Bikeinn Omdömen 

Hice un pedido el día 12 de octubre de un producto que aparecía en stock y que por supuesto cobraron. El día 20 pregunto por la entrega y me dicen que no tienen existencias, que si quiero esperar (sin decir días) o cambiar por otra cosa. Estupefacto, cancelé el pedido y estoy a la espera de la devolución del dinero.

Habe Pedeale fürs E-Bike bestellt die aber nicht passen. Betrag 33,--. Bei einer versuchten Rücksendung wird mir ein Betrag von 7,99 erstattet. Somit werden hier 25,-- Rücksendegebühren berechnet. Ich habe die Pedale nun wohl oder übel behalten. Vielleicht passen sie irgendwann wo anders. Absolute Abzocke. Finger weg und nie wieder

Ik deed een bestelling van 5 stuks: één ervan werd effectief geleverd.
Geen adequate mogelijkheid om te reageren.

commande 59784705 passée le 22 juin...Au moment de passer la commande (un vélo!) le colis était prévu d'être livré le 25 ou 26 juin...énorme mensonge!

Commande expédiée le 30 juin...nous sommes le 23 juillet...le suivi colis ne fonctionne pas, aucune info du site, le service client répond comme des robots avec des réponses vagues et contradictoires d'un jour à l'autre...

Madame, Monsieur de BikeInn ou TradeInn, merci de donner des infos précises sur où se trouve le colis, à quelle date le colis me sera livré ou alors me rembourser...inutile de répondre que vous êtes désolés...soyez factuel et donnez moi des infos précises.

Je suis très mécontent de vos prestations et informations mensongères sur les dates promises de livraison au moment d'effectuer la commande!...et ma situation n'est pas un cas isolé, il suffit de lire un peu les avis sur divers sites.

Buenas, ya cansado de esta empresa de transportes y ultimamente de su repartidor( BORDE) estoy esperando un pedido que en principio llevaba lunes y es martes y no llega, meto numero de seguimiento y me da erroneo. Llamado 4-5 veces atenncion cliente y en balde... para comprar con un CLICK" SU P. M. !! Pero luego para conseguir numero de pedido y seguimiento una basura

Hice un pedido por bizum y automáticamente me vino la confirmación de este, especificando la forma de pago vía "bizum" y descontado de mi cuenta bancaria, plazo de entrega entre 4 y 5 días, 17 días después viendo que no venia llamo a atención al cliente y cual es mi sorpresa al decirme que mi pedido fue cancelado 14 días después por retener el pago mi banco, tras consultar mi banco aseguran que el pago se hizo efectivo en cuestión de segundos (así funciona bizum), si no no se hubiese confirmado el pedido. Después de consultar mi banco les vuelvo a enviar todos los justificantes y aun espero respuesta 25 días después no tengo ni el pedido ni la devolución del importe. Me siento estafado.

Quality was not acceptable especially for a children’s bike.

Sent it back and requested a refund within 14 days. They say it’s a warranty claim and that they have to wait for the manufacturer. This is not in compliance with EU laws. Payment still stuck with the company…

Customer care Pessimi ❌
Acquisto dei ricambi in data 15-04
Consegna affidata a nexi poste italiane ( il peggio) con tracking fermo dal 17 al 22. In data 23 risulta consegnato ma non è mai attivato nulla
Il loro customer service ripete sempre le stesse cose. Per noi è consegnato!
Secondo loro dovrei andare all' ufficio di poste italiane per capire dove è il mio ordine, perchè io ho tempo da perdere per schifosi 13 euro.
Evitate di comprare su questo sito.. se c' è un problema di spedizione rimanete fregati

De eerste keer, maar ook de laatste keer dat ik hier besteld heb!
Producten op voorraad blijken toch niet op voorraad. Vragen over wat er niet op voorraad is om artikel(en) te kunnen annuleren worden snel, maar verschillend beantwoord en komen niet overeen met wat er in mijn account wordt aangegeven. Een duidelijk antwoord via mail krijg ik nooit!
Artikelen na bijna 4 weken wel ontvangen, maar één in een verkeerde kleur en beschadigd! De foto op de site blijkt qua kleur niet te kloppen! Een ander artikel blijkt het dames model. Op de site onduidelijk dat het om een dames model gaat.
Retour sturen gaat heel omslachtig met verplicht zes foto's uploaden, een onduidelijk etiket waarvan de barcode bij verschillende inleverpunten niet herkend wordt en hoge retourkosten. Ik heb er geen vertrouwen in dat terugsturen goed gaat komen en heb het pakket mee terug naar huis genomen. Ik neem mijn verlies...
Ze zijn vaak goedkoper, maar ik betaal de volgende keer liever iets meer. Je hebt je bestelling dan vaak de volgende dag in huis, maar ook veel meer service mocht er onverhoopt iets fout gaan.

Never received order, refuse to refund. Avoid avoid avoid!

Tienen mucha oferta, aunque tuve que devolver el pedido. Por unas dudas que tenía acerca de la devolución, he tenido que contactar con el servicio de atención al cliente. Pésimo. Tanto por teléfono, donde solo respondían leyendo el FAQs de la web (que no contestaba a mi pregunta) como por correo, donde la respuesta también fue genérica, sin dar respuesta a mi consulta. Ya no compraré más.

Do NOT purchase from this company. Bikeinn will happily take your order and money, but in my case no product was ever received. Order placed in Nov for Christmas. Product was never delivered to me, courier GLS sent it back on 6th Dec. Company continue to refuse refunding me.

Scrivo la mia recensione per aiutare gli altri acquirenti a non commettere lo stesso errore che ho fatto io... Dopo aver letto diverse recensioni negative su questo sito dove danno gli articoli disponibili , e una volta acquistati non te li spediscono perché non presenti presso i loro magazzini , prima di effettuare l'ordine avevo contattato il loro call center dove telefonicamente mi davano conferma della disponibilità dell'articolo interessato. Fatto sta che da quando avevo effettuato l'ordine senza darmi nessun tipo di avviso, erano passati diversi giorni , così richiedevo spiegazioni sul fatto di come mai non avevano ancora spedito l'articolo , dove mi veniva detto che non era presente nei magazzini e potevo cambiarlo con un altro prodotto similare o eliminate in alternativa l'ordine. Solo una perdita di tempo, grazie a PayPal ho recuperato l'importo che avevo pagato. Se non vi va di perdere tempo evitate l'acquisto tramite questo sito poco serio.Numero d"ordine #54809959

Die Bestellnummer ist bekannt.
54544629

Package delivered to a different pickup point from the one I selected.
The package was damaged, poorly packed and protected even though it was an expensive and fragile product.
No customer service

This is a very poor customer experience

Lo mejor fue la descripcion de cada producto, por ello y por los Precios adecuados y rápido transporte compré con ellos.

Returns are expensive and they don't refund the original shipping

Expédition avec une adresse erronée sortie de nulle part, le service CHAT me dit gentiment de me dé….brouiller pour faire rectifier cette erreur avec La Poste….se moque complètement du client. En résumé, achetez chez nous et démerdez vous après…

Falsche Ware erhalten!

I ordered some products, delivery would be 2-4 november. It is like all the other reviews, once I ordered the product were not in stock. Still waiting for my stuff. Bekeiin never again!!!