Bloomommy Omdömen 297

Malgré mon premier avis catastrophique, le service client m’a dit de les contacter mais là du vent encore du vent
Fuyez cette marque ils me rendent dingue !!!!!

La taille commandée n’était pas la bonne, j’ai conservé les articles et la taille au dessus m’a été renvoyée et offerte.
Marchand très réactif par mail, in vrai plaisir.

Colis jamais reçu (commande datant du mois d'octobre 2025) et aucun remboursement en dépit de multiples démarches auprès de la société et de la société de livraison... Je ne recommande pas du tout.

Par où commencer ?
Je pensais réellement que passer par une entreprise à l'origine française serait un bon choix mais finalement je suis très déçue. J'ai fais une commande en septembre 2025, j'ai reçu sur 3 articles deux erreurs. Le service client a assumé et promis de corriger avec une nouvelle livraison. Je reçois à nouveau deux articles sans rapport avec la commande. Le temps passe. On est en janvier 2026 et je n'ai toujours pas mes deux articles. À ce rythme j'aurai accouché. Une erreur ça peut arriver. Mais les délais et les erreurs répétées... j'ai envoyé en énième mail, sans réponse. Je ne recommande pas du tout ! Pas sérieux.

J’ai fait une commande chez eux. Malheureusement rien ne me convient. Ils me proposent entre un renvoi mais avec 30€ de frais de traitement + frais de port à ma charge ou alors de me rembourser ma commande à hauteur de 30%, ce que j’ai fini par demander mais voilà 15 jours que j’ai fait la demande et plus aucun signe de vie …

J'ai commandé des culottes que je souhaitais rendre (moins jolies et moins confortables qu'indiqué), c'est impossible malgré ce qu'ils indiquent sur la page produit :"vous pouvez échanger ou retourner votre produit gratuitement""Le retour est simple : il vous suffit de nous contacter".
Le retour n'est pas gratuit (30 euros minimum) et le retour n'est pas simple : après 15 mails d'échanges je n'ai plus jamais eu de retours de leur part, ni de proposition satisfaisante. Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais et compliqué pour une boutique en ligne. Marque à éviter !

J'ai passé une commande d'un legging, que j'ai réglé immédiatement. Il s'agissait d'un cadeau de Noël pour ma fille qui attend un bébé. Au bout de quelques jours je me suis inquiété de ne rien recevoir. L'entreprise m'a répondu que j'avais effectué un achat sur un site qui copiait le leur et que je devais contacter tâcher ma banque. Bref, aucun geste commercial malgré la preuve de mon achat, donc faîtes vos achats ailleurs Bloomommy n'est pas une entreprise qui respecte ses clients.

Je vais effectuer une commande sur leur site le 22/11, j'ai reçu la commande avec pas mal de retard (3 semaines).
Une fois mon colis reçu. Je souhaite faire un retour de 2 articles sur quatre.
J'effectue un mail sur le site pour le service après-vente comme le site le demande, mais aucun retour de leur part. Je commence à m'agresser.
Je fais plusieurs mails et plusieurs messages sur WhatsApp ainsi qu' un avis négatif sur le site.
Après cela, je reçois un message qui me dit qu'ils vont me rembourser, mais depuis le 15 décembre je n'ai toujours pas reçu.

Je ne recommande certainement pas ce site.

Délais de livraison de plus de 3 semaines, contrairement à la livraison rapide annoncée. Les leggings ne tiennent pas, il faut sans arrêt les remonter. Ils boulochent de partout. Aucune indication sur les matières. En ce qui concerne les soutiens gorge d'allaitement, une vraie honte, ils sont vendu plus de 30€ alors qu'on retrouve les même sur des sites chinois au prix de 0,50€ . Du coup je doute fortement de la qualité française promise ici. Une belle arnaque.

Legging soit disant exceptionnel très mal taillé (trop court, ceinture qui comprime le ventre...), échange de taille possible mais pas de remboursement possible (frais de 30€ soit le prix du legging !). Ces modalités n'étaient pas précises sur le site internet... bref pour moi c'est une arnaque.

Après commande d'un leggins de maternité sur le site de Bloomommy je constate que si j'ai bien été débitée du paiement sur mon compte bancaire, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande. Je contacte alors le sav, qui m'explique qu'en dépit de la preuve de paiement que j'ai apportée, ils n'ont de leur côté retrouvé aucune trace de ma commande. Aucune solution n'est proposée - ni proposition d'envoi du produit acheté (ce qui semble pourtant être le minimum attendu...), ni remboursement. Je suis très déçue.

Legging grossesse polaire commandé chez cette marque, très déçue, le legging ne tient pas et glisse tout le temps, on se retrouve avec l’entre jambe qui pend! Pas agréable du tout. De plus il est beaucoup trop court, le bas du legging m’arrive au mollet (je fais 1m67 donc pas très grande non plus)
Bref je ne recommande pas !

