Please Try to avoid to rent any bikes from nikola , I have a very bad experience from him and his wife at the shop , be very careful when I take a bike he will try to check you and to give you a da... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Belevering snel en correct. Spijtig dat we tijdens montage op reis moeten constateren dat een essentieel stuk voor de follow me als accessoire wordt verkocht. Niet direct fout van bikecenter, maar h... Se mer
Företaget har svarat
Het pakketje kwam snel aan nadat ik het besteld had. Het lag aan mezelf dat het iets langer duurde omdat jullie net op vakantie waren toen ik het bestelde. Op mijn vraag kwam zeer snel antwoord en h... Se mer
Fiets besteld op vrijdagavond, dinsdag had ik de fiets reeds in huis perfect op maat afgesteld (was zelf niet thuis tijdens de levering). Fiets is tip-top in orde gezet door hun zelf (terwijl ze enk... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Ons gans team van fietsliefhebbers staat zowel in onze winkel te Heist-op-den-Berg, Lier ofwel online klaar voor onze klanten de ultieme fietservaring te laten beleven.
Kontaktuppgifter
Lostraat 33c, 2220, Heist-op-den-Berg, Belgien
- +32(0)15 230 225
- klantenservice@bikecenter.be
- bikecenter.be
3,6
Medel
422 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Correcte en vlotte levering
13 februari 2024
Snelle en correcte levering !
14 februari 2024
Vlotte en correcte afhandeling
10 januari 2024
Hele snelle levering.
9 januari 2024
Service vom Feinsten
Bei einer Inspektion wurde ein Fehler gefunden, der mit selbst nicht aufgefallen war (Ölverlust am Bremshebel)! Anruf und Info darüber - super.
Da noch Gewährleistung und der Hersteller das nicht reparieren konnte/wollte, haben das die Jungs bei Bike Center erledigt - und natürlich wieder in Rekordzeit.
Freundliche und kompetente Kommunikation im Laden und am Telefon, unkomplizierter und sofortiger kostenloser Service (Hebeleinstellung auf Handgröße korrigiert) und beim Verlassen des Ladens wird einem sogar die Tür aufgehalten. Also besser geht´s nicht.
7 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Alles naar wens
27 november 2023
Ik heb problemen met de vering van het…
Ik heb problemen met de vering van het zadel en met piepende schijfremmen. Vermits er een maand wachttijd is moet ik hiermee nog een maand verder. Ik heb begrip voor het feit dat er moet gepland worden voor onderhoud, maar je kan problemen niet op voorhand plannen. Vandaar dat ik niet tevreden ben dat deze problemen niet opgelost kunnen worden binnen korte termijn.
13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Center
Beste Paul,
Bedankt voor uw review.
Jammer te lezen dat u niet tevreden bent. U belt om het 1ste gratis nazicht in te plannen.
Deze afspraak dient gemaakt te worden binnen de 3 maanden na aankoop.
U bent te laat maar op zich geen probleem. Wij willen hier coulant met omgaan zodat onze klanten tevreden zijn.
Dit preventief nazicht zorgt ervoor dat eventuele toekomstige problemen kunnen vermeden worden.
Mijn collega stelt een datum voor vanaf 12 oktober aangezien u geen problemen ervaarde.
Bij het horen van deze datum bent u niet tevreden omdat u voor uw vakantie (23 september) uw fiets nog nagezien wilt hebben.
Daarna meldt u ook ineens dat de remmen piepen en vanaf dag 1 de zadelpen niet correct functioneert.
Ik vind het dan ook jammer dat u zelf te laat bent voor het maken van de afspraak voor het 1ste nazicht en u de bal naar ons kaatst.
Indien u niet meer zou kunnen fietsen vanwege platte band of totaal geen remmen meer, kunnen wij u vlugger een afspraak geven of uit de nood helpen.
Piepende remmen zijn helaas niet aangenaam maar niet onoverkomelijk en wat betreft de zadelpen had u hier ook vlugger voor kunnen langskomen.
Indien zich een probleem manifesteert, gaat dit niet vanzelf weg.
Moesten er nog vragen zijn, kan u ons steeds telefonisch bereiken.
Fijne dag,
Bike Center Team
Svar från Bike Center
Beste Onno, u kan gerust ook niet reageren op de vraag om een review te schrijven. De reden dat wij om een review vragen is om ons bedrijf te verbeteren indien mogelijk en om mensen een beeld te laten krijgen over de kwaliteit van ons bedrijf. Nogmaals: u kan de uitnodigingsmail ook gewoon links laten liggen. Deze review heeft dan ook niks te maken met de kwaliteit van ons bedrijf. Fijne dag!
Super service
Ik had eerst informatie gevraagd over de onderdelen die ik nodig had voor de Follow me te installeren op mijn fiets.
