Beuniger Omdömen 74

Habe ein kleines elektronisches Gerät bestellt.
Anstelle der angegebenen 3-5 Werktage hat das dann gute 3 Wochen gedauert, bis die Ware auch China kam.
Es kam billigster Plastik-Schrott.
Das hat keinerlei Funktion gezeigt. Verkäufer verweigert Erstattung.
Retoure ist auf eigene Kosten - nach China.
Finger weg, unseriöser Laden.

Ein Stern ist noch zu viel. Ware - kam aus China - kam erst nach fast 2,5 Monaten, bestellt am 23.11.2023, erhalten am 31.01.2024. Meine zwischenzeitlichen Anfragen, wo sich die Ware auf dem Weg zu mir befinden würde und wann ich diese bekommen wurden, konnten nicht beantwortet werden. Kein Avis vorher per Email, wann die Ware eintreffen wird und wer das Paket liefern wird (dhl, Hermes, dpd, ...). Es kam eine Standatdnachricht, die meine Fragen nicht beantwortete. Der E-Mail-Link in der Ursprungsbestellbestätigung, um das Paket verfolgen zu können, klappt nicht. Man kommt nur auf die Standardseite von Beuniger. Das war es dann auch schon. Dann die Info, dass es Probleme mit der Paketzustellung gab, weil wohl die Hausnummer nicht darauf stand und dass das Paket zurückgekommen sie. Hierzu erhielt ich keine Info per Mail, wie von deutschen Zustellen sonst üblich. Dann sollte das Paket aufgeliefert werden, obwohl ich per Email zuvor geschrieben hatte, dass ich das Paket bis zu einem bestimmten Termin oder erst nach einer Woche danach annehmen könnte, da ich verreist sei. Trotzdem bekam ich die Bestätigung, dass das Paket sofort wieder ausgeliefert werden würde. Meine Reaktion: noch einmal eine Email an Beuniger. Nach dem ganzen Heckmeck hatte ich kein Interesse mehr an der Lieferung. Dann kam doch noch das Paket am 31.01.23 ohne Vorankündigung. Ich musste feststellen, dass ein Tracker, besser gesagt der USB-Anschluss zum Aufladen defekt ist, dieser sich nicht aufladen lässt, da der Stecker nicht passt. Also habe ich zum einen den Widerruf des Kaufvertrags versendet mit dem Hinweis, dass ein Tracker zudem defekt sei und ich gerne das Rücksendelabel bekommen würde mit der Rücksendeadresse (der Absender und dessen Adresse sei nur der "Shipper", nicht der Verkäufer. Gleichzeitig fragte ich an, ob die Rücksendekosten, wegen der überlangen Lieferzeit, da nun kein Interesse mehr an den vier Tracken bestünde, vom Unternehmen getragen werden könnten. Antwortmail: ich solle ein Bild vom dem defekten Teil machen, um Ersatz zu bekommen. Meine Rückantwort: Meine Email sei wohl nicht korrkt verstanden worden, ich möchte die Ware zurückgeben, zu meiner Sicherheit würde ich die Info weitergeben, dass ein Teil defekt sei. Rückantwort: die Rückgabefrist sei verstrichen. Die Ware könne nicht zurückgegeben werden. Daraufhin meine Beschwerde am 06.02.2024 per Email. Ware wurde am 31.01.2024 erhalten, die Rückgabefrist von 30 Tagen sei doch eingehalten. Nochmals die Frage zur Rücksendeadresse und den Versandkosten. Rückantwort: ich solle Fotos machen vom Paket und der Ware. Das lieferte ich mit dem Hinweis, dass ich nicht verstünde, warum Fotos erforderlich seien, obwohl die Widerspruchsfrist eingehalten sei. Rückantwort von Beuniger. Die Rücksendung sei generell möglich, ab .zu meinen Lasten. Meine erneute Anfrage der Rücksendeadresse und dass ich die Kosten prüfen würde, wurde per Mail heute, dem 09.02.2024 kurz nach 0 Uhr beantwortet, dass ein Foto benötigt werden würde vom Paket und dem Produkt. Meine Rückantwort mit der erneuten Beschwerde heute, 09.02.2024 vormittags, dass die Fotos bereits am 08.02.2024 übermittelt wurden, der Kundenservice wohl nur standardisiert antworten würde ohne auf den Betreff "Beschwerde ..." und den Mailverlauf zu achten und dass ich bis heute, drei Tage nach Absendung der ersten Beschwerde eine Rückantwort haben wolle. Ich werde nun den Vorgang einem Rechtsanwalt übergeben und den Vorgang Paypal melden.

