Servicio atención cliente pésimo. 1000llamadas y correos sin recibir respuesta. Horrible seguimiento entrega pedido, faltan paquetes en la entrega y tengo que reclamar yo a belveo porque os sale sin... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
el producto esta bien pero la atencion al cliente y el envio muy lentos; demoraron 1 mes en llegar y luego 1 mes en mandar piezas q faltaban
- délai relativement long qui a nécessité de nombreuses relances. - faible qualité du pied déjà HS en moins de 5 ans - pièce de rechange fournie à un prix raisonnable. -
Me pareció toda la operación honesta, desde la compres hasta ver el producto instalado, donde se aprecia la calidad
Företagsinformation
Om Belveo
Skrivet av företaget
Belveo es una marca de muebles de exterior innovadora, diseñados para durar.
Descubrir
Nuestra aventura comenzó interesandose por el mayor problema de los parasoles: el viento. Cada año, en las zonas ventosas, el 40% de las sombrillas vendidas se rompen y la mayoría se destruyen. Por eso hemos desarrollado el sistema patentado Easywind, que permite reducir considerablemente su carga de viento. Nuestra innovación reduce drásticamente el riesgo de rotura y prolonga su vida útil. Fabricar productos que duren es un verdadero reto. Para afrontar este reto, sólo vemos una posibilidad: hacer de la vida de los productos LA prioridad de la empresa.
Los productos Belveo
💁🏻♂️ ¡Un equipo al que le gusta ayudar!
Skrivet av företaget
- Entendemos que puede tener problemas al utilizar nuestros productos.
- Nos apasiona el cliente y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para encontrar soluciones si encuentra algún problema. Todos nuestros productos están construidos para durar y diseñados para ser reparados.
🚚 ¡Entrega rápida garantizada!
Entregamos todos nuestros productos en un plazo de 5 días laborables en toda Francia.
Recibirá su producto en los 5 días laborables siguientes a su pedido y beneficiará de una garantía de 2 a 5 años para todos nuestros productos.
Kontaktuppgifter
Poeta Joan Maragall 38-4, 28043, Madrid, Spanien
- +33 9 73 72 48 11
- contact@belveo.com
- belveo.es
3,2
Medel
255 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 6 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Es una pasada!
Estamos muy contentos con la sombrilla Mistral que compramos el año pasado. Es muy funcional y te da una zona de sombra muy amplia. El sistema antiviento funciona a la perfección, lo hemos podido comprobar y tampoco cala el agua con la lluvia. Desde luego volveríamos a comprarla, y de hecho estamos valorando comprar una segunda sombrilla.
19 juni 2023
Svar från Belveo
Estimada Mara,
Nos alegra escuchar que nuestra sombrilla Mistral es de su agrado y que le ha funcionado a la perfección su compra. Le deseamos un excelente verano y quedamos a su disposición para lo que se le ofrezca !
Marcos de Belveo.
Hace casi un año compre una sombrilla y…
Hace casi un año compre una sombrilla y la experiencia ha sido muy buena. La resistencia a la lluvia y a rachas de viento ha sido excepcional. Estamos muy contentos con la compra que hicimos.
27 juni 2023
Svar från Belveo
Estimada señora Cristina,
Nos alegra mucho escuchar que ha tenido una buena experiencia con nuestros productos. Gracias por su amable comentario. Le deseamos un buen verano !!
Equipo de Belveo
They do not answer
They do not answer. They send me the false umbrella. The french version is better, the Leroy Merlin version is better. The umbrella from the spanish website is really bad and not stable.
4 juni 2023
Svar från Belveo
Dear Mr. Posor,
We kindly inform you that we have already contacted you through your email address regarding the problem with your order to find a solution. We look forward for your response.
We remain at your disposal
Belveo Team
Servicio de atención al cliente atento
30 maj 2023
Svar från Belveo
Estimada señora Calero,
Gracias por su amable comentario. Le deseamos un feliz verano y estamos para servirle en lo que necesite.
Equipo de Belveo.
Porque se ajusta a mi demada y me…
Porque se ajusta a mi demanda y me siento cómodo con la sombrilla
20 juni 2023
Svar från Belveo
Estimado señor Pérez,
Nos alegra escuchar que nuestros productos cumplan con sus expectativas y necesidades. Le deseamos un buen verano !!
Equipo de Belveo.
Marcos
Todo perfecto
Todo perfecto , muy bien embalado y además el producto de muy buena calidad
18 juni 2023
Svar från Belveo
Estimado señor Ricard,
Muchas gracias por su comentario, esperamos que nuestros productos sean de su agrado y estamos para servirle.
Equipo de Belveo.
Perfecto
Lo compré porque en mi zona en verano hay mucho viento. Aguanta muy bien el viento y los materiales son de buena calidad
18 juni 2023
Svar från Belveo
Estimado señor Cristiano,
Nos alegre escuchar que nuestros productos sean de su agrado y le agradecemos que haya compartido su experiencia. Feliz verano !!
