Demasiado agobiantes despues de insistirme repetidamente y diciendo que ya miraria su catalogo solo me pedia que le comprara aunque fuese lo mas barato para probar .... No le compre nada por que... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
YO COMPRABA HACE MUCHOS ANTES ERA EINSMANN. FUERON CAMBIANDO DE NOMBRE PRODUCTOS QUE DEJARON DE HACERSE COMO LA HAMBURGUESA Y OTROS QUE NO ME ACUERDO.ESO SI ALGUNOS GRANDES CANTIDADES Y SALE A CUENT... Se mer
Företaget har svarat
La calidad de bofrost está fuera de toda duda. Es, sencillamente, magnífica. Además, Esther, nuestra agente, que nos trae los productos, no puede ser más formal, amable y profesional. No es que no ten... Se mer
Företaget har svarat
Nos gusta la calidad, pero los precios son excesivamente caros. Deberíais (como otras empresas, por ejemplo La Sirena, donde suelo comprar) ofrecer puntos, vales o cheques ahorro. Somos clientes d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Facilidad – Calidad – Personalización ___________________________________________ bofrost* es tu empresa de alimentación a domicilio que toca a tu puerta para ofrecerte un servicio personalizado con productos gastronómicos innovadores, ¡para que disfrutes de una vida más fácil! Calidad, comodidad y disfrute se unen para entregarte en casa los productos que más te apetezcan: verduras, helados, pescado… ¡multitud de productos perfectos con los que preparar tus recetas favoritas! Ideal tanto para los que disfrutan elaborando sus propias recetas como para los que no tienen tiempo para cocinar, ¡tus productos más saludables en la puerta de casa sin coste adicional! Come fresco, come sano, vive bien. ___________________________________________ ¿Cómo funciona? 1. Échale un vistazo a nuestro catálogo en la web o llama a nuestro número gratuito y te lo haremos llegar. 2. Elige tus productos favoritos y haz tu pedido online o por teléfono. 3. Te informamos de la fecha de entrega para comprobar tu disponibilidad y poder recibir tu pedido en casa, ¡podrás escoger la hora de entrega! 4. Recibe tu compra junto a la primera visita de tu asesor personal. Será quien te realice tu visita personalizada quincenalmente cuando tú elijas, ¡sin compromiso de compra! Espera tus productos sin moverte de casa, prepara tus recetas y… ¡come fresco, come sano, vive bien! ___________________________________________ Garantía de sabor ¿Has tenido alguna incidencia con nuestros productos o no quedas satisfecho? Con la garantía de sabor, eso no será un inconveniente. Comprar en bofrost* es cuestión de confianza. Por ello, si por alguna razón un producto no cumple con tus expectativas, te lo cambiaremos sin excusas o te devolveremos el dinero. __________________________________________ ¿Tienes alguna pregunta o solicitud especial? Tan sencillo como escribirnos un correo electrónico a servicioalcliente@bofrost.es o llamarnos a nuestro número gratuito 900 87 87 77. ___________________________________________ Puedes ver todo nuestro catálogo y encontrar toda la información en: https://www.bofrost.es/
Kontaktuppgifter
Ronda de los Tejares, 32, Escalera E 1º 1ª Acceso 1, 14008, Córdoba, Spanien
- 900878777
- servicioalcliente@bofrost.es
- bofrost.es
3,6
Medel
288 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Llevan posponiendo la entrega 2…
Llevan posponiendo la entrega 2 semanas. Llamo a atención al cliente y me dicen literalmente que no tienen ni idea, que no saben por qué no se ha asignado a un repartidor.
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días David! Lamentamos el retraso y la falta de claridad en la información que has recibido. Debido al alto volumen de entregas puede ser que algunos pedidos no se estén entregando en la fecha indicada. ¿Nos puedes enviar un email a servicioalcliente@bofrost.es con tus datos para que podamos revisar tu caso por favor? Te intentaremos dar una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo. Un saludo.
