Demasiado agobiantes despues de insistirme repetidamente y diciendo que ya miraria su catalogo solo me pedia que le comprara aunque fuese lo mas barato para probar .... No le compre nada por que... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
YO COMPRABA HACE MUCHOS ANTES ERA EINSMANN. FUERON CAMBIANDO DE NOMBRE PRODUCTOS QUE DEJARON DE HACERSE COMO LA HAMBURGUESA Y OTROS QUE NO ME ACUERDO.ESO SI ALGUNOS GRANDES CANTIDADES Y SALE A CUENT... Se mer
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La calidad de bofrost está fuera de toda duda. Es, sencillamente, magnífica. Además, Esther, nuestra agente, que nos trae los productos, no puede ser más formal, amable y profesional. No es que no ten... Se mer
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Nos gusta la calidad, pero los precios son excesivamente caros. Deberíais (como otras empresas, por ejemplo La Sirena, donde suelo comprar) ofrecer puntos, vales o cheques ahorro. Somos clientes d... Se mer
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Skrivet av företaget
Facilidad – Calidad – Personalización ___________________________________________ bofrost* es tu empresa de alimentación a domicilio que toca a tu puerta para ofrecerte un servicio personalizado con productos gastronómicos innovadores, ¡para que disfrutes de una vida más fácil! Calidad, comodidad y disfrute se unen para entregarte en casa los productos que más te apetezcan: verduras, helados, pescado… ¡multitud de productos perfectos con los que preparar tus recetas favoritas! Ideal tanto para los que disfrutan elaborando sus propias recetas como para los que no tienen tiempo para cocinar, ¡tus productos más saludables en la puerta de casa sin coste adicional! Come fresco, come sano, vive bien. ___________________________________________ ¿Cómo funciona? 1. Échale un vistazo a nuestro catálogo en la web o llama a nuestro número gratuito y te lo haremos llegar. 2. Elige tus productos favoritos y haz tu pedido online o por teléfono. 3. Te informamos de la fecha de entrega para comprobar tu disponibilidad y poder recibir tu pedido en casa, ¡podrás escoger la hora de entrega! 4. Recibe tu compra junto a la primera visita de tu asesor personal. Será quien te realice tu visita personalizada quincenalmente cuando tú elijas, ¡sin compromiso de compra! Espera tus productos sin moverte de casa, prepara tus recetas y… ¡come fresco, come sano, vive bien! ___________________________________________ Garantía de sabor ¿Has tenido alguna incidencia con nuestros productos o no quedas satisfecho? Con la garantía de sabor, eso no será un inconveniente. Comprar en bofrost* es cuestión de confianza. Por ello, si por alguna razón un producto no cumple con tus expectativas, te lo cambiaremos sin excusas o te devolveremos el dinero. __________________________________________ ¿Tienes alguna pregunta o solicitud especial? Tan sencillo como escribirnos un correo electrónico a servicioalcliente@bofrost.es o llamarnos a nuestro número gratuito 900 87 87 77. ___________________________________________ Puedes ver todo nuestro catálogo y encontrar toda la información en: https://www.bofrost.es/
Kontaktuppgifter
Ronda de los Tejares, 32, Escalera E 1º 1ª Acceso 1, 14008, Córdoba, Spanien
- 900878777
- servicioalcliente@bofrost.es
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3,6
Medel
288 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Todo lo que he pedido nos a encantado…
Todo lo que he pedido nos a encantado de verdad que seguiremos pidiendo os lo recomiendo.
15 oktober 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días Yarly! Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva y por compartirlo con nosotros. ¡Estaremos encantados de seguir sirviéndote! Un saludo.
Decepción
Hice un pedido por primera vez aprovechando una promoción para primeros clientes y lo han anulado.
14 oktober 2024
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Svar från bofrost* España
Buenos días Masu, muchas gracias por compartir tu opinión, lamentamos la experiencia que estás teniendo con nosotros. ¿Nos puedes llamar al teléfono gratuito 900 87 87 77 y explicarnos más detalladamente tu caso por favor para poder ayudarte? Un saludo.
