BGV Badische Versicherungen Omdömen 281

Meine Kilometer pro Jahr wurden einfach auf 10.000 hochgestuft, obwohl nachweislich nicht mehr als 6.000 im Jahr, natürlich verbunden mir einer utopischen Beitragserhöhung. Widerrufsrecht wurde in Anspruch genommen, mittlerweile x mal um Antwort und Klärung gebeten, aber es wird komplett ignoriert. Ebenfalls telefonisch ein aussichtsloses Unterfangen um Ansprache zu finden. Ich erinner die bgv an ihre lobpreisende Compliance - Klausel im Internet. Pfui, kann ich da nur sagen ! Und Ihre automatische Antwort auf meine Bewertung hier, können Sie sich sparen, mir reicht es, dass andere vor Ihnen gewarnt werden. Und ich bin spätestens zum Ende des Jahres auch weg.

Diese Versicherung ist unterirdisch.
Wir hatten einen Schadenfall mit einem bei der BGV Versicherten PKW.
Die Abwicklung extrem bürokratisch und langsam.
Als Transportunternehmen haben wir leider gelegentlich mit Unfallschäden zu tun, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt.
Wenn man sich hier umsieht ist das wohl kein Einzelfall. Also liebe Bürger, meidet diesen Verein, denn außer der Abkassierung des Beitrages passiert hier nichts.

Ich habe bei BGV eine KFZ-Versicherung für das Jahr 2023 abgeschlossen und wollten aufgrund der weniger gefahrenen Kilometer (ca. 9.000 km weniger) ein Teil des Beitrages erstattet bekommen. Die Aussage der Versicherung lautet: "Leider ist eine rückwirkende Änderung der Fahrleistung bedingungsgemäß nicht möglich. Daher müssen wir eine Rückerstattung des Beitrages ablehnen". Zum Glück gibt es auch kulante Versicherungen die derartige Rückerstattungen zulassen und so eine Kundenbindung schaffen. Darüber hinaus sind die Antwortzeiten auf Anfragen, die über zwei Wochen liegen sehr lang.

Als langjähriger Kunde beim BGV hatte ich gerade telefonischen Kontakt mit einer Mitarbeiterin bezüglich einer Frage zu meinem KFZ Versicherungsvertrag.
Mein Anruf wurde nach 2 mal Klingeln von einer sehr freundlichen und sachkundigen Mitarbeiterin entgegengenommen. Meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, alles bestens!!
Auch aus meiner langjährigen Erfahrung mit dem Versicherungsunternehmen kann ich dieses nur empfehlen.

Betrügerverein! Bucht einfach für KFZ Versicherung ab, obwohl kein Vertrag zustande gekommen ist. Zudem eine ausgedachte Summe!

Habe bei der Rechtsschutzversicherung einen Schaden wegen Internetbetrug eingereicht.

Anfangs noch im Kundenportal ersichtlich. Wurde dieser den nächsten Tag stillschweigend gelöscht.

Leider habe ich keinen Screenshot davon gemacht.

Von den Mitarbeitern am Telefon kann sich niemand daran erinnern. Oder herausfinden was da los ist da kein Interesse.

Dafür zahlt man über 200Euro im Jahr. NEIN DANKE

BGV Rechtsschutz habe ich seit fast 40 Jahren. Im Dieselskandal verweigern sie jetzt die Prozesskostenübernahme. In 1. Instanz hat der BGV verloren. Sie gehen in Berufung ohne Erfolgsaussichten. Mich kostet das Zeit, daß Auto wird älter und hat dementsprechend Kilometer. Das mindert natürlich den Schadenersatz des Herstellers im Erfolgsfall. Erbärmlich dieser BGV. Meine Erfahrung, mit BGV bist im Schadensfall arm dran. Nie wieder BGV.

BGV finger weg
Unsere Tochter ist bei trotz Kasko
Schaden wil Versicherung nicht bezahlen
Irgendjemand wollte ihr anscheinend Alufelgen stellen ist dabei anscheinend gestört worden und sie hat einen Reifen verloren wehrende dem Fahrt
Wir danken Gott das keiner zu schaden gekommen ist ausser Auto von unsere Tochter
Audi hat alles geprüft konnte nichts feststellen an der schrauben das falsch geschraubt waren oder etz
Da rauf hat BGV sachverständigen geschickt und def hat nicht mal gesprochen mit Audi Werkstatt Berater der das Auto angenommen hat sondern ist in Werkstatt und hat sich bei irgendeinem einen Mitarbeiter zeigen lassen wo das Auto steht
Von aussehen angeschaut und nicht mal auf die Hebebühne Auto gestellt und angeschaut
5 Minuten und ... weg
Bericht gesendet
BGV hat den Werkstatt email gesendet das sie nicht bezahlen werden und sie mit versicherten gesprochen haben
Darauf habe wir bei BGV angerufen und gefragt mit wem sie gesprochen haben
Antwort von Sachbearbeiter,mit niemand wir haben einen Antwort Brief geschickt das wir nicht bezahlen
Wir werden alle rechtliche Schritte in Betrachtung ziehen
Und das noch schlimmer wird unsere Versicherung Vertreter meinte
Ihr seid versichert
Kein Problem Versicherung wird sich kümmern
Kümmern um Geld zu kassieren sonst...
Wir sagen Finger weg von BGV
Gross in Versprechung wenn es darauf ankommt kommt irgendwas zu regeln letzte Schrott
Hauptsache irgendwas verkauft
Heiße Luft
👎👎👎👎👎

