Bokio Omdömen 

Bra leverans på en enkel och smidig tjänst för nystartade företag. Kostnads mässigt väldigt possivivt.

Har helt tappat förtroendet i och med företagskontot
Var finns pengarna egentligen? Nä för många otydligheter och tveksamheter. Stelbent och har inte fått klarhet i var fylla i uppgifter för kundkännedom, annars stängs kontot, i vilken bank då? Nä det får bli något annat

Under all kritik!

Skaffa inte bokio om du inte vill skaffa dig en rejäl huvudvärk på köpet.

Kundsupporten är bedrövlig, funktionerna ännu sämre… vi har ett hundratal återkommande fakturor som ska skickas ut den 16e varje månad. Nu verkar det vara något fel i systemet och inga fakturor har skapats. Det går inte att nå bokio vare sig via mail/chatt/telefon. Nu får vi sitta och skapa nya fakturor manuellt och skicka ut. Detta kommer ta oss minst en halv arbetsdag.

Finns mycket mer som är skräp med bokio men hinner inte gå igenom allt nu. Skaffa inte bokio kan jag bara säga.

Vi kommer byta bokföringstjänst så snart som möjligt.

Som synes så är de flesta positiva betygen här på trustpilot från personer som har 1 eller väldigt få recensioner vilket man kan se rätt enkelt på att man lägger oärliga betyg själva. Jag har varit med sedan dag 1 där man lovade oss bokföring "gratis för alltid". Detta har senare gått från att ha betalplaner med gratis alternativ, till att helt ta bort gratisalternativet. Nu är man tvungen att betala, och priserna höjs hela tiden samtidigt som dom hela tiden tar bort funktioner och lägger bakom extra betalda tjänster, såsom fakturering senast. När du har all din bokföring här så blir det genast jobbigt att byta, men det har jag gjort. Inget mer Bokio för min del då det blir orimligt dyrt med höjningar hela tiden för en minimal bokföring. Dessutom väldigt tråkig kundsupport som har 0 förståelse och bara tänker "pengar pengar pengar". Trist med tanke på att själva tjänsten och funktionaliteten är väldigt bra. Men det är orimligt sett till att man aldrig vet vad detta kommer att kosta med nya prishöjningar 3-4 ggr per år.

Varit kund i flera år, kan varmt rekommendera detta.
Är modernt och uppdaterat.

Jättetrevlig och hjälpsam personal. Enkel bokföring och bra påminnelser på viktiga datum.

Var mycket nöjd i början men nu fungerar det inte längre har i över en månads tid bara stått och tuggat och tuggat och tuggat, skrev till supporten men har inte fått något svar, tar över en timme att ändra en inställning eller lägga till en faktura. Nu sänkte dom cashbacken på plus också så jag nedgraderar.

Lätt system för att hantera det mesta med företaget.

bokföringen är enkel att använda och med en trevlig kunnig support som aktiveras snabbt. Mikael Karlsson med en mindre ljuduthyrningsfirma.

Vad som från början var en riktig toppentjänst för en billig peng, perfekt för småföretagare, har tyvärr utvecklats till ett riktigt kasst och oseriöst företag. Marknadsför sig att de ska vara gratis i all evighet och börjar sen ta betalt för tjänsten. Falsk marknadsföring och sannolikt olagligt. Kör fula metoder med medvetet bristande informering för att kunna fakturera och ta betalt för extratjänster, av sina redan (nu mera) betalande kunder.

Med smarta bokföringsmallar och koppling till både bank och Skatteverket är bokföringen nu smidig, och jag kan fokusera mer på min verksamhet än på administration.

Har använt Bokio sedan jag startade mitt bolag. Då var Bokio nytt och gratis. Förstår såklart att det inte var långsiktigt hållbart och snart började det kosta. Helt rimligt. Men Bokio ändrar sina prisplaner konstant. Hittar på nya namn på dem. Okej om man lanserar nya funktioner. Men när man tar bort funktioner (eller sätter på en månads/styck kostnad på funktionen) från befintliga planer för att differentiera de nya dyrare som mer premium, då tycker jag inte att det är okej längre.

Deras support är svår att nå, långsam på att svara, ofta avvisande, och inte sällan behöver man fråga samma sak flera gånger på olika sätt för att faktiskt få svar på det man undrar. Det gick till och med så långt att jag valde att uppgradera prisplanen bara för att kunna ringa dem och skälla ut dem.

De frekventa ändringarna gör att man ständigt är på jakt efter en annan bokföringslösning. Just nu är deras enda riktiga fördel att det ingår bank i tjänsten. Men även det är en klen tröst som blir mindre och mindre relevant.

Uppdatering efter svaret från Bokio.

Ironin i ert svar är på en annan nivå. Här berättar jag om min upplevelse av hur hopplös er support är. Att jag till slut var så frustrerad med den att jag frivilligt betalade mer pengar till er bara för att kunna ringa er support och skälla ut dem.

Ni svarar med, "Oj, det var tråkigt att höra. Kontakta gärna supporten."

Vid ett tillfälle var jag så trött på er att jag kontaktade Customer Operations Manager och redogjorde i detalj för alla problem jag har med er produkt och support I hopp om bättring.

Men det är som att hälla vatten på en gås.
Sänker betyget från 2/5 till 1/5 - för det är helt tydligt nu att ni inte kommer förbättras på detta område. Och även om det inte är en omedelbar showstopper för en ny kund. Så kommer det bli det i förlängningen (med mycket frustration under lång tid längs vägen).

Välj INTE Bokio.

Bokio är experter på att blåsa sina kunder då all information skickas på deras egna sida och inte till mailen som är kopplad till inloggningen. Från att varit gratis till att kosta. Då behövs betalning för att komma åt sin gamla bokföring. För att gör en engångsbetalning till att det blivit autogiro automatiskt och dragits pengar varje kvartal. Nästa 10000 kr har dragits då jag missat det i min bankhistorik. Extremt uträknat för att blåsa en.

Jag är mycket nöjd med Bokio som bokföringsprogram. När jag startade mitt eget AB för knappt 2 år sedan visste jag absolut ingenting om bokföring, men Bokios guider och även information från Skatteverket och BFN har fått mig att förstå hur det funkar. Det är enkelt och smidigt att använda Bokio, man behöver inte vara något proffs utan programmet sköter mycket själv. Nu tycker jag att bokföring är kul och hjälper även min make som nyligen startat enskild firma.

Vilken horribel bokföringstjänst som saknar grundläggande funktioner och har extremt begränsad support. Avåder ALLA från att undvika Bokio.

Bokio har potentialen att vara det bästa bokföringsprogrammet på marknaden men har under de senaste åren stagnerat i utveckling -- antagligen pga deras satsning på att driva egen bank och senare deras arbete med svea. Dessa storartade investeringar har höjt bokios utgifter och de slår ut på användarna. Flera gånger varje år höjs priserna för att använda programmet. De har inte råd att investera i bra kundservice, därmed många klagomål. De raderade kontorsplatsen på google maps eftersom de hade 1,2 stjärnor i betyg...

Det tråkiga är att programmet verkligen kan bli bra. Om de fokuserar på att förbättra service och programmets analys förmåga skulle de höjda priserna vara värt det.

Kommer fortsätta använda bokio i hopp om att de hamnar på rätt väg igen. Allt gott, Sixten

Grymt bra! Vid minsta lilla problem eller fel i din bokföring är det bara att kontakta supporten som hjälper en i rätt riktning. Jag fick fantastisk hjälp av Amanda på bokio support, 10/10✨