Servicio atención cliente pésimo. 1000llamadas y correos sin recibir respuesta. Horrible seguimiento entrega pedido, faltan paquetes en la entrega y tengo que reclamar yo a belveo porque os sale sin... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
el producto esta bien pero la atencion al cliente y el envio muy lentos; demoraron 1 mes en llegar y luego 1 mes en mandar piezas q faltaban
- délai relativement long qui a nécessité de nombreuses relances. - faible qualité du pied déjà HS en moins de 5 ans - pièce de rechange fournie à un prix raisonnable. -
Me pareció toda la operación honesta, desde la compres hasta ver el producto instalado, donde se aprecia la calidad
Företagsinformation
Om Belveo
Skrivet av företaget
Belveo es una marca de muebles de exterior innovadora, diseñados para durar.
Descubrir
Nuestra aventura comenzó interesandose por el mayor problema de los parasoles: el viento. Cada año, en las zonas ventosas, el 40% de las sombrillas vendidas se rompen y la mayoría se destruyen. Por eso hemos desarrollado el sistema patentado Easywind, que permite reducir considerablemente su carga de viento. Nuestra innovación reduce drásticamente el riesgo de rotura y prolonga su vida útil. Fabricar productos que duren es un verdadero reto. Para afrontar este reto, sólo vemos una posibilidad: hacer de la vida de los productos LA prioridad de la empresa.
Los productos Belveo
💁🏻♂️ ¡Un equipo al que le gusta ayudar!
Skrivet av företaget
- Entendemos que puede tener problemas al utilizar nuestros productos.
- Nos apasiona el cliente y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para encontrar soluciones si encuentra algún problema. Todos nuestros productos están construidos para durar y diseñados para ser reparados.
🚚 ¡Entrega rápida garantizada!
Entregamos todos nuestros productos en un plazo de 5 días laborables en toda Francia.
Recibirá su producto en los 5 días laborables siguientes a su pedido y beneficiará de una garantía de 2 a 5 años para todos nuestros productos.
Kontaktuppgifter
Poeta Joan Maragall 38-4, 28043, Madrid, Spanien
- +33 9 73 72 48 11
- contact@belveo.com
- belveo.es
3,2
Medel
255 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 6 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Canarias sigue olvidada
Necesitaba la funda porque ya había comprado la sombrilla. La compré, la pagué y resulta que había sido un error porque…..sorpresa!!!…. No envían a Canarias.
14 september 2023
Muy Buena atención al cliente
21 augusti 2023
El pedido fue anulado sin previo aviso
El pedido fue anulado sin previo aviso, después de consultar sobre la fecha de entrega que se estaba retrasando sobre la comprometida
29 juli 2023
Svar från Belveo
Estimado Sr. Francisco
Gracias por compartir la opinión de nuestros productos, quedamos a su disposición. Excelente día.
Marcos de Belveo
Ha sido positiva mi experiencia por el…
Ha sido positiva mi experiencia por el trato recibido por Marcos y por el acabado de los materiales, espero que siga ese nivel en postventa.
23 juli 2023
Svar från Belveo
Estimado Sr.David
Muchas gracias por su amable comentario, estamos para servirle en caso de que lo necesite. Excelente día.
Marcos de Belveo
Svar från Belveo
Estimada Sra. Maria
Nos alegra escuchar que nuestro servicio haya sido de su agrado. Quedamos a su disposición, excelente día.
Marcos de Belveo
Todo perfecto
Todo perfecto. El producto, la gestión, la entrega y la atención al cliente. Estamos muy contentos.
25 juni 2023
Svar från Belveo
Estimado Sr. Haritz
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra Belveo, quedamos a su disposición. Excelente día.
Marcos de Belveo
muy buena resistencia al viento
19 juli 2023
Svar från Belveo
Estimado Sr. Cosimo
Agradecemos mucho su comentario. Esperamos que nuestros productos sigan siendo de su agrado. Buen día.
Marcos
Buen producto y rápido envío
26 juni 2023
Svar från Belveo
Estimada Sra. Carmen
Muchas gracias por su comentario. Estamos para servirle, excelente día.
Marcos de Belveo
EXCELENTES DISEÑO Y FUNCIONALIDAD
SIN DUDA RECOMIENDO ESTE PRODUCTO POR SU INGENIOSO DISEÑO, FUNCIONALIDAD Y CALIDAD DE LOS MATERIALES EMPLEADOS EN SU FABRICACIÓN.
