Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I only got 50% of the amount I paid as refund for my order returned to the owner they told me because I didn’t contact them so they will only refund me 50% of the product price
Had a terrible experience with this company.
Having already ordered a ring from this company I was excited to place a larger order, I ordered another ring 'Frostie Mega', and two charms 'Large Evil Eye Charm' and 'Iridescent real pearl'. All of the items were totally not as described or pictured and the team refused to refund me.
The company had obviously run out of large evil eye charms (components of two of the items I ordered) and just used the smaller charm. This means that the ring looks totally different and is much poorer quality and also that I paid a higher price for the large size but received the small size.
When I wrote to the team explaining the pictures do not match what was sent to me they explained that they would pass the feedback on to their team but that no refund was possible.
I think no refunds are acceptable in some situations but these items are not as described, not as pictured and I don't want any of this junk.
lovely small business!
contacted customer support to ask if i could have one of their premade charm bracelets in a custom size and they sorted it out for me, bracelet arrived fairly quickly and fits perfectly. really happy with the quality, and the packaging was really nice. it was sent DPD so i got full tracking notifications.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
