BK Leder Omdömen 

Super goed geholpen door lieve dames en heel goed meegedacht. Blij met de jurken

Heel fijn en goed geholpen. Ze nemen echt de tijd. Hier komen we zeker terug.

Mooie kleding, erg vriendelijk personeel! Zeker een winkel om terug te komen!

Super goed geholpen door Gosia vandaag, ze heeft heel veel geduld en is vriendelijk. Ik ben super tevreden en ik ben geslaagd. Tot de volgende keer.

Jas besteld die ik uiteindelijk, na diverse beloftes en beloofde 'beloning' voor mijn geduld (bestelling v 13/03 en eind mei terugbetaling gevraagd via Paypall), nooit heb gekregen. De communicatie met de klantendienst was zo goed als niet-bestaand. Jammer, maar helaas, ze hebben nochtans mooie artikelen, alleen zou ik die dan graag binnen een aanvaardbare termijn thuis geleverd krijgen.

Een hele fijne ervaring!
Super lief geholpen door Gosia.
Ik zou het zeker aanraden🫶🏼

Vriendelijkgeholpen! Leuke mensen

1 ster is nog te veel!
Jas besteld, retour gedaan omdat deze te klein was, paar dagen later kreeg ik exact dezelfde jas terug, weer retour gedaan. Wel 2 keer de verzendkosten moeten betalen, en nu geven ze bij Klarna niet door dat de jas terug is gestuurd. Klarna gaf al een waarschuwing toen ik bij BK Leder ging bestellen dat er veel problemen zijn met retourneren, toch eigenwijs en besteld en nu de ellende met BK Leder.
Mijn advies: koop niet online bij BK Leder!

Op zoek naar een jurk voor een groot feest: 50 jarige vriend. Ik heb een maatje meer en dat is dan best lastig. Na diverse cocktail- en avondjurken komt de lieve dame (ze is echt zo lief)met een glitterjurk. Passen..ja prachtig maar toch nog twijfels. Uurtje later teruggekomen (ik woon dichtbij) nog een keer aan. En JA! Deze jurk staat goed, zit lekker. Dankzij de lieve dame heb ik nu een hele mooie glitterjurk om te shinen! Dank, lieverd! Jij hebt hart voor de mensen en diens wensen. Tot gauw na het feest om de foto's te laten zien 😊❤️

Geweldig geholpen,samen met mijn schoondochter en kleinzoon haar trouwjurk uitgezocht en ter plekke laten vermaken.Wat een service.
En wat een prachtige jurken zijn daar tegenwoordig te koop.
Echt een winkel waar de klant nog koning is.
Bedankt!

Mooi leren heren jasje gekocht. Geweldig geholpen.

2 jassen besteld te klein. Nieuwe jas besteld. Maat eruit geknipt en de jas was te klein. Na telefonisch contact zou er een retour label komen. Die kwam maar was aan mij gericht. Dus jas werd wederom bij mij bezorgt.
Weer gebeld en weer zou er een retour label komen. Wat een slechte zaak gevoel niet serieus genomen te worden.

1 ster is al te veel! KOOP HIER NIETS! Ze belazeren je waar je bij staat. Ik had een jas besteld, veel te klein dus terug gestuurd. Ik heb bevestiging gekregen dat hij inderdaad bij hun aangekomen was. Van Klarna te horen gekregen dat de retour nog steeds niet verwerkt is, maar contact krijgen met ze, ho maar! Stelletje oplichters, want zo ben je je geld gewoon kwijt!

Aardige mensen met goede service. Mn tweede keer hier!

Super leuke winkel en de jurken zijn prachtig, tijd wordt genomen en je wordt super goed geholpen.

Een biker, blazer en giletje gekocht. Mooie kwaliteit leder. Veel dank aan Rosicka voor de geweldige service.

Goede service, behulpzame medewerkers

2 leren jassen gekocht
1 in oktober die aan de binnenkant helemaal stuk was gegaan

Toen ik terug ging om deze te laten maken zag ik een lammy coat waarvan de verkoopster zei deze is van 1000 euro nu voor 500 euro

Ik deze gekocht en mijn kapotte jas zou gemaakt worden en later opgestuurd

Zie ik dat de lammy Coat die ik voor 500 euro gekocht heb op de site 400 euro kost precies dezelfde

Meermaals gemaild en op de site ingevuld of ik die 100 euro verschil nog terug krijg maar ze reageren nergens op

Overigens is de kapotte jas wel door hun gerepareerd en netjes opgestuurd

Het retourbeleid is niet klantvriendelijk. De bon die meekomt in de verpakking heeft geen retourlabel . Hierdoor moet je zelf een retour aanmaken bij PostNL. Dit is natuurlijk niet van deze tijd. Pakketten komen (inter)nationaal verzonden. En over het algemeen kosteloos en kosteloos retour wanneer men meer besteed dan gemiddeld €25,-
Nu heb al verzendkosten moeten betalen van €6,95, ondanks mijn bestelling voor €169,95
En jullie geven op de bon aan dat retourneren op eigen kosten is.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd omdat het niet paste. En wil het graag omruilen voor een andere maat. Dit heb ik aangegeven op de bon in de doos. Prima.

Bij het postpunt aangekomen blijkt dat ik dan maar liefst €8,75 moet betalen. Omdat ik geen retour heb aangemaakt. Ik had dan ook geen retourlabel gevonden. Dus had ik dat zelf handmatig moeten doen op de site van PostNL. Dan had het alsnog €6,35 gekost.

Hopelijk is het jasje straks wel in een goede maat. Ik vind de kosten die ik extra moet maken onaanvaardbaar.
Het nodigt mij niet uit tot winkelen voor een volgende keer.