BAUHAUS España Omdömen 1 137

Spent almost a €1000 on flooring, said 3/8 days, this was 17 days ago, and no delivery if I get someone to talk too , they just say they are complaining to the transport company, that’s no good to me , rubbish company rubbish customer service, do not use this company

Pésimo servicio. Pésimo asesoramiento. Fuimos a comprar lo más parecido a un aire acondicionado móvil para nuestra habitación y nos vendieron el Rointe Climatizador evaporativo Aveiro mini (79€), que supuestamente era un ventilador solo que al ponerle hielo "enfriaba". El aparato hace un ruido insoportable, y no es nada práctico la forma de colocar los cubitos de hielo. Lo probamos una sola vez y lo fuimos a devolver. No nos han dejado devolverlo porque al ser climatización "por higiene" y al haberlo usado ya no se permite devolución. En ningún momento quien nos lo vendió nos informó de ese "pequeño" detalle, lógicamente tampoco nos informó del ruido que hacía el aparato, ni de que en realidad no baja grados según nos ha dicho hoy el responsable, aparte de señalarnos también que él desde luego no nos hubiera vendido ese aparato. Vamos, que están vendiendo productos que ellos mismos saben que no son operativos, son de mala calidad, sin informar y encima teniendo que quedárnoslos por su mala praxis en la venta. Todo un despropósito.

Bauhaus Gavá profesionales y atentos y encima si solicitas ayuda te la ofrecen..he acabado en Bauhaus porque en Leroy Merlín son unos impresentables los trabajadores la mayoria

Compré un aire acondicionado Mitsubishi el año pasado y al ponerlo en junio no funcionaba. Abrí una incidencia que tardaron 15 días en tramitar xq no habían visto mi respuesta desde otro correo.
Me han mandado los técnicos oficiales del aparato y han dicho q le meten presión y se largan para volver a venir en una semana cuando ya sabían q el aparato no era pero claro ellos así cobrarán 2 desplazamientos y demás por venir varias veces y ahora esperando que los técnicos que me lo instalaron supongo que tendrán que venir pero a seguir esperando xq Bauhaus sigue sin ponerse en contacto conmigo. Vamos que se pasa el verano y sin aire acondicionado arreglado, me lo estoy viendo. Una verdadera vergüenza. No vuelvo a comprarles ni un simple tornillo.

Nefasto es mi opinión. Hice un pedido online, lo dividieron en dos partes. Cuando llego la primera no venia todo y en la segunda tampoco, después llegó otro pedido pero que no era mío, después de semanas aún sigo esperando

Hice un pedido el 17 de junio (1600 euros), y por motivos de estar fuera de casa por una revisión médica, pedí que lo dejaran en casa de un amigo. Cuando regresé, no lo habían entregado, después de 22 días. Me puse en contacto con ellos y me dicen que en 24/48 horas me dicen algo que tienen que contactar con el transportista. Pasados dos días, me dicen que de uno de los módulos que encargué no hay stock, que me pueden devolver el dinero, pero que lo harán cuando les vuelva el envío (que no saben donde está) a almacén. Es de juzgado de guardia.

Pongo una estrella porque no se puedo poner un 0 rotundo.

Mi pedido e instalacion lleva casi 2 meses parado. Nadie te llama, ni te dice nada. La responsable de instalación muy mal educada y de malos modos no te ayuda en nada. Y yo sigo esperando

Para Bauhaus Zaragoza.

Finalmente vinieron a instalar el aparato de aire acondicionado tras varias semanas de espera. Fueron necesarias varias visitas en persona a la tienda e incluso una reclamación directa al encargado del establecimiento.

El caso es que, una vez instalado el aparato, resulta que la unidad exterior ha quedado visiblemente inclinada hacia la fachada. He contactado con personal de la empresa instaladora, quien me ha respondido que los soportes que proporciona Bauhaus son inclinados y por tanto el aparato queda inclinado. Además –según ellos- así se favorece la evacuación del agua de condensación. Al parecer, así lo están instalando con todos los aparatos vendidos por Bauhaus.

Tiene narices la cosa; por no decir algo más fuerte...

Llevo dos días llamando y escribiendo a Bauhaus Zaragoza. Por fin me ha cogido el teléfono una tal Ángeles, que me dijo que el parte había sido trasladado... ¡a la empresa instaladora! Y aún tuvo la caradura de decirme que no estaba siendo amable...

Nunca más.

Después de estar esperando el máximo de días de entrega más uno, llamo a Bauhaus para preguntarles cuando me entregarán el pedido. A lo que me fa contestado que no sabían cuando me sería entregado el pedido. Debido a esto, he cancelado el pedido diciéndoles que me devuelvan el dinero. Ante esto me han dicho que el dinero no me lo devolverán hasta que la empresa de transportes les devuelva a ellos el pedido en sus almacenes. Esto me ha dejado perplejo, ya que todo se ha debido a una falla, a un error, a unas malas elecciones, o a un lo que sea, pero todo debido a Bauhaus (la empresa de transportes la elegieron ellos y no yo). Y ahora, yo me tengo que esperar hasta que la empresa de transportes (la que no ha cumplido con el tiempo de entrega y que no se cuando se lo devolverán a los almacenes de Bauhaus, que esa empresa de transportes la han elegido ellos y que podían haberme avisado de que esto iba a suceder perfectamente) haga la devolución del pedido en los almacenes de Bauhaus, que no sé ni me han dicho cuando será, que igual son días que semanas, que no se sabe. Esto me parece una falta de seriedad y de responsabilidad por parte de una gran empresa con una gran facturación como Bauhaus. Está era mi primera compra y me he quedado más que perplejo. Yo no sé quién hará las elecciones y las decisiones en Bauhaus pero es para que lo revisen. No recomiendo para nada está empresa. Gran y crecida peto con deterioros en vez de con mejoras.

