Vi köpte bioetanol till vår kamin och är supernöjda! Produkten fungerar perfekt och passar vår kamin utmärkt. Servicen är fantastisk – vi har haft kontakt med dem tidigare i andra ärenden och de är al... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fantastisk kundservice.! Hjälp i chatten sent på kvällen och svar på alla våra frågor. Bokade in en visning på teams som gjorde att vi kunde beställa en kamin och känna att vi både visste hur den såg... Se mer
Företaget har svarat
Skickar ut recension innan man fått varan levererad !!
Företaget har svarat
Hej från Swe. Gillar er snabba och korrekta lev. av BE flaskorna. Vill inte ha det i 1liters flaskor utan i 10 liters dunkar där av en 4 och inte 5. Har nu beställt 60 liter inför vintern så jag hop... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We are Bio Fireplace Group, a leading company in high-quality and eco-friendly fireplaces. Our products are designed to provide a safe and environmentally friendly alternative to traditional fireplaces, using bioethanol, electricity or water as fuel, which burns cleanly without any harmful emissions. One of our strengths is our extensive online presence. We have webshops in 12 different countries, which makes our products easily accessible to customers all around Euroupe. Whether you are looking to add warmth and ambiance to your home or create a stunning focal point for your outdoor space, we have a wide range of products to meet your needs. From bioethanol fireplaces, electric fireplaces or opti myst fires to patio heaters, fire pits or pizza ovens, we have a variety of styles and sizes to suit any space and taste.
Kontaktuppgifter
Gravsholtvej 15, 9310, Vodskov, Danmark
- +44 1224011575
- info@bioethanol-fireplace.co.uk
- bioethanol-fireplace.co.uk
4,6
Utmärkt
519 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabbt och säkert
Snabbt och säkert. Bra information under hela resan. Gott mottagande när jag var i kontakt med företaget per telefon.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för dina vänliga ord! Jag är glad att höra att du var nöjd med den snabba och säkra servicen, samt kommunikationen under hela processen. Det är också roligt att höra att du hade en positiv upplevelse när du kontaktade oss per telefon.
Med vänliga hälsningar,
Kristinne
Alltid snabb och korrekt leverans
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack för din positiva feedback! Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva och ser fram emot att få leverera till dig igen.
MVH,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Svar från Bio Fireplace Group
Tack för din fina recension!
Vi är glada att du är nöjd med både den snabba leveransen och produktens kvalitet. Det betyder mycket för oss – varmt välkommen åter!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Bra hemsida
Bra hemsida - lättnavigerad. Snabb leverans. Inga krångligheter!
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för din fina feedback!
Vi är glada att höra att du är nöjd med hemsidan och leveransen. Det betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar
Kristinne
Så fin kamin
Så fin kamin, bra service, trevligt bemötande och snabb leverans.
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Marie,
Tusen takk for din fine anmeldelse! Vi er så glade for å høre at du er fornøyd med kaminen, servicen og leveringen. Det betyr mye for oss!
Velkommen tilbake når som helst – og ikke nøl med å ta kontakt hvis du skulle trenge noe videre.
Venlig hilsen,
Kristinne
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med leveransen och att den var väl packad. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service. Om du har några fler frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Har köpt flera gånger från Etanolkaminshop
Har köpt flera gånger från etanolkaminshop/biopejs under flera år, både en etanolkamin och flera storpack etanol. Alltid snabb leverans och jag skulle helt klart rekommendera en vän att handla.
22 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Hamps!
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både våra produkter och servicen. Vi strävar alltid efter att ge snabb leverans och lösa eventuella problem så snabbt som möjligt. Tack för att du rekommenderar oss, det betyder mycket för oss!
Vänliga Hälsningar,
Olivia från Etanolkamin-shop.se
Svar från Bio Fireplace Group
Tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med leveransen och att du rekommenderar oss. Välkommen åter!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Snabb leverans 👍
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för din fina feedback! 😊 Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen. Välkommen åter!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Enkel orderhantering och bättre pris…
Enkel orderhantering och bättre pris kontra handeln
31 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du uppskattar vår smidiga orderhantering och våra konkurrenskraftiga priser.
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
En utsökt bra brännare.En utmärkt och bra kvalité på insatsen
En utmärkt och bra kvalité på insatsen. Ger ett mycket behagligt sken och sonen som har fått den i present, tycker att brännaren är helt fantastisk.
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att både kvaliteten på insatsen och brännaren levde upp till förväntningarna.
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Svar från Bio Fireplace Group
Vad härligt att höra! Tack för din fina feedback – det betyder mycket för oss. Välkommen åter!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Fantastisk kundservice.
Fantastisk kundservice.! Hjälp i chatten sent på kvällen och svar på alla våra frågor. Bokade in en visning på teams som gjorde att vi kunde beställa en kamin och känna att vi både visste hur den såg ut i verkligheten samt vilken låga den har vilket var viktigt för oss. Tack för bra service!
1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår kundservice. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg och informerad inför ditt köp, så vi är glada att visningen på Teams gav dig en bra bild av både kaminen och dess låga – stort tack för att du valde oss!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Svar från Bio Fireplace Group
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både designen och funktionaliteten, samt att monteringen gick smidigt.
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Positivt från början till slut!
Mycket positiv upplevelse från början till slut av min beställning. Leverans på utsatt tid. Tydliga och snabba svar från kundtjänst. Rekommenderas!
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du hade en positiv upplevelse från början till slut. Det betyder mycket för oss att leveransen skedde i tid och att vår kundtjänst kunde ge tydliga och snabba svar.
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Så bra att man kan köpa mängder
Så bra att man kan köpa mängder. Då blir priset klart bättre och man har flaskor för hela vintern.
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack för din fina recension! Vi är glada att du uppskattar möjligheten att köpa i större mängd och få ett bättre pris. Det är verkligen praktiskt att kunna förbereda sig inför vintern med allt man behöver.
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Enkelt, tydligt, tillitsfullt
Enkelt, tydligt, tillitsfullt och smidigt - vad mer kan man begära!
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej! Tack för din fina recension! 🌟 Det gläder oss verkligen att höra att du upplever oss som enkla, tydliga, tillitsfulla och smidiga. Det är precis det vi strävar efter att leverera!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Etanolen vi köpte var av hög kvalite
Etanolen vi köpte var av hög kvalite. Den lukar minimalt jämfört med andra vi haft. Så helt klart blir det fler köp här.
31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Stort tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med kvaliteten på etanolen och att den luktar minimalt.
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Enkelt att handla och bra info på hemsidan
Bra kommunikation och enkelt att handla. Tydlig info med bra bilder på hemsidan som stämde väl överrens med det jag fick levererat. Bra priser mot konkurrenterna
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Stort tack för din fina feedback! Det gläder oss att du är nöjd med kommunikationen, våra produktbilder och informationen på hemsidan.
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Mycket bra kundsupport
Hade många funderingar inför ett köp då jag inte hade möjlighet att på plats titta på kaminerna. Fick alltid snabb personlig hjälp och bästa servicen med bilder, videos mm för att bli säkrare i mitt val.
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du fick den hjälp och support du behövde inför ditt kamininköp. Om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden, tveka inte att höra av dig. Tack för att du valde oss!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.