Persönliches "Pech": Geschädigter und Versicherter sind beim gleichen Versicherer versichert und am Ende gab es keine Erstattung durch den BGV und der Geschädigte blieb auf dem Schaden sitzen...ich habe Vertrauen in die Deutsche Rechtsprechung und erwarte sehnsüchtig das Ergebnis der Bemühungen des beauftragten Anwaltes. Ich persönlich werde meine Versicherungen prüfen und bei diesem Versicherer nichts mehr abschließen. Der Service beim Besuch in Karlsruhe vor Ort hatte keine ausreichende Kompetenz und konnte auch keine kompetente Führungskraft hinzuziehen und zwar mit dem Hinweis "sind alle im Homeoffice"...

Mein Beitrag ohne Grund geht hoch und runter. berechnen Sie immer wieder falsch. Telefonisch erreichen unmöglich warten warten warten keine Chance . Email seit Wochen lang warte ich Antwort 👎👎👎

Ich bin Unfallgegner. Ein BGV Versicherter ist am Wochenende an mein Auto gefahren. Ging schon los, dass man tel. nie durch kommt. Schreiben nach Schadenmeldung vom versicherten 2 Wochen später kommt, dass ich bitte in eine Werkstatt soll (wo ich natürlich nach dem Wochenende direkt war und nach 2 Tagen eine Mail vom Gutachter an die BGV ging!). Im Anschluss erreichte ich wieder keinen bei Fragen. Nach 9 Wochen ohne Meldung und 1 Tag dauerhaft anrufen (35x, bis ich überhaupt in eine Warteschleife von 40 Min. kam), wurde mir mitgeteilt, dass die Kosten gezahlt werden und die Werkstatt das schon lange weiß. Wo bleibt die Info an mich? ich bin der Unfallgegner nicht meine Werkstatt!. Dann fragte ich, ob ich das Geld bekommen kann, wenn ichs nicht machen lasse. Klar volle Summe netto (Ohne Mwst) wird gezahlt - Aussage am tel. Ich setzte ein Schreiben auf. 5 Wochen später bekam ich nun ein Schreiben, dass sie nicht alles zahlen. 1.000 Euro gekürzt und absolut nicht nachvollziehbar. Auch für den TÜV Gutachter nach Rücksprache nicht. Tel. wieder den ganzen Tag (ich arbeite und kann nicht dauernd anrufen mensch...!) nicht erreichbar. Ich habe damals freiwillig auf ein Gutachten verzichtet und nur einen Kostenvoranschlag aufgesetzt - um der Versicherung unnötige Kosten zu sparen. Und nun das?! Nun kommt vom TÜV Gutachter eine Stellungnahme mit Beschwerde nach und wenn das nicht zieht, gehe ich als gut versicherte Versicherungskauffrau anwaltlich dagegen vor! :-) Mit mir nicht liebe BGV! Ich war freundlich und habe kostensparend gedacht und einen Teil des Schadens, der Grenzwertig war sogar unter den Tisch fallen lassen, statt zu versuchen den noch mit ab zu rechnen. Aber wenn nach der Stellungnahme nichts kommt, werde ich auch diesen Schaden per Gutachten mit abrechnen lassen und über den Anwalt gehen. Und das nur wegen für die BGV popeligen 1.000 Euro. Wenn man überlegt, was die nun die Stellungnahme und ggf. Anwaltsschreiben Bearbeitung etc. kosten wird...

Hatte einen Haftpflichtschaden. Dieser wurde innerhalb kürzester Zeit völlig unbürokratisch erledigt und der Schaden vollumfänglich übernommen. Schade, dass es nicht bei allen Versicherungen so reibungslos läuft.

Abwicklung im TK Schadensfall KATHASTROPHE!
Nach 3 Monaten immer noch kein Geld da. Rückfragen ohne Ende, kein tel. Kontakt möglich, nur Bandansage, sehr träge Gutachtenabwicklung!!
NEVER

Hallo zusammen,
ich habe zwei KFZ Versicherungen. Eine mit SF28 die andere meiner Frau mit SF30 jeweils mit Volkasko und Exklusiv. Ich selber bin schon seit über 30 Jahre Kunde bei der BGV und habe dort auch seit jeher meine KFZ Versicherung. Habe diese auch immer wieder verglichen und war hier gut aufgehoben. Im Nov. 23 wurde meine Versicherung 300,- teurer. Die meiner Frau um 110,- Euro. Ich habe die Versicherungen mit anderen verglichen und konnte eine finden welche 290,- Euro günstiger ist. Die meiner Frau um 210,- Euro bei ca. gleichen Exklusiv-Leistungen. Die Versicherungen habe ich beide gekündigt, habe der BGV jedoch noch die Chance gelassen mir mit der Reduzierung von 290,- u. 210,- ein Angebot zu machen. Wenn nicht dann laufen die KFZ-Verträge nach bereits über 28 Jahre Versicherungsjahre aus.

