E-Wheels Enschede Omdömen 

Fatbike reparatie uitgevoerd alles na wens

Snelle service alles was correct geleverd erg tevreden met mijn fatbike

E-bike besteld, deze werd na enkele dagen plots zonder reden aan te geven geannuleerd. E-bike staat gewoon nog altijd te koop op de site. Op berichten wordt totaal niet gereageerd. Dan maar niet, zat ondernemers die wel graag iets verkopen. Heb inmiddels elders een gekocht.

İk heb mijn bestelling nooit ontvangen. Gebeld en geemailed. Kreeg geen antwoord terug.

Ik heb sinds begin december contact proberen op te nemen voor een reparatie aan mijn step. Elke keer als ik bel” op dit moment zijn al onze medewerkers telefonisch niet bereikbaar”.
2 maanden lang? Als je de druk niet aan kan voor wat de f start je zo een bedrijf of bied je dingen aan wat je niet na kan komen. Ik probeer nog een week. Anders zien jullie mij wel verschijnen op de zaak.

Niks kopen hier!! Eerst 2 maanden moeten wachten. Toen binnen 2 weken kapot. Vervolgens geen reactie nadat het product retour is gestuurd en van het kastje naar de muur sturen met smoesjes. Volstrekt onbetrouwbaar

Helemaal geen terugkoppeling.
De fiets was niet op voorraad, maar ze boden ook geen alternatief

Een fatbike besteld, stond gewoon op de website ' op voorraad '
Kreeg een dag later een bericht vanwege leveringsproblemen is de order geannuleerd.
Ik antwoord nog met de vraag ' wat zijn nu de mogelijkheden '?
Geen enkele reactie, beetje amateuristisch!

Slechte / geen communicatie!
Bestelde product zou op voorraad zijn en de volgende werkdag verstuurd worden maar na 4 weken nog steeds geen reactie, geen contact te krijgen en niets ontvangen.
Ik zou er nooit meer wat bestellen en overweeg helaas zelfs aangifte te gaan doen.

E-chopper 8 november fiets besteld, zou maximaal 6 weken duren. Na de 6 weken contact opgenomen, hij zou er de week daarna komen. We hebben inmiddels 4x een specifieke datum gekregen. Nog steeds niets ontvangen. Gisteren zou die wederom komen, ook niet geweest ze moesten nu weer eerst een kopie rijbewijs hebben. Nu willen ze morgen weer komen, we zijn benieuwd. BESTEL ER NIETS ALS JE ZEKER WIL ZIJN DAT JE IETS KRIJGT!

hebben lang moeten wachten op de accu maar de comunicatie tussen jullie en klant kan beter .DE accu lag al van af 07-01-2026 in het depot in Breskens zonder dat wij het wisten Mvg t v gemert

Slechte communicatie. Heel slecht te bereiken. Afspraken niet nakomen.

Mijn fiets is ondertussen al 3 maanden in bezit van E-Wheels Enschede en ik heb deze nog steeds niet teruggekregen. In het begin was er nog communicatie, maar daarna bleef het grotendeels stil. Afspraken en toezeggingen zijn meerdere keren niet nagekomen, ondanks het noemen van concrete data zoals 10 januari.

De situatie voelt inmiddels als het onterecht vasthouden van mijn eigendom. Ik zit al drie maanden zonder fiets, krijg nauwelijks reactie en zie geen enkele voortgang. Dit is onacceptabel.

Als er niet zeer snel een duidelijke en definitieve oplossing komt, overweeg ik aangifte te doen, omdat ik geen andere mogelijkheid meer zie om mijn fiets terug te krijgen. Zo ga je niet met klanten en hun eigendommen om en de koop ontbinden.

27 November een accu besteldt voor mijn eshopper. Zou 1 tot 5 werkdagen levertijd zijn. U raad het al, ik zit er nog steeds op te wachten. Je kan bellen,appen,mailen tot je een ons weegt,ze nemen niet op en reageren totaal niet op berichten/emails.
Ik vindt het tot nu toe het waardelooste bedrijf die ik ben ik tegengekomen. Ik had achteraf beter met klarna betaald, dan was ik mijn geld niet kwijt geweest in iedergeval.....
Hopelijk komt mijn accu nog anders 550 euro kwijt!!!!
Dus Tip koop daar niets!!!!

Toppers! Professioneel en vriendelijk.

Helaas is dit een bedrijf dat de afspraken niet na komt en die slecht reageert. Ik heb een electrische step gekocht die eind augustus geleverd zou worden. Dit bleek niet te kloppen, uiteindelijk pas eind oktober de step ontvangen! Daar kon dit bedrijf waarschijnlijk niet veel aan doen, maar er kwamen geen updates vanuit hun en mijn verzoeken om updates werden meestal niet beantwoord. Telefoon nemen ze vaak niet op, mails worden vrijwel niet beantwoord en datzelfde geldt ook voor Whatsapp.
Vanwege de vertragingen zou ik een telefoonhouder krijgen. Maar deze is op 19 en 26 oktober beloofd, maar nog niet bezorgd. Sinds 26 okt geen reactie meer ontvangen, dus ik verwacht hier ook niks meer van. Jammer.

De communicatie kan wat beter.De bestelling liet lang op zich wachten door dat alles verkocht was. Het was niet de schuld E-Wheels dat het zo lang duurde maar van de importeur. Maar het is allemaal goed gegaan.

Emrys had het probleem snel gevonden, was ook nog even tijd voor een praatje... leuke en heel ervaren jongens, top

Accu was naar wens. Helaas geen beloofde track&trace ontvangen, bleef gissen wanneer het bezorgd zou worden (6e dag).

In overleg met e-wheels heb ik mijn e-step op ‘n dinsdag aangeboden voor ‘n offerte ivm met reparatie.
Ze zouden eind van die week bellen voor een prijsvoorstel na onderzoek van mijn E-step.
Ik heb beleefd gewacht, tot de week erna.
Helaas geen reactie.?
Dus ik ga zelf bellen.(6x gebeld en ingesproken)
Geen reactie……
Nog een week gewacht en nog steeds geen reactie.
Opnieuw gebeld en boodschappen ingesproken.
En nog steeds geen reactie.
Na 3 weken, ben ik er weer heen gereden.
De desbetreffende deskundige was er niet, maar had wel naar de step gekeken.
Waarschijnlijk heeft hij er van heel ver naar gekeken, want de step stond nog steeds op dezelfde plek, onaangeroerd. Deze keer zou ik ECHT de volgende dag een reactie / prijsvoorstel ontvangen.
Weer geen reactie….??
Maandag ga ik op zoek naar een andere reparateur voor mijn defecte E-step.
Ik heb het opgegeven bij E-wheels!