Bikebear Omdömen 

Ik kwam vorig jaar april bij BikeBear in Veenendaal binnen op zoek naar een racefiets, terwijl ik zelf nog nauwelijks iets wist van wielrennen. Ik ben daar echt ontzettend goed geholpen.

Vanaf het begin voelde het niet alsof ik met verkopers te maken had, maar met mensen die oprecht met je meedenken. Ze namen de tijd om alle mogelijkheden uit te leggen en gaven advies op basis van budget, kwaliteit en wat echt bij mij paste.

Ook na de aankoop kon ik altijd bij hen terecht voor advies over upgrades aan mijn fiets, zelfs als de onderdelen ergens anders vandaan kwamen. Toen ik met een wielset binnenkwam, zagen ze meteen dat die mogelijk onder een terugroepactie viel. Dat was echt scherp en laat zien hoe betrokken en deskundig ze zijn.

Voor mij is BikeBear een zaak waar service, eerlijkheid en vakkennis echt samenkomen. Ik zal hier zeker vaak blijven terugkomen!

Ik had defect aan mijn Veloretti en ben langs gegaan bij Nico. Wat een warm ontvangst wat een goede service. Top geregeld Nico een zijn team. Bedankt

Een winkel met verstand van zaken. Mooie fietsen en accessoires. Ik ben super goed geholpen. Je krijgt er service dat je tegenwoordig bij andere winkels niet meer krijgt. Voor mij nog de enige winkel voor mijn fietsen en randzaken

Ik heb mijn fiets gekocht bij Bikebear, fantastische service. Ze name alle tijd voor mij en ik kon meerdere merken uitproberen. Een echte aanrader!

Geweldig assortiment aan fietsen met een zeer vakkundig vriendelijk Team met een meer dan geweldige service!

Een fiets kun je overal kopen. Maar bij BIKEBEAR krijg je zoveel meer!! Kennis van zaken, goed advies, alle tijd, geen verkopers maar adviseurs! En gewoon hele fijne gasten!

Wat een goede service! Ik had wat technische problemen aan mijn Ghost mountainbike en een kabelstelbout stuk (door een val). Prima opgelost onder garantie en zelfs meer gedaan dan gevraagd. Doe jezelf een plezier en ga naar Bikebear voor een nieuwe (elektrische) fiets of mountainbike. Of voor de service op je fiets. Dan ervaar je echte klantvriendelijkheid.

Wist niet dat er in Veenendaal zo'n mooie fietswinkel was, had het ontdekt op internet. Dus even gaan kijken, zeer vriendelijke mensen niet opdringerig en je gewoon lekker even laten rond kijken. Je zou alleen al een mooie fiets kopen door de sfeer die daar binnen is.
P.S werd me ook nog gelijk koffie aangeboden, ga zo door super. gr. Kees

Na mijn eerdere recensie waarin ik oa aangaf dat de repen niet "vers" waren (muf) heeft Bikebear direct contact met mij opgenomen om aan te geven hoe vervelend ze het vonden dat mijn ervaring negatief was en dat ze mij hierin graag tegemoet wilden komen. Dat hebben ze ook direct en gepast gedaan. Dit heb ik zeer, maar dan ook zeer op prijs gesteld. Erg klantgericht!

De repenen gels werden later geleverd dan vooraf aangegeven en (de repen) blijken bij gebruik "oud" te zijn. Zeker niet vers in ieder geval. Ze smaken erg muf!!!

Goed contact door wat extra uitleg mbt mijn nieuwe FR300 Ravemen toepassing. Open en duidelijke informatie!! Ga zo door!!

Snelle service. Produkt goed verpakt.
Mooie kwaliteit

Heel goede service bij het omruilen van een artikel owv verkeerde maat.

