Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Very easy to use website, had a rethink after placing order and decided to upgrade to better tyres and paid the extra. After having tyres fitted got home and realised the first tyres i ordered had been fitted. I phoned customer service and all was sorted while I was on the phone, with same day tyre swap and also a refund of the £30 I paid to upgrade the original order, excellent customer service, very happy to recommend.
Subject: Feedback on Recent Tire Purchase
Hi Maureen,
Please don't feel the need to reply to this message, as I've already contacted you via email. Thank you for your understanding.
I recently purchased tires from Blackcircles, but unfortunately, I received old tires. While they claimed the tires were fresh and vacuum-sealed, I was skeptical upon seeing the dirty and dusty tires in the garage. It's reasonable to assume these tires were not stored safely, wouldn't you agree? Perhaps you need to clear out your storage, which may explain the discounts you're offering. However, it would be helpful for customers to be informed about the age of the tires they are purchasing—many people prefer not to receive old tires. Safety is a priority for me, and I wouldn't mind paying extra for newer options.
I simply wanted clarification on why the company doesn't inform customers about the manufacturer's production date, as there is no mention of it on the website when selecting tires. Tires begin to harden approximately five years after their production date, and this can lead to various issues depending on the region.
Ultimately, it was just a question, but it's clear that they are unwilling to acknowledge my concerns about the date. As I mentioned in my emails, I will no longer be a customer.
Goodbye.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
