Be.Green Omdömen 1 772

Ho avuto problemi con la consegna della pianta ,ho scritto una mail per far presente la cosa e sono stata tempestivamente ricontattata da Flor, la quale e’ stata estremamente cortese ed educata e si e’ immediatamente attivata per risolvere la cosa. GRAZIE!!

Die Lieferung ging schnell und die Ware (ein Bonsai) war klasse verpackt! Der erste Baum ging schnell ein und war keine allzu gute Qualität. Der Kundenservice hat jedoch schnell reagiert und der zweite Baum - welcher aufgrund eines Gutscheins nichts gekostet hat, ist bisher und wurde ebenso Schnell und ordentlich verpackt geliefert!

top !!!!!!!

Servicio de atención al cliente NEFASTO. No llegan los pedidos. Aparece todo el rato en CAMINO. No hay empresa de transporte, es un regalo que había mandado con toda la ilusión y no ha llegado a tiempo (ni se donde está). Nadie se hace responsable, su servicio de atención al cliente es una OPERADORA de un chat automático. Te dicen que se van a poner en contacto y nada. PÉSIMO, CARO Y LAMENTABLE EL SERVICIO DE SUS CLIENTES. Espero que el pedido llegue, porque si no, lo que tengo claro, es que esto no queda aquí.

Livraison rapide, plantes en état impeccable, & SAV sympathique.
Ravie de mes achats.

Las plantas no son del tamaño que promete la web. Los maceteros son sugeridos al azar y no funcionan con las plantas que compraste. Cuando quieres devolver los artículos no te dejan. Carísimo, una pérdida de dinero y pésima atención al cliente

I ordered 3 items, 1 ones broken the other one full of bugs. I assume it is a scam as this happened many times accroding to the reviews previuosly. Waste of money and time. They arrived even totally late.

Hice un pedido el día 1 de mayo para entregar el dia 4, y hoy a día 6 de mayo aún no se entrega el pedido.
En el link de seguimiento dice que aún ni está en la empresa de transporte.
Si quieres hacer un regalo para un día, no compres en esta página. Quedarás muy mal.

Hice el viernes un pedido a medio día de última hora para el día de la madre. Con miedo por si no llegaba a tiempo, después de valorarlo mucho, dado que a partir de un cierto importe, dice la web "ENVÍO EXPRÉS", me animo a pedir en Be.Green.
Con muchas dudas por si no llegase a tiempo (aunque OJO, tenían su apartado en web para el día de la madre, pero que igual es el día de la madre del año que viene, viendo lo visto), veo que si avanzas el pedido te dicen: "¿Es un regalo? Escribe aquí tu dedicatoria y señala la fecha de entrega". jajajajaja fecha de qué? Haces el pago y donde dije digo digo Diego. Sin opciones de marcar ningún tipo de fecha, me indican que el pedido llegará entre 3-7días después de realizar la compra. ¿Perdón? ENVÍO EXPRÉS GRATIS A PARTIR DE X? Exprés es sobre una semana para la compañía... curioso!
Escribo a atención al cliente a ver si es posible hacer algo para que llegue a tiempo, y por supuesto no pueden hacer nada. Ah sí! Aconsejar al cliente cuándo debe hacer los pedidos!
Aprovecho el comentario para destacar también su maravilloso seguimiento del envío, en el cual aparece, desde que sale de centro de distribución: EN CAMINO. Días y días. Anda! Gracias por tan detallada información!
Lo peor es que no es un sitio barato precisamente. CONCLUSIÓN: Precios caros, y servicio PÉSIMO.
Gracias a Dios, una floristería de Instagram nos admitió el pedido ayer sábado y lo ha entregado esta mañana.

Recomiendo a todo el mundo comprar en Amazon, que son mil veces más rápidos, resolutivos, baratos y con una oferta de plantas y flores sin competencia!

Habéis perdido 3 clientas, y ojalá que con este comentario perdáis algunas más.

No es todo malo, al menos ya tenemos las flores que le llegarán a mi madre el año que viene por el día de la madre de Be.Green.

La orquídea que pedí llego estupendamente envuelta y fue una experiencia preciosa descubrirla poco a poco a medida que la desembalaba... Gracias, Be.Green, el verde seguirá siendo mi color siempre.

Cometieron un error en la fecha del envío, era un regalo para el día de la madre, pero han respondido y parece que se hacen cargo del error y lo van a subsanar.
Se agradece que tengan interés por hacer las cosas bien.

página fácil de usar. muchas plantas preciosas!!

Ha sido horrible. Me han cargado un pedido que no he recibido y que no sé dónde está. Nunca he podido hablar con nadie, ni comunicarme con nadie. Ha sido frustrante y lo peor es que eran unas plantas, una oferta de plantas que han debido de quedar super estropeadas porque llevan una semana quizá dónde y no sé dónde están. Es horrible. Esta empresa es un fraude total. Pero eso sí, han cargado el importe con puntualidad. Ahora no sé ni cómo devolverlo, ni qué hacer, no hay cómo comunicarse con ellos, absolutamente nada. Es una experiencia espantosa. 43 euros tirados a la basura, como si me sobrara el dinero. De hecho, me ha llegado la factura, pero NO LAS PLANTAS.

Plantas de calidad

Big variety and good quality and nice tips.

Decididamente la recepción de mi planta no tuvo nada que ver con la chica feliz moviendo el culito en su video. La caja llena de tierra (esto es lo de menos), pero una de las plantas en un estado lamentable (casi todas las hojas quemadas, algunas enrolladas sobre si mismo)., ni una sana. La otra planta tenía una hoja también con manchas, que entiendo no es de recibo para una planta de 40 euros y un porte diminuto. El servicio al cliente funcionó por mail razonablemente bien, y en 4 días me han dado una solución para la planta agonizante. Esperando reembolso en unos 10 días.

Mixed experience. Ordered 2 plants, one arrived fine and is lovely, the other was completely damaged and had all its branches broken.
I was informed last week I would have a replacement within a few days but a week later I have still received nothing, I also haven't received a tracking code so I have no idea if it's in transit. Seeing the reviews here I am less optimistic..
I am also disappointed as I wanted to buy plants locally to avoid them being damaged in transit. Despite being registered in Barcelona, the plants came from the Netherlands.

Pianta costosa arrivata con vaso rotto e ammalata. Il vaso mi è stato sostituito nonostante avessi richiesto il rimborso e non la sostituzione. La pianta ha in seguito (3 settimane dopo) sviluppato un fungo ben visibile che presumo avesse già all'arrivo, viste le condizioni in cui mi era stata consegnata. Dopo aver richiesto rimborso al customer service mi è stato negato perchè la garanzia è valida solo per 20 giorni. Mi hanno detto che mi avrebbero contattato per aiutarmi a capire come curarla, ovviamente questo aiuto non è mai arrivato.

I love Be.Green for its wide choice and the possibility to know all the plants' properties, especially on a spiritual level.