Fick huslånet utan tjafs, trevlig handläggare som verka bry sig, till skillnad mot min gamla bank som bara verkade besvärad. Hade utan tvekan blivit five stars om räntan varit lite lägre men banken... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ett telefonsamtal till en bra handläggare som var förstående och räknade på "rätt" håll för mig, räddade mitt boende från att bli utmätt och sålt på exekutiv auktion. Det blev en hög ränta, men inte m... Se mer
Företaget har svarat
Jag har upplevt ett bemötande som jag aldrig har fått hos någon annan bank,Ni har varit så noggranna med bedömningen av våran respektive min lånesituation,efter som jag numera har blivit änkling och m... Se mer
Företaget har svarat
Vad ska jag ens skriva, jag kunde behålla huset som jag lagt all min tid, alla resurser såväl fysiska, emotionella, som finansiella på att rädda från det vanskötta skick som det var i när jag köpte de... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Bank
- också i
- Bolånegivare
- Sparbank
Om Bluestep Bank
Skrivet av företaget
Bluestep Bank är specialister på bolån och har sedan 2005 hjälpt tiotusentals människor till nya bostäder.
På Bluestep tilldelas du en bolånespecialist som ser till din framtida betalningsförmåga snarare än din anställningsform, kredithistorik eller skuldsaldo. Vi kan därför hjälpa fler med bolån och samlingslån för en tryggare ekonomi.
Bluestep Bank tittar på hela din ekonomi och kan ofta hitta lösningar där andra banker säger nej. Målet är att stärka din ekonomi med långsiktigt hållbara lån. Med ett omstartslån får du en ny chans att få ordning på din ekonomi.
Vi erbjuder flera olika bolånelösningar beroende på dina behov. Du kan till exempel:
Ansöka om lånelöfte inför bostadsköp
Låna till kontantinsats
Utöka ditt befintliga bolån
Ansöka om bolån tillsammans med en kompis
Genom att göra en helhetsbedömning av din ekonomi kan vi i många fall hjälpa dig som vill: låna utan att ha en fast anställning, låna trots att du har en betalningsanmärkning eller låna trots att du har skulder hos Kronofogden.
Är du nyfiken på hur mycket du skulle kunna låna? Testa vår bolånekalkylator.
Hos Bluestep Bank får du personlig service av våra bolånespecialister som lyssnar, förstår dina behov och guidar dig genom hela processen. Du är alltid välkommen att kontakta oss för att prata om din situation och hitta lösningar som passar dig.Låna till ny bostadLåna på befintlig bostad
Kontaktuppgifter
Sveavägen 163, 113 46, Stockholm, Sverige
- kundtjanst@bluestep.se
- www.bluestep.se
4,4
Utmärkt
823 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick snabb hjälp och bra tips
Fick snabb hjälp och bra tips. Kunde få ett bolån beviljat snabbt utan krångel eller långa handläggningstider. Aran har varit i kontakt med mig från första steget och varit transparant och hjälpsam och återkommande uppföljning, med sin vägledning och ett skräddarsyddt upplägg utifrån vad vi behövde. Fast än att vi i slutet valde att gå vidare med andra lösningar så ser jag fortfarande att Bluestep har levererat över mina förväntningar.
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Mycket trevligt bemötande
Mycket trevligt bemötande, mycket nöjd
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Tro inte på Bluestep!
Fick inget bolån på två löner för att bostaden var för liten i kvm... Vinterbonad stuga på 65 kvm i bostadsområde på två vuxna utan barn. Bluff och båg.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
En bank som ser hela människans ekonomi
Bluestep arbetar som jag tycker att alla banker borde göra: de tar sig tid att förstå kundens verkliga betalningsförmåga. De ser till vilka pengar som faktiskt kommer in och vilka utgifter som finns, i stället för att enbart förlita sig på standardiserade modeller som inte alltid speglar verkligheten.
