Avant, du bois!! . mais tellement de poussières et de crasses que j'ai changé par BIEONEX. Le plaisir de chauffe et d'entretien est totalement différent, j'ai du m'adapter. Mais, çelà a été vite... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Habe 2 Briketts in ein Glutbett gelegt,nach 1,5 Std. Flamme weg , aus der Glut heraus kam nicht viel Wärmeleistung raus . Viel versprochen wenig gehalten,leider . Habe neuwertigen Ofen ,23Jahre Er... Se mer
Företaget har svarat
De jonge kerel die de bestelling aan huis afgeleverd heeft verdient een dikke pluim want heeft de 8 dozen elk 20kg tot aan de voordeur gezet (;is een arbeidskracht om goed te vergoeden want doet zij... Se mer
Företaget har svarat
ging snel en makkelijk en goede info bij de artikelen. Alleen problemen met DHL die doet alsof ze aan mijn deur stonden en ik niet open deed. We zaten met 3 man in de huiskamer met een extreem waaks... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BIOENEX is a European wood fuel company focused on making it easy to choose, order, and receive high quality firewood and briquettes. We handle the whole process so customers across the EU can get reliable products for fireplaces, log burners, and multi fuel burners without any hassle.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- +31 202 457 073
- info@bioenex.com
- bioenex.com
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bonjour
Bonjour. Suite à l achat de briquettes que nous avons mis dans notre poêle, notre détecteur nous a sauvé la vie. En effet un taux de monoxyde de carbone s est avéré très important, les pompiers ont dû intervenir. Les briquettes sentaient le produit chimique. Nous avons eu beaucoup de chance d échapper à une intoxication.
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce problème. 😔
Nos briquettes ne contiennent aucun produit chimique ; elles sont fabriquées à partir d’écorce de bois tendre pure et séchées à un taux d’humidité très bas, inférieur à 9 %. Lorsqu’elles sont utilisées correctement dans un poêle bien préchauffé avec une bonne circulation d’air, elles ne devraient pas produire de niveaux dangereux de monoxyde de carbone.
Vous pouvez consulter notre guide d’utilisation détaillé ici : https://bioenex.fr/blogs/blog/guide-ultime-des-briquettes-emberglow
La sécurité est toujours notre priorité, et nous sommes heureux que votre détecteur ait pu vous alerter à temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément causé.
Cordialement,
Bioenex
Overzichtelijk webshop
Overzichtelijk webshop. Snel levering. Alleen product doet niet wat gezegd wordt. Ook na contact gezocht te hebben via Facebook geen goede reactie of antwoord gehad. Sonde
30 december 2025
Svar från BIOENEX
Hallo Stefan,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat onze reactie via Facebook niet behulpzaam was. :(
Voor de beste resultaten begint u met een voorverwarmde kachel om een dikke laag gloeiende kolen te creëren. Wij raden aan daarvoor oven-gedroogde houtblokken of houtbriketten te gebruiken.
Wanneer het vuur iets is uitgebrand, plaats 2 of 3 briketten tegelijk op de gloeiende kolen, zodat de briketten goed vlam vatten voordat u aanpassingen maakt.
Zodra ze goed branden, verlaagt u de luchttoevoer om de verbranding te vertragen en de brandduur te maximaliseren. Sluit de luchttoevoer echter niet volledig; reduceer deze alleen tot een minimaal niveau.
Op deze manier zouden ze 2–3 uur fel moeten branden en vervolgens nog 6 uur blijven gloeien, waardoor de hele nacht een constante, efficiënte warmte wordt afgegeven.
Hopelijk helpt dit!
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour,
C’est incroyable ! Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience !
Merci beaucoup 😊
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Hallo Mar,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören! 😊
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌 Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Hallo Karin,
Wir sind begeistert, von Ihrer Erfahrung zu hören! 🙌
Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌
Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour Line,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Alexa
Parfait rapide réactif aucun problème…
Parfait rapide réactif aucun problème comme les autres commandes
31 mars 2026
Svar från BIOENEX
Bonjour Pierre,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌 Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience ! Merci beaucoup 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Ce produit est vraiment génial
Ce produit est vraiment génial
Il accélère la combustion et maintien la chaleur vraiment plus durablement
31 mars 2026
Svar från BIOENEX
Bonjour,
C’est incroyable ! Nous ne pourrions pas être plus heureux d’entendre parler de votre expérience !
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Bioenex
Pratique simple rapide
31 mars 2026
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’entendre parler de votre expérience ! Merci 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Soweit alles in Ordnung.
30 mars 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Sehr einfach 💪🏻
30 mars 2026
Svar från BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Facile pour passer comm
30 mars 2026
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Hallo Hans,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Es ist ziemlich unkompliziert die Ware…
Es ist ziemlich unkompliziert die Ware zu bestellen.
Die Briketts sind super, sie halten die ganze Nacht.
30 mars 2026
Svar från BIOENEX
Hallo Helma,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben! 🙌
Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
SIMPLE WEBSITE AND EASY TO NAVIGATE
30 mars 2026
Svar från BIOENEX
Hi William,
Thank you so much for your feedback! We're so happy to hear that 🙌
Wishing you a great day,
Bioenex
Svar från BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a été rapide et a répondu à vos attentes ! 🚚 Merci !
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bioenex
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.