BGV Badische Versicherungen Omdömen 280

ist gut durchdacht und hilfreich

Unkomplizierte Abwicklung eines Schadens.
Bei meiner Versicherungsagentur bin ich in besten Händen.

Ich habe einen Schaden über die Gebäudeversicherung versichert im "Exklusiv-Tarif".
Die BGV verweigert die Übernahme der Reparaturkosten, obwohl in der Versicherungspolice eindeutig steht, dass dieser Teil des Schadens versichert ist.
Sehr unseriös dieser Laden. Die haben zu viele Winkeladvokaten beschäftigt, die nur mit der Ablehnung von Schadenfällen beschäftigt sind.
Ich habe alle 5 Versicherungen bei BGV gekündigt.

Absolut unterirdischer Kundenumgang. Herr Krüger ist an Unkompetenz kaum zu übertreffen! Statt Hilfe zu leisten, wurde ich arrogant abgefertigt und am Ende sogar noch als unfähig hingestellt. Fachlich offensichtlich überfordert und menschlich völlig unprofessionell. So jemand sollte keinen Kundenkontakt haben. Eine Versicherung, die solche Mitarbeiter beschäftigt, braucht sich über unzufriedene Kunden nicht zu wundern!

Top Versicherung seit mehr als 40 Jahren voll zufrieden.

Als Verein sind wir schon seit vielen Jahren bestens beim BGV aufgehoben und schätzen vor allem den Service und die Beratung wenn's mal drauf ankommt.

Die Betreuung über das Servicecenter in Karlsruhe ist immer top. Hier spricht man noch mit echten Menschen und bekommt eine fundierte Auskunft ohne in langen Warteschleifen zu warten.

Ich bin seit Jahren mit meiner Familie beim BGV versichert. Ich habe mich von Anfang an super aufgehoben gefühlt. Top Berstung, top Preis und nach einem Schadenfall hat sich herausgestellt, dass es das Beste war alle Versicherungen gebündelt beim BGV zu haben, denn ich hatte es als Hausratschaden eingereicht es hat sich aber herausgestellt, dass es ein Privathaftpflichtschaden war und der BGV hat es problemlos intern selbst geregelt. Kann den BGV sowohl im Service als auch im Schadenfall nur wärmstens weiterempfehlen!

3. Alt Kunde bereits erfolgreich Anbieter gewechselt 💪

Aktuelle Brandt Hausrat Regulierung:
Bei Schadensbegutachtung hat der BGV Vertreter laufend versucht den Schaden Klein zu reden und die Brandursache zu deformieren. (Ermittler war bereits sichtlich genervt)
Vertrag der bereits über 20Jahre alt ist hätten wir die Absicherungshöhe anpassen müssen.
Gebäudeversicherung läuft woanders und hat Versicherungsschutz bereits Freigegeben.
--> BGV mit Hausrat allerdings noch nicht
Es wird laufend auf fehlende Unterlagen verwiesen die wir selbst nicht haben.

Dem Fakt dass auch die Versicherung Verantwortlich ist, das Versicherungsabsicherungen der aktuellen Wirtschaftslage entsprechen, wird ignoriert.

Auch Thema Gesundheitsgefährdung mit Brandt verseuchten Gegenstände zu Hantieren nimmt die BGV dankend entgegen. (Wohl in der Hoffnung weniger bezahlen zu müssen)

Ganz toll, jetzt legt die Gebäude Versicherung los und kann nicht 100% wegen mangelnder Mitarbeit durch BGV.

Wie vorgeschlagen habe ich mich an ihre extra Abteilung zusätzlich gewandt:
Aber nach der von ihnen gesetzten Frist, hat sich auch niemand dazu geäußert.....

Diese Werbung ist ein absoluter Albtraum! Ich habe RTL Plus bezahlt, und trotzdem kommt diese BGV-Werbung endlos – sechsmal hintereinander! So eine penetrante Wiederholung hat mich komplett abgeschreckt. Ich würde bei dieser Versicherung niemals etwas abschließen, allein wegen dieser unerträglichen Werbung!

Die Werbung bei rtl plus nervt so unmenschlich! Grad ein Grund euch niemals zu Wählen eher davon abzuraten. Dazu kommt die Werbung teils 3 mal hintereinander.

