Bestgomme Omdömen 491

Ordine evaso… ma è una roulette: solo prega e spera che tutto vada bene! Il numero 0536 948 605 è inestinte o non attivo, la chat di contatto è un fantasma, non risponde mai nessuno, la email di contatto è lettera morta, anche tramite App non ti rispondono, addirittura mandi una PEC promettendo il “peggio” e non ti considerano. Insomma, non hanno voglia di migliorare il servizio al Cliente pertanto, fintantoché gli si fanno gli ordini loro, se ne fregano di investire nel tracking o di rispondere alle giuste richieste dei Clienti. Poi: le fatture, riuscite a scaricarle dall’area personale?! Alla voce ordini e fatture non compaiono, chissà???

Dopo anni di collaborazione devo purtroppo lasciare anche io questa recensione negativa.
Gomme acquistate il 16/3/26, il 19 chiedo info sul perché l'ordine non era stato ancora evaso:NESSUNA RISPOSTA, il 21 stessa situazione e chiedo l'annullamento dell'ordine visto che non è ancora partito: NESSUNA RISPOSTA. Apro un reclamo con PayPal chiedendo il rimborso: anche li nessuna risposta e mi rimborsa PayPal. La chat non funziona, il numero di telefono non funziona, alle mail non rispondono.
Il tracking non viene MAI fornito di default come fanno tutti. Questa è la seconda volta di fila che mi succede e la quarta in totale.
NON CI SI COMPORTA COSÌ!!!
È un vero peccato l'escalation negativa che ha avuto negli anni questa azienda, di solito si cerca di migliorare e nn di peggiorare.
Ho acquistato da voi veramente tante gomme ma aimé la Nostra collaborazione si chiude qui.

Ordine pagato, ancquistato il 15 marzo, mai ricevuto, non rispondono alle mail e il numero di telefono non esite.
Praticamente una truffa.

Ordine fatto il 18 marzo. Fanno una mail dove dicono che e’ avvenuta la spedizione. Non indicano il tracking. Numero di telefono inesistente. Ordine fatto a Bestgomme e d il pagamento risulta a Pneusgroup. Ho acquistato altre volte da Bestgomme e non ho avuto mai problemi. Questa volta si stanno comportando davvero molto male. Non rispondono a nessuna mail. Quindi state alla larga. Ci sono aziende più serie. Conviene spendere qualcosa in più ma in sicurezza. Elio ….. Aggiungo: Dopo tanta insistenza riesco ad avere codici tracking. Ma sono stati inviati solo per prendere altro tempo perché la merce risulta sempre in lavorazione da parte del mittente. Non hanno il coraggio di darmi delle spiegazioni. Buona giornata volevo avvisare che comunque con molto ritardo gli pneumatici sono finalmente arrivati. Sono anche di recente costruzione. Nulla da dire. Dovrebbero avvisare che ci vuole quasi un mese per la consegna così uno si regola e non è in ansia per tanto tempo e pensa a una truffa perché al giorno d’oggi non è una novità. Saluti

Non rispondono tramite telefono (perchè inesistente) e non sono neanche presenti agli indirizzi dichiarati nel loro sito. Sono dei fantasmi per eventuali problemi, stare alla larga!!!
Dichiarate pubblicamente i vostri contatti telefonici esistenti e dove vi trovate.

Risposta: siete solo dei bugiardi, non vi fate trovare né tramite telefono né indirizzo continuando a dire che state cambiando un uffici orami è passato a un anno e ormai queste parole non contano più!

Ero alla ricerca di copertoni per il motorino di mio figlio e girando tra i vari siti internet mi imbatto in questo sito che ha prezzi veramente da effetto uau.
Trovo quello che cerco ad un prezzo che nemmeno amazon riesce ad avere. Procedo con l'acquisto ma subito dopo ho iniziato le ricerche su Internet e scopro tutte recensioni negative di lamentele. Al che mi pento subito e chiedo di annullare l'ordine (erano passate solo 3 ore) ma non ricevo risposta. Cerco il numero di telefono ma scopro che non esiste, ma scopro che fa parte del gruppo pneugroupsrl, li chiamo ma il numero di telefono è errato. Poi una mail di risposta in cui mi dicono che l'ordine è pronto oer essere spedito, ma io insisto nel chiedere l'annullo con relativo rimborso. Sento odore di truffa, poi dopo 24 ore ricevo una mail in cui mi dicono che sono stato scortese e alla fine hanno annullato l'ordine ed emesso il rimborso. Qualche minuto dopo ricevo la mail di PayPal del rimborso.
Questa volta l'ho scampata bella, ma cmq sono da evitare come la peste. Inoltre consiglio di fare i pagamenti con PayPal così si è tutelati per 6 mesi per truffe.

