Malgré son nom à consonnance anglaise, j’ai découvert que Boardsdirect était une entreprise bien française et j’ai fait l’expérience de sa plateforme. Je peux vous dire que son service est à l’image d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
le transporteur m'a livré les 2 tableaux très abimés, car ils sont fragiles, Boardsdirect m'en a renvoyé 2 dans les 15 jours, en bon état cette fois! Conseil: Ouvrez bien les colis devant le transpor... Se mer
Företaget har svarat
Le tableau blanc est arrivé avec un petit impact. La marchandise a été déposée à l'accueil de notre société et nous n'avons donc pas pu contrôler la marchandise en présence du livreur qui était déjà... Se mer
Företaget har svarat
Après avoir acheté un produit équivalent mais moins cher ailleurs qui s'est avéré être une catastrophe, j'ai enfin un produit au top (qualité, visuel, usage...) avec une livraison efficace
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Notre équipe de professionnels bénéficie d’une expérience de plus de 20 ans dans la conception, la fabrication et la vente de produits de communication. Nous sommes à votre disposition pour vous guider dans votre choix et vous proposer la meilleure solution adaptée à vos besoins. Vous avez l’assurance de vous entretenir directement avec un fabricant français.
Kontaktuppgifter
6 allée des plantes vives, 21121, Fontaine lès Dijon, Frankrike
- 0186652994
- serviceclients@boardsdirect.fr
- boardsdirect.fr
Andra tittade också på
Commande pas livrée
Nous sommes toujours dans l'attente de notre commande!
Mail envoyé sans réponse
15 januari 2023
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, votre commande était en cours de livraison, vous avez été livré depuis. Nous vous souhaitons un bon usage de votre vitrine.
Magali
A CE JOUR JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MA…
A CE JOUR JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE ! 1 MOIS APRÈS !
UPDATE : 28/02 , je n’ai toujours pas reçu ma chaise …. J’ai demandé un remboursement.
16 januari 2023
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, votre commande était en cours de livraison, vous avez été livrée depuis. Nous notons sur le site que les commandes de chaises ont un délai supérieur aux autres produits. Nous vous souhaitons un bon usage de votre chaise qui bénéficie d'une garantie de 20 ans.
Nous tenons à votre disposition la preuve de livraison de la part du trasnporteur Colissimo - livraison le jeudi 16 février à 10h26.
Magali
rapidité et bon matériel
6 januari 2023
Bonne expérience générale
Bonne expérience générale, possibilité d’améliorer la communication ( pas de mail de suivi de commande et de statut ni d’envoi) ainsi qu’une date approximative de livraison inexistante
14 november 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous envoyons un lien de suivi avec les recommandations de contrôle lors de la livraison. Parfois nos messages arrivent dans les SPAMS. Nous vous souhaitons un bon usage de votre tableau de présence.
Magali
Bonne réactivité suite à matériel détérioré pendant el transport
Livraison rapide en proposant une solution de replacement par du matériel dispo.
4 december 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, l'équipe vous remercie pour votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons un bon usage de votre tableau d'affichage.
Gérald
Bonne communication pour la livraison
Bonne communication pour la livraison
Etat conforme à la commande
29 november 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonsoir, merci beaucoup pour votre message encourageant. L'équipe est heureuse de vous avoir donné satisfaction.
Salutations
Magali
Je n ai toujours pas reçu ma commande…
Je n ai toujours pas reçu ma commande après plusieurs semaines…
29 november 2022
Excellent tableau
Bonjour
Le tableau est très bien, il correspond tout à fait à nos attentes. Ma fille est ravi.
4 november 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons beaucoup de bons moments à votre fille à écrire et dessiner sur le tableau qu'elle gardera très longtemps.
Gérald
Tableau blanc livré avec un impact
Le tableau blanc est arrivé avec un petit impact.
La marchandise a été déposée à l'accueil de notre société et nous n'avons donc pas pu contrôler la marchandise en présence du livreur qui était déjà parti.
Bordsdirect n'a pas voulu échanger le tableau, celui-ci n'ayant pas été contrôlé devant le livreur.
7 oktober 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous appliquons effectivement le législation française, article 216-2 du code de la consommation. De plus nous envoyons un email à nos clients afin de les alerter sur la nécessité de contrôler la marchandise lors de la livraison. Pouvons nous reprocher à une société d'être professionnelle et d'appliquer la législation?
Magali
Mauvais tableau reçu…
Mauvais tableau reçu…
On m’a indiqué faire le nécessaire le plus rapidement possible pour que tout rentre dans l’orde 3 semaines après toujours pas de nouvelle de mon nouveau tableau.
10 oktober 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, nous vous invitons à modifier votre avis mensonger et diffamatoire car nous avons la preuve de l'envoi de suivi de livraison du deuxième tableau. Nous vous invitons à vérifier votre boîte mail et de SPAMS. Un avis diffamatoire relève d'une poursuite judiciaire.
Service clients
J'ai été débité je n'ai jamais reçu le…
J'ai été débité je n'ai jamais reçu le produit !!!! Grosse arnaque
8 september 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, il y a eu un retard de livraison, et nous vous avons remboursé. Nous vous invitons à retirer vos propos diffamatoires. La diffamation est un délit judiciable.
