Vi köpte bioetanol till vår kamin och är supernöjda! Produkten fungerar perfekt och passar vår kamin utmärkt. Servicen är fantastisk – vi har haft kontakt med dem tidigare i andra ärenden och de är al... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fantastisk kundservice.! Hjälp i chatten sent på kvällen och svar på alla våra frågor. Bokade in en visning på teams som gjorde att vi kunde beställa en kamin och känna att vi både visste hur den såg... Se mer
Företaget har svarat
Hej från Swe. Gillar er snabba och korrekta lev. av BE flaskorna. Vill inte ha det i 1liters flaskor utan i 10 liters dunkar där av en 4 och inte 5. Har nu beställt 60 liter inför vintern så jag hop... Se mer
Företaget har svarat
Skickar ut recension innan man fått varan levererad !!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We are Bio Fireplace Group, a leading company in high-quality and eco-friendly fireplaces. Our products are designed to provide a safe and environmentally friendly alternative to traditional fireplaces, using bioethanol, electricity or water as fuel, which burns cleanly without any harmful emissions. One of our strengths is our extensive online presence. We have webshops in 12 different countries, which makes our products easily accessible to customers all around Euroupe. Whether you are looking to add warmth and ambiance to your home or create a stunning focal point for your outdoor space, we have a wide range of products to meet your needs. From bioethanol fireplaces, electric fireplaces or opti myst fires to patio heaters, fire pits or pizza ovens, we have a variety of styles and sizes to suit any space and taste.
Kontaktuppgifter
Gravsholtvej 15, 9310, Vodskov, Danmark
- +44 1224011575
- info@bioethanol-fireplace.co.uk
- bioethanol-fireplace.co.uk
4,6
Utmärkt
518 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Skickar ut recension innan man fått…
Skickar ut recension innan man fått varan levererad !!
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Stefan,
Tack för din recension.
Jag kan se på din order att vi korrekt väntar med att skicka den, eftersom du har beställt en vara som inte finns i lager. Jag beklagar därför att du av misstag fått detta mejl.
Jag hoppas ändå att detta inte har förstört din upplevelse hos oss och lett till de bara 2 stjärnorna. Jag hoppas att du blir nöjd med din order när du får den.
Vänliga hälsningar,
Kristinne
Det var nice
Det var nice. Gillar produkt och händelser! Rekomenderar!
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att du gillar både produkten och upplevelsen – och vi uppskattar verkligen din rekommendation. Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa till med något i framtiden.
Brann fint hela kvällen utan att behöva…
Brann fint hela kvällen utan att behöva fyllas på! 😃👍🏻 ( har precis köpt den)
Snabb och bra leverans 👍🏻😊
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tusen tack för din fina recension! Vad härligt att höra att elden brann hela kvällen utan påfyllning — och att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vi önskar dig många mysiga stunder med din nya kamin, och du är varmt välkommen att höra av dig om du har några frågor framöver.
Svar från Bio Fireplace Group
Tusen tack för din fina recension! Vad härligt att höra att brännaren höll hela kvällen utan påfyllning – precis som det ska vara 😊 Vi är också glada att leveransen gick snabbt och smidigt. Hör gärna av dig om du har några frågor eller funderingar framöver!
Varma hälsningar
Svar från Bio Fireplace Group
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både priset och leveransen. Vi hoppas att din nya bioetanolbrasa skapar mycket värme och stämning i hemmet. 🌿🔥
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig vidare med något!
Riktigt bra sortiment och bra…
Riktigt bra sortiment och bra priser,allt som man kan tänkas behöva när man har etanolkamin finns i sortimentet
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för din positiva recension! Vi är glada att höra att du uppskattar vårt sortiment och våra priser. Vi strävar efter att ha allt man kan behöva för att skapa en säker och stämningsfull upplevelse med sin etanolkamin.
Varmt välkommen tillbaka när du behöver påfyllning eller tillbehör!