Vi uppskattar verkligen att ha blivit lyssnade på och fått en individuell och respektfull bedömning av vår ekonomi.
Ett extra stort tack till Caroline för ett fantastiskt bemötande, snabb återkoppling och en mycket smidig process. Vi kände oss sedda och respekterade som kunder hela vägen. Alla stjärnor till Caroline!
Tack Bluestep Bank, fortsätt så här!
9 september 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Vi har anmält autogiro och trott att…
Vi har anmält autogiro och trott att våra betalning görs på automatik, när vi kommer hem från semester så ligger det obetalt
7 september 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Christos!
Vi kan inte säga exakt varför autogirodragningen inte gick igenom i ert fall, men vi förstår att det är olyckligt.
Det kan finnas flera orsaker. Om det saknas täckning på kontot, även med så lite som en krona, kan vi inte dra betalningen. Det kan också bero på att medgivandet för autogiro inte längre är aktivt hos banken vi ska dra pengarna från.
Kontakta oss gärna så kontrollerar vi att det finns ett aktivt autogiro hos oss och att anmälan har gått igenom. Håll gärna också koll på att betalningen dras den här månaden. Om den inte gör det, ring oss så hjälper vi er att genomföra betalningen.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank
Trevlig och hjälpsam personal som…
Trevlig och hjälpsam personal som vägleder och arbetar snabbt.
10 april 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Ingela!
Tack för ditt fina omdöme och kommentar.
Vi blir väldigt glada att höra att du känner dig nöjd med den service du fått från våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Fick lånelöfte
Fick lånelöfte, sen vid låneansökan utan personlig kontaktakt nej! Inte en bra bank, håll er undan! Blir bara problem! Banken hörde av sig, men då gick inte affären i lås pga dröjsmål på ca 3 veckor från banken. Så varnar precis alla! Se upp! Inte en bolånebank att ens rekommendera någonstans, om man inte vill ha problem!!
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Jimmie!
Vi förstår att man kan känna sig besviken om man fått ett lånelöfte men sedan avslag på sin låneansökan. Det är viktigt att vara medveten om att ett lånelöfte inte är ett beviljat bolån, utan ett preliminärt besked om hur mycket man kan få låna.
När man har vunnit en budgivning gör vi en mer grundlig bedömning, där vi bland annat tittar på bostaden man vill köpa. Därför är det viktigt att aldrig skriva under ett köpekontrakt innan man har fått ett slutgiltigt besked från banken.
Vårt mål är att hjälpa så många som möjligt att köpa en bostad, samtidigt som vi ser till att våra lån är trygga och hållbara för alla våra kunder. Tyvärr har vi inte möjlighet att bevilja alla bolåneansökningar.
Vi försöker alltid kontakta alla som ansöker om bolån hos oss personligen, men vid hög belastning har vi tyvärr inte alltid möjlighet till det. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om lån eller vill veta mer om varför din ansökan fick avslag.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Jag vill rikta ett stort och varmt tack…
Jag vill rikta ett stort och varmt tack till Aran på Bluestep Bank för all hjälp och det fantastiska bemötandet under hela låneprocessen.
Aran har varit otroligt hjälpsam, professionell och engagerad från början till slut. Han har gjort processen enkel, tydlig och trygg, och jag har känt mig väl omhändertagen hela vägen fram till att lånet blev beviljat.
Stort tack, Aran, för ditt fantastiska arbete och för att du alltid varit tillgänglig och hjälpt till när det behövts. Alla banker skulle behöva en Aran! ⭐
Jag är verkligen tacksam för all din hjälp och kan varmt rekommendera Aran till andra.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Ronaka!
Tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse hos oss. Vi blir extra glada att du lyfter fram en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Oerhört långa utbetalningstider vid…
Oerhört långa utbetalningstider vid avslut av konton !!!
Minst 3 dagar !!!
Banken skyller på bankgirot.
Jag använder Bg i företaget var dag utan fördröjning.
