Bastide Le Confort Médical Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Achat de deux Tapis de bain anti dérapant. Accueil en magasin à Osny agréable et efficace. Plutôt que de commander via internet j’ai privilégié la commande via le magasin. La mousse de l’un s'es... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

La livraison TNT est le point faible, ma mère qui se déplace difficilement a eu son gros colis mis dans l’ascenseur et donc le livreur ne monte pas. Pourtant j’ai eu cette personne au téléphone je lui... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dans mon choix de fauteuil électrique pour ma fille j'ai été très bien conseillée et documentée par Mr Jau Anaël. Il est très respectueux et à l'écoute du besoin et du projet de la personne. Malgré t... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très ravi de mon achat - site réactif - livraison rapide - le magasin qui m'a livré a été très compréhensif en fonction de mes horaires et c'est adapté. Je recommande ce site

Företagsinformation

  1. Försäljare av medicinsk utrustning

Skrivet av företaget

Depuis 1977, Bastide Médical évolue en prenant soin de ceux qui en ont besoin. La mission principale de son dirigeant Vincent Bastide tend à rendre plus confortable le quotidien des patients, mais aussi de ceux qui les accompagne. L'entreprise familiale prône des valeurs que sont la dignité, la bienveillance et l'humanité. Acteur majeur dans le secteur de la prestation de santé à domicile, le Groupe Bastide Médical se place au service de la santé et du bien-être des patients depuis 45 ans.


Kontaktuppgifter

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Medel

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543 omdömen

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Décevant

Entreprise pas très fiable dans le domaine de l emploi.
J'ai envoyé une candidature pour un poste d'agent polyvalent ,le poste étant ouvert pour H/F ,jusqu'à présent et depuis 49 ans je suis une femme et qd on me réponds..Bonjour Monsieur P...je me dis qu'il ne prenne même pas la peine de lire le CV (on est censé avoir le BAC dans le domaine des ressources humaines). Des formations FRANCE TRAVAIL pour des CV de pointe ! A quoi bon..

18 mars 2024
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Svar från Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. La plateforme Trustpilot est toutefois dédiée aux avis de consommateurs et non aux retours sur les recrutements. Nous vous invitons à utiliser des plateformes spécialisées dans l'emploi, comme LinkedIn. Merci de votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

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Cela fait 15 jours que j'attend du…

Cela fait 15 jours que j'attend du matériel médical.
Personne ne répond à mes mails et l'entreprise est injoignable par téléphone.
Votre service de livraison chronopost en dessous de tout:
pas prévu de la date de passage
le livreur appelle sans se donner la peine de sonner au cabinet où j'étais présente.

7 september 2024
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Svar från Bastide Le Confort Médical

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et les difficultés de communication que vous avez rencontrés. Nous comprenons l'urgence de la situation et regrettons les désagréments causés par ces manquements. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite et à améliorer notre processus de livraison pour éviter que cela ne se reproduise.

Pourriez vous nous contacter afin que nous puissions organiser une nouvelle livraison à une date qui vous conviendra ?

Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons encore pour les inconvénients.

Cordialement, votre agence Bastide.

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Merci infiniment à Patricia et au…

Merci infiniment à Patricia et au directeur de chez Bastide Brest kergaradec ,Mr Le Berre pour leur gentillesse,leur écoute et surtout leur efficacité et leur rapidité pour livrer dans l'urgence 2 lits médicalisés pour mes parents.
Magasin que je recommande vivement !!!!
Merci également aux livreurs très sympa également !!!

12 september 2024
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Super

Super accueil à la boutique, personnel au top et les livreurs sont super très attentif et très patient

13 september 2024
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Remerciement.

J'ai acheté plusieurs produits sur internet et en magasin (Saint Paul les Dax, 40) et j'en suis très satisfait.
Après achat d'un pèse personne qui ne fonctionné pas bien, j'ai téléphoné, et l'on m'a proposé de me remboursé ou de m'envoyer un nouveau pèse personne, chose que j'ai choisi. Je suis très satisfait de "BASTIDE CONFORT MEDICAL"

29 augusti 2024
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Cartons de couches intacts non repris: arnaque

Au décès de ma grand-mère, Bastide a refusé de reprendre les sacs de couches pourtant non ouverts.
À la place, ils ne peuvent proposer qu'un avoir alors qu'ils nous avaient affirmé, au début, qu'on pouvait en prendre assez pour être à l'aise, sachant qu'ils nous les rembourseraient.
Parole non tenue.
Quel arnaque. Le pire c'est de se faire des sous sur le dos des morts: bravo bastide!

22 augusti 2024
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Svar från Bastide Le Confort Médical

Bonjour,
Nous vous présentons nos sincère condoléances et sommes vraiment désolés d’apprendre votre mécontentement. Pourriez vous nous préciser la ville du magasin qui s'occupait de votre grand-mère ? Par ailleurs, sachez que vous pouvez également faire don des sacs non ouverts à des établissements qui pourraient en avoir besoin. Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

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Étant handicapé

Étant handicapé, j'appel pour savoir si ils avaient un fauteuil releveur en cuir et quelques renseignements, la femme au bout du fil m'a renvoyé sur internet sans vouloir me renseigner.
Très déçu.
Je suis pas prêt d'acheter quoi que ce soit ou faire appel à leurs services.