Fui clienta suya hace tiempo y me dí de…
Fui clienta suya hace tiempo y me dí de baja por quererme cobrar un envío que no correspondía sin previo aviso. Ví un código descuento hace unos días e hice un pedido, me deja a elegir entre el 17 y el 30 para la entrega, elijo el 17 y me mandan la confirmación. Hoy no me hacen ña entrega y al revisar en la web resulta que han cambiado la fecha de entrega para el 23 sin aviso de ningún tipo. Llamo, y después de 30min al tlf me dicen q co o había muchos pedidos han cambiado la entrega pero no me pueden confirmar que se entregue el 23... y que el código era para nuevos clientes, que no lo debería haber usado yo. Le explico que si en la web me ha dejado hacer el pedido será problema suyo, que yo no sabía que fuera para nuevos clientes. Solo me dice repetitivamebte que tengo razón, que lo siente pero que es lo que hay. Como me enfado cancelo el pedido porq no voy a estar a esoera de algo que puede que cambien la entrega según les apetezca y le digo que borren mis datos de sus ficheros. Pues el pedido ya no aparece ni cancelado. Solo espero que me devuelvan mi dinero y no tenga que estar tras ellos. No me Dan ninguna confianza para pedirles en un futuro por la mala gestión que tienen
17 oktober 2024
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Svar från bofrost* España
Buenas tardes Irene, disculpa las molestias ocasionadas, el pedido está anulado, tal y como nos has solicitado. El reembolso te lo haremos lo antes posible, una vez hecho quitaremos tus datos de nuestro sistema. El código era para clientes nuevos, te hemos intentado contactar para explicarte que sí que te pertenecía poder usarlo porque llevabas más de un año sin comprar y en tu caso, sí que se considera que eres cliente nuevo, pero no te hemos podido localizar. Disculpa las molestias Irene. Un saludo.
Ojalá pudiera poner menos de una estrella
Mi experiencia con Bofrost ha sido una auténtica decepción. Después de que me contactaran con una campaña de captación de clientes muy atractiva, decidí probar sus productos. Me tomé el tiempo de registrar mis datos, realizar el pedido y, poco después... ¡sorpresa! Cancelan el pedido sin darme ninguna explicación.
Es inadmisible. Da la impresión de que el único objetivo de Bofrost es recopilar datos personales de los clientes con engañosas ofertas para luego cancelar los pedidos sin ninguna razón. Este tipo de prácticas de marketing desleal no solo es éticamente cuestionable, sino que viola las normativas de protección al consumidor. El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es claro al respecto: las empresas no pueden obtener información personal de los consumidores bajo falsos pretextos.
Me siento engañado y utilizado, y lo peor es que no soy el único en esta situación. ¿Qué hacen con nuestros datos? Es un abuso total de confianza, y me parece increíble que en pleno 2024 empresas como esta sigan aprovechándose de los consumidores de esta manera.
Una vergüenza.
17 oktober 2024
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Svar från bofrost* España
Hola Cristina, lamentamos que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Nos disculpamos por los inconvenientes que mencionas y entendemos tu situación. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio de confianza y transparente, y es evidente que en esta ocasión no hemos logrado estar a la altura de tus expectativas.
Queremos asegurarte que respetamos y cumplimos con todas las normativas de protección de datos, y te aseguramos que la privacidad de nuestros clientes para nosotros es una prioridad absoluta. Puedes enviarnos un email a dpd@bofrost.es para cancelar todos tus datos personales.
Te invitamos a que nos des más detalles o si tienes alguna inquietud adicional, no dudes en contactarnos directamente a través de nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900 87 87 77 por favor. Así podremos analizar tu caso de forma más detallada y darte una respuesta más personalizada.
Agradecemos tu comentario. Nos comprometemos a trabajar en estos aspectos para mejorar. Un saludo.