Service clients
TABLEAU LIVRE ENDOMMAGE ++ APRES PLUS D…
TABLEAU LIVRE ENDOMMAGE ++ APRES PLUS D UN MOIS D ATTENTE DE LIVRAISON;
LE LIVREUR A LAISSE LE TABLEAU SANS ME LAISSER LE TEMPS DE VOIR L ETAT
13 september 2022
Efficace et très bonne qualité a un…
Efficace et très bonne qualité a un prix défiant toute concurrence, je recommande vivement
31 augusti 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous souhaitons un bon usage de votre tableau triptyque en espérant avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Gérald
A éviter
A éviter. La première livraison a pris 3 semaines pour un produit soit disant en stock (en stock au Portugal). Le tableau arrive plié, colis refusé. On me propose un tableau équivalent, qui lui est livré en quelques jours. Je le pose devant mon mur, et je me rend compte qu'il est plus court que prévu. On m'avait envoyé un tableau d'une taille inférieure par erreur. Quelques jours plus tard on m'envoie un troisième tableau, il arrive a peine protégé dans un carton, éventré avec de gros impacts sur le tableau, colis refusé a nouveau. Résultat, toujours pas de tableau 31 jours après la commande, et que de temps perdu.
8 september 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour ces incidents de transport qui se sont cumulés. Pour votre informations nous avons retirés les produits de notre site de ventes, le service rendu par ce fournisseur ne correspondant pas à nos critères de qualité de service que nous proposons à nos clients.
Gérald
Commande passer le 15/08 pas reçu
Commande passer le 15/08, pas de nouvelles depuis,
un retour par mail a une question au service client comme quoi ils seraient potentiellement capables de nous envoyer notre commande, c'était en début de semaine dernère, pas de nouvelles depuis,
J'ai eu au téléphone ce matin à 8h30 le service client qui devait me rappeler, rien depuis !
La demande d'évaluation Trustpilot tombe mal ...
MAJ suite à réponse : faux la seule chose pour laquelle mon message initial contient une erreur c’est la date de votre réponse, mais vous nous avez pas contacter, on vous a contacté ce à quoi vous nous avez répondu que vous devriez être en mesure d’expédier notre commande dans la semaine sans expliquer pourquoi mise à part des délais plus long en été , c’était lundi on est samedi et sauf erreur de ma part toujours pas de commande partie. Vous avez du retard ça peut s’entendre pour x ou y raison mais m’accuser de diffamation sans assumer cela ne vous grandit pas ;)
26 augusti 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, nous vous avons contacté le 22 aout afin de vous expliquer la situation. Vous ne pouvez pas écrire des propos diffamatoires et faux.
Salutations
Magali
J'ai changé d'avis
MAJ /
J'ai passé une commande le 3 août 2022 sur le site boardsdirect.fr pour offrir une petite chaise à mon neveu. J'ai été surprise d'avoir été facturée sans recevoir par la suite de mail concernant les étapes de ma commande.
J'ai fini par contacter le service client qui m'a expliqué la situation délicate avec leur fournisseur et les problèmes d'acheminement des commandes (les mails arrivent parfois dans la boîte spam).
Après quasiment un mois, j'ai finalement reçu un mail de Mr Pierre Yves Thivent au sujet de la mise en livraison de ma commande. Il m'a également conctatée par téléphone pour assurer le suivi de la livraison, qui est actuellement en cours (colis pris en charge par DPD).
J'ai bon espoir de recevoir cette fameuse chaise bientôt.
Malgré ce processus laborieux, je vous remercie pour votre patience et souhaite bon courage à toute l'équipe.
22 augusti 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, merci pour votre compréhension. La bonne nouvelle est que vous avez acheté un produit d'une grande qualité, avec une garantie de 20 ans, qui vous donnera satisfaction longtemps. Nous vous en souhaitons un bon usage et à nouveau nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
Magali
Commande passée le 26/07 et toujours…
Commande passée le 26/07 et toujours pas de date de livraison confirmée. On m'avait annoncé un envoi pour le 12/08 et aucune nouvelle depuis.
22 augusti 2022
Ou est ma commande ?
15 augusti 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, votre commande devrait être livrée cette semaine. Nous sommes désolés pour ce retard lié à un problème d'approvisionnement matière.
Gérald
Article toujours en attente
Commande validée le 26/07, nous sommes le 15/08 et toujours rien reçu…
Pour info je reçois toutes mes commandes en 2 à 4 jours habituellement…
15 augusti 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, nous comprenons votre déception. Comme nous vous l'avons annoncé, nous avons remis le colis il y a plusieurs jours au transporteur. Nous le contacterons dés demain pour savoir où se trouve le colis
Magali
Toujours pas livré
Toujours pas livré. Tableau commandé depuis 12 jours. Ça commence à faire long.
23 juli 2022
Svar från boardsdirect.fr
Bonjour, votre retour est assez étonnant. Votre commande date du 11 juillet au soir, vous avez été informé en début de semaine de la livraison de votre tableau. Pour votre information, le14 juillet est férié et les transporteurs pour la plupart ne travaillaient pas le 15. Il est possible aussi qu'en période estivale certains transporteurs travaillent avec des équipes réduites.
Salutations
Magali
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