Bilia Outlet AB Omdömen 

Bästa Emelie !!! Vi är såååå nöjda med våran BMW och toppen däck fick vi med också , kan varmt rekommendera ett bilköp från henne väldigt kunnig och proffsigt på alla sätt !

Hela bemötandet av personalen är inbjudande och man känner sig väldigt bra mottagen . De tar sig tid att förklara saker man inte förstår och gör det enkelt för en som inte kan ’bilar’ så bra.

Ropade in en lågmilad Renault Zoe på auktion hos Bilia Outlet Kista men kort efter köpet upptäcktes att klimatanläggningen ej fungerade.
Bilen såldes med en lysande varningslampa för "electrical fault" vilket enligt felsökningsdokumentation från Renault berodde på att Dcdc-konvertern behövde bytas.
Dokumentationen låg i handskfacket vid upphämtningen av bilen och den kontrollerades av mig som köpare.
Dcdc-konvertern är nu utbytt och bilen fungerar utan felkoder.
Bilen var ej auktionerad som reparationsobjekt och jag har fått varudeklaration/testprotokoll bifogat där det står att klimatanläggningen har normal funktion.
Kontaktar säljaren som ber mig boka en tid för felsökning och offertförslag på reparation av klimatanläggningen hos Renault.
Jag förklarar att jag ej vill stå för någon felsökningskostnad då jag anser att felet är ursprungligt och jag får ett muntligt löfte från honom att jag ej ska behöva betala något och att de säkert kommer stå för reparationen.
Får efter en tid svar från Renaultverkstaden att Bilia Outlet Kista nekat att stå för reparationskostnaden vilken uppgår till 18000:-!
Jag ringer min säljare som sålde bilen och han ska kolla upp varför reklamationen blev nekad och återkomma.
En vecka senare har han ej återkommit så jag mailar honom och han hänvisar mig till deras försäljningschef.
Försäljningschefen säger att jag måste göra en "officiell reklamation" genom att fylla i ett dokument vilket han bifogar i mailet, trots att jag redan mailat över precis all viktig information i ärendet.
Varför kom inte den informationen fram redan vid första kontakten med min säljare?
Jag fyller i dokumentet samma dag och returnerar det via mail som överenskommet och sen är det knäpptyst.
Tröttnar på att ej kunna använda bilen så jag åker och hämtar den hos Renault och blir tvungen att lösa ut den för 1500:- (felsökningskostnaden som jag ej skulle behöva stå för).
Efter ytterligare en vecka ringer jag och mailar honom igen men enligt autosvaret på mailen så är han på semester men kollar mailen sporadiskt.
Mailar igen när hans semester är över men ingen återkoppling.
Ringde så sent som idag men nu är han på tjänsteresa.
Jag får STARK känsla av att de, precis som flera andra recensioner också upplever, medvetet håller sig undan och förhalar allt vad reklamationer heter.
Mycket tveksamt beteende från en stor aktör på marknaden som lämnar små privatkunder i sticket med stora reparationskostnader.
Skulle aldrig rekommendera någon att köpa en bil hos Bilia Outlet Kista, för om det blir något reklamationsärende så struntar de helt i vad ansvar heter.

Väldigt trevlig och hjälpsam säljare. Löste allt smidigt och bra. Rekommenderas verkligen

Sålde vår bil till Bilia. Snabbt, smidigt och fantastiskt bemötande av Jesper.

Emelie var grym och blev en smidig affär

Hej!
Jag har precis sålt min bil till en jättetrevlig köpare. Hen var väldigt trevlig och pålitlig.
Jag kan varmt rekommendera denna person!
Tack för fina affärer Kahin Rasheed
Med vänliga hälsning
Osame Adel

Bästa affären någonsin gjort,Dem här killarna håller vad dem lovar..Tack för den dagen..

Det gick hur smidigt som helst att sälja bilen till bilia outlet. Från att jag skickade en förfrågan online tog det mindre än 24 timmar innan inköparen Salim Beshtawi hörde av sig och erbjöd ett väldigt bra erbjudande för min bil. Jag kom fram till anläggningen 30 min tidigare än min bokade tid, men personalen var så trevliga och professionella så de kunde ta emot mig med en gång. Jag rekommenderar bilia outlet varmt!

Skulle testköra en bil, den hade punktering, mögel i bagaget och en nyckel fungerade inte så jag bad om nytt batteri. Jag bad dom fixa däcket fram, det var även dåligt mönster. De fixade mig nya framdäck.

Kan varmt rekommendera Andreas Jarme!
Tillmötesgående, intresserad av att du ska bli nöjd som kund. Gör vad han kan när det behövs för dig som kund. Jag kommer iaf försöka ha en bra kontakt med honom framöver då nästa bilbyte kommer vara via honom i första hand.

Mycket nöjd

Jag hade en fantastisk upplevelse med Kahin som bilköpare. Han har varit hjälpsam och lätt att få tag på genom hela processen, från start till slut. Alltid trevlig, pålitlig och professionell. Det har varit en smidig och positiv affär, och jag kan varmt rekommendera honom!

Bra bemötande och allt gick snabbt och smidigt. Tack Salim.

Mycket trevlig och hjälpsam.

Sålde bil, gick smidigt och bra, flexibelt med inlämning. Nöjd med betalning

Fantastiskt kundservice! Hela försäljningen gick bra från början till slut och under hela affären var det ett professionellt bemötande.
Transparans och förtroende är grundpelare i alla affärer och det levererade Emelie!
Tusen Tack! Hit kommer jag igen

Toppen tjej Emilie tack för en trevlig affär

Sålde nyligen min bil till Bilia och är mycket nöjd med hela processen! Allt gick smidigt och professionellt, från första kontakt till avslutad affär. Jag fick ett bra bemötande av personalen, som var både trevliga och kunniga. Dessutom gick försäljningen snabbt och enkelt, utan krångel. Kan varmt rekommendera Bilia till alla som funderar på att sälja sin bil!