Oacceptabel tidsfördröjning, för att möjligen tjäna pengar på ej utbetalda pengar som står utan ränta i 3 dgr !!
Oacceptabelt i en datoriserad värld!
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Jan-Olof!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det kan kännas frustrerande när en utbetalning i samband med kontoavslut tar flera bankdagar.
Vi vill förtydliga att räntan beräknas fram till dagen innan pengarna lämnar oss, vilket innebär att banken inte behåller någon ränta under utbetalningstiden. Utbetalningen hanteras via Bankgirocentralen och den normala hanteringstiden är cirka 3–5 bankdagar.
Vi är medvetna om att processen kan upplevas som lång och ser därför över den för att kunna erbjuda en smidigare hantering framöver. Vi uppskattar din feedback och tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Trevligt och hjälpsam
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Amin!
Tack för ditt fina omdöme och kommentar!
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Mycket proffsig service av dem och…
Mycket proffsig service av dem och framför allt av Aran. De gör livet lättare. Högsta betyg.
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Johan!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi blir extra glada att du lyfter vår kundservice och en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Det har varit en bra kontakt med er,vi…
Det har varit en bra kontakt med er,vi har fått bra bemötande är nöjda hittills.vet ingen datum det har fungerat bra.
19 januari 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Anna!
Tack för ditt fina omdöme och kommentar!
Det gläder oss att du har haft en positiv upplevelse med oss.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Extremt lyhörda och hjälpsamma att lösa…
Extremt lyhörda och hjälpsamma att lösa dyra lån och krediter med ett bolån samt blancolån på det som ej räckte med bolånet. Snabb process och jätte trevliga låne handläggare. Tack Aran och Philip för er hjälp i detta! Kanon service och snabb hantering!
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme och för att du delade med dig av din upplevelse. Vi blir väldigt glada att höra att vi kunde hjälpa dig och att du har haft en positiv upplevelse hos oss. Vi blir extra glada att du lyfter fram två av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Maria!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi blir glada att höra att du har upplevt ett positivt bemötande från oss.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Ett personligt och proffsigt bemötande
Ett personligt och proffsigt bemötande
Har nu flyttat över mitt bolån och löst småkrediter
Allt till stor belåtenhet
Tack för hjälpen
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme!
Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Det betyder mycket för oss att du uppskattar vårt bemötande och den hjälp du fått. Tack själv för förtroendet!
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Vi är väldigt nöjda att göra om våra lån så…
Vi är väldigt nöjda att göra om våra lån så att vi får BRA saker att tänka på.Fint bemötande i både skrift och tal . Nöjda kunder som ut efter våra erfarenheter, kan varmt rekommenderar Blue Step🌸🌼🌺
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Hans!
Tack för ditt fina omdöme!
Vi blir väldigt glada att läsa att ni har haft en positiv upplevelse hos oss och att ni är nöjda med både bemötandet och hjälpen ni fått. Det betyder mycket att ni vill rekommendera oss vidare till andra.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank - en del av Enity Bank Group
Positivt är att banken är tillgänglig och tillmötesgående mm
Positivt är: att jag kan ringa till banken och dessutom direkt till min handläggare. Jag får också en känsla av att jag är högt respekterad och viktig som kund. Den absolut bästa banken på marknaden, tycker jag.
3 juli 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Nancy!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är väldigt glada att höra att du känner dig trygg, respekterad och viktig som kund hos oss. För oss är det viktigt att vara tillgängliga och ge ett personligt bemötande, så det betyder mycket att du upplever kontakten med oss på det sättet.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Björn!
Tack för ditt fina omdöme. Vi blir väldigt glada att höra att du bara har positivt att säga om oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Mycket bra trevlig upplevelse 👍🏻
8 juli 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Petra!
Tack för ditt fina omdöme. Vi blir glada att höra att du har haft en positiv upplevelse hos oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Stefan!
Tack för ditt fina omdöme och för att du uppmärksammar våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.