Beko Omdömen 

Se potessi metterei 0 stelle. Ho acquistato una cucina Beko libera installazione modello FBE69100X il giorno 06/03/2026 su unieuro. La cucina è stata consegnata il 24 marzo. Il 21/04 ha smesso di funzionare (meno di un mese di utilizzo), il 22/04 ho chiamato il servizio clienti ed è stato aperto il ticket e fissato l'appuntamento con il tecnico per il 27/04. A seguito consiglio di una operatrice, ho chiamato il tecnico per cercare di anticipare l'intervento, gli ho spiegato il problema e mi ha detto che avrebbe ordinato il pezzo e poi sarebbe venuto. Il tecnico è venuto il 30/04, ha cambiato una scheda e la macchina comunque non funzionava, ha fatto vari tentativi, fino a che il piano a induzione ha ripreso a funzionare ma ha detto che non aveva capito cosa fosse successo e quale fosse il problema, comunque di provare ad utilizzare il piano.
Il 01/05 (festivo) il piano a induzione ha smesso nuovamente di funzionare (un giorno di utilizzo), tutti i fuochi danno errore A1 esattamente come la volta precedente.
Ho richiamato l'assistenza clienti ed è stato fissato l'appuntamento con il tecnico per il giorno 08/05. Il tecnico non si è mai presentato e a seguito mio contatto mi ha detto che sta aspettando indicazioni dalla casa madre. Ho attivato anche l'assicurazione aggiuntiva a pagamento easy care.
Ho dovuto acquistare un piano ad induzione portatile per cucinare in attesa della riparazione.
Sono veramente delusa dal prodotto, dal servizio clienti e dall'assistenza tecnica. Ho comprato un prodotto italiano sperando in una qualità migliore invece il tutto è inqualificabile.
Ho inviato anche un'email di reclamo e contattato il servizio clienti tramite whatsapp, non ho saputo più nulla. Mi dicono che hanno segnalato l'urgenza ma nessuno mi ha ricontattata.
Ho una cucina nuova, pagata con soldi veri che ha funzionato meno di un mese.

A insieme a cucina mi viene fornita lavastoviglie beko che dopo 3 anni presenta il cestello in presunto acciaio inox che si buca per ruggine.. pago uscita tecnici abilitati beko ..irreparabile.. da buttare... dopo 5 anni tocca al frigo.. mi si ghiaccia tutta la parete posteriore e dopo 1 ora che ho tolto ghiaccio e pulito si riforma.. l'assistenza mi consiglia di cambiare guarnizione e mi rivolgo a un negozio accreditato beko e compro guarnizione nuova compatibile col modello... 60 euro buttati perché la guarnizione che doveva essere a incastro non lo è e una volta tolta la vecchia è tutto da buttare... che faccio insisto con la guarnizione e poi magari è il termostato??.. butto via tutto...mai più beko..

Ho acquistato un piano a induzione di marca beko,in quanto era indicata come sicurezza ,l 'opzione anti- rovesciamento; non e' vero affatto

Ho acquistato un asciugatrice Beko pagata 650 euro ma dopo 11 mesi si è rotta (scheda). Penso sia inaccettabile che un elettrodomestico usato in media 2 volte a settimana si guasti dopo meno di un anno. Detto ciò, devo dire che il customer care è stato impeccabile, il tecnico è uscito nel giro di una settimana e la scheda sostituita dopo 15gg dalla chiamata all'assistenza. La scheda è stata sostituita ed è tornata a funzionare. Per ora....sperando che non si tratti davvero di un prodotto di bassa qualità ma solo di sfortuna...

Servizio assistenza ridicolo, lavastoviglie rotta, pago anticipatamente il 14 febbraio 150€ per un assistenza completa con garanzia di 1 anno sul pezzo sostitutivo, esce il tecnico, è un tubo di scarico del costo di pochi euro, penso “pazienza, almeno l’elettrodomestico sarà controllato da un tecnico specializzato” ma poi..silenzio, sollecito dopo 40 giorni e mi viene detto il pezzo arriverà il 18 aprile, siamo al 5 maggio e la mia lavastoviglie è un monoblocco d’arredo ancora da sistemare. Evitate questo marchio come la peste nera nel medioevo

Non è possibile spendere 459,00 euro per una lavatrice Beko kg.8 il 13/09/2023 e trovarsela rovinata al 30/04/2026. Evidentemente vendete merce di scarsa qualità. Non comprerò mai più
i vostri prodotti

Per me Beko è un ottima marca con un buon rapporto qualità prezzo. Ho lavastoviglie,lavatrice e frigo, in 6 anni e mezzo mai nessun problema

1 stellina perché non si può mettere zero. Tre settimane senza FRIGO e ti dicono che non hanno idea dei tempi, che sei fortunato perché non è agosto. Il frigo è in garanzia, irriparabile e da sostituire. Sanno solo dirti che non hanno idea di tempi e modi, di aspettare che la burocrazia e il corriere "facciano il loro corso". Non comprate nulla di questa marca ed attenti ad Ikea: noi abbiamo comprato lì la cucina. Poi hai a che fare con Beko e basta: forse sperano che lasciandoti senza elettrodomestici ci si stufi e si rinunci alla sostituzione. DA EVITARE!!!