ADHV foto’s van mijn fiets konden ze perfect bepalen wat ik nodig had. Ik heb de Follow me besteld en de 1e dag na hun verlof werd het al thuis geleverd. Alles paste perfect.
Misschien wel handig om erbij te vermelden welk gereedschap je allemaal nodig hebt. Ik kan mij Indenken dat niet iedereen een knipschaar heeft liggen voor plaatmateriaal te knippen.
23 juli 2023
Het bestelde product snel, vlot en zonder bijkomende problemen afgehandeld. Top!!!
Voor mij is het belangrijk dat je ook in eigen land degelijke materialen kan kopen en dit ook aan een schappelijke prijs.
Via het internet kwam ik dus op de site van BikeCenter die dus volledig overeenstemde met mijn verwachtingen.
Tevens is de bestelling en betaling vlot verhandeld.
Ook van de levertijd en de verpakking van het bestelde product was ik zeer tevreden. Dit gebeurde snel en zonder beschadiging. Top-firma of winkel!!
5 juni 2023
Het Bike Center staat je toe om al je…
Het Bike Center staat je toe om al je accessoires bij hen te kopen. Maar als je je fiets niet bij hen kocht sturen ze je daarna wandelen. Ookal zeg je hen dat je hen gerust alle nodig tijd geeft om je fiets te herstellen. Het bord "alle merken en alle herstellingen" dat op de parking staat klopt dus niet Ik stel voor dat je er enkel iets koopt als je er ook je fiets kocht. Zo kan je hen helpen want ze hebben teveel werk.
@ Bike Center: dus klanten die wel voor een fiks bedrag in jullie winkel gespendeerd hebben aan accessoires etc als ik moeten niet als andere klanten geholpen worden?
21 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Center
Beste Bart, hartelijk bedankt voor je review.
Tijdens extreem drukke periodes zoals nu het geval is, werken wij inderdaad alleen aan fietsen die we zelf verkocht hebben. Geen populaire maatregel maar broodnodig om klanten die hun fiets wel bij ons gekocht hebben snel te kunnen blijven helpen. Ik vermoed dat de winkel waar jij je fiets hebt aangekocht je op een kortere termijn kan helpen? Fijne avond.
Vrijdag smorgens even snel naar…
Vrijdag smorgens even snel naar bikcenter om een nieuwe binnenband achteraan . Ondanks drie technieker hadden ze geen tijd , ze zeiden ge kunt da toch zelf , en ook nog die fiets is hier niet gekocht . Mijn man had het zelf de fietsband al vervangen maar deze ging nog steeds af , waarschijnlijk een klein miniem stukje glas of steentjes dat we zelf ni vonden . Wat als we op doorreis waren dan stonden we daar zonder geholpen te worden . Waar is het respect naar de gewone fietser toe dan . Ze hebben dus blijkbaar wel de tijd om direct te reageren . Waar is de tijd dat je met je gewone fiets even rap naar de fietsenmaker kon gaan . Nu hebben ze alleen nog tijd om elektrische fietsen te repareren want dat brengt natuurlijk veel meer op dan een gewone fiets .
2 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Center
Joanna, even een situatieschets.
Vrijdagmorgen kwam u in ons atelier binnen en verwachtte u dat onze techniekers alles lieten vallen en u dadelijk gingen helpen.
Als het zoals nu zéér druk is, maken wij inderdaad een onderscheid tussen fietsen die bij ons aangekocht zijn en
fietsen die elders zijn aangekocht.
Wij hebben een bepaalde planning die wij moeten afwerken aangezien onze klanten ook rekenen dat hun fiets op korte tijd hersteld kan worden.
Iedereen wil uiteraard zeker voor het weekend dat zijn/haar fiets hersteld is.
Een snelle service voor onze klanten is namelijk een belofte die we maken bij de aankoop van hun fiets.
Ik vermoed dat je eigen fietsenzaak ook dezelfde service heeft beloofd toen je uw fiets daar ging aankopen.
Misschien was het interessant dat je bij uw eigen fietsenwinkel ook even ging informeren/dwingen om je verder te helpen.
Wat betreft de herstelling: het was mogelijks niet gewoon even een binnenbandje vervangen. Dit was reeds gedaan door iemand anders en het probleem was nog steeds niet opgelost zei u.
U kon trouwens ook nog fietsen dus het was niet dat u in panne stond.
Dat u bij het weggaan ook nog iedereen uitscheld en de deur met uw voet openstampt heeft ons met verstomming geslagen.
Wij verwachten een minimum aan respect naar onze collega's toe!
U kan duidelijk geen respect opbrengen dus indien u de keuze maakt om onze winkel niet meer te bezoeken vinden we dit geen probleem.
Fijn weekend!
Team Bike Center
Goede communicatie
Duidelijke communicatie over het laattijdig leveren en de firma heeft telefonisch contact opgenomen om bestelling te verbeteren
10 april 2023
Alles prima volgens verwachting
10 april 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.