Trato amable y alimentos de calidad
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Belén! ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que estás tan contenta con nuestros productos y con el trato. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo.
Servicio Nefasto
No pongo menos de una estrella porque no se puede. Concertamos la entrega de un pedido para un día y una franja horaria concreta. Ni llego el repartidor, ni nos han avisado de la demora, no contestan a los correos, y la chica de atención al cliente por teléfono nos ha colgado la llamada. Ni devuelven lo pagado, ni recibimos la mercancía. De vergüenza.
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Lara! Lamentamos que estés viviendo esta experiencia con nosotros y te agradecemos que lo compartas. Debido a un alto volumen de entregas estamos sufriendo retrasos en algunos pedidos. Por favor, ¿nos puedes enviar un mensaje a través del formulario web que encontrarás en www.bofrost.es con tus datos? Revisaremos todo lo que nos comentas e intentaremos darte una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo Lara. Un saludo.
Hice un pedido con una oferta y sigo…
Hice un pedido con una oferta y sigo sin recibirlo. Me tienen pendiente de si llega desde hace más de 10 días. Facilitan un email y no va. No volvería a comprar aquí. Se han reído de mi
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Álvaro! Muchas gracias por compartirlo con nosotros, ante todo, disculpa las molestias ocasionadas. Tenemos un alto volumen de entregas y puede ser que algunos pedidos se estén entregando con retraso. ¿Nos puedes enviar un mensaje con tus datos a través del formulario web de nuestra página www.bofrost.es por favor? Revisaremos la incidencia y te intentaremos dar una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo. Un saludo.
Es una empresa nefasta të da un vale de…
Es una empresa nefasta të da un vale de 30e para gastar y el pedido nunca llega ni te llaman les llama y dicen que han venido a casa y es mentira hacen publicidad engañosa llevo esperando un pedido desde el día 20 de octubre y nadie se pone en contacto ni te dan ninguna solucion
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Rubén! Lamentamos que tengas esa percepción de nosotros. Debido a un alto volumen de pedidos puede ser que haya retraso en algunas de las entregas y también puede ser que el tiempo de respuesta sea superior a lo habitual. ¿Nos puedes enviar un mensaje con tus datos y el teléfono asociado a tu pedido a través del formulario web de nuestra página www.bofrost.es por favor? Lo revisaremos e intentaremos darte una solución lo antes posible. Muchas gracias por tu comprensión y por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo.
Nula atención al cliente, estafa
Realice un pedido yo, otro mi hijo y otro mi hija el día 13 de octubre, supuestamente nos lo entregaban el 18/10 a día de hoy ni pedidos, no respuesta a los mails, ni te cogen el teléfono en atención al cliente. Para mí una estafa y una vergüenza.Ahora me dicen que no me lo han entregado porque la dirección estaba mal y que me anulan el pedido y me hacen reintegro, claro tenía un descuento de 30€ y no les interesa. De hecho hoy en el pedido ponía procesando, no anulado o no se ha podido entregar, lo que digo una estafa. Pero voy a poner reclamación en la OCU a ver qué opinan, pues tengo captura de pantalla de hoy.
13 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Maria Jesús! Lamentamos lo que nos comentas, disculpa las molestias. ¿Nos puedes enviar tus datos y los de tu hija a través del formulario web que encontrarás en www.bofrost.es por favor? Revisaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo. Un saludo.
No volveré a comprar
No volveré a comprar, me debió llegar la compra el 16 de octubre...estamos a 23 y aún nada....de vergüenza...encima el teléfono ni lo cogen. NO COMPRAR.
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Brito! Lamentamos que estés teniendo esta experiencia con nosotros. ¿Nos puedes enviar un mensaje con tus datos a través del formulario web de nuestra página www.bofrost.es por favor? Debido a un alto volumen de entregas estamos teniendo retrasos en algunos pedidos. Intentaremos darte una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo Brito. Un saludo.