Operatrici al telefono disponibili , competenti e gentilissime. Un pò lunga l'attesa al telefono per parlare col tecnico ma almeno ora ho indicazioni precise su come risolvere il problema che ho con la lavastoviglie.

Esperienza assolutamente vergognosa con Beko.
Sono senza piano cottura da oltre un mese in attesa di un semplice ricambio, nonostante numerose telefonate e solleciti al servizio clienti le tante parole belle ma nei fatti ancora niente.
È inaccettabile lasciare una famiglia senza un elettrodomestico essenziale per così tanto tempo, dimostrando totale disorganizzazione e mancanza di rispetto verso il cliente. L’assistenza è lenta, inefficiente e completamente incapace di gestire una situazione che dovrebbe essere ordinaria.
Dopo un mese di attesa, promesse non mantenute e zero risultati, posso solo dire che il servizio post-vendita di Beko è deludente e inaffidabile.
Non consiglio assolutamente questo marchio. Pessimo

Ho acquistato tutti gli elettrodomestici a marchio Beko conoscendo il brand e fidandomi della qualità offerta tuttavia sono stato contraddetto da molteplici problemi. Innanzitutto dopo 6 mesi il forno ha cominciato a perdere acqua e abbiamo impiegato 2 mesi per passaggi burocratici coi tecnici che erano obbligati ad effettuare determinati tentativi prima di chiedere la sostituzione. Ma la beffa é avvenuta con le piastre dei fuochi che dopo 4 mesi si sono arrugginite e perso la patina protettiva. L’assistenza ha riferito che solo entro 14 gg dalla consegna avrei potuto richiedere di sostituirli ma come sarebbe possibile dato un uso così esiguo già presentare problemi, mi sono sentito solo preso in giro

La serietà del call center e l’invio del tecnico

Sostituzione di tutto il gruppo contenente elemento guasto. Sostituito dopo prima visita di verifica del tecnico, abbiamo dovuto attendere una ventina di giorni per avere il pezzo nuovo con immediato intervento del tecnico, intervento non semplice visto che ha dovuto smontare pezzo per pezzo l, asciugatrice, un lavoro molto lungo e complicato, forse secondo me conveniva sostituire l’intera asciugatrice. Complimenti al tecnico per il montaggio certosino di tutti gli elementi.

Service locale (Agrigento) per due volte non si è presentato all'appuntamento senza neppure avvisare e poi ha detto di aver fatto un piacere perché il lavoro non era nelle loro competenze quando invece c'era una doppia garanzia che copre tutto. Anche la sola uscita

Ho acquistato un frigo Beko. Appena andati via gli installatori ho notato un piccolissimo graffio sulla porta del frigo. Ho contattato immediatamente l'assistenza che ha specificato che la garanzia si intende sulle parti elettroniche e non sule superfici del prodotto. Ciò nonostante hanno inviato un tecnico che ha riconosciuto il difetto di fabbrica e in una settimana hanno sostituto lo sportello con uno nuovo. Servizio eccellente ed il frigo funziona alla meraviglia

Puntualità e serietà del tecnico

Comprato una lavatrice da 10 kg dopo 7 mesi si rompe , chiamo l'assistenza arrivano ( premesso che la lavatrice e' ancora in garanzia) ho stipulato anche una estensione a pagamento 80 euro ... quando arriva il tecnico si accorge che si è' staccata la cinghia , la riposiziona , dopo 3 giorni nuovamente stesso problema , richiamo nuovamente la riposiziona nuovamente , e dopo un giorno si sgancia nuovamente , il motivo è' che a cinghia non ha una dentatura e' poggia su un disco liscio il plastica , praticamente è' un giocattolo non una lavatrice , l'interno e' tutta completamente di plastica di scarsissima qualità , e' la peggiore marca che ci sia in circolazione , ho dovuto comprare una nuova lavatrice ovviamente di una marca più qualitativa , assolutamente evitate di acquistare questo marchio e' di bassissima qualità .... evitate ....evitate ..... evitate

Assistenza Beko cortese e disponibile, ma garanzia assurda. Forno acquistato 6 mesi fa, usato una sola volta: il vetro presenta una macchia interna non pulibile. Considerato “difetto estetico”, quindi intervento non coperto. Esperienza deludente.

Ho acquisto una lavatrice beko 5 anni fa molto soddisfatta lava molto bene mai fatti problemi in cinque anni però si é arrugginita in tutte e tre le facciate e non capisco il perche mi vergogno chi la vede in queste condizioni sembra una lavatrice di 30 anni

Ho comprato una lavatrice Beko. Di per sé non è neanche male il problema è che già appena comprata , assistenza voleva forzarmi a fare un estensione di garanzia a pagamento che non ho fatto. Dopo circa 1 anno si è rovinato con normale usura l apertura dell oblò, fatta totalmente in plastica e progettata palesemente male. Ovviamente mi dicono che non rientra in garanzia. Non comprerò più nulla di Beko. I consumatori hanno diritto alla garanzia legale e non è un gioco di guadagno delle aziende che trovano scuse insulse per non farla passare. Primo e ultimo prodotto Beko. Alla fine ho incollato da me la parte rovinata e appena si romperà cambierò marchio ma non regalo neanche 1€ in più a questa azienda