Equipo de Belveo
Muy funcional en sitios donde hay viento
Vivimos en una zona en la que es habitual el viento, sobre todo del noroeste
Siempre habíamos tenido problemas con las sombrillas y muchas veces se rompían.
Con Belveo hemos terminado con el problema.
13 juni 2023
Svar från Belveo
Estimada señora Ibanez,
Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario. Nos enorgullece brindar productos que no solo sean funcionales, sino también atractivos y duraderos. Le deseamos un excelente verano!!
Equipo de Belveo
Very happy with this product
I have been using this item for a couple of weeks and it works well in minor gusts of wind. I have been able to leave it up much longer than my old parasol. It looks and feels well built, and is easy to put up and down, and covers perfectly the area I intended. The only issues I had where with the order delivery. The email telling me that it would arrive today, arrived 3 hours after the goods where delivered and it was fortunate that my brother was able to accept delivery as I was not home. There was also a piece missing, but when I contacted Belveo it was very quickly rectified.
24 maj 2023
Svar från Belveo
Dear Mr. Devine,
Thank you for sharing your experience of purchasing of your products. We will take into account your comment to improve the communication in our delivery orders, certainly your comments are very valuable to us, as they help us to continuously improve. We wish you a great summer!
Belveo Team.
Svar från Belveo
Estimado señor Bonet,
Gracias por su comentario. Estamos disponibles para ayudarle en cualquier momento que lo llegue a necesitar. Excelente verano !!
Equipo de Belveo.
Svar från Belveo
Estimado señor Sanz,
Gracias por su amable comentario. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestros productos. Le deseamos un excelente verano !!
Equipo de Belveo
Servicio y producto muy malos
Servicio muy malo y productos defectuosos.
La idea del producto esta muy bien, pero la calidad de los materiales, el proceso de fabricación, y la logistica y atención al cliente de Belveo no están a la altura.
Evitar a toda costa
14 juni 2023
Svar från Belveo
Estimado señor Vilardell,
Nos pusimos en contacto directo con usted para poder brindarle una solución y de misma forma expresar nuestras más sinceras disculpas por la mala experiencia con su pedido.
Quedamos a su disposición.
Equipo Belveo
Nous l avons acheté car adapté aux…
Nous l avons acheté car adapté aux vents forts et il répond pleinement à notre besoin.
Pratique, esthétique et de bonne qualité.
13 juni 2023
Svar från Belveo
Chère Madame Pagan
Nous sommes heureux que vous nous avez choisis et que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous vous souhaitons un bel été.
L'équipe Belveo.
Entrega en portal
Falta una estrella porq el paquete se queda en el portal y en la página web pone que se servirá en la dirección de compra y que yo sepa la compre desde el 6º no desde el portal
2 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Belveo
Estimada señora Rodriguez,
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y tomaremos nota para poder mejorar y ofrecer un servicio de excelente calidad. Le deseamos un excelente verano !!
Equipo de Belveo.
Los productos son de calidad
23 maj 2023
Svar från Belveo
Estimado señor Hijosa,
Muchas gracias por su comentario. Estamos para ayudarle en caso de que lo necesite. Le deseamos un excelente verano !!
Equipo de Belveo
He comprado una funda de parasol…
He comprado una funda de parasol excéntrico. El modelo es tal cual como se describe en la página web. Nuestro parasol es de 3x4 y lo cubre perfectamente y sin dificultad para cerrar la funda. Además, viene con un palo extensible muy práctico para acomodar la funda en la parte arriba. La entrega se hizo en el plazo convenido y de momento no tenemos queja de la calidad del producto.
8 maj 2023
Es un gran producto muy interesante
Es un gran producto, y el sistema anti viento funciona, al menos en mi caso.
25 maj 2023
Buenos materiales y de fácil montaje.
23 maj 2023
Sombrilla de Alta calidad
Sombrilla de Alta calidad, estamos muy contentos con la función anti-viento ya que nuestra terraza siempre sopla viento y ha sido una solución muy completa a un problema que teníamos. Excelente producto
23 maj 2023
Svar från Belveo
Estimado señor Gonzalez,
Nos da mucho gusto escuchar que nos productos hayan sido de su agrado y que hayamos podido ofrecerle una solución a su demandas.
Que tenga un buen verano !!
Equipo de Belveo.
Buscábamos un parasol grande
Buscábamos un parasol grande, descentrado, muy resistente y con tolerancia al viento para una zona de alta montaña y con Belveo Mistral 3*4m hemos cubierto todas nuestras expectativas y además es muy bonito.
La información para el seguimiento del pedido fue perfecta, la entrega muy rápida y el montaje es sencillísimo.
23 maj 2023
Svar från Belveo
Estimada señora Posada,
Le agradecemos profundamente sus comentarios y nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestros productos y que cumplimos con sus expectativas.
Le deseamos un excelente verano !!
Equipo de Belveo.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.