Sobre todo lo amables que son con los…
Sobre todo lo amables que son con los clientes y lo profesionales ,aparte de el genero
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días! ¡Muchas gracias por compartir con nosotros tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que valoras tanto la amabilidad de nuestro equipo como la calidad de nuestros productos. Un saludo.
Utilicé una oferta en mi primer pedido
Utilicé una oferta en mi primer pedido, concerté la entrega un día y una hora…Pasada la fecha de entrega… mi sorpresa nunca se ha enviado el pedido, no contestan llamadas ni responden emails….
Menos mal que pagué con paypal y dinero devuelto al momento…
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Elisabet! Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias que te hemos causado. Debido al alto volumen de entregas hemos tenido retrasos en algunos de nuestros envíos. ¿Nos puedes enviar un formulario web a través de nuestra página web www.bofrost.es para poder revisar lo que ha pasado por favor? Muchas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo.
Lamentable
Lamentable. Hice un pedido que nunca se entregó. Al ponerme en contacto con ellos por teléfono imposible que me dieran respuesta. Por email, logré que me contestaran y me dijeron que me confirmarían la nueva fecha de entrega, y hasta ahora esperando estoy. Ni contestan al email, ni responden al teléfono, ni me entregan mi pedido.. eso sí, para cobrar, todo inmediato. No lo recomiendo en absoluto.
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Abril Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Debido a un alto volumen de entregas, hemos tenido retrasos en nuestro servicio, pero no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Nos gustaría solucionarlo lo antes posible. Por favor, envíanos tus datos a través del formulario web de www.bofrost.es para poder darte una respuesta rápida y asegurarnos de que recibas tu pedido. Muchas gracias por tu comentario y disculpa de nuevo. Un saludo.
Quedaron en traerme un pedido el…
Quedaron en traerme un pedido el miércoles pasado y no lo hicieron. Les envié un mail y me dijeron que se trataba de un problema logístico y que me lo traerían hoy lunes (ni siquiera me preguntaron si me venía bien). Otra vez he estado esperando en casa y no se dignan a traerlo ni avisan de que no lo van a hacer. Un desastre
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Sara! Lamentamos que estés teniendo esta experiencia con nosotros. Debido a un alto volumen de entregas, estamos sufriendo algunos retrasos en la entrega de los pedidos, pero entendemos que esto no justifica la falta de comunicación y atención que mereces. Queremos solucionar esta situación lo antes posible. Por favor, envíanos tus datos a través de un formulario web que encontrarás en wwww.bofrost.es para coordinar una nueva fecha de entrega . Gracias por tu paciencia y comprensión y disculpa de nuevo. Un saludo.
Los pedidos no llegan y no puedes contactar con atención al cliente
He probado el servicio haciendo una compra de 30€ a través de una promoción. Pedido realizado el día 13 de octubre, entrega para el 15 de octubre. No entregaron nada. Pude contactar con ellos por teléfono una única vez y me dijeron que el transportista no había tenido tiempo de entregar el pedido y lo pasaban al viernes. Estamos ya a 21 de octubre, no han entregado nada. No responden los correos de atención al cliente y no hay forma de contactar por teléfono con atención al cliente. Se repite el mensaje de "todas nuestras líneas están ocupadas" te derivan de nuevo al email al que no recibes jamás respuesta. No lo recomiendo en absoluto.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Patricia! Lamentamos mucho la incidencia que has tenido con tu pedido y la falta de comunicación por nuestra parte. Estamos teniendo un alto volumen de entregas, que ha afectado nuestros tiempos de respuesta, pero entendemos que esto no justifica la situación. Queremos corregirlo lo antes posible. Por favor, envíanos un formulario web con tus datos que encontrarás en www.bofrost.es y así asegurarnos de que lo recibas lo antes posible. Apreciamos tu paciencia y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
Mi experiencia es nefasta
Mi experiencia es nefasta , hice un pedido y no me lo envían y no hay forma ni de hablar con ellos ni que contesten varios email que he mandado .Me parece una estafa porque cobrarlo si lo han cobrado.
