Bardzo miła obsługa reklamacyjną. Proste instrukcje bardzo dobrze to działa i dodatkowo zrozumienie człowieka że nie ma wycinania nr podczas gdy basen jeszcze jakoś działa tylko można poczekać do końc... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Se mer
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Se mer
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Se mer
4,7
Utmärkt
464 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pozytywna
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszystko tak szybko ogarnąć.
3 augusti 2026
Generalnie kontakt jest trochę…
Generalnie kontakt jest trochę utrudniony ze względu na konieczność robienia zdjęć i jest tych wymogów trochę. Problem nie został rozwiązany gdyż wymagana jest aktualizacja aplikacji której obecnie nie ma. Ale otrzymałem prezent od firmy więc jest to bardzo miły gest.
15 juli 2026
Svar från Bestway - Customer Service Poland
Wiemy, że wymóg przesłania zdjęć wymaga dodatkowego czasu, ale jest to niezbędne do rzetelnej weryfikacji usterki. Pracujemy nad rozwinięciem naszej aplikacji, aby kolejne aktualizacje wyeliminowały opisaną trudność.
Bardzo cieszy nas, że docenił Pan nasz upominek. W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji!
Zbyt długi czas na załatwienie…
Zbyt długi czas na załatwienie reklamacji. Z tytułu wadliwego produktu poniesione dodatkowe koszty i stracony czas. Od momentu zakupu basenu do wymiany minął miesiąc. Lipiec spisany na straty.
1 augusti 2026
Svar från Bestway - Customer Service Poland
przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wydłużony czas wymiany basenu był spowodowany niezależnym od nas oczekiwaniem na dostawę towaru od producenta.
Doskonale rozumiemy Pana/Pani niezadowolenie z powodu straconego czasu w szczycie sezonu i przepraszamy za powstałe niedogodności. Zapewniamy, że dokładamy starań, aby podobne opóźnienia nie miały miejsca w przyszłości.
Życzliwe Panie w serwisie
Życzliwe Panie w serwisie pomogły rozwiązać problem reklamacji
1 augusti 2026
Svar från Bestway - Customer Service Poland
serdecznie dziękujemy za ocenę i docenienie pracy naszego działu serwisu! Cieszymy się, że nasi operatorzy mogli pomóc w sprawnym rozwiązaniu sprawy.
Życzymy wszystkiego dobrego i zapraszamy ponownie!
Bardzo merytoryczna i bardzo szybka…
Bardzo merytoryczna i bardzo szybka obsługa. Dziękujemy!
28 juli 2026
Kontakt pierwsza klasa!!!
Kontakt pierwsza klasa!!! Szybko sprawnie i pozytywnie załatwienie sprawy!!!
27 juli 2026
Jestem bardzo mile i pozytywnie…
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padła po 1 sezonie użycia- mam tylko nadzieję, że żywotność następnej będzie dłuższa.
22 juli 2026
Sprawnie prowadzone reklamacje
25 juli 2026
Sprawa załatwiona szybko
Sprawa załatwiona szybko, sprawnie, bezproblemowo! Oby więcej takich firm.
27 juli 2026
Jestem pod ogromnym wrażeniem…
Jestem pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu serwisu firmy Bestway! Zgłoszenie reklamacyjne zostało rozpatrzone błyskawicznie i bez żadnych problemów. Serwis bardzo szybko wysłał nową część zamienną, dzięki czemu sprzęt znów działa jak należy. Kontakt z obsługą klienta był rzeczowy i miły. Bardzo proklenckie podejście, szczerze polecam!
25 juli 2026
Bardzo dobry kontakt z obsługą
Bardzo dobry kontakt z obsługą, szybka reakcja na moje zgłoszenie. Jestem bardzo zadowolona z przebiegu reklamacji, firma i obsługa dba o klienta.
25 juli 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.