correggo la recensione...negativa... gomme arrivate dopo un po' ma tutto sommato la cosa è andata bene.
alla prossima ma senza farmi aspettare troppo.
stefano catozzi

Praticamente un incubo ... da evitare assolutamente!!
Sul sito riportano consegna in 4/7 giorni lavorativi, in realtà credo non abbiano un magazzino per cui ti inviano solo una mail in cui dicono di aver spedito senza alcun tracking. Dopo 20 giorni dall'acquisto cerco di parlare con qualcuno per sapere che fine abbia fatto il mio ordine ma non è possibile avere risposta, dopo 30 giorni e solo dopo aver aperto contestazione paypal mi scrivono dicendo che sono dispiaciuti ma la merce è andata perduta e che se volevo avrebbero fatto una nuova spedizione. Risposta: ma anche no! rimborsatemi, ci sono molti siti più seri di voi. A mai più .... addio

Serietà e servizio too

buongiorno il giorno 14 novembre ordine 2 gomme . oggi 10dicembre non sono ancora arrivate, dopo vari solleciti mi inviano il link x il tracciamento . mi collego al sito brt e leggo in giacenza a milano dal 2 dicembre . poi piu' nulla. attendo anche una risposta x il reso e nn so piu nulla . ora mi muovero' x via legali . DIFFIDATE DA QUESTI IMBROGLIONI.

Ho acquistato il 19 novembre 4 gomme pirelli sono un loro cliente,ma nonlo sarò più dopo quello che mi sta accadendo,nessun traking. nessuna è mail come risposta,mi sa che dovrò passare alle vie legali se non.li riceverò entro il 6 dicembre,e denuncero alle autorità competenti

Acquistato 2 Gomme il Giorno 21/11/25 ad oggi non so nulla ma proprio nulla ne chi è il correre e il tracciato. Andrò per vie legali
Sconsiglio a tutti

Ordinato 4 gomme il 14 novembre ,ad oggi 26 novembre nessuna consegna e nessuna risposta alle mail. Se a fine settimana non otterrò risposte passerò per vie legali per avere un rimborso.

Ragazzi vi consiglio di migliorare sulla tracciabilità del prodotto e sulla comunicazione con il cliente ho ordinato due gomme mi sono arrivate dopo 2 settimane ho mandato un email per sapere a che punto era l'ordine mi aveva dato una risposta molto vaga non è stato professionale per quanto riguarda le gomme ben confezionate e molto recenti ma dovete migliorare . dovrei ordinare altre gomme penso che ci riprovo sperando in un miglioramento

Soldi incassati, non rispondono alle email, non mandano la tracciabilità delle gomme e a che corriere è stato affidato... Quindi dopo una settimana con una normale spedizione e misure comuni le gomme ancora arrivano e tantomeno rispondono... Non lo consiglio infatti abbandono e nel caso segnalo anche...

Ho acquistato set di gomme estive , prezzo ottimo , dot recente e consegna supercelere . Che dire .. bestgomme the best !!

Avevo già fatto acquisti in questo sito in precedenza e non avevo avuto problemi. Questa volta hanno sbagliato completamente l'ordine, ho scritto una mail ed ho denunciato immediatamente il fatto. fin qui nessun problema, ho detto: può capitare. Invece è iniziato un calvario durato un mese. Mi sono reso disponibile ad alternative, a fare il reso immediatamente o farmi rimborsare. Il problema è che non hanno contatto telefonico, rispondono solo per mail a distanza di giorni (secondo me anche persone diverse) e non si riesce a venire a capo del problema. Fanno una domanda per mail, io rispondo dopo 5 minuti e loro dopo due giorni con risposte sempre vaghe per prendere tempo. Alla fine dopo che ho insistito tutti i giorni sono riuscito ad avere il rimborso (dopo un mese). Bastava darmi un alternativa di pneumatico anche a costo superiore (lo avrei pagato per risolvere il problema) una cosa risolvibile in 10 minuti di telefonata o di mail, invece un mese con mille arrabbiature. Oltre ad aver perso un cliente (che a loro non importerà) ma lo hanno perso, non credo sia un modo corretto di comportarsi con le persone in genere.

Ordinato 2 gomme pagate sono in attesa da una settimana nessuna risposta

Ho ordinato 4 gomme il 02/06/2025 a tuttoggi ancora non consegnate, ho fatto mail ma non hanno risposto.

Ordinato due gomme arrivata solamente una. Sono in attesa di feedback da un mese e mezzo.