4 juli 2023
Svar från Belveo
Estimado Sr Puig
Agradecemos mucho sus amables comentarios y recomendación. Quedamos a su disposición, excelente día.
Marcos de Belveo
Buena sombrilla a pesar de la reduflacción
Es una buena sombrilla. El sistema antiviento cumple su promesa. Le pongo un 3 porque tengo el mismo modelo del año pasado y este ha empeorado. El sistema de subir y extender la sombrilla es peor, el modelo del año pasado tenía una pieza que permitía abrirla con un mano y era más robusto. También han cambiado el sistema de giro que antes se hacía con el pie. Y por último el lazo para recogerla viene cosido al revés, las partes del velcro están cosidas por el mismo lado.
27 juni 2023
Svar från Belveo
Estimado Sra Javier
Agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros y sin duda la tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Cada año nos proponemos mejorar nuestros productos y ofrecer la misma calidad de sombrillas a los modelos de años precedentes. Entendemos el sistema no haya sido de su agrado y en caso en que podamos ayudarlo con su pedido nos puede contactar en contact@belveo.com. Buen día.
Marcos de Belveo
Se vuela con facilidad
13 juni 2023
Svar från Belveo
Hola buenas tardes Sra Belen
Para atender a su solicitud, nos podría compartir cual es el origen de su problema, para que así podemos ofrecerle una solución optima. Buen día.
Marcos de Belveo
MUY SATISFECHOS. MUY BUENA COMPRA
ESTAMOS MUY CONTENTOS CON LA COMPRA DE ESTA SOMBRILLA ANTIVIENTO.
MERECE LA PENA HACER EL ESFUERZO ECONÓMICO DE COMPRAR UNA BUENA SOMBRILLA Y NO ADQUIRIR OTRAS SIN ESTE SISTEMA Y QUE SE ROMPAN AÑO TRAS AÑO (Y QUE NO SON BARATAS EN CUALQUIER CASO)
12 juni 2023
Svar från Belveo
Estimado David,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra escuchar que esta contento con su compra y quedamos a su disposición. Le deseamos un excelente verano !!
Marcos de Belveo
La forma de contactar con ellos
La forma de contactar con ellos, la forma de resolver cualquier problema ha sido excepcional.
2 juli 2023
Svar från Belveo
Estimado Ruben
Muchas gracias por su amable comentario, nuestra finalidad ademas de ofrecer productos de alta calidad es ofrecer la mejor atención al cliente posible. Le deseamos un feliz verano !
Marcos de Belveo
Excelente
Muy agradables en todo momento. Entrega rápida. Llevábamos buscando una sombrilla buena, duradera y sobretodo que aguantase las rachas de viento y dimos con la sombrilla perfecta. Estamos encantados.
19 maj 2023
Svar från Belveo
Estimada Inés,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de compra con nosotros. Nos alegra mucho escuchar que la sombrilla es adecuada a sus necesidades. Le deseamos un feliz verano !
Marcos de Belveo
Buena calidad y muy buena atencions al…
Buena calidad y muy buena atencions al cliente, repitire seguro
2 juli 2023
Svar från Belveo
Estimado Aleix,
Muchas gracias por su comentario. Nuestra prioridad es ofrecer la mejor atención al cliente posible. Le deseamos un excelente verano !!
Marcos de Belveo.
Parasol robusto para el viento
Gran parasol en una terraza ventosa y aguanta muy bien el viento!
2 juli 2023
Svar från Belveo
Estimada Eunate,
Gracias por tu amable comentario, agradecemos mucho tu preferencia. Excelente verano !!
Marcos de Belveo
Buenos duas Vds disponen de di…
Buenos duas Vds dispo en de di calidades de tejidos,el que yo adquiri y otro muchisimo mas caro obviamente me imagino que la calidad no tiene nada que ver pero cuando yo compré la sombrilla en color chocolate, el color se degradó en cosa de un mes con lo cual tuve que cambiar y comprar el parasol o la lona en color crudo, que no es un color crudo, es un color blanco y cuya calidad obviamente no responde desde mi punto de vista a la calidad de la sombrilla y el precio que tiene la sombrilla parasol
2 juli 2023
Svar från Belveo
Estimado Sr. Fresnillo
Gracias por compartirnos su caso, le recordamos que nuestros productos cuentan con garantía y en caso de necesario podemos ofrecerle un cambio correspondiente a su solicitud. No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@belveo.com. Buen día.
Marcos de Belveo
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