Bestday Omdömen 97

Tache con la agencia, nada resolvió; Volaris me cambió el vuelo sin notificación y ni la noche que me tengo que quedar quiere pagar. La agencia de traslado nos plantó, espero mi devolución de $$$ y en el hotel Doralba Inn perdieron una bolsa que no me quisieron reponer, solo le adjudican al camarero el incidente. Tache para los 4 prestadores de pseudo servicio

Pésimo servicio, no recomendable para nada las horas de esperas son inmensas, llegaron tarde y más encima nos dejaron botados, sin ninguna explicación.

Es una empresa irresponsable que se equivoca y no se hace cargo de sus errores, en mi caso pese a enviarle el Boucher de Copa, me envió transporte desde Playa del Carmen a Cancún posterior al horario de salida del vuelo. Los sinvergüenzas no dieron ninguna solución sino que nosotros teníamos que financiar el traslado al aeropuerto donde tuvimos que comprar otros pasajes desde nuestro bolsillo ese día para volver a Chile y Viajes Falabella inubicables.

reserve viaje a cancun conm BESTDAY transportacion incluida aeropuerto hotel, se ofrecio un servicio de transportacion pesimo, el vuelo era 8:55 y pidieron estar 4am en recpcion, llegaron sin identifiarse y anunciaron a otra persona, a las 5am se habla telefonicamente con la encargada del transporte y a pesar de indicarle que que se equivocaron no resolvio el problema y nos dejo sin servicio, se requio el pago de taxi por mi cuenta, pesimo servicio, EL OPERERADO FUE JUAN DOMINGUEZ RIVERA NUMERO DE RESERVACION 7133713. se busco una portal oificial para reportar el incidente y no lo hay, mucho cuidado con sus reservaciones amigos.

Nunca habíamos tenido un inconveniente con BestDay, hasta hoy, que desde hace 5 meses no nos han regresado el dinero que pagamos por un paquete que adquirimos y ellos mismos nos cancelaron, que decepción,que siendo clientes de tiempo atrás y siempre satisfechos con la atención y el producto, hoy no quieran regresar nuestro dinero por una cancelación que ellos mismos hicieron. Que pena que se vea como fraude y transa.

Viajé con mi esposo de luna de miel el 22 de abril del 2022. Nos hospedamos en Seadust y queriamos averiguar un paquete con Bestday para conocer Xcaret, Cenotes y las ruinas. El asesor nos ofreció un paquete que incluía estas experiencias, pero cuando fuimos no fue lo que habíamos pedido, solo fue un recorrido dentro de una cueva y luego la caminata de las ruinas, pero no pudimos ver los Cenotes. Les recomiendo al hablar con ellos, dejar todo por escrito de lo que realmente se desea hacer, porque al reclamo ya no hay nada que se pueda hacer, porque no se hacen responsables.

Pésimo pésimo servicio y además son unos ladrones. No se acerquen a ellos y no compren a través de ellos CERO recomendable!!!

La estancia que compre en el hotel y villas panama fue una experiencia horrible. Tiene muy buena calificación en su pagina pero dos tipos intentaron entrar en mi habitación y lo peor es que la llave que tenían funciono, tuve que bloquear la puerta con sillas y mesas para que no entraran, fueron 4 ocasiones en las que intentaron entrar. Como sabían que estaba sola? solo me los tope en recepción. Todo fue muy raro, tuve que pedir que un familiar pasara por mi.

De terror!! Pagué un traslado de playa del Carmen al aeropuerto de Cancún y por un error de fechas (vaya a saber uno por qué) se negaron a brindar el servicio!

No arruinen sus vacaciones, busquen opciones que sepan atender a sus clientes!

ESTAFADORES!!!! NUNCA NOS DEVOLVIERON NUSSTRO DINERO Y TAMPOCO NOS QUISIERON HACER VALIDOS NUESTROS CUPONES QUE ELLOS MISMOS NOS DIERON, MAS DE 60MIL PESOS EN VUELOS, MISERABLES!

La gran decepción es una empresa fraudulenta que le promete a los clientes maravillas y no cumple. Su funcionario en el aeropuerto de Cancún dice que no tienen choferes para las camionetas que no puede venir después de esperar 2 horas tarde en la noche.Nos dijo a las 5 personas que llegamos en el mismo vuelo que agarraramos un taxi y después nos hacían el reembolso y que enviaramos el tiket del costo del taxi, después de 4 meses responden que van a pagar 234 pesos de 600 pesos que pagamos. Se quitan la responsabilidad y culpan a la compañía Xelbor transfer pero los que cobran el paquete es Best Day que decepción es un asalto a mano armada no se dejen engañar son unos ladrones en el mejor sentido de la palabra y ni se le ocurra reservar con ellos para que no pasen por los malos momentos que hemos pasado nosotros. Por supuesto que esto mismo lo vamos a denunciar en Profeco de Monterrey, México.
Por favor no estafen más y respeten al cliente que no tiene la culpa que ustedes estén quebrados. Ladronesssss 😡👎

Es una empresa que solo ve por si misma , yo compré vuelos a Tampa florida , pero por cuestiones de certificado de covid de una vacuna no aceptada por usa Sputnik v !! No se puede volar , y 15 días antes del viaje me presente y hablé a atención a clientes y no me ayudaron al contrario me dijeron que no se podía la cancelación o cambio de vuelo a otra fecha etc . Pero si que quedaron con lo de 4 vuelos a Tampa florida ! Si alguien ve este mensaje compartanlo para que no compren en BestDay porquería de empresa !

Ofrecen traslado aeropuerto hotel, hotel. Aeropuerto pero no ajustan el tiempo, mi avión salía 11 am y pasaban por mi 9 am.... Y estaba a 1 hr del aeropuerto. No se hacen responsables por perder vuelos..... Tuve q pagar mi traslado..... Mal, muy mal!!!!

Scam. Ordered outdoor furniture never received it

ordered patio furniture, received a cheep necklace. does not respond to emails and zero phone numbers.

Que malicima experiencia, te hacen un paquete el cual uno quiere y te cobran el avión y el traslado y te cancelan el hotel que pediste ,y al hacer la cancelaciones dicen que te regresan el dinero de 7 a 45 días ,aparte que ya te dejaron sin viajar aún se quedan con tu dinero matando los sueños y sacrificio de la familia al arruinar tus vacaciones y días en los que pudiste salir queda todo truncado. QUE MUGRERO y los de arriba ni la cara te dan

Pesimo servicio, compre un paquete con un costo mas elevado por si tenia que cancelar, lamentablemente fue asi, la devolucion tarda 45 dias en ser procesada lo cual ya de entrada es inadmisible y todo para notificarme que no pudo ser efectuada por que no saben como, me solicitaron mas de 7 veces mis datos bancarios y no son capaces de darme una fecha aproximada para hacer mi devolucion.

SON UNA VERGUENZA, COMPRE VUELOS Y CON LA PANDEMIA SE BORRARON, NO ATIENDEN EN NINGUN LADO, ESTAFADORES

Decepción, describe el servicio ya había utilizado sus servicios y habían sido eficientes, ahora tardamos varados más de una hora para que nos trasladarán del aeropuerto al hotel. Éramos un grupo de 40 personas esperando y no había camionetas. Pésimo, se supone que prepagas para no batallar.

BESTDAY la peor agencia de viajes, nunca mas los volveré a contratar. Jamas me permitieron hacer cambios aún comprando un ticket con cambios.
Son un asco de empresa ojala quiebren y que todos se enteren que son un fraude con el peor servicio.
No pierdan su tiempo ni dinero con esta empresa.