Handlat här vid flera tillfällen och hittills aldrig haft problem med leverans eller dyl. Beställda grejer har kommit så snabbt man någonsin kan begära. Kommer att fortsätta handla hos dem.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Beställning gick smidigt men inte leveransen. Snabbt svar och informativa på kundservice. Ger bara bitter eftersmak när de i samma veva som frågan löses, inte lägger till att att fraktkostnad krediter... Se mer
Enkelt beställningsförfarande. Helt hopmonterad cykel som även var "kittad" med flaskhållare och reflexer vilket jag inte förväntade mig. Utöver så har jag fått ett fantastiskt bemötande av kundtjänst... Se mer
Beställde en väska för cykelkorg på onsdag kväll, på fredagen dagtid samma vecka kunde jag hämta ut den på utlämningsstället. Enligt hemsidan var leveransen 7-10 dagar så positivt överraskad! Myck... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på Bikester satt med våra nätbutiker över hela Europa och hade en enkel idé: Köp enkelt och snabbt, cykel, cykelkläder och tillbehör direkt online. Dra nytta av vårt omfattande utbud, oavsett var du bor eller när på dygnet du vill handla kan du shoppa din cykel online. Genom vår enkla navigering och intelligenta sökfunktion kan du snabbt hitta rätt. Vi vet att cykelvärlden har blivit mer komplex. Många olika hjulvarianter, hjulstorlekar eller cykeldelar ger cyklister svåra beslut vid cykelköpen. Men med våra virtuella produktrådgivningar behövs bara några få steg för att hitta rätt cykel för ditt ändamål. Vi håller reda på de senaste cykeltrenderna, till exempel elcykel. Vårt starka team kombinerar många års erfarenhet av branschen, känner och testar produkterna privat - för att vi är entusiastiska cyklister.
Kontaktuppgifter
Sverige
- bikester.se
3,7
Medel
2 tn omdömen
Har besvarat 22 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra inkännande/personlig service
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Alltid bra service
Alltid bra service från vinster. Beställt från dom i 10 år. Alltid i tid och bra priser. Rekommenderas
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Riktigt bra bemötande och jag fick bra…
Riktigt bra bemötande och jag fick bra hjälp vid mitt köp! 👍🏻👍🏻👍🏻
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Trevligt och snabbt bemötande av Ludvig!
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Mycket rörigt
Mycket rörigt
Klarna kommer upp hela tiden.
Vill inte handla med Klarna
Klara beskad vad man ska trycka på, tacl
Med vänlig hälsning,
Jan-Eric
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej Jan-Eric
Tack för din feedback! Vi har Klarna som betalningsalternativ i kassan, men du kan självklart välja att betala direkt med kort eller Swish om du föredrar det.
Hör gärna av dig om du behöver hjälp med betalningen!
Order 577450
Order 577450
Jag beställde en grej, fick aldrig nåt sms eller nåt frakt nummer , efter när jag kontaktade support, fick den här svaret ,
Hugo S
2025-05-05 08:55:17
Hej
När man inte hämtar ut paketet tillkommer en terminalavgift på 258kr, då din summa understider det så återbetalas inget.
Säga inget mer ….
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikester
Hej,
Vi kan se att du har blivit meddelad flera gånger via SMS om att du hade ett paket att hämta ut. Om paketet inte hämtas ut inom 7 dagar returneras det automatiskt som outhämtat.
Därtill tillkommer en extra terminalavgift, vilket också framgår av våra köpvillkor.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss igen.
Snabb och bra service
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Saknades en artikel i leveransen
Saknades en artikel i leveransen, men fick kanon bra hjälp från kundservice.
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Grym kundservice via e-handel
Snabbt och enkelt löser kundservice justeringar i order och säkerställer att jag får varor jag behöver i tid till resa.
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Beställde en cykel med luftfjädrar och…
Beställde en cykel med luftfjädrar och kom med stålfjädrar. Likvärdig produkt?? Absolut inte. 999kr för att skicka tillbaka cykeln ska dom ha. Skickar tillbaka den och handlar aldrig här igen.
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Väsentligt avvikande specifikation
Fick cykel med avvikande specifikation. På nätet specades cykeln med luftdämpning fram samt Deore-växel bak samt total vikt 14,05 kg. När beställd cykeln levereras (lagerförd cykel) kommer den med stålfjäder i fram, Alivio som bakväxel samt med specad nettovikt om 14.91kg.
Godkänner ej reklamation pga av att det hävdar att de levererat "likvärdig produkt" dock erbjuder de pengarna tillbaka vid återlämning i butik (men 999kr vid frakt från ombud)
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Sämsta näthandeln man blir lurad
Ännu en besvikelse. Andra gången jag handlar hos detta företag och blir lika förbannad & besviken igen. Det står att varan finns hemma men har inte ens fått en bekräftelse på att varan är skickad efter 7 dagar. Nu är det sista gången jag handlar där. Super dålig setvice och dom lurar sina kunder.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Den "bråkiga" kunden.
Fick en bekräftelse på min beställning men sedan radiotystnad. Hörde sedan av mig till support och fick först då svar att "Det är ett felsaldo. Är det okej att vänta cirka 1-2 veckor till eller ska jag ta bort ordern?" Frågade då hur de planerat att kompensera detta men fick då till svar att "Tyvärr kan vi inte kompensera för felsaldo eller förlängda väntetider." När jag sedan menade på att de bör kompensera när de gjort fel för att behålla mig som nöjd och kund fick jag till svar "Vi bråkar inte om detta".
Så om du som kund INTE är "bråkig" eller känner att det är lämpligt att inte bli kompenserad när säljande bolag gjort fel/misstag, då rekommenderar jag Bikester starkt.
Men jag hoppar över dessa framåt.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb och trevlig support.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Nöjd!
Bra bemötande via mejlkontakt. Tillmötesgående och inte så långa svarstider.
Mycket nöjd!
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra kassasummering med bilder
Bra kassasummering med bilder. Smidigt med Klarna.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Felaktigt varulager!
Skriver att varorna finns i lager för omgående leverans, fick en del leverans till fel adress men inte hört något om de andra grejerna på 3 dagar. Kontaktar kundservice som säger att varorna plockas nu. Väntat ytterligare 4 dagar och inget har kommit. Samma förfarande förra gången, hjälper föga att de har allt i lager när de inte kan leverera ut ur detta lager..
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.