Compré un aparato de aire acondicionado con la condición de que pagando 30 euros en un máximo de tres días vendrían a tomar las medidas para instalarlo. Después tendría que pagar 70 euros extra para que me lo instalasen con mayor brevedad.
Pues estamos a 10 de julio y a pesar de haberles llamado 3 veces y una reclamación en su página web...aún no han aparecido!!!
Totalmente desaconsejable

Un desastre... Pedido en línea del 22 de junio... Estamos al 10 de julio y lo único que dicen es que van a contactar el transportista. No hagan pedidos con esa empresa!

ACTUALIZO : a 28 de julio sigo sin producto y sin dinero, no me han devuelto nada. ya lo dejo en manos de mi asesora legal porque hablar con ellos es una perdida absoluta de tiempo

no compreis nada aqui! He pedido y pagado un AC doble (700 euros) el 25 de junio. mañana es dia 9 de julio y NO SE NADA de mi AC. He hablado con ellos varias veces por telefono , muy amables los agentes pero no me han resuelto nada. No tengo ni el AC ni los 700 euros, voy a denunciar porque estoy harta de que me tomen el pelo. si alguien lleva idea de comprar online aqui, olvidaros, me siento estafada y es mucho dinero para mi, lo compre con ilusion de mi extra de verano para nonpasar calor. mejor os vais a mediamarkt u otra tienda presencial

Quise instalar un aire acondicionado split, según la página web Bauhaus también podrías ocuparse de la instalación.
En la tienda me dijeron, que una instalación básica costaba 299 EUR, según información recibida a través atención al cliente en la web serían 250 EUR. Primer punto de confusión.
Pero bien, 299 EUR también me parecía aceptable, pero no me aceptaron comprar todo el paquete de aire y montaje que hubiera subido a unos 660 EUR para el modelo de mi predilección.
Para comenzar hacía falta abonar 30 EUR para que pasara el técnico a ver si se trataba de una instalación básica al precio ofrecido.
A los 4 días pasó un técnico para confirmar, que yo mismo había visto, es decir que se trata de una instalación básica tal Bauhaus lo había descrito.
Desde entonces no he vuelto a tener noticia, y ahora ya hace prácticamente un mes.
Además que ahora según la web el aire de mi predilección ya no está disponible sino es incluyendo la instalación (básica) y a un precio de 728 EUR, es decir uno 70 EUR más caros.
Si no fuese porque tratar con gente así cansa mucho solicitaría la devolución del importe inicial, por incumplimiento de contrato de parte de Bauhaus.

Pesima. Ladrones. Sous unos ladrones. Me habéis cobrado ya mas de 300 euros por un servicio por el que hace una semana que no os ponéis en contacto conmigo y no atendéis llamadas, whatsapp, mensajes en redes sociales,…NADA.

Nunca más con vosotros. Menuda impotencia tener ue ser esclavo de haber pagado ya 300€ y estar obligado a trabajar con vosotros. Menudo atajo de vagos.

Me gustaba Bauhaus, hasta el punto que tenemos encargado el cambio de ventanas de toda la casa, resulta que si devuelves un producto se hacen los remolones y tienes qué insistir para que lo ingresen en cuenta. La última hace dos días. Quiero devolver un producto pero como está abierto no se puede, la persona que me atendió, antipática total, el segurata se acercó en plan matoncillo a meter la nariz donde nadie le llamaba, yo no levante la voz para nada. Resumiendo como llevaba otros productos en el coche comprados antes aproveché para devolver todo, ahora a esperar el ingreso , yo con un producto que no me vale y Bauhaus con un cliente menos. Compro en Leroy Merlín que está al lado y son más profesionales. Le pongo una estrella de estrellados.

Auténtico calvario! Cocina contratada en septiembre del año pasado y que en Julio de este año aún no está acabada.
Un cocina diseñada con fallos, donde nadie responde durante semanas, cambios de personal y los nuevos no saben nada, excusas para todo (como que el apagón lo ha demorado otro mes más), errores en el presupuesto que quieren que asumas tú, un día te dicen (incluso por escrito) que te instalan la campana y más tarde te dicen que no, proyecto sobre el papel por el que después de más de 10 meses de espera te piden más dinero para hacerlo realidad…
La peor compra de mi vida. Acabaremos en los juzgados.
Huid mientras podáis!

Ya puse una opinión sobre la pergola Eco de bauhaus. Pero tengo que decir que al final como ya la había instalado le han dado una compensación económica.
La atención al cliente me pareció buena a pesar de que para hablar con ellos estuve 20 minutos al teléfono. Las cosas como son

Nunca habia puesto una reseña en ningún sitio, pero David de ferretería del Bauhaus de Alfafar, se lo merece, un encantó de persona, desde el primer momento que me vio me brindo su ayuda y luego desinteresadamente me ayudo a cortar unas cosas que no pertenecian a su sección. Gran persona y gran trabajador.

Mandan el producto roto (seguramente sabiéndolo y van rotandolo a ver si por fin alguien no se queja) y encima el servicio postventa es literalmente horrible, más de 10 contactos porque no hacen caso.

pues otra negativa mas, YO TAMBIEN QUIERO HACER DENUNCIA OFICIAL. Compre online el 7 junio y a 1 de julio no he recibido ni el aviso de envio, lo que si he recibido es el cargo en mi cuenta.
Que si falta un bulto del envio, que si reclaman a la empresa de transporte pero nadie da la cara.
PESIMA POLITICA DE ATENCION Y SOLUCION DE PROBLEMAS.