Me cancelan los pedidos
Me cancelan los pedidos solo, no me entregan ni los productos en el horario donde pone en la web y además los precios ultra infladisimos suerte que mi pedido era con un código de descuento pero la experiencia con esta página bastante penosa
16 oktober 2024
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Svar från bofrost* España
Buenos días, lamentamos la experiencia que estás teniendo con nosotros. ¿Nos puedes llamar al teléfono gratuito de atención al cliente 900 87 87 77 y darnos más detalles de lo que te ha sucedido por favor? Muchas gracias y disculpa las molestias. Un saludo.
Hacen promociones para engañar a la…
Hacen promociones para engañar a la gente. La - dro-ns
13 oktober 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días de nuevo Inma! Lamentamos que tengas esa percepción, te invitamos a que nos envíes un email a servicioalcliente@bofrost.es y nos expliques con más detalle lo sucedido para poder revisarlo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
Al darle a editar mi pedido porque se…
Al darle a editar mi pedido porque se selecciono una hora que yo no quería cancelan los pedidos.. la propia operadora me lo ha dicho he perdido 15min de mi tiempo en espera para que una tal Begoña no se haya molestado en querer darme ningún tipo de solución alegando que al darle a editar el pedido se cancela automáticamente.. si sabéis que ocurre no se porque no solucionáis el problema había hecho el pedido para aprovechar una promoción de nuevos clientes, la promoción ya no está activa ni se me da ningún tipo de solución desde luego no volveré a comprar ni a recomendar a nadie que compre
15 oktober 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días Sol! Lamentamos la experiencia que has tenido con nosotros, vamos a revisar lo que nos comentas y trabajaremos para que no vuelva a suceder algo así. Disculpa las molestias. Un saludo.
Congelados de muy buena calidad
Tienen productos de muy buena calidad y muy sabrosos además de originales pero sus precios son bastante caros. Además cumplen siempre con la entrega en la fecha y franja horaria acordada. Muchos años siendo cliente y muy satisfecha.
30 september 2024
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Svar från bofrost* España
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva y por tu fidelidad durante tantos años! Nos alegra saber que valoras la calidad, el sabor y la originalidad de nuestros productos. También estamos encantados de que nuestro compromiso con las entregas puntuales cumpla con tus expectativas.
Entendemos que el precio puede ser un factor importante, y trabajamos constantemente para mantener el equilibrio entre ofrecer la mejor calidad y ajustar nuestras tarifas. No olvides que también ofrecemos promociones y descuentos que pueden hacer tus compras más accesibles.
Agradecemos mucho tu confianza, ¡estamos aquí para lo que necesites!
Ayuda oportuna al hogar …
Verduras frescas enteras o troceadas que ayudan en las tareas del hogar , así como en el tiempo de cocción. Muy buenas las comidas preparadas también
2 oktober 2024
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Svar från bofrost* España
¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Nos encanta saber que nuestras verduras te ayudan a ahorrar tiempo en la cocina. Además, nos alegra mucho que disfrutes de nuestras comidas preparadas.
Estamos comprometidos en ofrecer productos prácticos y de alta calidad para facilitarte el día a día en el hogar. ¡Esperamos seguir siendo tu aliado en la cocina!
Si tienes cualquier otra sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Poca cantidad para que el precio que…
Poca cantidad para que el precio que cobran
1 september 2024
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Svar från bofrost* España
¡Gracias por tu comentario! Valoramos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, y entendemos que el precio es un factor importante. Revisaremos lo que nos comentas para seguir mejorando y encontrar un equilibrio entre cantidad y precio. Te invitamos a estar pendiente de nuestras promociones y ofertas especiales. Si tienes alguna otra sugerencia o duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Productos de altísima calidad
Productos de altísima calidad, los recibes en tu puerta, productos frescos y preparados (nadie diría que ha salido de una bolsa), cero escarcha!!
De mayor precio sin duda, pero no he encontrado nada mejor.
12 september 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días! ¡Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu experiencia bofrost*. ¡Gracias por confiar en nosotros, ¡estamos aquí para lo que necesites!
