Bokio Omdömen 

Om man jämför servicen hos Bokio och Visma är det som att befinna sig i två helt olika världar. Visma har en lösningsorienterad och positiv ton i mailen till att lösa kundens ärenden. Bokio däremot hänvisar ofta till att de "inte kan lösa problemet" redan i början av konversationstråden.

Ett konkret exempel är när jag bad om att få "en faktura för en betalning jag gjort till Bokio för deras bokföringsprogram". Istället för att kundtjänst skulle kontakta någon internt på ekonomiavdelningen, började de med att skriva "du har inget konto hos oss längre, så informationen finns nog inte kvar". Absurt sätt att inleda en konversation på, särskilt när ärendet ändå håller på att lösas på ett korrekt sätt.

Jag har själv arbetat med service och har mycket goda dokumenterade erfarenheter inom yrket. Denna nivå av kommunikation & service är under alla kriterier.

Bokio passade perfekt i början när jag hade få verifikat per år och det var gratis med tilläggstjänster som kostade. Men idag är det dyrt och sedan första gången jag fick betala för prenumerationen så har priset höjts med 292% på 4år. Prisändringarna kommer ofta och det framgår inte tydligt i kommunikationen att det blir en rejäl prisökning för en själv. Kundtjänsten vägrade hjälpa mig nedgradera, trots att jag inte ens använt tjänsten sedan senaste förnyelsen (är liten företagare med litet behov), och man kan inte ladda ner bokföring man redan betalat för utan att betala igen.

Efter många års lojalitet känner jag mig sviken. Bokio har gått från smidigt och prisvärt till dyrt, opersonligt och frustrerande. Rekommenderar inte.

Bokio e ett bra program hjälpte mig få ner mina kostnader för enkelt lära sig

Så enkelt, smidigt är supernöjd med fullgott som betyg!

Väldigt nöjd med Bokio´s smidiga system. Är helt novis företagare som aldrig tagit en kurs i ekonomi eller bokföring men med deras bokföringshjälp och samarbetspartners kan jag lösa allt själv med bokföring och bokslut.

Ingen kundservice alls finns inget nummer att ringa till dem har skickat mejl och väntat i en vecka inget svar, kommer inte åt mitt konto så fort jag kommer i kontakt med dem ska jag byta program

Först och främst mycket enkelt att starta bolaget och komma igång. De löpande uppgifterna är lätta att göra rätt. Bra och rent användargränssnitt.

Bokio hjälpte mig starta företaget via deras tjänst som det hade då iaf(2023) sedan tyckte jag då att det var prisvärt där mycket ingick för en bättre peng än hos konkurrenterna vilket ledde till valet av bokio som mitt bokföringsprogram. Men nu på senare tiden tycker jag det höjer priset alldeles för ofta och det blir betalning och höjningar på saker som tidigare ingick eller att det helt plötsligt blir så att man måste välja det högre prisplanerna som är betydligt dyrare än konkurrenterna.
Börjar faktiskt bli orolig för framtiden vilket är synd eftersom jag alltid upplevt att det fungerar för min verksamhet.

Har använt annat program tidigare, detta är mycket bra. Hade fått fem vid ett något lägre pris.

Alldeles för omständigt att få kontakt med kundtjänsten. Dem verkar ej veta själva hur systemet funkar. Slösar bort värdefull tid på grejer som inte borde vara så krångligt. Börjar ångra att jag gick över till Bokio..

Smidigt och enkelt, rekommenderar! Hade inte klarat mig utan

Jag var 8 år med bokio de var brå men under 2 år jag visste inte de drag varje 3 månader 1800 kr utan att informera mig de ljuger hela tiden, även de vill inte kontakta med mig .

Lättarbetat och intuitivt.
Spar tid genom bra automatiseringar.

17 % i prisökning på ett år. Och omöjliga att komma i kontakt med

Värsta system jag har jobbat i. KÖP EJ BOKIO!
Investera i Fortnox istället. Dåliga funktioner, kan ej exportera SIE filer per önskad datum, ej färdigt utvecklat system. Problem byta Bokio till annan system.