Fick bra hjälp med det de kunde hjälpa…
Fick bra hjälp med det de kunde hjälpa mig med och en trevlig person som jobbade på snabbt med min förfrågan!
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Lotta,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du fick bra hjälp och att din förfrågan hanterades snabbt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva till oss☺️
Vänliga hälsningar,
Kristinne
Snabba svar och trevligt bemötande vid…
Snabba svar och trevligt bemötande vid frågor om produkten. Även snabb och smidig leverans med ett bra leverans företag
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Niklas,
Tack snälla för din fina recension! Det glädjer oss att höra att du fått snabba svar och ett trevligt bemötande när du hade frågor om produkten. Vi är också väldigt glada över att leveransen var snabb och smidig.
Tack för att du valde oss!
Vänliga hälsningar,
Kristinne
Snabb leverans
Snabb leverans, bra förpackat och naturligtvis rätt innehåll och bra kvalitet.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Mårten,
Tack så mycket för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med leverans, förpackning och kvalitet :)
Hälsningar,
Kristinne
Köpte en pump till vår etanolkamin
Köpte en pump till vår etanolkamin. Pumpen fungerar bra och leveransen snabb och smidig!
Bosse
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Bo,
Tack för din fina återkoppling! Vi är glada att höra att pumpen fungerar bra och att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vänliga hälsningar,
Kristinne
Mycket snabb leverans och produkter…
Mycket snabb leverans och produkter till bra priser.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Tommy,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och priserna.
Hälsningar,
Kristinne
Snabb leverans
Snabb leverans, och mycket effektivt med hemkörning
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Mariette,
Stort tack för din fina återkoppling! Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vänliga hälsningar,
Kristinne
Svar från Bio Fireplace Group
Hej,
Tack så mycket för din feedback! Vad roligt att höra att leveransen gick smidigt.
Vänliga hälsningar
Kristinne
Snabb leverans!
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Hej Charlie,
Tack! Jag är glad att höra att du är nöjd med den snabba leveransen.
Vänliga hälsningar,
Kristinne
Rekommenderar starkt
Vi köpte bioetanol till vår kamin och är supernöjda! Produkten fungerar perfekt och passar vår kamin utmärkt. Servicen är fantastisk – vi har haft kontakt med dem tidigare i andra ärenden och de är alltid väldigt hjälpsamma och trevliga. Dessutom gick leveransen snabbt. Rekommenderas varmt!
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er så glade for at du er fornøyd med både bioetanolen og servicen. Det betyr mye for oss å høre at alt har fungert perfekt for din kamin, og at leveransen gikk raskt.
Vi setter stor pris på din anbefaling, og ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Venlig hilsen,
Kristinne
Bra hela vägen
Bra information om produkten. Snabb leverans och en väl inslagen kamin som är superfin. Bra från start till slut! ⭐️
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack snälla för din fina återkoppling!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både informationen, leveransen och kaminen.
Så härligt att allt fungerade bra från start till slut! ⭐️
Ha en riktigt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Kristinne
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Snabbt och trevligt bemötande
Snabbt och trevligt bemötande, rekommenderas
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tusen tack för din fina recension! 🙏 Vi är glada att du är nöjd och uppskattar verkligen din rekommendation.
Vänliga Hälsningar,
Olivia - Etanolkamin-shop.se
Snabb och problemfri leverans hem till…
Snabb och problemfri leverans hem till uppfarten på huset. Fraktfritt och bra paketerat.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för din fina feedback!
Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och smidigt – precis som det ska vara.
Hoppas du får stor glädje av din beställning!
Vänliga hälsningar,
Kristinne
Snabbt och säkert
Snabbt och säkert. Bra information under hela resan. Gott mottagande när jag var i kontakt med företaget per telefon.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bio Fireplace Group
Tack så mycket för dina vänliga ord! Jag är glad att höra att du var nöjd med den snabba och säkra servicen, samt kommunikationen under hela processen. Det är också roligt att höra att du hade en positiv upplevelse när du kontaktade oss per telefon.
Med vänliga hälsningar,
Kristinne
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.