Handlat här vid flera tillfällen och hittills aldrig haft problem med leverans eller dyl. Beställda grejer har kommit så snabbt man någonsin kan begära. Kommer att fortsätta handla hos dem.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Beställning gick smidigt men inte leveransen. Snabbt svar och informativa på kundservice. Ger bara bitter eftersmak när de i samma veva som frågan löses, inte lägger till att att fraktkostnad krediter... Se mer
Enkelt beställningsförfarande. Helt hopmonterad cykel som även var "kittad" med flaskhållare och reflexer vilket jag inte förväntade mig. Utöver så har jag fått ett fantastiskt bemötande av kundtjänst... Se mer
Beställde en väska för cykelkorg på onsdag kväll, på fredagen dagtid samma vecka kunde jag hämta ut den på utlämningsstället. Enligt hemsidan var leveransen 7-10 dagar så positivt överraskad! Myck... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på Bikester satt med våra nätbutiker över hela Europa och hade en enkel idé: Köp enkelt och snabbt, cykel, cykelkläder och tillbehör direkt online. Dra nytta av vårt omfattande utbud, oavsett var du bor eller när på dygnet du vill handla kan du shoppa din cykel online. Genom vår enkla navigering och intelligenta sökfunktion kan du snabbt hitta rätt. Vi vet att cykelvärlden har blivit mer komplex. Många olika hjulvarianter, hjulstorlekar eller cykeldelar ger cyklister svåra beslut vid cykelköpen. Men med våra virtuella produktrådgivningar behövs bara några få steg för att hitta rätt cykel för ditt ändamål. Vi håller reda på de senaste cykeltrenderna, till exempel elcykel. Vårt starka team kombinerar många års erfarenhet av branschen, känner och testar produkterna privat - för att vi är entusiastiska cyklister.
Kontaktuppgifter
Sverige
- bikester.se
3,7
Medel
2 tn omdömen
Har besvarat 15 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket bra kundtjänst!
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb och bra respons från bikester
Snabb och bra respons från fantastiskt team på bikester
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Jonathan,
Stort tack för din positiva feedback! 🌟
Vi är så glada att du fick snabb och bra respons från vårt team. Vi strävar alltid efter att leverera högsta möjliga service och det betyder mycket att du märker det. Tack för att du valde oss, vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 🚴♀️💨
Enkelt och lätt att genomföra köpet. Lätt att köpA
Enkelt och lätt att genomföra köpet. Inget krångel.
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Rolf,
Tack för din recension! 🙌
Vi är glada att du upplevde köpet som enkelt och utan krångel. Det är precis så vi vill att det ska vara! Tack för att du handlar hos oss, och vi hoppas få hjälpa dig igen snart! 🌟
Svar från Bikester
Hej Jan,
Tack för din feedback! Vi förstår att priset är en viktig faktor och vi jobbar ständigt på att erbjuda produkter av hög kvalitet. Vi försöker alltid att hålla våra priser konkurrensmässiga, men vi uppskattar att du delar med dig av dina tankar. Om du har några frågor om våra produkter eller om vi kan hjälpa dig på något annat sätt, tveka inte att höra av dig! Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Ville lägga till en produkt på tidigare…
Ville lägga till en produkt på tidigare order, vilket inte gick. Fick däremot gratis frakt när jag kontaktade kundservice och lade den nya beställningen. Toppservice!
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Anders,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du fick hjälp av vår kundservice och att du upplevde det som toppservice. Det är precis så vi vill att våra kunder ska känna sig omhändertagna! Hoppas du blir nöjd med din nya beställning och att vi får hjälpa dig igen snart. 😊
Svar från Bikester
Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att du upplevde vår service som snabb och smidig. Det betyder mycket för oss! Önskar dig en fantastik vecka
Så nöjd!
Snabb frakt, fantastisk trevlig kundservice. Köper alla mina cykelsaker här.
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Zanja,
Tack så jättemycket för din fina feedback! Vi är så glada att höra att du är nöjd med både frakten och vår kundservice. Det betyder mycket för oss att du väljer oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen framöver! 🚴♂️😊
Dunderservice!
Fick tyvärr ett defekt däck hem.
Kundservicen via mail var fantastisk. Snabba svar och lösningar på problemt. Inget att klaga på alls.