Une honte en terme de qualité, ils m’ont renvoyé un deuxième legging, car le premier sans même l’avoir lavé s’est mis à boulocher tout au niveau des hanches et dans l’entrejambe. Le deuxième qu’ils m’ont renvoyé fait exactement la même chose c’est une qualité extrêmement médiocre, je ne sais pas en quoi sont faits ses legging, mais je vous conseille de fuir.

J’ai commandé deux leggings sur le site Bloomommy pour un montant de 79 €. Le site laisse entendre que les produits sont français, mais après commande, je me suis rendue compte qu’ils sont en réalité expédiés depuis la Chine, ce qui n’était pas clairement indiqué au moment de l’achat. Le siège de la société est également basé à Hong Kong.
J’ai immédiatement souhaité annuler ma commande, conformément à leurs conditions générales de vente et avant toute expédition. Malgré plusieurs emails envoyés au service client, je n’ai obtenu aucune réponse. Le service client est totalement injoignable.
De plus, le site affirme que les retours sont « gratuits et faciles » en cas d’insatisfaction. Or, dans leurs propres conditions générales de vente, il est mentionné des frais de retour et de remise en stock de 30 €, ce qui est en totale contradiction avec la promesse affichée sur le site. Les délais de livraison sont également plus long qu’annoncé.
En lisant les autres avis, je constate que ces problèmes reviennent très souvent. Bloomommy répond systématiquement que chaque situation est « anormale » et invite à contacter le support , mais ce support ne répond jamais. Ses réponses postées sur trustpilot semble donc purement génériques.
Pour ma part, l’expérience a été très décevante et je ne recommande pas ce site.

Commande reçue après 17 jours... Après réception, j'ai essayé le legging pour une journée de travail, hyper déçue, il n'arrêtait pas de tomber, j'étais sans arrêt en train de le remonter. J'attends toujours des nouvelles du service client, contacté par mail, mais sans réponse... car j'ai commandé 3 leggings et je souhaite bien évidemment être remboursée.

Ho acquistato leggings premaman, una volta arrivati la misura, nonostante abbia utilizzato la loro tabella taglie risultava troppo stretta, inoltre il materiale di cui sono fatti mi ha causato un forte prurito sebbene indossato per poco. Richiedo il rimborso visto che sul sito viene specificato soddisfatti o rimborsati e prima mi chiedono 30€ di spese di gestione reso e poi mi dicono che mi rimborseranno solo una percentuale del mio ordine. In ogni caso è più di un mese che sto sollecitando prima tramite le mail di supporto che ha smesso di rispondere e poi tramite il canale istagram Bloomommyit dell’azienda in quanto non mi è ancora stato rimborsato nulla. Non ho mai visto un servizio clienti così pessimo.

Délais de livraison non respecté... Site indiquant produit français au final tout Vien de chine...
2 message envoyé au support pour le suivi de commande qui ne s'affiche pas... Au final commander mais je ne c'est toujours pas quand je vais les recevoir vu que le suivi est zéro...

honteux, exactement le même legging que j’ai commandé 6€ sur tu, livré en 22 jours! Trop court et odeur très forte! et frais de retour de 30€!

A fuir!!!
J ai passé commande le 2 décembre.
Depuis le 12 décembre le statut de mon colis est "en transit" à Liège.
Malgré mes sollicitations ils ne répondent pas et ne proposent aucune solution!
Arnaque totale 😉

Mise à jour - 21 janvier 2026

Bloomommy m a contactée suite à mon message posté ici.
(Ils ont ignoré tous mes autres mails et messages wattsapp).
Ils m ont proposé un remboursement de 30% et l envoi d un nouveau colis.
J ai reçu rapidement l argent et le legging est arrivé aujourd'hui.
La qualité est bonne et le legging confortable. J ai pris la version polaire, il est bien doux et chaud, bien qu un peu court mais je mesure 1m73.
Dommage de le recevoir seulement maintenant je n aurai bientôt plus besoin d un legging polaire 😉

En conclusion je dirais :

Éviter de commander. L entreprise semble française mais tout est basé en Chine, et en cas de litige, c est le tribunal de Hong Kong qui gérera le litige.
Le produit est bien mais ne vaut pas son prix.
Le service après vente n est pas réactif et fini même par vous ignorer.
J ai reçu ma commande 2 mois après, parce que j ai laissé un avis défavorable ici.

Mauvaise qualité, publicité mensongère et service client déplorable qui ne répond pas ou à côté de la plaque (via chatgpt surement). 1mois1/2 que je me bas faire un retour d'un article trop petit et obtenir un remboursement. Sur le site c'est marqué "Satisfait ou remboursé" "retour facile" C'EST FAUX! Proposition de remboursement de 30% uniquement. Article défectueux pour le legging dans la bonne taille après l'avoir très peu porté (entrejambe déchiré) aucune proposition concrète et chaque échange prend plus de 15 jours. Je regrette mes achats!!