväntningar av produkten är det tråkigt att den inte passade just dig.
Du är varmt välkommen åter!
Mvh
Malin på Boldliving.se
Kontaktade kundtjänst via mejl för att…
Kontaktade kundtjänst via mejl för att reklamera hörlurarna och oavsett vad man skriver kommer samma automatiska svar. Efter lång tid fick jag svar som det står att jag ska vara nöjd med det dåliga kvaliteten som hörlurarna har för att det här är budet på dem. Deras marknadsföring är falsk då de säger att ”närmare än så här kan man inte komma Apple AirPods utan att behöva köpa originalet!” och när jag sa bland annat att batteritiden är jättedåligt var svaret att tyvärr är det budet på dem. Jag vet att det går aldrig att jämföra med batteritiden på Apple AirPods vilket de själv gjorde på produktbeskrivningen. Med dålig batteritid menade jag från första början att batteriet urladdar och laddar väldigt fort och enligt jag vet är batteriet kass.
9 november 2021
Svar från Boldloving
Hej Hanan AL-Ameri,
Tack för att du tog dig tid att lämna en åsikt efter ditt köp.
Vi beklagar att du känner så. Det är alltid tråkigt när en produkt inte blir som förväntat. Alla våra produkter ska vara enkla att förstå och om det är något vi kan hjälpa till med gör vi såklart alltid det. I detta fall finns det dock inget som pekar på att produkten är skadad eller defekt utan ärendet har med dina förväntningar att göra. Vi kan tyvärr inte godkänna en reklamation pga att du tycker att våra hörlurar som kostar mycket mindre inte är som andra i den högre prisklassen. Om du är ute efter en specifik produkt från ett specifikt varumärke är det alltid bäst att köpa just den.
Om du inte hittar rätt eller har problem med instruktionerna kan du alltid kontakta oss. Vi har flera medarbetare på kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och gärna hjälper till. Vi svarar så fort vi kan och alla ärenden besvaras i turordning.
Mvh,
Malin på Boldliving.se
Min vara var trasig/fungerade inte alls…
Min vara var trasig/fungerade inte alls som utlovat. Jag försökte kontakta företaget för att göra en reklamation men de har för säkerhets skull sett till att göra sig helt onåbara per telefon och mejl svarar det alls inte på. Varning utfärdas därmed för all form av handel med detta fullkomligt oseriösa företag.
14 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boldloving
Hej Peter,
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Alla åsikter är viktiga för oss.
Vi beklagar att du känner så och att du fått hem en skadad eller defekt produkt. Jag kan inte se att du varit i kontakt med vår kundtjänst och rörande någon reklamation. Du kanske inte handlat av oss? Då är det viktigt att kontakta rätt butik för vidare hjälp i ärendet.
Tänk på att följa instruktioner gällande anmälan om reklamation. Du hittar våra kontaktuppgifter på ditt kvitto samt på vår hemsida. Vi ser alltid till att åtgärda en eventuell skada eller defekt.
För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Vi har flera medarbetare på kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och gärna hjälper till. Vi svarar så fort vi kan ofta inom några timmar.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.