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej,
Tack så mycket för det fina omdömet! 😊
Vi är ledsna att du fick ett defekt däck från början, men glada att vi kunde hjälpa dig snabbt via kundservicen. Tusen tack för att du tog dig tid att lämna feedback – det betyder mycket för oss! 💛
Svar från Bikester
Hej,
Tack snälla för dina fina ord! 😊
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd – som alltid är det ett nöje att hjälpa till! 💪✨
Varmt tack för att du tar dig tid att lämna feedback! 🙏
kanonbra service och produkter
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Max,
Så roligt att höra att du är nöjd! 🙌😊
Vi blir superglada av att höra att du är nöjd både med vår service och våra produkter. Tack för att du delar med dig – det uppskattas verkligen! 💛
Svar från Bikester
Hej Örjan,
Tack så mycket för din fina feedback! 🙌
Vi är glada att höra att du upplevde vårt bemötande som både engagerat och kunnigt. Det betyder mycket för oss att kunna hjälpa till på bästa sätt! 😊
Tryggt, bra kundtjänst och bra utbud
Har handlat två gånger från Bikester. Första gången var det en av varorna i ordern som låg på längre leveranstid än utannonserat. Tog upp detta för att jag inte ville vänta in den varan och kundtjänst löste det på under 10 minuter. De löste även Klarna-fakturan i samma veva.
Andra gången hade jag en fråga gällande leveranskvittot då en av de beställda varorna inte fanns med. Fick bekräftat att den varan skickas från ett annat lager och då skapas ett separat leveranskvitto för den varan. Även här snabb återkoppling på under 10 minuter.
Det känns tryggt att handla via Bikester och jag upplever deras sortiment som lite bredare än deras konkurrenter.
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Björn,
Stort tack för att du delade med dig av din upplevelse! 🙏
Det är fantastiskt att höra att både dina beställningar har gått smidigt och att du är nöjd med vår kundtjänst. Vi arbetar hårt för att vara snabba och hjälpa till på bästa sätt. Kul att du också uppskattar vårt breda sortiment! Tack för att du handlar hos oss – vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 🌟
Skickar till rätt adress trots att jag…
Skickar till rätt adress trots att jag lämnat fel info vid köp!
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! 😊
Vårt lagerteam är verkligen duktiga på att dubbelkolla och säkerställa att allt stämmer, och ibland söker vi också upp information om vi märker att det verkar vara felaktigt från köp. Vi är glada att vi kunde lösa det och att du fått din beställning på rätt adress! Tack för att du handlar hos oss – vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 🚚💨
Svar från Bikester
Hej Stina,
Tack så mycket för det fina betyget! 🌟😊
Vi är så glada att höra att du är nöjd med vår service! Vi gör alltid vårt bästa för att vara snabba och hjälpa till på bästa sätt. Tack för att du valde oss – vi ser fram emot att få hjälpa dig igen! 🙌🚴♂️
Precis så som det ska gå till!
24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Janne,
Tack för ditt omdöme! 🙏
Så roligt att höra att du fått precis den service du förväntade dig – det är så vi vill att det ska vara! Vi är glada att du är nöjd och ser fram emot att få hjälpa dig igen. 🚀
Svar från Bikester
Hej Simon,
Tack för din fina feedback! 😊
Vi är glada att höra att du uppskattade vårt snabba och tydliga svar. Vi strävar alltid efter att göra kommunikationen så enkel och effektiv som möjligt. Tack för att du valde oss – vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 🙌
Alltid lika trevlig och hjälpsam…
Alltid lika trevlig och hjälpsam personal.
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Maarit,
Stort tack för dina vänliga ord! Vi är så glada att höra att du alltid upplever vår personal som trevlig och hjälpsam. Det betyder mycket för oss att kunna ge dig en bra service varje gång.
Om det är något vi kan hjälpa dig med framöver, tveka inte att höra av dig. Vi finns här för att hjälpa dig!
Fantastisk kundtjänst
Svarar mycket snabbt på frågor, otroligt hjälpsamma. Rekommenderar 👍
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Lisa,
Stort tack för din fina feedback! Vi är jätteglada att höra att du upplevde vår service som snabb och hjälpsam. Det betyder mycket för oss att vi kunde assistera dig på ett bra sätt.
Tack för att du rekommenderar oss – det uppskattar vi verkligen! Om du har fler frågor eller behöver hjälp framöver, tveka inte att höra av dig.
Ha en fantastisk dag! 👍
Snabbt svar och service.
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Tack så mycket, Micke! Vi är glada att du är nöjd med vårt snabba svar och service. Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen! 😊
Riktigt bra service trevlig kunnig…
Riktigt bra service trevlig kunnig personal. Fick snabbt svar. Toppen
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Patrik,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både vår service och vårt kunniga team. Vi strävar alltid efter att ge snabb och bra hjälp, och det betyder mycket för oss att du uppskattar det. Hoppas vi får chansen att hjälpa dig igen i framtiden! 😊
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.