Bikeinn Omdömen 

Tener que pagar 4,99 por el envío de un producto que quiero devolver. Un poco exagerado, no?

Hace un mes y medio de la compra que nunca ha llegado. Llamo y me dicen que hay incidencia del transporte y me van a devolver el dinero, pero lo harán en unas semanas porque tiene que llegar el paquete a sus instalaciones. Hace diez días me dicen que la devolución está hecha y que de 3-5 días tendré el dinero. Pues no lo tengo...
Menudo comercio online, ¡¡¡comprar por favor!!!
Número de pedido: 37257367

Porque no se pueden poner 0 estrellas.
Compro el 8 de marzo una chaqueta de ciclismo para el cumpleaños de un niño que era el 24 de marzo. En el correo de confirmación dice que llega el 13 o 14 de marzo. El 20 de marzo no ha llegado y llamo; me dicen que sale del almacén el 24 de marzo. Ahí ya disgusto porque no llega a tiempo y no me han informado.
El primer correo que llega es hoy día 11 de abril diciendo que cancele el pedido porque no tienen la chaqueta. No la tienen pero sigue a la venta en la web.
Vergonzoso, tengo a un niño esperando un regalo que no va a llegar después de cobrado y 1 mes de espera.

Algunos productos que aparecen como en stock, en realidad no lo están. Los plazos de entrega iniciales, al seleccionar esos productos y una vez en el "carrito", los plazos iniciales se alargan misteriosamente una semana o más. Una vez eliminados los productos que "alargan" los plazos y con el resto de seleccionados ya todos en presunto stock, y después de pagar, algunos aparecen entonces como "en tránsito hacia nuestro centro logístico". Después de esperar más de media hora para entrar en un chat (no hay ni teléfono ni mail de atención al cliente) me dicen que no tienen ni idea de cuánto puede tardar. Todo el pedido se retrasa por esos productos. Los devuelvo y entonces se hace la magia y los productos (bastantes menos de los que en origen estaban en stock y con plazo de entrega de 2-3 días) por fin me llegan, 10 DÍAS DESPUÉS. Por MRW que por cierto tuve que llamar y mostrar mi enfado para que me entregaran el paquete, pero esa es otra historia (huir de MRW).

Pero no acaba aquí la historia. El producto que tuve que devolver una vez pagado costaba 80,99 € y 48 horas desspúes me han devuelto 80,98 €. Obviamente no los voy a denunciar por un céntimo, pero quizás lo hagan con miles de devoluciones y ahí está la estafa. La publicidad engañosa consiste en hacerte creer que tienen productos en stock cuando es falso y plazos de entrega también falsos para así captar clientes. He comprado en varias webs de ciclismo durante los últimos 15 años y nunca me había pasado esto. ¡¡¡HUIR!!!!

Ordered some cycling shoes. Weeks waiting and estimated delivery date changed multiple times. No communication until finally I get an email telling me my selected shoes are not available and telling me to cancel the order . A full month being messed around here. Not good to say the least. Buyer Beware

Un desastre de tienda y servicio. El pedido tardó una semana en llegar y lo peor, llegó con la talla errónea. Les mandé las fotos quejándose del error que habían cometido y que quería un cambio del producto. Me dijeron que tenia que llevarlo a un punto de recogida. En mi caso, perder una hora del trabajo y gastar gasolina para desplazarme a otro municipio. Volví a quejarme, diciendo que el error lo habían cometido ellos y no yo, que el producto estaba pagado, y llevaba con la historia 2 semanas y por tanto sin disfrutarlo, que quería una solución, y que en todo caso, pasaran ellos a recogerlo, tal como habian pasado a entregarlo. Se limitaron a contestarme que tenia que entregarlo en el punto de recogida. Empatía nula, el hecho es que sigo con el producto erróneo pasado un mes y sin solución. pondré denuncia a la agencia de consumo y obviamente no volveré a comprar en esta tienda de estafadores. En cientos de veces que he comprado en decenas de tiendas no me había encontrado ninguna experiencia tan desagradable.En cualquiera de las otras han sido siempre muy amables y se han desvivido buscado soluciones, en cambio éstos pasotismo total! No os recomiendo para nada que compréis en Bikeinn.

I bought a set of Zipp wheels from this company. The wheels are great, but sadly I wrecked the back wheel going over a pothole. Good news is that Zipp provide a lifetime crash replacement warranty. Bad news is that Zipp advised that the retailer has to check the wheel and arrange repair or replacement . BikeInn refuse to acknowledge the Zipp warranty, and have closed down my claim. No surprise they have the rating they do, and I'd strongly advise to shop elsewhere, no matter how cheap the prices may appear.

This is the second time I have purchased from BikeInn/TradeInn. The first time was a good experience.
I recently ordered two SRAM brake levers-the image of the brake lever clearly had the SRAM matchmaker clamp included and nowhere in the information and specifications did it state that the matchmaker clamp was not included! The brake levers arrived after only 5 days which is fine with me, but the matchmaker clamps were not included! How am I expected to use my new brake levers without the clamps?Very disappointed this time with Bike Inn.

Total y absoluta falta de seriedad
Después de hacer el pedido el 18 de junio, el día 5 de julio me indican que no me lo pueden enviar. Después de intentar comunicarme dos veces sin éxito con ellos antes de esa fecha, lo único que me aseguran es el reembolso, pero es la segunda vez que venden un producto sin estocaje.

Hurtig levering, ingen problemer.

Total Farce - NEVER AGAIN

Includes TradeINN

I ordered an item, it never arrived and I asked customer service to find out why. They didn’t and said it would arrive it was just late.

STILL WAITING.

A day later also ordered 4 other items.

Two identical items were listed but I was later told they only had one. I declined other options but agreed on one with a partial refund.

That one item arrived but no refund.

The purchase of the other two items was split and no news on them AT ALL.

I also read I have to pay for any returns making this seller who is not cheaper is actually able to provide zero service with no downside to them.

Wasted days on non arriving items despite delivery notification texts.

No delivery coordination for items.

Money taken before items exist.

They allegedly can’t order out of stock sizes so it seems like they buy a bin of goods and when it’s gone it’s gone.

NEVER AGAIN.

Update: Refund received today but still no news on two late deliveries.

How do you get a 3.5 rating? Mathematics says it's 2.5
Even that is alot higher rating than I've seen elsewhere.
Some folks get lucky with these scammers, but far too many, including me, don't.
They sell product they don't have, and THEN, try to find it elsewhere. Ifnthey don't have access to it, they just don't bother.
They inform you of none of this, until long past the shpping due date, and only if you ask. At that point they tell you to cancel your order, or wait. They don't even look at your order, just endless robotic emails, telling you how much they care about their customers.
Good luck with returns, or refunds. You might get one if you pay to ship your item back, if you get lucky. Too many dont.
Take your chances

Was dubious about buying from abroad as I live in the UK but they had some great low prices so I took a chance.
Item arrived within a week and was not hit for any extra import duties. I would use again.

Buenas.
Otra vez a sufrir la pésima política de posventa de esta empresa. Culpa mía por creer que han mejorado. Nada.
Una buena entrega no salva la pésima atención al cliente
de esta empresa. Me toca devolver una prenda que me han enviado con talla equivocada y resulta que me tengo que buscar la vida para devolver el producto y pagando yo. Como lo leen. No recomiendo esta empresa si no queréis estar mosqueados por semanas esperando a que se dignen a responder un mensaje. 9 días esperando que me envien la etiqueta para la devolución. Y sigo esperando.