Unseriös! Ware schlecht, Rücksendung wurde nicht angenommen! Geld weg. Vorsicht! Kommunikation über Roboter und telefonisch nicht erreichbar. Absolute sauerei

Vorsicht, Retouren werden nur zurück genommen wenn die Ware nach Asien auf eigene kosten zurückgesendet wird. DHL nimmt für 2 KG mit Sendungsverfolgung dann ca. 45,00 Euro. Ansonsten bekommen sie kein Geld zurück. Täuschung durch .de und ein Impressum aus Niederlande.

Habe Anfang Dezember eine Herren Fließjacke bei Beuniger bestellt, mit der Zahlung über Klarna.
Ich habe keine Jacke erhalten und Klarna möchte das die 39,90 Euro bezahlt werden.
Ich habe das Problem Klarna gemeldet. Ich soll mich mit den Händler Beuniger in Verbindung setzen. Trotz mehrfacher Anfragen bei Beuniger habe ich keine Antwort bekommen und der Betrag steht immer noch als Rechnung aus.
Das ist schon Betrug und ich soll für Ware bezahlen die ich nie erhalten habe.

ich haben den GPS Tracker bestellt ist auch irgendwann nach 3 Wochen aus China gekommen, ungesichert in einer Plastiktüte ohne Beschreibung. Soweit gut auf der Intranetseite gibt's Tipps zur Einrichtung, nur sind die nicht für dieses Gerät auch nicht die empfohlene App dafür ist richtig, aber es gibt ja Internet da findet man Videos dazu, das einrichten hat auch geklappt nur laden wollte ich es noch, angeschlossen an den Rechner und eine kleine Rauchwolke steigt hoch, aus. Anfangs war der Support gut , jetzt hat sich seit tagen nichts mehr getan, echt schlecht. hab das Ding hinten mal geöffnet und festgestellt das die Drähte vom Akku verschmolzen sind. ich habe das Gerät jetzt in die Tonne geschmissen und fertig.
Als Betreiber eine Shops sollte man so was nicht anbieten den das ist gefährlich und schädlich für den Ruf.

Wer dort kaufen will sollte sich die Rezessionen richtig durch lesen die sagen alles. Die Retoure soll man nach China senden der Versand ist teuer als das Teil was ich gekauft habe.
Achtung!!!

Achtung: Rückversand nicht kostenfrei, sondern so:
Schicke das Paket (mit Track & Trace) an die Rücksendeadresse
Name der Kontaktperson: Wei Xinhong
Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, schräg gegenüber dem Südtor von Lubao Technology, Yinzhou District Stadt: Ningbo Postleitzahl: 315100 Provinz: Zhejiang Land: China
Wäre mal zu klären, wie wir auf Englisch oder gar chinesisch den Part “schräg gegenüber dem Südtor…“ auf den Adressaufkleber bekommen. Wenn man den Rückversand eigentlich ausschließen , dann ist das ein Mittel dazu.

Absoluter Chinamüll.....lieber 10euro mehr ausgeben....Meine Bestellung kam direkt aus China...und musste noch 10 Tage auf den Schrott warten...Nie wieder...

Null empfehlung Firma aus den Niederlanden lässt die waren direkt aus China zu und rücksenden Porto muss selbst bezahlt werden ,was fast den warenwert entspricht ! Niewieder !

Nicht mal einen Stern verdient. Ware defekt, es gibt kein Geld zurück! Rücksendung nur bei einwandfreier Wäre möglich, selbst wenn sie defekt geliefert worden ist. Vorsicht! Zudem müssen Rücksendekosten nach China selbst getragen werden!!

Vorsicht! Rücksendungen erfolgen auf eigenen Kosten und die Rücksendung muss versichert nach China versendet werden.