Es geht um einen Kfz-Haftpflichtschaden vom 09.09.2025, bei dem mir erst am 08.01.2026 die Freigabe zur Regulierung des Schadens erteilt wurde. Dies geschah jedoch erst nach mehreren E-Mails meinerseits, in denen ich immer wieder Fristen gesetzt habe. Die Kommunikation mit der zuständigen Bearbeiterin war unzureichend, teils erhielt ich sehr späte Rückmeldungen oder gar keine Antwort.

Nun, nachdem die Freigabe endlich vorliegt, fehlt mir immer noch die Erstattung der Vorauszahlung für den Kostenvoranschlag, den ich zur Schadensregulierung einholen musste. Auch hier das gleiche Bild: Auf keine meiner E-Mails wird reagiert. Ich habe bereits eine letzte Frist gesetzt, aber sollte auch diese unbeachtet bleiben, sehe ich mich gezwungen, den Fall an meinen Anwalt zu übergeben.

Die gesamte Abwicklung war sehr zäh und die mangelnde Kommunikation äußerst frustrierend. Ich kann die BGV Versicherung unter diesen Umständen leider nicht weiterempfehlen!

kann von der Versicherung nur abraten. Telefonisch tagelang nicht erreichbar, man wird einfach aus der Leitung geworfen "Kundenservice" spricht gerade... darauf schriftlich versucht, keine Antwort.
ganz ganz schlecht

Wir sind seit vielen Jahren Kunde der BGV und ich finde es ist der Zeitpunkt gekommen, eine Bewertung abzugeben.

Im letzten Sommer ist mir jemand ins Auto gefahren. Bis heute ist dieser Schaden von der Versicherung der Unfallverursacherin nicht bezahlt worden. Die Versicherung der Verursacherin ist telefonisch nicht zu erreichen und auf Emails wird überhaupt nicht reagiert. Die einzige Möglichkeit, in Kontakt mit dieser Versicherung zu kommen ist über Trustpilot. So etwas habe ich noch nie erlebt, sehr unangenehm.

Ich bin sehr froh bei der BGV versichert zu sein und wir haben über all die Jahre durchweg positive Erfahrungen gemacht. Es gab nie Probleme bei Schäden, die Abwicklung ging jeweils sehr schnell und unser Kundenberater ist sehr nett und ein kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen.

Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der Erreichbarkeit und der Kompetenz der Mitarbeiter

Ich habe seit weit über 10 Jahren die Familienhaftpflichtversicherung exklusiv bei der BGV. Nach all den Jahren habe ich sie benötigt, da mein 4 jähriger Sohn die Tapeten in einer exklusiven Wohnung bemalt hat. Der Schaden belief sich auf 1.000€. Die BGV hat die Übernahme abgelehnt, da es Bagatellschäden wären. Aus meiner Sicht eine bodenlose Frechheit. Für was habe ich eine EXCLUSIVE FAMILIENVERSICHERUNG, wenn so ein Schaden nicht übernommen wird. Ich habe gekündigt und bin bei einer anderen Versicherung. Diese hätte den Schaden übernommen. Ich kann daher von der BGV nur abraten!

Alle meine Bewertungen basieren auf meinen eigenen Erfahrungen und sind durch Dokumente belegt.
Meine Erfahrung mit der BGV Versicherung ist mehr als negativ. Ich erhielt die Schadenszahlung nach einem Verkehrsunfall in zwei Raten im Abstand von 44 Tagen, obwohl der Versicherung bekannt war, dass ich im Transportwesen tätig bin und ich sie selbst um eine schnelle Bearbeitung gebeten hatte, damit ich meine Arbeit fortsetzen konnte. Anschließend entschied die BGV Versicherung eigenmächtig, dass meine Arbeitsstunde 3,80 Euro wert sei, und zahlte mir über 44 Arbeitstage hinweg ohne mein Wissen und auf Kosten eines Anwalts, der mich ebenfalls nicht darüber informierte, 1300,00 Euro. Es ist unfassbar, dass die BGV Versicherung gegen das Bundesgesetz über Mindestlöhne verstoßen kann, ohne dafür bestraft zu werden. Ich werde niemandem empfehlen, mit der BGV Versicherung Geschäfte zu machen. Im Gegenteil, ich wünsche mir, dass ein Staatsanwalt diese Bewertung liest und aus Amtspflicht ein Verfahren einleitet. Ich werde selbstverständlich vor Gericht Gerechtigkeit suchen.

Darko Jukica
Stuttgart, Schmidenerstr. 43

Ich bin mit meiner Familie Kunde des BGV. Beratung und Service waren immer professionell und bedarfsgerecht, ohne dass man das Gefühl hatte, hier gehe es nur ums Verkaufen.