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Rebeca! Disculpa las molestias que te hemos ocasionado, entendemos tu frustración. Debido a un alto volumen de entregas, estamos teniendo retrasos en algunos envíos. Nos comprometemos a resolverlo lo antes posible. Por favor, envíanos un formulario web con tus datos que encontrarás en www.bofrost.es con los detalles de tu pedido para que podamos gestionarlo lo antes posible. Te pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Un saludo.
Una buena experiencia en cada visita
La chica que viene por mi pueblo es encantadora y muy servicial así como el chico que venía antes que ella. Además los productos me encantan.
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Cati! ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que estás tan contenta con nuestra compañera y con los productos. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un buen servicio! Un saludo.
Excelente experiencia y productos
Excelente experiencia y productos
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Blasina! ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo y feliz lunes.
Calidad y buen servicio
Los productos que he probado de Bofrost tiene mucha calidad. El servicio de entrega fue perfecto. Lo recomiendo 100%.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días! ¡Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva!. Estamos encantados de que estés disfrutando de tu experiencia con nosotros. Un saludo y feliz lunes.
Envío rápido productos ricos
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Javier! ¡Nos alegra saber que estás disfrutando de tu experiencia con bofrost*! Muchísimas gracias por tu valoración y por compartirlo con nosotros. Un saludo y feliz lunes.
Horrible
Horrible, hice un pedido, concretando un horario de entrega el lunes, estamos a viernes y aún lo sigo esperando, He llamado ya al servicio técnico y me dicen que no reparten en mi zona, en córdoba capital y voy yo y me lo creo. Lo siento pero esto de que canceléis pedidos por un código de promoción y luego os arrepentis se tiene que enterar todo el mundo y ya podéis ir borrando mis datos, ya que aqui no se reparte!!!
18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
¡Buenos días Jesús! Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Acabamos de revisar lo que nos comentas y te confirmamos que no tenemos servicio en tu zona. Lamentamos las molestias que esto te haya podido causar. Un saludo y feliz lunes.
Svar från bofrost* España
¡Buenas tardes Saul! Muchas gracias por compartir tu opinión tan positiva con nosotros. Entendemos que el precio puede ser un factor importante, y trabajamos constantemente para mantener el equilibrio entre ofrecer la mejor relación calidad-precio.
Agradecemos mucho tu confianza, ¡estamos aquí para lo que necesites!
De momento muy mala experiencia hicimos…
De momento muy mala experiencia hicimos dos pedidos en mi casa con un descuento que tenian cada uno con sus respectivos datos, lo pido apra que llegue el 17 me organizo para estar en ese horario y mi sorpresa es que no viene nadie despues de tirarme rato esperando al telefono me dicen que como hicimos dos pedidos en la misma dirección ( cada uno con su movil y su correo etc) que nos habian anulado uno de manera aleatoria y que ya no me iba a llegar el otro el dia 17 si no hoy... Que veremos a ver si llega, pero de nomento ya se quedan con los datos el tiempo perdido y la mala experiencia de dos personas que conviven en una misma casa, el pedido estaba confirmado no se que culpa tenemos los demas, pero de momento les acababamos de conocer y la experiencia ha sido pesima.
17 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från bofrost* España
Buenos días Miriam.
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Este tipo de situaciones no refleja para nada el servicio que ofrecemos habitualmente. Agradecemos que hayas compartido tu situación. Tal y como hemos hablado por teléfono, acabamos de avisar a nuestro compañero con los datos que nos has dado para que pueda entregar el pedido donde solicitas. Muchas gracias y disculpa de nuevo Miriam. Un saludo y feliz viernes.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.