Snelle levering.
Snelle reacties op vragen.
Vriendelijk

Van mijn werkgever toestemming een E-bike uit te zoeken. Tijdens mijn vakantie zag ik Bikebear in V'daal. Gelijk een bezoek gebracht. Zeer fijne en persoonlijke ontvangst gehad. Ik had mij natuurlijk vooraf al georiënteerd, dus na nog een proefrit de deal gemaakt voor een Tenways AGO T JUNGLE GREEN Gelijk een afleverafspraak gemaakt voor na de vakantie. Netjes geleverd op afgesproken datum en locatie. Uitstekende uitleg gekregen. Nu maar genieten. Dank Bikebear voor jullie expertise en service.

Onlangs bij fietsenwinkel.nl een zeer slechte ervaring gehad (zie de review daar voor het verhaal).
Na het zoeken naar een Tenways dealer in de buurt, kwam ik bij bikebear uit. Kende de hele winkel niet, terwijl ik in Veenendaal woon. Maar uiteindelijk bij fietsenwinkel.nl de bestelling geannuleerd omdat ze vanaf juni tot 2 augustus geen fiets konden leveren.

Bij bikebear op zaterdag een tenways ago T jungle green besteld. Deze heb ik de dinsdag erna al op kunnen halen, let wel hier zaten wat schade plekjes op. (Kan gebeuren, fiets heeft in de showroom gestaan als kleur demo) Maar dit is super opgelost, ik kreeg de fiets mee kon er mee gaan fietsen en zodra hun een nieuwe binnenkrijgen zou die omgeruild worden. Dit is die donderdag zelfs al gebeurd!

Aan deze nieuwe fiets zitten een paar kleine (afstel)puntjes, maar ga er vanuit dat dit met de eerste onderhoudsbeurt meegenomen gaat worden.

Ervaring over de Tenways AGO T:
Ik heb er in de 2 weken dat ik deze fiets heb er inmiddels 187km op zitten en bevalt mij echt uitstekend, op de zadelpen na (bekend min punt ago T, vering lijkt het niet te doen en neem je een drempel iets harder kan het zo zijn dat je iets naar beneden zakt) ga tijdens de eerste beurt eens vragen wat de mogelijkheden zijn om dit te verbeteren. Tevens is de city enviolo naaf naar mijn inzicht wat te licht in het zwaarste verzet, hier had tenways beter een wat zwaardere op kunnen zetten.
(Heb een redelijk sportieve rijstijl, maar rond de 26km/h is de cadans snelheid wel erg snel;))
Maar op stand 1 met een normale cadans snelheid zit je rond de 22 á 23 km/h dikke prima dus.

Actieradius is nog even afwachten, zou mijn review aanpassen zodra ik het beter kan nomen.
Fiets meer en deels op stand 1 en daar heb ik al een keertje rond de 90km mee gehaald.
Maar de fiets is mijn rijstijl nog een beetje aan het leren, ik merk inmiddels dat de ondersteuning wat subtieler wordt in stand 1 omdat ik van mij zelf al wat krachtiger trap dit doet de actieradius natuurlijk ook ten goede.
Wel een aandachtspunt vermoedelijk bij meer ebikes: onder de 20% accu schakeld de ondersteuning nog verder terug (een soort super eco stand, wat naar mijn mening prima als stand 1 mag dienen) dit doet de BSP Topaz van mijn vriendin trouwens ook (zelfde bafang m420 motor)

De app is leuk. Je vindt er navigatie in, je huidige snelheid en kmstand van de fiets en uiteraard je actieradius.
Wel heb ik zelf de ritopname op automatisch gezet, maar vergeet niet na de fietstocht de rit tracking uit te zetten. anders heb je binnen no time een lege telefoonaccu (houd de gps actief na verbreken bluetooth verbinding met de fiets en na afsluiten van de app)

Kort samengevat de fiets is prima, de app heeft wat aandachtspunten. Die ik al heb ingeschoten bij Tenways.

Bikebear jullie hebben er een vaste klant bij!