Le magasin :
Bastide médical
33700 Mérignac.

17 augusti 2024
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Superbe experience

J'ai fait appel à Bastide Confort medical de Couronnes (paris) pendant les JO de pAris pour reserver un fauteuil roulant , Emmanuelle a géré mon dossier à distance car je reside en Corse mais j'etais en congés sur Budapest. Elle a été exceptionnelle de disponiblité me conseillant parfaitement et le fauteuil était neuf et parfait !! mention speciale aussi pour le choix du coussin anti escarres qui m'a permis de participer aux JO dans des supers conditions de confort. C'est une belle rencontre également, une personne tres humaine. Merci à elle encore , je referai appel à cette société

10 augusti 2024
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ARNAQUE COMMANDE INCOMPLETE MAIS SOMME TOTALE PRELEVEE

J'ai commandé 6 articles sur le site pour un montant de 133,45 euros. Le livreur me dépose un petit carton qui manifestement ne pouvait pas tout contenir. En effet seuls 2 articles sont livrés sur les 6. Depuis j'essaie désespérément de contacter le service client et depuis des heures je tombe sur le répondeur en boucle. Manque évident de sérieux. Pour récupérer les 79,55 euros correspondants aux articles non livrés je vais devoir me rapprocher d'un organisme de défense des consommateurs ou de mon service juridique. Et de plus, je n'ai pas les protections dont un membre de ma famille avait besoin en urgence. Donc A EVITER

14 augusti 2024
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Pas de garantie

J'ai commandé un fauteuil confort il y a 3 mois le châssis s'est cassé alors que j'utilisais le releveur on me dis que la garantie ne fonctionne pas pour ce type d'incident Il y a mieux: c'est moi qui l'ai cassé !!!!

2 augusti 2024
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Svar från Bastide Le Confort Médical

Bonjour madame Frédiani,
Nous sommes désolés pour cette situation désagréable avec votre fauteuil confort. Nous prenons note de votre remarque et nous transmettons votre demande au service concerné (internet). Cordialement, Service de Bastide, le Confort Médical.

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Lit médicalisé

Lors de notre séjour en résidence senior Nohee à Arcachon où la société Bastide médicale avait installé un lit médicalisé pour mon mari,nous avons dû changer de logement à 19H pour cause de panne d'ascenseur. Nous avons fait appel au responsable de cette société .Il est venu déménager le lit médicalisé du troisième étage sans ascenseur et sans lumière....
Galère !
Merci à lui pour sa disponibilité,son efficacité son humanité.
F le Normand

14 juni 2024
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Des escrocs à 200% je vais porter…

Des escrocs à 200% je vais porter plainte immédiatement j'aimerais comme rembourse je suis Sandra grifé Ce site n'existe pas ou est tenu par on ne sait pas qui des fantômes quand j'appelle de la pharmacie elle me dit ah mais je m'en fous ça ne concerne pas le site

18 juni 2024
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Svar från Bastide Le Confort Médical

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte en temps et en heure, et que votre message a également été reçu via notre formulaire de contact client.
Notre service a traité votre dossier selon la procédure habituelle. Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’un suivi, n’hésitez pas à nous recontacter via ce même formulaire.
Cordialement, Bastide le Confort Médical.

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Erreur de livraison

Vous commandez un produit, et ils vous livrent un autre qui n'a rien à voir avec votre commande. Vous réclamez et ils ne vous répondent pas. En résumé, ce sont des escrocs. Les autorités devraient les condamner lourdement.

14 juni 2024
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Svar från Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez. Une erreur de préparation ou d’expédition ne reflète en rien les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons pleinement votre déception, en particulier si vous n’avez pas obtenu de réponse à votre réclamation.

Si cela n’a pas été résolu à l’époque, et si vous disposez encore des références de votre commande, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact présent sur le site.

Cordialement, Bastide le Confort Médical.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Encore un E-commerce escroc

Produits soit disant de qualité médical
J'ai acheté un coupe ongle au prix fort qui ne coupe pas les ongles...
Encore un E-commerce escroc...
A fuir!!!

10 juni 2024
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Svar från Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des dispositifs que nous proposons, y compris les petits matériels de soins, fait l’objet d’une attention constante, et nous regrettons que votre expérience ait pu laisser un ressenti aussi négatif.

Si le problème rencontré n’avait pas été signalé à l’époque ou n’avait pas pu être résolu, n’hésitez pas à nous transmettre les éléments de votre commande. Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation et de vous proposer, si possible, une solution adaptée.

Cordialement, Bastide le Confort Médical.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Des pros

Des pros : un super accueil pour une location de lit électrique !
Félicitations a toute l'équipe avec une mention pour livreur, disponible, pro et courtois.
Merci pour ma maman

31 maj 2024
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