KFZ Versicherung ist top.
Bei meinem Schaden wurde sofort der ganze betrag übernommen.

Ich bin seit vielen Jahren bei der BGV. Haftpflicht privat, Hausrat und Rechtsschutzversicherung (selbst gekündigt). Einmal gebraucht, es wurde ohne Probleme bezahlt, dafür der 2. Stern. Nun zum Negativen: ich habe alle Verträge selbst abgeschlossen, also musste nie eine Provision bezahlt werden. Beratung erhalten ist sehr mühselig. Ich bat um einen Rückruf seit Ende März, 2x erreichte man mich nicht, nach sofortigem Anruf war der Kollege 'gerade nicht am Platz'. Also die telefonische Bitte um Verträge mit neuen Konditionen per Post. Darf mich selbst durchwühlen für knapp 10 € weniger im Jahr. Wegen Zeitmangel werde ich jetzt ein weiteres Jahr bleiben - in dieser Zeit werden aber Angebote eingeholt. Jahrelang zuviel bezahlt und keine Vergütung, Mitteilung oder was auch immer. Verfügbar ist kein Mitarbeiter für etwaige Fragen. Man geht wohl davon aus, dass man Ruhe gibt, wenn niemand erreichbar ist. Schade, dann eben in Ruhe nach einem anderen Versicherer schauen.

Sehr enttäuschend. BGV kündigt mir in der Urlaubszeit und mit nur 4-wöchiger Frist, trotz immer pünktlich geleisteter Beiträge aufgund eines neuen, nicht allein geschuldeten, Schadenfalls. Die Bitte um Kündigungsumkehr (sprich: mir die Chance zu geben selbst zu kündigen), da es kaum Versichungen gibt, die einen in so einem Fall nehmen, wurde strickt abgelehnt. Sogar dem Sachbearbeiter vor Ort war es unangenehm. Man hätte mich freundlicherweise informieren können, dass eine Kündigung droht. So müsste ich jetzt nicht verzweifelt nach einer neuen Versicherung suchen. Danke für nix!

Ich bin die letzten Tage sehr gut von Herr Jonas Kleiser zu dem Jung und Mobil Vertrag beraten worden. Außerdem habe ich meine eigene KFZ Versicherung gleich angepasst. Für jede Frage war ein offenes Ohr da. Vielen herzlichen Dank. Top Beratung!
Christine Schneider

Habe eine E-Roller Versicherung abgeschlossen habe eine Versicherungsschaden gemeldet und die Versicherung hat mir nach dem Versicherungsschaden melden. Zwei Wochen später einfach so gekündigt. Eine Versicherung in Deutschland. Die Berater sind top die kann man in der Unterhose rauchen die können mich nichts

Edit:
Ich hatte ein sehr aufschlussreiches Gespräch mit einer Dame der Feedback-Abteilung, die sich die Zeit genommen hat, den Fall aufzurollen und verständlich gemacht hat, was wo schief gelaufen ist. Danke dafür! Damit jetzt 4 Sterne mit der Hoffnung, das alles besprochene auch so umgesetzt wird.

Ich hatte bei BGV bereits im März eine KFZ-Versicherung für einen älteren BMW abgeschlossen. Hier haben noch ein paar Daten gefehlt, die ich telefonisch nachgereicht habe. Am Telefon wurde mir gesagt, es passt nun alles, allerdings wurde die Versicherung nicht abgeschlossen! Im Juli, bei meiner Nachfrage hieß es dann, "Da ist wohl etwas schief gelaufen", und die Versicherung wurde 3 Monate später bestätigt. ABer damit nicht genug: Anstatt mich darauf hinzuweisen, dass die Preise mittlerweile um 25 % gesunken sind, wurde einfach der alte Preis übernommen. Als ich das dann in einem erneuten Telefonat bemängelte, gab es erneut die Bestätigung, dass der Preis angepasst wird. Am nächsten Tag erhielt ich die Police, mit dem alten Preis! Auf erneute Nachfrage hieß es dann, das Gespräch am Vortag habe es nie gegeben, und so würde im Unternehmen auch nicht verfahren. Anstatt den Fehler bei sich zu suchen (die Kollegin hatte das Gespräch offensichtlich nicht im System hinterlegt) wird das Problem auf den Kunden verwiesen und dreist falsche Tatsachen behauptet. Zusammengefasst also: 1. Vertragsabschluss wurde unternehmensseitig verschlafen, 2. Preistransparenz = 0, neue Preise werden nicht weitergegeben und die Krönung, 3. Am Ende gibts Telefongespräche, in denen einem was versprochen wird, die dann aber nicht geloggt werden. Ganz großes Kino. Fazit: Kundenservice ist wirklich unter aller S**, ich würde es definitiv nicht weiterempfehlen.