Exageradamente caro
Exageradamente caro, mirad el precio kg y vereis, lubina 48€ kg, merluza a 38€ kg, vamos por ese precio te lo comes en un restaurante y no tienes que cocinar
11 september 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días! ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Entendemos que los precios son un factor importante a la hora de tomar una decisión de compra y valoramos mucho lo que nos comentas. bofrost* está muy comprometido en ofrecer productos de alta calidad, garantizando frescura, sabor y seguridad alimentaria. Siempre buscamos la manera de ofrecer promociones o descuentos que hagan que nuestros productos sean aún más accesibles para nuestros clientes. Te animamos a que estés atento a nuestras próximas ofertas y promociones especiales. Agradecemos tu opinión, estamos aquí para lo que necesites. Queremos asegurarnos de que siempre tengas una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo!
Varietat i servei.
16 augusti 2024
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Svar från bofrost* España
Hola Joan! Moltes gràcies per la teva valoració😊
Amabilidad y buen servicio
Montse,la comercial,es super amable,y la persona que hace el reparto, también.Muy buen servicio!
23 juli 2024
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¡Hola Nuria! Gracias por tu valoración. ¡Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de la experiencia con bofrost*! ¡Estamos aquí para lo que necesites!
bofrost* customer experience team
Muy buenos productos
Muy buenos productos, de excelente calidad, gran oferta en su catálogo, que va variando. Servicio amable de sus vendedores, que además te lo entregan a domicilio de forma puntual.
5 augusti 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días Angie! ¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva! Nos alegramos de que estés tan contenta con los productos y el servicio. ¡Estamos aquí para ayudarte!
El nuevo Círculo de Lectores
La cómoda es buena y de calidad. Pero siempre hay tener un equilibrio entre precio y calidad y no es el caso.
Comida completa (primero, segundo y postre) me sale más barato en el restaurante de mi calle.
Por otra parte, precio de congelados más caros que frescos?
Se mantienen por la insistencia (casi agresiva) comercial. Me recuerdan al Círculo de Lectores, cada 2 semanas les tengo que abrir la puerta. Y no es en mi zona, por lo que he leído, es su tónica general. Luego aquí te dicen que les envíes un correo. Para qué? A caso no saben ellos como forman a los comerciales y repartidores?.
1 augusti 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días Javier! Lamentamos que estés teniendo esta experiencia con nosotros. Vamos a analizar lo que nos comentas para poder mejorar nuestro servicio, muchas gracias por darnos tu opinión. Si necesitas ayuda con algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Cada vez hay menos productos de los quw nos gustan
Primero tarrinas de chocolate helado, despues helado de manzana, ahora cafe en grano
31 juli 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días Lluis! Te invitamos a que nos envíes un email a servicioalcliente@bofrost.es y nos expliques todos los productos que te gustaría que volviéramos a tener en el catálogo, avisaremos a nuestras compañeras de producto para que lo revisen y lo tengan en cuenta para futuras incorporaciones. ¡Tu opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio! Si necesitas ayuda con algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Estamos aquí para ayudarte! Muchas gracias.
Facilidades
Fue fácil hacer el pedido y este me llegó a la hora. Todo el personal que me atendió fue muy educado y amable.
23 juli 2024
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Svar från bofrost* España
¡Hola Roser! ¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva! Estamos encantados de que estés tan contenta con nuestro servicio y con el trato recibido. ¡Un saludo!
Calidad de los productos
Los productos son excelentes y la atención es muy buena , el chico que los trae es muy atento
29 juli 2024
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Svar från bofrost* España
¡Buenos días Alicia! Nos alegramos de que estés disfrutando de tu experiencia con bofrost* ¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva!
Caros
Caros, muy caros.
Tuve una mala experiencia con el pescado, intentaron devolver el dinero, pero eso no ayudó a una noche de cena fallida. Fui cliente durante años a parte del cambio del repartidor/vendedor, cada vez compraba menos.
2 april 2024
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Svar från bofrost* España
¡Hola Christian! Lamentamos que hayas tenido esta experiencia con bofrost* Te invitamos a que nos envíes un email a servicioalcliente@bofrost.es explicándonos la incidencia para poder revisarlo y seguir mejorando nuestro servicio. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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